Решение от 30.08.2022 по делу № 33-23507/2023 от 26.04.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Крыловой А.С.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4848/2022 по иску Андриановой Марии Васильевны (ИНН 773370242469) к ООО «Отдых у моря» (ИНН 63192442326) о защите прав потребителя, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования Андриановой Марии Васильевны к ООО «Отдых у моря» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «Отдых у моря» пользу Андриановой Марии Васильевны денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма

Взыскать с ООО «Отдых у моря» государственную пошлину в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.С. Крылова

Уникальный идентификатор дела 77RS0029-02-2022-008174-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Крыловой А.С.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4848/2022 по иску Андриановой Марии Васильевны (ИНН 773370242469) к ООО «Отдых у моря» (ИНН 63192442326) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

истец Андрианова М.В. обратилась в суд с иском к ООО «Отдых у моря» о защите прав потребителя, указывая, что 16 декабря 2021 года между ней и ответчиком заключен договор о бронировании апартаментов в комплексе «Villa Campari», расположенном по адресу: адрес, Мысовский сельский совет, СНТ «Нептун», бронь № 20220711-14752-118248112 на период с 11.07.2022 г. по 03.08.2022 г. с 3-х разовым питанием, бронь № 20220711-14752-118248716 на период с 11.07.2022 г. по 01.08.2022 г. с 3-х разовым питанием, бронь № 20220711-14752-118249127 на период с 11.07.2022 г. по 01.08.2022 г. с 3-х разовым питанием. Истец 17 декабря 2021 г. уплатила ответчику денежные средства по договору в размере сумма 09 апреля 2021 года истцом в адрес ответчика было направлено сообщение об аннулировании бронирования и возврате уплаченной по договору денежной суммы, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены.

В связи с изложенным истец просит взыскать в ее пользу с ООО «Отдых у моря» денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку за период с 08.05.2022 года по 17.05.2022 года в размере сумма, а также штраф.

Истец Андрианова М.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца по доверенности фио исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Отдых у моря» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении не заявлял.

Третье лицо фио в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении не заявлял.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 16 декабря 2021 года между истцом и ответчиком заключен договор о бронировании апартаментов в комплексе «Villa Campari», расположенном по адресу: адрес, Мысовский сельский совет, СНТ «Нептун», бронь № 20220711-14752-118248112 на период с 11.07.2022 г. по 03.08.2022 г. с 3-х разовым питанием, бронь № 20220711-14752-118248716 на период с 11.07.2022 г. по 01.08.2022 г. с 3-х разовым питанием, бронь № 20220711-14752-118249127 на период с 11.07.2022 г. по 01.08.2022 г. с 3-х разовым питанием.

Денежные средства в размере сумма оплачены истцом, что подтверждается чеком по операции Сбербанк Онлайн от 17 декабря 2021 года.

В силу ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

В соответствии с ч. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

09.04.2021 г. истцом в адрес ответчика направлено сообщение об отказе or исполнения договора, возврате денежной суммы.

Каких-либо доказательств того, что принятые по договору, заключенному с истцом, обязательства ООО «Отдых у моря» исполнены надлежащим образом, ответчиком суду не представлено, а равно не представлено доказательств возврата истцу денежных средств, уплаченных по договору от 16.12.2021 г.

Поскольку до настоящего момента денежные средства не выплачены истцу, при указанных обстоятельствах суд находит, подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика ООО «Отдых у моря» в пользу истца стоимость не предоставленных туристских услуг в размере сумма сумма, поскольку доказательств иного суду не представлено.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку на данное требование истца ответчик никак не ответил, истец просит взыскать неустойку за несвоевременное выполнение требований истца, принимая во внимание обстоятельства заявленного требования, суд находит обоснованным требование о взыскании данной неустойки.

Согласно положениям абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать размер отдельного вида работы (услуги).

Таким образом, с ответчика ООО «Отдых у моря» в пользу истца Андриановой М.В. подлежит взысканию неустойка в сумме сумма согласно представленному истцом расчету, который суд признает арифметически верным.

Согласно п. 46 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с Обзором законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за второй квартал 2007 г., утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.09.2007, сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм по заявленным требованиям имущественного и неимущественного характера, включая убытки, неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда. Судебные расходы по делу (на проведение экспертизы, оплату услуг представителя по составлению искового заявления, участию в судебных заседаниях и пр.) при определении размера штрафа, напротив, не учитываются.

В связи с тем, что требования истца о взыскании денежных средств вытекают из требований Закона РФ «О защите прав потребителей», и требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены, что нарушает права истца как потребителя, исходя из требований п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, т.е. 50% от удовлетворенной судом суммы.

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, что, исходя из положений пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, составляет сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Андриановой Марии Васильевны к ООО «Отдых у моря» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «Отдых у моря» пользу Андриановой Марии Васильевны денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма

Взыскать с ООО «Отдых у моря» государственную пошлину в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.С. Крылова

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 15 ░░░░░░░░ 2022 ░░░░.