Определение об оставлении заявления без движения от 24.10.2022 по делу № 02-1628/2023 от 11.01.2023

УИД: 77RS0010-02-2022-019228-49                                            № 2-1628/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес                                                                                     20 июня 2023 года

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Виноградовой Е.Н. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1628/23 по иску Макогоненко Александры Константиновны к Обществу с ограниченной ответственностью «ПАКС-ТО», Индивидуальному предпринимателю Скобликовой Галине Викторовне о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

истец Макогоненко А.К. обратилась в суд с исковыми требованиями, уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «ПАКС-ТО» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта №597 от 22.07.2022 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, неустойки в сумма, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной истцом.

В обоснование требований истец указывает, что 22.07.2022 приобрела туристский продукт у ИП фио, тур на Мальдивы на период с 08.09.2022 по 16.09.2022, о чем заключен договор о реализации туристского продукта №597. Полная стоимость тура составила сумма и была своевременно оплачена истцом. 22.07.2022 ИП фио (турагент) забронировала туристический продукт в ООО «ПАКС-ТО» (туроператор) и оформила заявку №133235, по которой ИП фио отправила денежные средства ООО «ПАКС-ТО». Однако услуга истцу не была оказана, тур не состоялся, заявка аннулирована в одностороннем порядке со стороны ООО «ПАКС-ТО». 20.09.2022 ООО «ПАКС-ТО» вернул Макогоненко А.К. часть оплаченной по договору суммы в размере сумма Долг ответчика по возврату денежных средств составляет сумма В связи отказом ответчика в добровольном порядке вернуть указанную сумму, истец обратилась в суд.

Определением суда в качестве соответчика по делу привлечена ИП Скобликовой Г.В.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске.

Представитель ООО «ПАКС-ТО» в судебное заедание явился, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, согласно которых тур не состоялся по причине недобросовестных действий турагента ИП Скобликовой Г.В., которой не была перечислена подтвержденная туроператором стоимость туристского продукта в размере сумма без учета агентского вознаграждения.

Ответчик ИП фио, надлежащим образом извещенная о месте и времени судебного слушания, в суд не явилась, о причинах уважительности неявки не известила.

Суд, с учетом положения ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, представителя ответчика ООО «ПАКС-ТО», изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствие с ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг ( ч. 3 ст. 781 ГК РФ).

В соответствии с абз. 3 ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

В силу абз. 5 ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации».

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из анализа приведенных норм следует, что положения статьи 9 Закона об основах туристской деятельности не исключают ответственности турагентов.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2003-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2003-1 «О защите прав потребителей»  при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 29 Федерального закона «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом при рассмотрении дела установлено, что 22.07.2022 между ИП Скобликовой Г.В. и Макогоненко А.К. заключен договор о реализации туристского продукта № 597 (далее договор № 597), согласно которому турагент (в договоре указан как «исполнитель») обязался подобрать и реализовать туристический продукт у туроператора ООО «ПАКС-ТО» на 1 человека, состоящий из авиаперелета на Мальдивы, трансфера, размещения в отеле в период с 09.09.2022 по 16.09.2022, стоимостью сумма (л.д.14-22).

Стоимость договора в размере сумма истцом оплачена полностью        (л.д. 23), однако услуга оказана не была.

Туроператором тур был подтвержден на сумму сумма (сумма).

Поскольку 22.07.2022 от турагента поступила частичная оплата тура в размере сумма ООО «ПАКС-ТО» приобрело авиабилеты (сумма). и оплатило стоимость проживания в отеле ( сумма).

31.08.2022 тур был аннулирован, в связи с не поступлением оставшейся суммы стоимости тура от турагента ИП Скобликовой Г.В.

В результате аннуляции тура туроператором ООО «ПАКС-ТО» были удержаны фактические расходы в размере сумма (сумма - удержания в связи с возвратом билетов, сумма - аннуляция отеля), в связи с формированием тура и последующей его аннуляции ( л.д. 57-74).

В силу п. 3.1.2 Договора № 597 исполнитель обязан уведомить туроператора о заключении договора, согласовав с ним условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта), направив туроператору заявку на бронирование с соответствии с заданием заказчика (приложение №1 к договору).

Согласно п. 3.1.3 Договора исполнитель обязан согласовать с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) в соответствии с заявкой на бронирование.

В соответствии с п. 3.1.4 Договора турагент ИП фио обязана была передать денежные средства от заказчика туроператору ООО «ПАКС-ТО» не менее 50 % в течение 3 дней после подтверждения тура. Полная оплата должна поступить не позднее 14 дней до вылета.

В силу п. 3.1.5 Договора до момента подтверждения к исполнению тура туроператором настоящий договора считается заключенным с отлагательным условием подтверждения туроператором к исполнению заказа (заявки на бронирование) заказчика, за исключением обязательств сторон, указанных в размере 2 и подпунктах 3.1.1 – 3.1.3 пункта 3.1 раздела 3 настоящего договора. При не подтверждении заказанного тура туроператором, т.е. в отсутствии согласования туроператора заказа на бронирование туристского продукта, исполнитель уведомляет об этом обстоятельстве заказчика и обязуется возвратить полученную от заказчика предоплату (оплату), если стороны не достигнут соглашения об изменении условий задания заказчика.

Принимая во внимание, что аннуляция тура произошла в связи с невнесением ИП Скобликовой Г.В. оплаты за подтвержденные услуги туроператора ООО «ПАКС-ТО», туроператором обоснованно в соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ удержаны фактически понесенные им расходы в размере сумма, и истцу возвещены сумма (сумма – сумма).

Таким образом, ответчик, как турагент, не выполнила перед туроператором предусмотренные агентским договором обязательства, не перечислила в полном объеме денежные средства по договору.

Согласно пунктов 1 и 4 ст. 1005 ГК РФ взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон туристской деятельности перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта определяется содержанием договора между ними.

Поскольку туристическая поездка не состоялась, при этом вина туроператора отсутствует, поскольку ИП Скобликовой Г.В. в нарушение п. 3.1.4 Договора денежные средства в подтвержденном туроператором размере в счет оплаты стоимости тура не переводились, суд приходит к выводу, что правовых оснований для взыскания с туроператора заявленных истцом  денежных средств не имеется.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд исходит из того, что обязанность по возврату уплаченных истцом денежных средств по договору должна быть возложена на ответчика ИП Скобликовой Г.В., как турагента, получившего от истца денежные средства в счет оплаты туристского продукта, в связи с чем, с ИП Скобликовой Г.В. в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма, с учетом возвращенных денежных средств в размере сумма 

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Из п. 5 ст. ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», следует, что  в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа.

Согласно расчету истца сумма неустойки составляет сумма (78200*3%*73дн.)

В силу того, что сумма неустойки не может превышать сумму основного долга, суд считает, что с ответчика ИП Скобликовой Г.В. полежит взысканию неустойка в размере сумма

Поскольку при рассмотрении дела установлено, что ответчиком ИП Скобликовой Г.В. были нарушены права истца, как потребителя, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, подлежащими удовлетворению, с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма сумма

С учетом положений пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (78 200 + 78 200 + сумма)/2).

В силу ст.ст. 98, 103 ГПК с ответчика ИП Скобликовой Г.В. подлежит взысканию госпошлина  согласно пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ в размере сумма

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░», ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №597 ░░ 22.07.2022 ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ 

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ 

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                         ░.░. ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 27.06.2023 ░░░░.