Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6550/2016 ~ М-4817/2016 от 23.06.2016

                                     Дело № 2-6550/16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 сентября 2016 года Коминтерновский районный суд г.Воронежа в составе:

председательствующего судьи Н.А. Малютиной,

при секретаре И.В. Протасовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Бутузовой С.В к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Бутузова С.В. обратилась с иском к ответчику, в котором просит обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить копии документов по кредитному договору заемщика, а именно копию договора на выпуск карты (№) от (ДД.ММ.ГГГГ), копию приложения к договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ), расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от (ДД.ММ.ГГГГ) по день подачи искового заявления в суд.

В обоснование иска указано, что между Бутузовой С.В. и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) на выпуск кредитной карты с лимитом на имя истца, по условиям которого банк открыл клиенту текущий счет в рублях, обязавшись осуществлять его обслуживание и предоставить кредит, а клиент в свою очередь обязался возвратить банку полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. По мнению Бутузовой С.В. банком ущемлены ее права в получении информации относительно своих обязательств, вследствие чего имеет место необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка в виде предоставление неверной информации о, якобы, имеющейся задолженности по кредиту. В этой связи Бутузова С.В. обратилась к ответчику с претензией от (ДД.ММ.ГГГГ), ответ на которую до настоящего времени не поступил. Поскольку иным способом получить необходимые документы не представляется возможным, истец вынуждена была обратиться в суд за защитой нарушенного права с вышеуказанным иском (л.д.3-4).

В судебное заседание Бутузова С.В. не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом (л.д.95), просит о рассмотрении дела без её участия (л.д.5).

Ответчик АО «Банк Русский Стандарт» представителя в судебное заседание не направил, об отложении судебного разбирательства не просил, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д.93). Ранее от ответчика поступили письменные возражения на иск (л.д.14-16).

На основании ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Нормой п.п.1 и 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Положениями ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

На основании ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По правилам ст.30 Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ) (№) «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу вышеуказанной правовой нормы именно на истце лежит обязанность по доказыванию нарушений его прав действиями ответчика.

Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) Бутузова С.В. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» (переименовано на основании решения внеочередного Общего собрания акционеров Банка от (ДД.ММ.ГГГГ) в АО «Банк Русский Стандарт») с заявлением, содержащим в себе предложение заключить с ней на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживании карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт» договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», тем самым совершив оферту на заключение указанного договора (л.д.18-22).

В своем заявлении Бутузова С.В. просила банк выпустить на ее имя банковскую карту, открыть банковский счет, в том числе для совершения операций с использованием карты, установить лимит для осуществления операций по счету и осуществлять кредитование счета.

Кроме того, в заявлении Бутузова С.В. указала, что понимает и соглашается с тем, что акцептом ее предложения (оферты) о заключении кредитного договора будет являться действия банка по открытию счета и подтвердила своей подписью тот факт, что она ознакомлена, согласна и обязуется неукоснительно соблюдать полученные ей Условия предоставления и обслуживании карт «Русский Стандарт» и Тарифы по картам «Русский Стандарт», каждый из которых является неотъемлемой частью кредитного договора.

В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (ст.433 ГК РФ).

В соответствии со ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом или договором данного вида не установлена определенная форма,

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса, согласно которой совершение, лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (ч.1 ст.435 ГК РФ).

На основании п.3 ст.434 ГК РФ, а также п.58 Постановления Пленум Верховного суда РФ № 6 и Пленума Высшего Арбитражного суда РФ №8 от 01.07.1996 года «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой ГК РФ» совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий, считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Условиями договора (офертой клиента) устанавливается, что акцептом оферты клиента о заключении договора о карте является действия банка по открытию клиенту счету.

В силу ч.1 ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента заключения.

В силу п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Рассмотрев оферту Бутузовой С.В., изложенную в совокупности документов: заявлении от (ДД.ММ.ГГГГ), анкете от (ДД.ММ.ГГГГ), Условиях и Тарифах, банк открыл ей счет клиента (№), т.е. совершил действия по принятию указанной оферты (акцепт).

Таким образом, между ЗАО «Банк Русский Стандарт» и Бутузовой С.В. в простой письменной форме был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» (№) от (ДД.ММ.ГГГГ).

(ДД.ММ.ГГГГ) Бутузовой С.В. получена банковская карта Русский Стандарт visa-fifa по договору от (ДД.ММ.ГГГГ) (№), что подтверждается распиской в получении карты/ПИНа от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.17).

С момента заключения договора о предоставлении и обслуживании карты и февраля 2014 года Бутузова С.В. активно пользовалась предоставленной кредитной картой, совершала расчетные операции, о чем свидетельствует выписка из лицевого счета за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ) год (л.д.29-43).

Решив расторгнуть заключенный с ответчиком договор, Бутузова С.В. обратилась в АО «Банк Русский Стандарт» с претензией, датированной (ДД.ММ.ГГГГ), которая содержала требования, в том числе, о предоставлении ей копии кредитного договора с приложениям, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии (л.д.6).

В подтверждение направления указанной претензии ООО «Эскалат», действующим на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.10) в интересах Бутузовой С.В., (ДД.ММ.ГГГГ) направлена в адрес АО «Банк Русский Стандарт» претензия, датированная 13.11.2015 года, в подтверждение чего представлена копия почтового уведомления об отправлении (л.д.7). Согласно копии почтового уведомления о вручении (ДД.ММ.ГГГГ) АО «Банк Русский Стандарт» получена исходящая от ООО «Эскалат» корреспонденция (л.д.8).

Согласно ч.1 ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

В соответствии со ст.71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи). Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

В нарушение указанных положений закона Бутузовой С.В. не предоставлены суду оригиналы документов, приложенных к исковому заявлению, в том числе, о направлении (ДД.ММ.ГГГГ) претензии от (ДД.ММ.ГГГГ) о предоставлении документов по договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ).

Как следует из письменных возражений ответчика, и подтверждено приложенной к возражениям копией ответа АО «Банк Русский Стандарт» Бутузовой С.В. от (ДД.ММ.ГГГГ), банк ответил на заявление истца, пояснив, что запрашиваемая информация может быть предоставлена истцу в случае личного обращения в любой операционный офис или колл-центр Русский Стандарт по телефону, либо представителю при предъявлении документов, подтверждающих полномочия (л.д.44), что подтверждается реестром почтовых отправлений (л.д.65-67).

В этой связи представленные Бутузовой С.В. доказательства нельзя признать допустимыми.

При этом суд учитывает, что на момент заключения с банком договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» Бутузовой С.В. были получены все запрашиваемые ей документы – Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифы по картам «Русский Стандарт», содержащие примерный график погашения кредита, которые являются неотъемлемыми частями заключенного с банком договора и фактически составляют его совместно с заявлением от (ДД.ММ.ГГГГ), предварительно с которыми Бутузова С.В. была ознакомлена. Данное обстоятельство подтверждено собственноручно выполненными подписями на указанных документах, принадлежность и наличие которых Бутузовой С.В. не оспариваются.

Кроме того, в силу прямого указания закона, во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не вправе осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Исходя из ч.1 ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципу диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Принимая во внимание, что истцом не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о нарушении АО «Банк Русский Стандарт» его прав, равно как и доказательств, свидетельствующих о невозможности самостоятельного получения Бутузовой С.В. необходимых для нее документов в любом отделении банка, в том числе, расширенной выписки по лицевому счету за интересующий ее период, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Бутузовой С.В к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Коминтерновский районный суд г.Воронежа.

Судья                                                                                               Н.А. Малютина

Решение в окончательной форме изготовлено 26.09.2016 года