Решение по делу № 2-776/2017 (2-13864/2016;) ~ М-12924/2016 от 17.11.2016

Дело № 2- 776/2017

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 марта 2017 года город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи :        Кадыровой Э.Р.,

при секретаре :                Байковой Г.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.О.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты> » о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец И.О.В. обратилась в суд с иском ( в последующем с уточнением иска в порядке ст. 39 ГПК РФ) к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты> » о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между И.О.В. и ООО «<данные изъяты>» заключен договор купли продажи № абонемента на оказание косметических услуг стоимостью <данные изъяты> рублей с привлечением кредитных средств АО «<данные изъяты>», что подтверждается договором потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 1.1. продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании ООО «<данные изъяты>». Перечень услуг, предоставляемых по абонементу, указан в спецификации, прилагающейся к договору и являющийся его неотъемлемой частью.

Истцом, обязательства по оплате услуг выполнены, а со стороны ООО «<данные изъяты>» обязательства исполнены ненадлежащим образом: в соответствии с условиями договора абонемент не выдан, спецификация с информацией об услугах к договору не приложена.

Фактически договор не содержит информации о стоимости услуг, абонемент не выдавался, к договору не приложена спецификация.

С момента заключения договора истец прошла 3 процедуры стоимостью по <данные изъяты> руб. каждая, таким образом, в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере <данные изъяты>

Претензия     вручена     ДД.ММ.ГГГГ.,     следовательно,     срок окончания удовлетворения требования - ДД.ММ.ГГГГ., таким образом, право требования неустойки возникает с ДД.ММ.ГГГГ

На ДД.ММ.ГГГГ просрочка удовлетворения требований составляет <данные изъяты> дней.

Расчет размера неустойки: <данные изъяты>

Истец просит расторгнуть договор на получение косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку <данные изъяты> руб., юридические услуги <данные изъяты> руб., убытки в виде процентов за пользование кредитом <данные изъяты> руб., моральный вред <данные изъяты> руб., штраф.

Истец И.О.В. и представитель по устному ходатайству Ш.В.Е. в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Ответчик ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явились, извещались судом по юридическому адресу, вернулся конверт с отметкой «истек срок хранения».

Суд в силу ст. 233 ГПК РФ согласно определению суда полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения участников процесса, проверив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между И.О.В. и ООО «<данные изъяты>» заключен договор купли продажи № абонемента на оказание косметических услуг стоимостью <данные изъяты> рублей

В тот же день заключен договор потребительского кредита № между истицей и АО «<данные изъяты>» на сумму <данные изъяты> руб..

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Так, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, включая цену и условия предоставления услуги, а также информацию о правилах ее оказания.

Согласно п. 1 ст. 12 этого же закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 13 данного закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств, признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В адрес ответчика истцом направлена претензия о расторжении договора и взыскании уплаченных денежных средств, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время ответчиком оставлено без ответа и удовлетворения.

Ответчиком истцу предоставлены косметические услуги на сумму <данные изъяты> руб., что не оспаривалось истцом.

Исходя из вышеизложенных норм материального права и установленных по делу обстоятельств, суд считает необходимым расторгнуть договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между истцом и ответчиком и взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные денежные средства с учетом оказанных услуг, в размере <данные изъяты> руб.

Истцом в силу п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» заявлено требования о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> руб., согласно представленному расчету, который судом проверен, однако в силу ст. 333 ГК РФ полагает необходимым указанную сумму снизить до <данные изъяты> руб.

В удовлетворении о взыскании убытков в размере <данные изъяты> руб. суд отказывает, поскольку, истцом не представлены доказательства в обоснование указанных требований.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Определяя размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств данного дела, в том числе обстоятельств и срока нарушения прав потребителя, поведение сторон договора, принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ответчика в размере <данные изъяты> руб. в пользу истца.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, в пользу истца подлежи взысканию штраф в размере <данные изъяты>) руб.

В силу ст.100 ГПК РФ требования истца о взыскании с ответчика расходы на услуги представителя в размере <данные изъяты> руб. суд с учетом разумности и сложности дела полагает необходимым снизить указанный размер до <данные изъяты> руб. и взыскать с ответчика в пользу истца

Согласно п.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина- в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, таким образом следует взыскать в доход государства оставшуюся государственную пошлину пропорционально удовлетворенным исковым требованиям имущественного характера в размере в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст. ст.12, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░> » ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ««<░░░░░░ ░░░░░░> »» ░ ░░░░░░ ░.░.░., ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ««<░░░░░░ ░░░░░░> »» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3660 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░:                  ░.░. ░░░░░░░░