Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-676/2016 ~ М-531/2016 от 15.08.2016

№2-676/2016

                                                            РЕШЕНИЕ

          ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Канск           13 октября 2016 года

Канский районный суд Красноярского края в составе председательствующего - судьи Гришаниной Н.В.,

при секретаре Рыковой Е.В.,

с участием представителя ответчика Чагочкина А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Суворова ФИО6 к ПАО «Сбербанк» о защите прав субъекта персональных данных, взыскании компенсации морального вреда

                                                     УСТАНОВИЛ:

Суворов А.В. обратился с иском к ПАО «Сбербанк» в котором просит обязать ПАО «Сбербанк» предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, взыскать расходы на возмещение затрат на юридические услуги по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> рублей, госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Свои требования истец мотивировал тем, что между Суворовым А.В. и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, при заключении которого истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. Согласно Федерального закона «О персональных данных» с момента заключения кредитного договора ПАО Сбербанк является оператором обработки персональных данных заемщика. Истец на основании данного закона является субъектом персональных данных и имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. В соответствии с данным законом оператор обязан сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцать дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО «Сбербанк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО «Сбербанк»; сообщить наименование и фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Сбербанк». Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (ДД.ММ.ГГГГ), письменный ответ/отказ из Банка не получен. Незаконность действия со стороны ПАО Сбербанк дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и возмещение затрат за юридические услуги (правовые) по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> рублей. В связи с чем истец обратился в суд.

В судебное заседание истец Суворов А.В. и его представитель ООО «ФинЮрист» не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» Чагочкин А.В. в судебном заседании исковые требования не признал, в своих письменных возражениях просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме, поскольку в качестве доказательств, к исковому заявлению приложены заявления истца о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а также о предоставлении копий документов по кредитной карте, направленные, якобы в адрес Банка. Однако из представленных документов, подтверждающих направление и получение вышеуказанных запросов, не представляется возможным сделать вывод, кем в действительности были направлены данные заявления, а также их содержание. В силу ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам, или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, предоставленном законодательством. В целях соблюдения защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте, в соответствии с Положением ЦБ РФ №262 П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании. В связи с чем, для предоставления запрашиваемой истцом информации, Банку в целях сохранения банковской тайны необходимо установить личность клиента, обращающегося за представлением такой информации, что требует личного обращения клиента в банк с документом, удостоверяющим личность.

Представитель третьего лица - Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, уведомлен о дате и времени рассмотрения дела, о причинах неявки суд не известил.

Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, копию заявления о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, копию описи вложения в конверт, копию квитанции об оплате услуг почты по отправлению заявления ценной бандеролью, отчет об отслеживании отправления, договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцию об оплате услуг по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> рублей, копию доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, отзыв на исковое заявление, копию заявления-анкеты на получение потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ, общие условия предоставления, обслуживания и погашения кредитов для физических лиц по продукту Потребительский кредит, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично исходя из следующего.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Исходя из ч. 1 ст. 14 указанного закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В соответствии с ч. 7 ст. 14 указанного закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 закона, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

Так из материалов дела следует и не оспаривалось сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Сбербанк» и Суворовым А.В. заключен кредитный договор №, составной частью которого является заявление-анкета, подписанное истцом.

Из текста заявления-анкеты, подписанного Суворовым А.В. ДД.ММ.ГГГГ, следует, что истец, подписывая заявление-анкету, предоставил банку, как оператору персональных данных, свое согласие на обработку всех персональных данных, содержащихся в заявлении-анкете, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, включая передачу третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Банком, в том числе в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору.

В качестве целей обработки персональных данных в заявлении-анкете указаны: кредитование и исполнение договорных обязательств, осуществление действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по кредитному договору, а также разработки банком новых продуктов и услуг и информировании его об этих продуктах и услугах. Согласие предоставлено с момента подписания заявления-анкеты и действительно в течение 5 лет после исполнения договорных обязательств. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие 5 лет при отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано в любой момент путем передачи Банку подписанного заемщиком письменного уведомления.

В обоснование заявленных требований Суворов А.В. указал, что ДД.ММ.ГГГГ он направил в ПАО «Сбербанк» заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора. Запрос был получен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Данные обстоятельства подтверждаются почтовой квитанцией, описью вложения, реестром отслеживания почтового отправления.

В силу ч.ч.1,2 ст.20 ФЗ «О персональных данных» банк обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученное обращение. В случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации Банк обязан дать истцу мотивированный ответ, однако ПАО «Сбербанк» в нарушение предусмотренного ст. 20 ФЗ "О персональных данных" тридцатидневного срока не направил Суворову А.В ответ на его заявление о предоставлении информации об обработке персональных данных, полученных в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, или отказ в предоставлении запрашиваемой информации, доказательств подготовки и направления такого ответа суду не представлено.

Как пояснил представитель ответчика, в целях сохранения банковской тайны за обращением о персональных данных клиент Банка должен лично обратиться в Банк с документами удостоверяющими личность. Однако данный довод суд находит несостоятельным, поскольку Федеральный Закон «О персональных данных» не содержит такого требования. В любом случае при получении заявления Суворова А.В. Банк обязан был дать ответ (о предоставлении запрашиваемой информации, либо об отказе в её предоставлении).

При этом суд находит не основанными на законе и представленных доказательствах доводы представителя ответчика о том, что из направленных ответчику документов не представляется возможным сделать вывод кем в действительности направлено заявление.

Принимая во внимание предоставленные Суворовым А.В. суду надлежащие доказательства в подтверждение факта обращения к ответчику ПАО Сбербанк с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, а именно: текста заявления с реквизитами, предусмотренными ч. 3 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" ( л.д.<данные изъяты>), описи вложения от ДД.ММ.ГГГГ(л.д.<данные изъяты>), почтовой квитанции(л.д.<данные изъяты>), в которой в качестве отправителя указана организация, поскольку истец выдал доверенность ООО «ФинЮрист» (л.д.<данные изъяты>), номер почтового идентификатора <данные изъяты> (л.д. <данные изъяты>), суд полагает довод ответчика о невозможности идентифицировать отправителя несостоятельным.

На основании изложенного суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению с возложением на ПАО «Сбербанк» обязанности предоставить истцу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ содержащую: - подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО Сбербанк; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО Сбербанк.

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Принимая во внимание характер и обстоятельства нарушения прав Суворова А.В., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, отвечающей требованиям разумности и справедливости. В силу положений ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, суд считает возможным взыскать в пользу Суворова А.В. с ПАО Сбербанк расходы на оплату юридических услуг в разумных пределах в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на оплату госпошлины в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 197-199 ГПК РФ, суд

                                                                РЕШИЛ:

Исковые требования Суворова ФИО7 к ПАО «Сбербанк» о защите прав субъекта персональных данных и взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ПАО «Сбербанк» предоставить ФИО2 информацию, касающуюся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: - подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО «Сбербанк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Сбербанк».

Взыскать с ПАО «Сбербанк» в пользу Суворова ФИО8 компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> рублей, государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Канский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

           Судья-                                        Н.В. Гришанина