Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-198/2022 (2-2295/2021;) ~ М-2262/2021 от 23.11.2021

УИД: 63RS0№-82

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 января 2022 года <адрес>

Куйбышевский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего Кузиной Н.Н.

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО3 к АО «ФИО1» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «ФИО1» (далее АО «РТК»), в котором, просит расторгнуть договор купли – продажи смартфона Samsung Galaxy S10e 128 Gb Перламутр, заключенный <дата> между ФИО2 и АО «РТК», взыскать с ответчика в ее пользу неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за приобретенный товар ненадлежащего качества за период с <дата> по <дата> в размере 9 998 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков за период с <дата> по <дата> в размере 90 481,90 рубль, неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков в размере 1% от среднерыночной стоимости товара в сумме 499,90 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, расходы на составление претензии в размере 1 500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000,00 рублей, расходы по проведению технической проверки в размере 6 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от присужденной суммы, почтовые расходы в сумме 1 101,57 руб.

В обоснование исковых требований указано, что <дата> истец приобрел у ответчика смартфон марки Samsung Galaxy S10e 128 Gb Перламутр, стоимостью 49 990 рублей. В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока установленного производителем, но в пределах двух лет в товаре выявился дефект: не работает. <дата> истец обратился в ООО «Сервис-Групп» для проведения независимого исследования с целью определения характера дефекта. Заявленный дефект подтвердился, причиной проявления дефекта послужил производственный недостаток, а именно – выход из строя системной платы аппарата. За проведение акта технической проверки и заключение эксперта истцом было оплачено 6 000 руб. <дата> истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с просьбой о проведении проверки качестве товара, в случает подтверждения производственного дефекта, истец просила ответчика выплатить стоимость некачественного товара, компенсировать моральный вред, акта технической проверки и юридические услуги. <дата> претензия и сотовый телефон получены ответчиком. <дата> ответчик произвел выплату за товар – телефон Samsung Galaxy S10e 128 Gb Перламутр в размере 49 990 рублей. До настоящего время требования истца не исполнены, в связи с чем она обратился в суд.

В судебном заседании представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, требования уточнила в части взыскания почтовых расходов, уточнив суму на 1 101,1 руб., в остальной части исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика АО «ФИО1» - ФИО8, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме, поскольку на основании проведенной ответчиком проверки качества МТ Сервис <адрес>, а не письменного досудебного мнения специалиста ООО «СЦЭ» представленного истцом, ответчиком было принято решение о возврате денежных средств за товар. Поскольку требование истца о возврате товара исполнены в полном объеме, производные требования не подлежат удовлетворению. В случае удовлетворения требований о взыскании неустойки и штрафа, просила применить ст. 333 ГК РФ и снизить их размер.

Изучив материалы дела, выслушав участвующих в деле лиц, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно преамбуле к ФЗ РФ «О защите прав потребителя» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что <дата> между ФИО2 и АО «РТК» заключен договор купли-продажи сотового телефона марки Samsung Galaxy S10e 128 Gb Перламутр, серийный № стоимостью 49 990 рублей.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар пригодный в соответствии с этими целями.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Данные требования потребитель вправе предъявить к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока (часть 1 статья 19 Закона).

Преамбулой к Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) определено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно статье 13 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с подпунктом г) преамбулы Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", пункта 13 руководящих разъяснений Постановления Пленума ВС РФ N 17 от <дата> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" существенным, в том числе, признается недостаток, выявленный неоднократно - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, либо который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток товара, расходы, на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) или выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Исходя из положений приведенных правовых норм право потребителя на предъявление требования о возврате денежных средств не ограничивается законом пределами гарантийного срока. Такое требование может быть предъявлено потребителем и после истечения гарантийного срока, в частности в пределах двух лет, если гарантийный срок составляет менее двух лет, а при наличии существенных недостатков в товаре - в течение срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если службы не установлен.

Поскольку в телефоне истца имеется недостаток, требования ФИО2 о расторжении договора купли-продажи сотового телефона марки Samsung Galaxy S10e 128 Gb Перламутр, стоимостью 49 990 рублей от <дата> подлежат удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 21 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

<дата> истец по юридическому адресу ответчика АО «ФИО1» направила претензию, в которой предъявлено требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств за уплаченный товар, возмещении компенсации морального вреда, расходов по проведению технической проверки и расходов на юридические услуги. Вместе с претензией был отправлен товар в полной комплектации.

<дата> претензия и сотовый телефон получены ответчиком.

<дата> ответчиком произведена выплата за товар в размере 49 990 рублей, что подтверждается платежным поручением № от <дата>.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнении требования о возврате стоимости товара за период с <дата> по <дата> в сумме 9 998 руб.

В связи с нарушением ответчиком обязательств по возврату уплаченной за товар денежной суммы без законных на то оснований, требования истца о взыскании неустойки правомерны. На основании ст. 333 ГК РФ суд вправе снизить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. С применением ст. 333 ГК РФ, суд считает возможным снизить размер подлежащей взысканию неустойки до 500 рублей.

При этом требования истца о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования о возмещении убытков в размере 1% от среднерыночной стоимости товара в сумме 499,90 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения, удовлетворению не подлежат, поскольку не основаны на законе.

Истцом заявлены исковые требования к ответчику о компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела суд признает право потребителя на компенсацию морального вреда, однако полагает, что сумма, которую просит взыскать истец, завышена и не соответствует степени понесенных нравственных страданий, в связи с чем, суд полагает возможным уменьшить ее до суммы в размере 500 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Денежные средства, уплаченные за сотовый телефон, в размере 49 990 рублей возвращены истцу <дата>, что подтверждается платежным поручением №.

Истец обратился в суд с иском <дата>, что подтверждается календарным штемпелем на почтовом конверте.

Таким образом, требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, удовлетворены до момента обращения ФИО2 в суд, в связи, с чем не подлежит удовлетворению требование истца о взыскании штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суду в качестве подтверждения понесенных расходов представлены: договор поручения б/н от <дата> на совершение юридических действий, заключенный между ФИО2 и ФИО7, расписка на сумму 1 500 руб., договор поручения б/н от <дата> на совершение юридических действий, заключенный между ФИО2 и ФИО7, расписка на сумму 5 000 руб.

Исковые требования истца в части возмещения ему расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в разумных пределах, с учетом сложности данного гражданского дела, подготовки и подачи искового заявления в суд, и количества судебных заседаний, проведенных в присутствии представителя истца – а именно в сумме 4 000 рублей.

Суд считает, что определенная таким образом сумма расходов по оплате услуг представителя соответствует правилам законодательства, позволяет соблюсти необходимый баланс между сторонами, учитывает соотношение расходов с объемом получившего защиту права истца.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с АО «ФИО1» в пользу ФИО2 подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 1 101 рублей 57 копеек, что подтверждается кассовыми чеками от <дата>, <дата>, расходы по оплате технической проверки в размере 6 000 рублей, что подтверждается квитанцией от <дата>.

В соответствии с п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования <адрес> в сумме 700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Samsung Galaxy S10e 128 Gb перламутр от <дата>, заключенный между ФИО2 и АО «ФИО1».

Взыскать с АО «ФИО1» в пользу ФИО3 неустойку в размере 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 4 000 рублей, расходы по оплате технической проверки в размере 6 000 рублей, почтовые расходы в сумме 1 101 рубль 57 копеек, а всего 12 101 (двенадцать тысяч сто один) рубль 57 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «ФИО1» в доход муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в месячный срок со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи жалобы через Куйбышевский районный суд <адрес>.

Мотивированное решение составлено <дата>.

Судья             подпись             Кузина Н.Н.

Копия верна

Судья Кузина Н.Н.

Подлинник документа находится в гражданском деле № Куйбышевского районного суда <адрес>.