Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2459/2014 ~ М-1968/2014 от 28.05.2014

Дело №2-2457/2014

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 июня 2014 года

Заднепровский районный суд города Смоленска

В лице председательствующего судьи Степченковой Е.А.

При секретаре Смысловой А.В.

С участием представителя истцов Лаппа В.В., действующего по доверенностям от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Радченко В.В., Радченко О.И., Радченко А.В., Бикеевой В.Т. к ОАО «Жилищник» о взыскании денежной компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Радченко В.В. обратился в суд с иском к ОАО «Жилищник» о взыскании денежной компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения его прав как потребителя услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В обоснование требований ссылается на то, что он зарегистрирован и проживает в квартире <адрес>. Управляющей организацией многоквартирного дома <адрес> является ОАО «Жилищник». В ДД.ММ.ГГГГ в доме, где проживает истец, отсутствовало горячее водоснабжение в период с <данные изъяты>; в ДД.ММ.ГГГГ - с <данные изъяты>; в ДД.ММ.ГГГГ - с <данные изъяты>. Поскольку права истца как потребителя нарушены по вине ответчика, просит компенсировать причиненный ему моральный вред, взыскав с ОАО «Жилищник» <данные изъяты> руб. (л. д. 2-3).

Радченко О.И., Радченко А.В., Бикеева В.Т. также обратились в суд с исками к ОАО «Жилищник» и, сославшись на аналогичные доводы, просили взыскать с ответчика в счет возмещения денежной компенсации морального вреда по <данные изъяты> руб. каждому.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ названные гражданские дела объединены в одно производство.

Истцы Радченко В.В., Радченко А.В., Радченко О.И., Бикеева В.Т.. в судебное заседание не явились. Представитель истцов Лаппа В.В. в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, обосновав их доводами, изложенными в исках. Суду также пояснил, что истцы фактически зарегистрированы и проживают в доме <адрес>, а не как ошибочно указано в иске «№». Управляющей организацией дома <адрес> является ОАО «Жилищник». Просил также взыскать с ответчика в пользу истцов судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб. каждому.

Представители ответчика ОАО «Жилищник» Куренков В.В., Шаченкова К.С. в судебное заседание не явились, представив письменные ходатайства о рассмотрении дела в свое отсутствие. Возражали против удовлетворения заявленных истцами требований, сославшись на то, что ответчик, являясь управляющей организацией жилого дома <адрес>, не совершал каких-либо действий (бездействия), которые привели бы к ограничению предоставления коммунальной услуги. Указали также на отсутствие доказательств, подтверждающих вину управляющей организации в отсутствии услуги по горячему водоснабжению, поскольку в первую очередь состав виновного деяния усматривается в действиях изготовителя ресурса. Полагали, что причиненный истцам ущерб следует взыскивать с ресурсоснабжающих организаций - ООО «Смоленская теплосетевая компания» и МУП «Смоленсктеплосеть». Кроме того, сослались на отсутствие доказательств, подтверждающих причинение истцам морального вреда (л. д. 22-25).

Представитель третьего лица МУП «Смоленсктеплосеть» Стафурлова Н.А. в судебное заседание не явилась, представив письменное ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие; возражений по существу иска суду не изложила (л. д. 34).

Представитель третьего лица ОАО «<данные изъяты>», ООО «Смоленская ТСК», своевременно и надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, сведений об уважительных причинах неявки, возражений по существу иска суду не представили. На основании части 3 статьи 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть настоящее дело в отсутствие представителей указанных лиц.

Выслушав объяснения представителя истцов, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. ст. 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно части 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с подп. «в», «г», «д» пункта 3 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства от 06.05.2011 №354 (далее по тексту - Правила №354), условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) среди прочих являются: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1; предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении №1 к настоящим Правилам (подп. в, г, д. пункт 3 Правил №354).

Согласно пункту 6 Правил №354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9,10,11 и 12 настоящих Правил. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

Согласно Приложению №1 к Правилам №354, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Согласно п.3.1.11 и п. 3.1.12 СанПиН 2.1.4.2496-09, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 №20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе.

Пунктом 117 Правил №354 установлено, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителей коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе; б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных сетей, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил (пункт 121).

В соответствии с пунктом 149 Правил №354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителей установленных правил потребления коммунальных услуг (пункт 153 «Правил»).

В соответствии с п. п. 9 и 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства №307 от 23.05.2006 (действовавших в период возникновения спорных правоотношений в ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ) (далее - Правила №307), при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям.

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями (пункт 10 Правил №307).

Согласно пункту 79 Правил №307, исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае: а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение; б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

Подп. «б» пункта 80 Правил №307 установлено, что исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных сетей, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ предусмотрена компенсация морального вреда (физические или нравственные страдания), причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, указанных законом.

На отношения по оказанию коммунальных услуг распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно статье 15 которого моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что Бикеева В.Т., Радченко О.И., Радченко В.В., Радченко А.В. на условиях договора социального найма зарегистрированы и проживают в квартире <адрес> (л. д. 7-9).

По сведениям, содержащимся в платежных документах для внесения платы за предоставление коммунальных услуг, исполнителем коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения в ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ являлось ОАО «Жилищник» (л. д. 10-13).

В соответствии с графиком капитального ремонта магистральных тепловых сетей на ДД.ММ.ГГГГ год, утв. постановлением Администрации г. Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ №, отключение горячего водоснабжения по <адрес> в ДД.ММ.ГГГГ планировалось с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По графику капитального ремонта магистральных сетей на ДД.ММ.ГГГГ, утвержденному постановлением Администрации г. Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ. №, отключение горячего водоснабжения в <адрес> предусматривалось в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Постановлением Администрации города Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ № «О подготовке жилищно-коммунального хозяйства к работе в осенне-зимний период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ» утвержден график капитального ремонта магистральных тепловых сетей на ДД.ММ.ГГГГ. Согласно графику гидравлических испытаний и капитального ремонта магистральных тепловых сетей МУП «Смоленсктеплосеть» на ДД.ММ.ГГГГ, утв. постановлением Администрации города Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ №, отключение горячего водоснабжения по <адрес> запланировано на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из справок МУП «Смоленсктеплосеть» усматривается, что отключение горячего водоснабжения в доме <адрес> имело место в следующие периоды:

- в ДД.ММ.ГГГГ: с <данные изъяты>

- в ДД.ММ.ГГГГ: с <данные изъяты>

- в ДД.ММ.ГГГГ: с <данные изъяты>.

Оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что в ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ исполнителем услуг по горячему водоснабжению - ОАО «Жилищник» была значительно превышена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в жилой дом <адрес>, установленная в Приложении №1 к вышеназванным «Правилам».

При этом доказательств, подтверждающих предварительное уведомление потребителей о приостановлении предоставления коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения, равно как и доказательств наличия у исполнителя оснований для приостановления предоставления указанной услуги без предварительного уведомления потребителей, ответчиком суду не представлено.

Доводы представителей ответчика о том, что ОАО «Жилищник» не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуги по горячему водоснабжению, поскольку отключение и подключение горячей воды осуществлялось иными организациями, суд отклоняет как необоснованные.

В силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Аналогичные положения содержатся также и в пункте 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей, согласно которому изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Таким образом, неисполнение управляющей организацией ОАО «Жилищник» своих обязательств по надлежащему оказанию коммунальной услуги по горячему водоснабжению в результате действий ресурсоснабжающей организации, не освобождает ответчика от ответственности перед потребителями данной услуги.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таких обстоятельствах, учитывая, что действиями ОАО «Жилищник» были нарушены права истцов на предоставление необходимой коммунальной услуги, которую они использовали для личных, семейных, домашних и иных нужд, то в силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанный ответчик, как субъект, причинивший моральный вред, обязан его компенсировать.

С учетом фактических обстоятельств дела, продолжительности перерыва в обеспечении горячей водой, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу истцов денежную компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому.

Согласно ст.ст.98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцами заявлены требования о взыскании в возмещение расходов по оплате услуг представителя по <данные изъяты> руб. каждому. В подтверждение понесенных расходов истцами представлены договоры на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, а также квитанции об оплате денежных средств по указанным договорам каждым из истцов по ДД.ММ.ГГГГ руб.

С учетом требований разумности и справедливости, сложности и длительности рассмотрения дела суд полагает взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу истцов в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя по <данные изъяты> рублей каждому.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В настоящем гражданском деле рассматриваются четыре иска неимущественного характера. Следовательно, сумма госпошлина, подлежащая взысканию с ОАО «Жилищник», составляет <данные изъяты> (подп. 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск Радченко В.В., Радченко О.И., Радченко А.В., Бикеевой В.Т. к ОАО «Жилищник» удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу Радченко В.В., Радченко О.И., Радченко А.В., Бикеевой В.Т. в счет возмещения денежной компенсации морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому, в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя по <данные изъяты> рублей каждому, а всего по <данные изъяты> рублей каждому.

В удовлетворении остальной части иска отказать за необоснованностью.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в доход бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд города Смоленска в течение месяца со дня принятия решения судом.

Председательствующий Е.А. Степченкова