Решения по делу № 2-191/2015 (2-3814/2014;) ~ М-3267/2014 от 25.11.2014

Дело №2- 191/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«17» февраля 2015 года

Ленинский районный суд города Владимира в составе:

председательствующего судьи         Стуловой Е.М.,

при секретаре                     Богатыревой Е.С.,

с участием:

    истца Тимофеевой И.В.,

    представителя ответчика САО «ВСК» - Снегиревой Е.С., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску Тимофеевой И.В. к Закрытому акционерному обществу «Лабиринт-Т», Страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

у с т а н о в и л:

Тимофеева И.В. обратилась в суд с иском к Закрытому акционерному обществу «Лабиринт-Т», Страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.

В обоснование требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и агентством путешествий «Тардис» (ИП Паздникова О.А.) был заключен договор № о приобретении турпродукта, а именно: пребывание с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ трех взрослых человек – Тимофеева Ю.Л., Тимофеевой И.В., Тимофеева Ю.Ю. и одного ребенка Тимофеевой Е.Ю. в <адрес> в отеле .... .... звезд, включая перелет, трансфер, страхование. Стоимость туристического продукта .... руб.

Туроператором, являющимся исполнителем туристических услуг, входящих в турпродукт, по договору является ЗАО «Лабиринт-Т».

Между тем, виду того, что туроператор 02 августа 2014 года приостановил свою деятельность, поездка не состоялась.

По условиям договора СОАО «ВСК» предоставляет финансовое обеспечение на основании договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, срок действия которого с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в размере финансового обеспечения .... руб.

ДД.ММ.ГГГГ Тимофеева И.В. обратилась с заявлением в СОАО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив все необходимые документы, после чего ДД.ММ.ГГГГ истцу было перечислено на банковскую карту страховое возмещение в размере .... руб., а ДД.ММ.ГГГГ директором агентства путешествий «Тардис» Паздниковой О.А. было выплачено .... руб.

Поскольку указанной суммы недостаточно для компенсации истцу причиненного ущерба в полном объеме, ссылаясь в качестве правового обоснования иска на положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1, Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в РФ» от 26 ноября 1996 года №132-ФЗ, Гражданского кодекса РФ, истец просит суд взыскать с ответчиков в свою пользу в счет компенсации причиненных убытков сумму в размере .... руб., денежную компенсацию морального вреда в размере .... руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.

В судебном заседании истец Тимофеева И.В. заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

Представитель ответчика САО «ВСК» Снегирева Е.С. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований к САО «ВСК», полагала, что ответственность по заявленным требованиям должна быть возложена на ЗАО «Лабиринт-Т». В обоснование возражений указала, что САО «ВСК» в полном объеме исполнило свои обязательства перед потерпевшими в рамках договора страхования, заключенного с ЗАО «Лабиринт-Т». В частности истцу Тимофеевой И.В. произведена выплата страхового возмещения в размере .... руб. Просила отказать истцу в заявленных к САО «ВСК» требованиях в полном объеме.

Представитель третьего лица Агентство путешествий «Тардис» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили. В процессе рассмотрения спора представитель Агентства путешествий «Тардис» Паздникова О.А. полагала требования Тимофеевой И.В. обоснованными к ЗАО «Лабиринт-Т», поскольку именно последнее не исполнило свои обязательства перед истцом, тогда как денежные средства по договору, заключенному с Тимофеевой И.В, были в полном объеме перечислены туроператору.

С учетом мнения истца и представителя ответчика САО «ВСК» судом на основании ст. 167 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем возмещения убытков, компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в данном Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе, законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Тимофеевой И.В. и Агентством путешествий «Тардис» (ИП Паздникова О.А.) (турагентом) был заключен договор о реализации туристского продукта №020, согласно которому турагент обязался за вознаграждение организовать путешествие (подобрать у туроператора и реализовать заказчику туристический продукт).

В приложении №1 к договору указаны потребительские свойства турпродукта: страна (место временного пребывания) ...., остров .... (перелет ....-....-....), сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В туристический продукт входят услуги по размещению туристов, услуги по перевозке, питание, услуги по оформлению медицинской страховки. Туристами, совершающими путешествие, указаны: Тимофеева И.В., Тимофеев Ю.А., Тимофеев Ю.Ю. и Тимофеева Е.Ю.

Общая стоимость туристских услуг составила .... рублей, которые были внесены истцом Тимофеевой И.В. в полном объеме в соответствии с условиями договора в кассу Агентства путешествий «Тардис» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно приложению №2 к договору, туроператором, оказывающим услугу по настоящему договору, является ЗАО «Лабиринт-Т», гражданская ответственность которого на сумму .... руб. застрахована в СОАО «ВСК».

Согласно Договору № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между СОАО «ВСК» (страховщик) и ЗАО «Лабиринт-Т» (страхователь) во исполнение требований Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", была застрахована гражданская ответственность страхователя за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно пункту 5.2. Договора страховая сумма устанавливается в размере .... рублей .... копеек.

Пунктом 3.1. договора предусмотрено, что страховым случаем является факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате исполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия договора.

В соответствии с п. 9.1 договора основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является признание страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая.

Выгодоприобретатель вправе, в пределах установленной настоящим договором страховой суммы, предъявить страховщику требование о выплате страхового возмещения в течение срока исковой давности, установленного законодательством РФ (п. 9.2 договора).

02 августа 2014 года ЗАО «Лабиринт-Т» приостановило туроператорскую деятельность.

В этой связи поездка истца и членов ее семьи в рамках заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ не состоялась.

Тимофеева И.В. обратилась к страховщику с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения, в связи, с чем ДД.ММ.ГГГГ СОАО «ВСК» произвело Тимофеевой И.В. выплату страхового возмещения в размере .... руб., что подтверждается платежным поручением №.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ агентство путешествий «Тардис» произвело истцу выплату удержанного от стоимости турпродукта агентского вознаграждения в сумме .... руб.

Таким образом, истцу Тимофеевой И.В. частично возмещены убытки, причиненные неисполнением договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере .... руб.

В остальной части понесенный истцом Тимофеевой И.В. ущерб не возмещен.

Разрешая исковые требования Тимофеевой Т.В. суд находит их обоснованными, однако, подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданским дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Согласно ст. 10 вышеприведенного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.Положениями ст. 10 Закона оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Особенностью договора на оказание туристских услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право сторон договора на односторонний отказ от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

    В соответствии с абз.8 ст. 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности» иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

При этом следует учитывать, что указанное в данном абзаце право туриста обратиться с иском о возмещении реального ущерба к туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно, не указывает на возникновение солидарной их обязанности по выплате суммы ущерба.

Так, в силу пункта 1 статьи 322 Гражданского кодекса РФ солидарная обязанность может возникнуть у лиц либо на основании договора, с момента заключения которого и до его исполнения должники находятся в равном положении по отношению как к кредитору, так и к друг другу, поскольку приняли одно и то же обязательство в отношении одного и того же единого предмета исполнения, либо на основании закона, когда содолжники участвуют в правоотношении, модель которого определил законодатель. При этом возможность возложения солидарной обязанности на лиц, обязанность по возмещению вреда у которых возникла по разным основаниям, действующим законодательством не предусмотрена.....

Согласно абз.9 ст. 17.4 Закона выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 17.6 Закона туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности, туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора. В этом случае страховщик имеет право предъявлять регрессное требование к туроператору в размере- выплаченного страхового возмещения.

Согласно ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Как было указано выше, ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «Лабиринт-Т» и СОАО «ВСК» заключен договор страхования гражданской ответственности с финансовым обеспечением .... рублей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно материалам дела 02 сентября 2014 г. СОАО «ВСК» окончательно сформировало реестр требований клиентов ЗАО «Лабиринт-Т» пострадавших от приостановки его деятельности. По данным, введенным в информационную систему страховщика, общая сумма требований составляет 1 078 284 283,61 руб., обратилось 11068 пострадавших, при этом на финансовое обеспечение в размере 30 000 000,00 руб., на которые была застрахована ответственность ЗАО «Лабиринт-Т», поступило требований в размере 1 078 284 283,61 руб., в связи с чем, коэффициент составил 0,0278 от заявленной стоимости неполученных туристом услуг по каждому договору.

Согласно представленным платежным поручениям, СОАО «ВСК» произвело выплату потерпевшим, включенным в реестр требований, в пределах лимита ответственности на сумму .... рублей.

Доказательств обратному, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ суду истцом не представлено, в связи, с чем обстоятельства, изложенные выше, суд считает установленными и доказанными.

Произведя выплату истцу Тимофеевой И.В. страхового возмещения в сумме .... руб. СОАО «ВСК» исполнило взятые на себя обязательства в полном размере, следовательно, исковые требования, заявленные к САО «ВСК» удовлетворению не подлежат.

Из положений статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что туристическая поездка не состоялась ввиду приостановления деятельности туроператора ЗАО «Лабиринт-Т», именно из-за его действий истец и члены ее семьи не смогли воспользоваться путевкой и провести отдых.

        На основании изложенного, руководствуясь приведенными выше нормами права, суд полагает, что ответственность за невыполнение обязательства по предоставлению туристических услуг перед истцом должно нести ЗАО «Лабиринт-Т» (туроператор).

В этой связи сумма заявленных убытков в размере .... подлежит взысканию в пользу истца Тимофеевой И.В. с ЗАО «Лабиринт-Т» в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, изложенным в Постановлении № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45).

Поскольку по вине ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» истец и члены ее семьи не смогли поехать по приобретенной туристической путевке на отдых ей, безусловно причинен моральный вред.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание фактические обстоятельства, установленные по делу, степень вины ответчика, и с учетом принципа разумности и справедливости считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда по .... руб., заявленную сумму суд полагает завышенной.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По смыслу закона, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Присужденная к взысканию с ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу истца Тимофеевой И.В. сумма составляет .... руб. (.... руб. + .... руб.), соответственно половина от нее (.... руб.) подлежит взысканию в пользу истца Тимофеевой И.В.

С учетом всего вышеизложенного требования истца подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 98,103 ГПК РФ с ЗАО «Лабиринт-Т» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере .... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Тимофеевой И.В. к Закрытому акционерному обществу «Лабиринт-Т», Страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, - удовлетворить частично.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в пользу Тимофеевой И.В. в возмещение ущерба сумму в размере .... руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме .... руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме .... руб., а всего .... рублей .... копеек.

В удовлетворении остальной части иска Тимофеевой И.В. – отказать.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме .... рублей .... копеек.

Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Ленинский районный суд города Владимира в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья                 Стулова Е.М.