Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1454/2013 ~ М-1222/2013 от 02.04.2013

Дело № 2-1454/2013

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 мая 2013 года      г. Волгоград

Ворошиловский районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи Петровой К.А.

при секретаре судебного заседания Романовой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гераськина А.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л :

    Гераськин А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Альфа» с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что ... между ним и ответчиком был заключен договор № ... по обеспечению права пользования курортной жилой площадью. Во исполнение обязательств по данному договору он внес оплату в размере .... При заключении договора истец в устной беседе с менеджерами ответчика попросил предоставить возможность выезда в иные страны, кроме тех, которые указаны в Приложении ..., поскольку в связи с состоянием здоровья он не мог посещать страны с жарким климатом. По прошествии ... месяцев, истец так и не дождался расширения списка курортов согласно Приложения ..., кроме того, в связи с длительным периодом ожидания и нервным напряжением у него ухудшилось состояние здоровья. В этой связи, истец в устной форме попросил ответчика расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму в размере .... В ходе данной беседы менеджеры ответчика отказались удовлетворить его требования. ... истец обратился с письменной претензией к ответчику о расторжении договора и возврате и возврате всех денежных средств, оплаченных по договору. ... в ответ на претензию ответчик направил ответ, в котором отказался возвращать ему уплаченную сумму, поскольку свои обязательства по договору посчитал исполненными в полном объеме, предоставив финансовые документы для ознакомления. Данный договор носит характер договора на оказание туристской услуги и подпадает под действие ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей» и главы 39 ГК РФ (Возмездное оказание услуг). Исходя из положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Именно на исполнителе лежит обязанность по доказыванию наличия и величины фактических расходов соответствующими документами. Просит расторгнуть договор № ... по обеспечению права пользования курортной жилой площадью от ..., заключенный между Гераскиным А.Н. и ООО «Альфа»; взыскать с ООО «Альфа» в пользу Гераськина А.Н. денежные средства в размере ..., неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере ..., расходы по оплате услуг адвоката в размере ... рублей, расходы по оформлению доверенности в размере ... рублей, сумму штрафа в размере ...% от взыскиваемой суммы, расходы за изготовление светокопий в размере ... рублей.

В порядке ст.39 ГПК РФ представитель истца Гераськина А.Н., действующий на основании доверенности Джумакаев А.А. уточнил исковые требования, окончательно просил суд взыскать с ответчика денежную сумму в размере ....

Истец Гераськин А.Н. в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, с участием представителя по доверенности Джумакаева А.А.

В судебном заседании представитель истца Гераськина А.Н., действующий на основании доверенности Джумакаев А.А. исковые требования поддержал в полном объеме, на их удовлетворении настаивал.

Представитель ответчика ООО «Альфа» - Соломенцева Н.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснив, что возникшие между сторонами правоотношения основаны на отношениях туриста и турагента, а заключенный между ними договор относится к договору о реализации туристского продукта. Однако предметом договора является оказание услуг исполнителем, выполнение которых приводит к цели заключения – свободе выбора клиентом время поездки, направления из пяти стран, транспорта, отеля из 17 предложенных, то есть информации, которая указывается в договоре о реализации туристского продукта (путевке), на момент заключения договора заказчику и исполнителю еще известна. На момент подачи заявления о расторжении договора, в сроки указанные в договоре ответчик выполнил свои обязательства, предусмотренные п.п.1.2.1 договора, а именно: произвел регистрацию договора в течение трех часов с момента его подписания с Компанией «OVERSHAS NETWORK ASSOCIATES LTD», от остальных услуг истец отказался, подав заявление о расторжении договора. Частично обязательства, взятые на себя в соответствии с договором, ответчик выполнил надлежащим образом и в сроки установленные договором. Более того, на претензию Гераськина А.Н. о расторжении договора был направлен ответ, в котором ООО «Альфа» предлагало ему предоставить банковские реквизиты для перечисления денежных средств, которые ... были переведены почтой в размере .... При заключении договора между ответчиком и истцом было достигнуто согласие по всем существенным условиям договора, о чем свидетельствует добровольное подписание истцом договора и приложений нему. В связи с чем, истец подтвердил достижение соглашения по всем существенным условиям договора. По вопросу взыскания неустойки также возражала, поскольку истцу была оказана услуга по регистрации договора в установленный срок и надлежащим качеством, от остальных услуг истец отказался ввиду отказа от договора. Таким образом, у истца не возникло права относительно заявления претензии к качеству и сроку оказания услуги. Просит отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1,3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение или расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Как следует из материалов дела, ... между Гераськиным А.Н. и ООО «Альфа» был заключен договор по обеспечению права пользования курортной жилой площадью № ..., в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по предоставлению права пользования курортной жилой площадью на маркетинговых курортах, указанных в Приложении ... (список курортов) (л.д. ...).

Во исполнение обязательств по данному договору Гераськин А.Н. внес оплату в размере ..., согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам от ..., ..., ... и чеку от ... (л.д....).

... в адрес ответчика от Гераськина А.Н. поступила претензия о расторжении договора № ... от ... (л.д....).

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из п.2.1. договора по обеспечению права пользования курортной жилой площадью № ... от ..., ООО «Альфа» обязалось исполнить следующие услуги: ...

произвести перевод денежных средств на расчетный счет Партнера;

произвести бронирование курортной жилой площади на курорте;

оказывать консультационные услуги.

Все обязательства, в соответствии с договором № ... ответчик выполнил надлежащим образом и в сроки установленные договором, а именно: факт консультирования подтверждается наличием информационных писем, выдачей каталогов и достаточностью информации по договору, подтвержденной Гераськиным А.Н. собственноручно в Приложении ... вопрос ... (л.д....).

Таким образом, ответчиком представлены доказательства, подтверждающие с его стороны исполнение фактически всех услуг по договору.

Согласно п.4.3 договора по обеспечению права пользования курортной жилой площадью № ... от ..., цена договора включает в себя: ...% - оплата регистрации настоящего договора в Партнерской компании, ...% - бронирование недель, ...% - оплата за пользование курортной площадью, ...% - агентское вознаграждение.

Как следует из материалов дела, после поступления претензии о расторжении договора ... и ... ответчик направил уведомление Принципалу о готовности выполнения своих обязательств по договору (л.д. ...). В связи с этим компания «OVERSHAS NETWORK ASSOCIATES LTD» вернула неиспользованные деньги за проживание.

Поскольку истец не проживал в отеле, а также по условиям договора подлежит возврату агентское вознаграждение, ответчик возвратил Гераськину А.Н. денежную сумму в размере ... почтовым переводом, что не оспаривалось в судебном заседании стороной истца.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что принятые на себя обязательства ответчик ООО «Альфа» надлежащим образом исполнил в полном объеме.

Доказательств ненадлежащего исполнения обязательств по договору № ... от ... стороной истца суду не представлено.

В соответствии со ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем компенсации морального вреда.

Согласно п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, личная неприкосновенность, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Как следует из разъяснений пункта 2 и пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» указано, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцом с момента заключения договора и по настоящее время не заявлено претензий относительно качества оказанных услуг, отказ от договора в порядке ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не связан с нарушением прав потребителя и являлся добровольным, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании. Деньги возвращены Гераськину А.Н. своевременно в разумный срок посредством почтового перевода.

Поскольку суду не представлены доказательства причинения истцу физических и нравственных страданий в результате действий ООО «Альфа», суд не находит оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований Гераськина А.Н. не имеется, в связи с чем, полагает необходимым в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме, поскольку заявленные истцом требования незаконны и необоснованны.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

    Исковые требования Гераськина А.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа» о расторжении договора и взыскании денежной суммы в размере ... – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:                     К.А. Петрова

Справка: Мотивированный текст решения изготовлен ....

Судья:                                 К.А. Петрова