Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1974/2018 ~ М-1689/2018 от 24.05.2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2018 года                                                                                    г.Самара

    Ленинский районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Грищенко Э.Н.,

при секретаре Булаткиной Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1974/18 по иску Смирновой Т.Н. к ООО «Голда» о защите прав потребителя,

Установил:

Смирнова Т.Н. обратилась в Ленинский районный суд г.Самары с иском к ООО «Голда» о защите прав потребителя, указав, что между ней и ООО «Голда» был заключен договор № от 28.12.2017 года, предметом которого является «программа комплексного ухода» по абонементу «Лайт». Оплата предоставляемых услуг истцом была произведена за счет полученных в АО «ОТП Банк» средств потребительского кредита № от 28.12.2017 года. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей 04.01.2018 года истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора с требованием перечислить денежные средства на расчетный счет, открытый в рамках кредитного договора, которое ответчиком получено 09.01.2018 года. Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила расторгнуть договор № от 28.12.2017 года, взыскать с ООО «Голда» в свою пользу денежные средства в размере 53000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., судебные расходы в размере 657,20 руб., денежные средства в размере 11340 руб., уплаченные в АО «ОТП Банк», и штраф.

В судебном заседании сторона истца заявленные требования уточнила, с учетом уточнений просила в связи с расторжением договора № от 28.12.2017 года взыскать с ООО «Голда» в свою пользу денежные средства в размере 14000 руб., убытки на уплату процентов по кредитному договору в размере 2583,95 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., судебные издержки на почтовые расходы в размере 685,20 руб. и штраф. Уточненные требования поддержали по изложенным в уточненном иске основаниям.

В судебное заседание ответчик своего представителя не направил, о месте и времени судебного разбирательства извещался посредством направления заказного почтового отправления по месту нахождения ООО «Голда», причину неявки не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствии представителя не просил, отзыв на заявленные требования не представил. Согласно уведомления заказное письмо от ответчика вернулось в суд с отметкой "истек срок хранения".

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что неполучение ответчиком судебного извещения в почтовом отделении является отказом от получения судебной повестки, в связи с чем в соответствии со ст.117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В соответствии с ч.3 ст.167 ГК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Учитывая, что лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного заседания судом извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

      В соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п.п.1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

    Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что 28.12.2017 года между истцом и ООО «Голда» был заключен договор №НН-720Г/12-17, предметом которого является программа комплексного ухода по абонементу «Лайт».

В целях оплаты услуг по указанному договору 28.12.2017 года между истцом и ООО «ОТП Банк» был заключен договор потребительского кредита №, сумма кредита по которому составила 38816,00 руб. Кредит предоставлен на срок 24 месяца, процентная ставка 31,90% годовых и подлежит возврату в соответствии с Графиком платежей.

В соответствии с положениями п.3 ст.450, п.2, ст.453, ст.782 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Судом установлено, что ответчик обязательства по договору № от 28.12.2017 года не исполняет, услуги истцу по договору не оказаны, что подтверждается отсутствием доказательств, указывающих на обратное.

04.01.2018 года истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора, возврате денежных средств, которая ответчиком была получена 09.01.2018 года.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что ООО «Голда» в счет погашения задолженности истца по кредитному договору № от 28.12.2017 года в ООО «ОТП Банк» были перечислены 17.01.2018 года 24816 руб.

Таким образом, при установленных по делу обстоятельствах требования истицы о взыскании с ООО «Голда» суммы возврата денежных средств по договору № от 28.12.2017 года в размере 14000 руб. в связи с его расторжением заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Положения п.1 ст.15 ГК РФ предусматривают возможность возмещения лицу, права которого нарушены, причиненных ему убытков.

При этом под реальным ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а под упущенной выгодой - неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (п.2 ст.15 ГК РФ).

Судом установлено, что после получения ответчиком заявления о расторжении договора на оказание услуг во исполнение кредитного договора № от 28.12.2017 истицей, согласно графику платежей, были оплачены проценты по кредиту в размере 2261,52 руб. в ООО «ОТП Банк».

В соответствии с ч.2 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

При указанных обстоятельствах, учитывая, что действия ответчика ООО «Голда» по удержанию подлежащих возврату денежных средств являются причиной образования у истицы убытков в виде оплаты процентов по кредиту, требования истца о взыскании с ответчика суммы убытков по оплате процентов по кредитному договору подлежат удовлетворению в размере 2261,52 руб.

Учитывая, что невозврат денежных средств по договору № от 28.12.2017 года причинил истцу финансовые и бытовые неудобства, и к моменту разрешения спора законное требование истца о возврате уплаченной суммы ООО «Голда» удовлетворено не в полном объеме, на основании ст.ст.13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда с учетом принципа разумности, которую суд определяет в 1000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, который с учетом ст.333 ГК РФ суд полагает возможным снизить до 5000 руб., поскольку претензия истца рассмотрена ответчиком, законные требования потребителя в добровольном порядке в большей части были удовлетворены.

        На основании ст.98 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежат почтовые расходы в размере 103,20 руб., поскольку доказательств несения по настоящему делу расходов в ином размере суду не представлено.

        При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому в соответствии со ст.103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета г.о.Самара в размере 654,58 руб., учитывая удовлетворенные требования имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования Смирновой Т.Н. удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО «Голда» в пользу Смирновой Т.Н. денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 14000 руб., убытки в размере 2261,52 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., почтовые расходы в размере 103,10 руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 5000 руб.

    В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Голда» в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 654,58 руб.

Выдать Смирновой Т.Н. справку на возврат из бюджета городского округа Самара оплаченной при подаче иска государственной пошлины в размере 400 руб.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд г.Самары в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 11.07.2018 года.

Судья                    (подпись)                Э.Н.Грищенко

Копия верна:

Судья

Секретарь