Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1916/2022 от 02.08.2022

                                                                                                 Дело № 2-1916/2022

УИД 73RS0013-01-2022-002557-98

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24.08.2022                                                                                                 г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Кочергаевой О.П., при секретаре Ванюковой Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита» в интересах потребителя Шайхлисламова Р. Т. к TEZ INTERNATIONAL GMBH, обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР», обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Центр» о взыскании денежных средств, штрафных санкций, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Ульяновская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Защита», действуя в защиту и в интересах потребителя Шайхлисламова Р.Т., обратилась в суд с указанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что 17.02.2022 между Шайхлисламовым Р.Т. и туроператором TEZ INTERNATIONAL GMBH заключен договор о реализации туристического продукта по заявке №*, в соответствии с которым туроператор обязался оказать туристические услуги. Услуги им полностью оплачены в сумме 331394,58 руб., что подтверждается выпиской по карте от 17.02.2022. Страна Египет (курорт) Шарм-эль-Шейх, отель ALBATROSPALASESHARMELSHEIKH 28.02.2022-07.03.2022, авиаперелет 28.02.-6620/6619 по маршруту Самара-Шарм-эль-Шейх-Самара. По независящим от потребителя причинам по вине туроператора поездка не состоялась, информацию о том, что тур аннулирован, получили находясь в аэропорту 28.02.2022 перед вылетом. В последующем потребитель согласился на равнозначный тур на другую дату, который также был аннулирован туроператором. 15.02.2022 ответчику по адресу электронной почты было направлено заявление с требованием об аннулировании заявки и возврате уплаченной суммы. Требование о возврате денежных средств подлежало удовлетворению в срок до 26.03.2022, однако до настоящего времени законные требования потребителя не удовлетворены. Просил взыскать с ответчика в пользу Шайхлисламова Р.Т. уплаченные по договору реализации туристского продукта от 17.02.2022 денежные средства в размере 331394,58 руб., неустойку в сумме 331394,58 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., убытки по оплате транспортных расходов в размере 1474 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, 50% от суммы взысканного штрафа взыскать в пользу УРООЗПП «Защита».

Судом по делу в качестве соответчиков привлечены ООО «Тез Тур Центр», ООО «Компания Тез Тур», в качестве третьих лиц Арбеков К.Е., Шайхлисламова А.Р., Нуянзин А.А., Нуянзина Т.Г.

Заочным решением Димитровградского городского суда от 28.06.2022 заявленные требования частично удовлетворены: суд взыскал требуемые истцом суммы с ответчика ООО «Тез Тур Центр», в удовлетворении остальных требований отказал.

В связи с поступившим заявлением от ООО «Тез Тур Центр» заочное решение отменено, дело назначено к новому рассмотрению.

    В судебное заседание стороны и третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки, ходатайств об отложении дела, возражений по иску не представлено.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены в статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с ч. 1 ст. 1 указанного Федерального закона туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям ст. 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Частью 1 ст. 10 Закона об основах туристской деятельности предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из материалов дела следует, что 17.02.2022 между Шайхлисламовым Р.Т. (заказчик) и TEZ INTERNATIONAL GMBH (исполнитель) был заключен договор о реализации туристского продукта (л.д.9-13).

Согласно п.1.1 по настоящему договору исполнитель от своего имени по заданию и за счет клиента (заказчика), принимает на себя обязательства по предоставлению услуг, связанных с приобретением турпродукта, указанного в п.2.2, а также по получению и передаче клиенту (заказчику) выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки. А клиент (заказчик) обязуется оплатить исполнителю услуги и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

Везде, где по тексту договора указан турист, имеются ввиду также и третьи лица, в интересах которых действует заказчик.

Согласно п.2.1 договора исполнитель, действуя по заданию заказчика, обязуется в соответствии с настоящим договором за вознаграждение организовать (забронировать и оплатить) туристские услуги для поездки в страну Египет (курорт) Шарм-эль-Шейх, начиная с 28.02.2022 по 07.03.2022. В организацию поездки входит бронирование авиабилета по маршруту S7 6620 (28.02) SAMARA (KUF) - SHARM-EL-SHEIKH (SSH), класс обслуживания эконом, S7 6619 (07.03) SHARM-EL-SHEIKH (SSH)- SAMARA (KUF), класс обслуживания эконом; а также бронирование проживания в отеле ALBATROSPALASESHARMELSHEIKH, период 28.02.2022 -07.03.2022.

В соответствии с п.2.3 договора общая цена туристского продукта составляет 135811,80 руб.

В разделе договора 3 «сведения о туристах» указаны Нуянзин А., Нуянзина Т..

Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что в случае не подтверждения заказанных клиентом (заказчиком) услуг, настоящий договор считается незаключенным. В этом случае денежные средства, переданные клиентом (заказчиком) исполнителю, возвращаются ему в полном объеме.

Из представленных в материалы дела ваучеров торговой марки TEZTOUR следует, что туристами по договору реализации туристского продукта являются Шайхлисламов Р., Шайхлисламова А., Арбеков К., Нуянзин А., Нуянзина Т. (л.д.14).

Из представленных квитанций, следует, что оплата тура произведена двумя платежами 17.02.2022 в сумме 135788,82 руб. и 195605,76 руб., а всего в сумме 331394,58 руб., что также подтверждается выпиской из лицевого счета №*, открытого на имя Шайхлисламова Р.Т. Указанная сумма была оплачена туроператору, как указано в выписке по счету – turist.tez (л.д.15-16).

На запрос суда ООО «Компания ТЕЗ ТУР» представило копию агентского соглашения №Т/2-2015 об организации продаж международных туристских продуктов и услуг от 04.05.2015, заключенного между TEZ INTERNATIONAL GMBH и ООО «Компания ТЕЗ ТУР», предметом которого является урегулирование порядка продвижения и/или реализации агентом по поручению принципала на территории Российской Федерации за вознаграждение сформированных туристских продуктов (комплексов туристских услуг), а в оговариваемых особо случаях отдельных туристских услуг, в том числе,    урегулирование порядка организации продаж принципалом своих туристских продуктов непосредственно туристам (п.1.1.4).

Пунктом 1.6 соглашения предусмотрено, что агент приобретает права и становится обязанным по всем сделкам, совершенным им от своего имени с третьими лицами во исполнение договора, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

С учетом представленных в материалы дела документов, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по спору о реализации туристского продукта, сформированного иностранным туроператором под торговой маркой TEZTOUR, является ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Совершить поездку в указанные даты туристам не представилось возможным в связи с отменой рейса 28.02.2022, о чем истца 28.02.2022 в 13.37 час. уведомил туроператор, направив сообщение с электронной почты info@samara.tez-tour.com, что подтверждается скриншотом переписки (л.д.20-23).

Из искового заявления следует, что истец выразил согласие на замену тура на другой равнозначный тур, однако поездка вновь не состоялась.

04.03.2022 истцу от туроператора 04.03.2022 поступило сообщение с электронной почты tourist@tez-tour.com, о том, что рейсы не состоятся, с предложением оставить денежные средства на депозите для дальнейшего использования покупки тура, до того, как ситуация в мире наладится.

15.03.2022 потребитель составил заявление о возврате оплаченных по договору денежных средств с указанием банковских реквизитов для их возврата (л.д.19), однако доказательств направления указанного заявления стороне ответчика не представлено.

17.05.2022 истец направил в адрес туроператора претензию о возврате денежных средств за тур, которая оставлена без удовлетворения (л.д.59). Указанная претензия направлена представителем общественной организации по защите прав потребителей по электронному адресу tourist@tez-tour.com, с которого велась переписка менеджера туроператора с истцом, и с которого поступило сообщение об отмене тура. Как следует из иска, ответ на претензию от ответчика не поступил.

Как следует из иска, в сроки, предусмотренные договором реализации туристского продукта от 17.02.2022, тур не состоялся, в связи с чем истцом было принято предложение туроператора о переносе тура по договору о реализации туристского продукта от 17.02.2022 на более позднюю дату – 01.03.2022.

Между тем поездка в указанные сроки вновь не состоялась, после чего истец был уведомлен о возможности оставить денежные средства на депозите для дальнейшей возможности использования для покупки тура.

Не согласившись с указанным, истец направил претензию, которая осталась без ответа.

При указанных обстоятельствах имеются основания о взыскании уплаченной по договору суммы.

TEZ INTERNATIONAL GMBH является иностранным туроператором, который находится в Австрии. В государственном реестре аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц по состоянию на 24.05.2022 отсутствуют сведения о каких – либо представительствах, филиалов у TEZ INTERNATIONAL GMBH на территории Российской Федерации.

Поскольку ООО «Компания ТЕЗ ТУР» является ответственным лицом по заключенным иностранным туроператором договорам, с указанного общества в пользу истца надлежит взыскать уплаченные за тур денежные средства в размере 331394,58 руб.

При этом суд учитывает, что в счет оплаты стоимости тура Шайхлисламов Р.Т. перечислил на счет TEZ INTERNATIONAL GMBH 331394,58 руб., продавцом в выписке по счету указан turist/tez Москва.

ООО «Компания ТЕЗ ТУР» каких-либо возражений по иску не представило, доказательств возврата туристу денежных средств у суда не имеется.

В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую данным требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 29 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.2 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под потребителем в настоящих Правилах понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем в настоящих Правилах понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п.17 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта.

Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта.

К существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта, относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

     Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением договора о реализации туристского продукта), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Кроме взыскания вышеуказанной суммы, оплаченной истцом за сформированный туристский продукт, с указанного ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» надлежит взыскать транспортные расходы, размер которых в общей сумме составляет 1474 руб., оплаченные истцом за дорогу в аэропорт (л.д.17-18). Указанные расходы суд расценивает в соответствии со ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве убытков и учитывает, что ответчиком не представлено доказательств необоснованности несения указанных расходов.

Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика неустойки, суд исходит из следующего.

В соответствии с п.24 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору (в письменной форме) в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона (п.26 Правил).

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами (п.27 Правил).

При подаче иска истец просил о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, ссылаясь на статью 31, часть 5 статьи 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», и указывая период неустойки с 26.03.2022 по 17.05.2022.

В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч.3 ст.31 Закона).

Согласно пункту 5 статьи 28 названного закона предусмотрено взыскание неустойки в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Между тем, материалами дела подтвержден лишь факт направления досудебной претензии 17.05.2022 на электронную почту туроператора, факт направления письма в адрес туроператора об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств 15.03.2022 истцом не подтвержден.

Поскольку истцом заявлены требования о взыскании неустойки до дня направления досудебной претензии, суд, руководствуясь положениями ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания неустойки за требуемый период в полном объеме, поскольку доказательств направления требования о возврате денег до 17.05.2022 не имеется.

Поскольку права Шайхлисламова Р.Т., как потребителя услуги, были нарушены, суд считает исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению.

Принимая во внимание требования статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу Шайхлисламова Р.Т., 5000 руб. В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в большей части надлежит отказать.

      Также в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» подлежит взысканию штраф, поскольку в добровольном порядке требования потребителя не исполнены, не смотря на заявленный им иск, доказательств обратному в суд не представлено.

Размер штрафа, исходя из объема удовлетворенных требований, составит составляет 168934 руб. ((1474+5000+331394,58) х 50 %); при этом 50% от указанной суммы надлежит взыскать в пользу потребителя – 84467 руб., а 50%, в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» - в пользу общественной организации по защите прав потребителя, обратившейся в суд с иском в интересах потребителя.

Учитывая, что ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не было заявлено ходатайство о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении штрафа, оснований для его снижения не имеется.

В удовлетворении исковых требований Шайхлисламова Р.Т. к TEZ INTERNATIONAL GMBH, ООО «Тез Тур Центр» отказать в полном объеме, поскольку указанные лица не являются надлежащими ответчиками.

Поскольку судом исковые требования частично удовлетворены, а при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 6829 руб., исходя из удовлетворенных требований имущественного характера и компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ 331394,58 ░░░., ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 1474 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5000 ░░░., ░░░░░ 84467 ░░░., ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 422335,58 ░░░. (░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░).

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░ ░░░ ░░░░░», TEZ INTERNATIONAL GMBH ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 84467 (░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░) ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6829 (░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                             ░.░. ░░░░░░░░░░