Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5094/2015 ~ М-4214/2015 от 21.07.2015

Дело № 2-5094/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) года Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Н.А. Малютиной

при секретаре Е.Ю.Тороповой

с участием:

    истца О.В.Гладышевой

    представителя (Наименование1) и истца Е.Н.Ефремовой

ответчика В.Д.Павлова

представителя ответчика по доверенности С.А.Павловой,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску (Наименование1) действующего в интересах Гладышевой О. В., к индивидуальному предпринимателю Павлову В. Д. о возврате уплаченной денежной суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

(Наименование1), действующее в интересах Гладышевой О. В., обратилось в суд с вышеуказанном иском, в котором ссылается на следующие обстоятельства. (ДД.ММ.ГГГГ) года между Гладышевой О. В. и ИП Павловым В. Д. был заключен договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года на приобретение тканевого натяжного потолка с необходимыми комплектующими, торговой марки (Марка1), производство <адрес>, а также производство работ по его установки в пяти комнатах в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. Свои обязательства по договору истицей были исполнены, однако ответчик в определенный договором и соглашением сторон срок не выполнил предусмотренные договором работы. Кроме этого, ответчиком были предоставлены изделия, не соответствующие условиям договора. Так, истицей был заказан потолок и все комплектующие торговой марки (Марка1) производства <адрес>. Однако предоставленные ей багеты не имеют данных характеристик, отсутствует какая-либо маркировка. При заключении договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года истице не была предоставлена вся необходимая информация о товаре (тканевом натяжном потолке, его комплектующих), а также о работах по его установке, в частности, сведения об основных потребительских свойствах этого товара и работ, изготовителе, правилах и условиях эффективного и безопасного использования; не была передана техническая документация, инструкция по эксплуатации на русском языке, паспорт на изделия, сертификаты качества. (ДД.ММ.ГГГГ) года ИП Павлову В.Д. истцом была направлена претензия с требованием возвратить уплаченную денежную суммы в размере <данные изъяты> рублей ввиду отказа от исполнения договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года, а также возместить расходы на составление претензии в сумме <данные изъяты> рублей, однако до настоящего времени требования истицы не удовлетворены, в связи с чем истица была вынуждена обратиться в (Наименование1), которое в интересах истицы предъявило иск в суд. Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика уплаченной денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей ввиду отказа от исполнения договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ); взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) в сумме <данные изъяты> рублей; неустойки за неудовлетворение требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей; убытков в сумме <данные изъяты> рублей за составление претензии; взыскании <данные изъяты> рублей в качестве компенсации морального вреда; судебных расходов в сумме <данные изъяты> рублей за составление искового заявления; штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которой пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскать в пользу (Наименование1) (л.д.5-11).

В судебном заседании истец Гладышева О.В. и представитель (Наименование1) Е.Н.Ефремова, действующая на основании довереннсоти от (ДД.ММ.ГГГГ) года (л.д.51) и по ордеру адвоката (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.50), исковые требования поддержали.

    Ответчик индивидуальный предприниматель Павлов В.Д. и его представитель по доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ) года Павлова С.А. (л.д. 52), исковые требования не признали. От ответчика поступили письменные возражения на иск (л.д.53-58).

Суд, выслушав истца, ответчика, представителей сторон, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

    Установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) года Павлов В.Д. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, основным видом деятельности которого является розничная торговля бытовыми электротоварами. В качестве дополнительной ответчик осуществляет также деятельность по розничной торговле санитарно-техническим оборудованием, металлическими и неметаллическими конструкциями и прочей розничной торговлей вне магазина (л.д. 32-34).

(ДД.ММ.ГГГГ) года между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор (№) (л.д. 12-13), по условиям которого ответчик ИП Павлов В.Д. принял на себя обязательства передать в собственность Гладышевой О.В. тканевые натяжные потолки с необходимыми комплектующими и оказать услуги по организации их установки в количестве и ассортименте, указанных в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, а заказчик – принять и оплатить тканевые натяжные потолки. Заказчиком были утверждены пять спецификаций, в которых определены материалы, необходимые для установки натяжных потолков, работы, проведение которых необходимо при установке натяжных потолков, а также определена стоимость материалов и работ (л.д.14-18).

Стоимость натяжного потолка, необходимых комплектующих и услуг по организации их установки была определена сторонами в <данные изъяты> рублей. Согласно п. 4.2. договора оплата производится в следующем порядке: 50% стоимости оплачивается в течение 2-х банковских дней с момента заключения договора; полная оплата Договора осуществляется за 3 дня до производства работ по установке натяжного потолка.

В день заключения договора в качестве предоплаты истцом была внесена в кассу ответчика денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей, что составляет 50% от цены, определенной договором, и подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года (л.д.19).

Таким образом, фактически между истом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора купли-продажи и договора бытового подряда, что не отрицалось сторонами в судебном заседании.

Следовательно, к отношениям сторон применим Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей».

Как следует из преамбулы к вышеуказанному Закону, он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 455 ГК РФ предусмотрено, что товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

По правилам ст.467 ГК РФ если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами. Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.

В силу ст. 468 ГК РФ:

1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

отказаться от всех переданных товаров;

потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

принять все переданные товары.

3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.

5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.

6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу

             Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).      К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ст. 730 ГК РФ).

По условиям п. 2.1.7 заключенного между сторонами договора ответчик обязался исполнить все взятые на себя обязательства в срок не позднее 14 рабочих дней с момента подписания договора, поступления стопроцентной оплаты и предоставления всей рабочей документации (проекты, чертежи, спецификация).

По утверждению истца между сторонами состоялась устная договоренность об изменении условий договора о порядке его оплаты и сроке предоставления и установки натяжного потолка. В частности, потолок, комплектующие к нему предоставляются, и его установка осуществляется ответчиком (ДД.ММ.ГГГГ) год без полной оплаты договора. Полная оплата договора истцом производится по окончании выполнения работ по установке потолка при подписании акта-выполненных работ.

Письменного соглашения во изменение условий договора суду не представлено, однако ответчик не отрицал, что (ДД.ММ.ГГГГ) года потолок и комплектующие к нему были доставлены истцу, и начались работы по установке натяжного потолка. Таким образом, поскольку ответчик доставил товар и приступил к работам без полной оплаты по договору, суд приходит к выводу о том, что сторонами были согласованы условия об изменении порядка оплаты и срока доставки товара и выполнения работ, а именно: товар доставляется, и работы выполняются (ДД.ММ.ГГГГ) года.

(ДД.ММ.ГГГГ) года натяжной потолок и комплектующие к нему были доставлены в квартиру истца, и начались работы по установке потолка. Однако натяжной потолок был установлен только в одной комнате (в ванной комнате), в 4-х комнатах работы по установке потолка завершены не были. В последующие дни работы продолжены не были, в связи с чем Гладышева О.В. обращалась к ИП Павлову В.Д. с требованием завершить установку потолка, но ее требования были отставлены без удовлетворения. До настоящего времени договорные обязательства ответчиком не выполнены. Кроме этого, истец ссылается на то обстоятельство, что ответчиком были предоставлены изделия, не соответствующие условиям договора. Так, истицей был заказан потолок и все комплектующие торговой марки Clipso производства Франции. Однако предоставленные ей багеты не имеют данных характеристик, отсутствует какая-либо маркировка.

При заключении договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) Гладышевой О.В. не была предоставлена вся необходимая информация о товаре (тканевом натяжном потолке, его комплектующих), а также о работах по его установке, в частности, сведения об основных потребительских свойствах этого товара и работ, изготовителе, правилах и условиях эффективного и безопасного использования. Не была передана техническая документация, инструкция по эксплуатации на русском языке, паспорт на изделия, сертификаты качества, на что также истец ссылается в качестве одного из оснований заявленных требований.

Гладышева О.В., считая, что ее права потребителя были нарушены, обратилась в (Наименование1) с заявлением, в котором просила общество выступить в защиту её прав (л.д.27).

Между Гладышевой О.В. и (Наименование1) был заключен договор (№) на оказание консультационных (юридических) услуг физическому лицу от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.28).

(ДД.ММ.ГГГГ) года ИП Павлову В.Д. была направлена претензия с требованием возвратить уплаченную денежную суммы в размере <данные изъяты> рублей ввиду отказа от исполнения договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года, а также возместить расходы на составление претензии в сумме <данные изъяты> рублей.

Указанная претензия была вручена ответчику (ДД.ММ.ГГГГ) года, что подтверждается почтовыми уведомлениями о вручении, кассовыми чеками (Наименование2) (л.д.20-24)

Как следует из письменного ответа на претензию от (ДД.ММ.ГГГГ) года, ответчик предложил истцу возвратить первоначально оплаченную сумму на определенных условиях и возместить расходы на составление претензии, для чего просил истца явиться в офис компании для дальнейшего обсуждения возврата денежных средств (л.д.25).

В уведомлении от (ДД.ММ.ГГГГ) года ответчик сообщил, что готов вернуть истцу (ДД.ММ.ГГГГ) года <данные изъяты> рублей при условии возврата полученного материала (Марка1) с маркировкой, багета и прочих расходных материалов, оставшаяся сумма в размере <данные изъяты> рублей будет возвращена после реализации возвращенного товара, а в случае невозможности его реализации – в срок до (ДД.ММ.ГГГГ) года (л.д.26).

Истец, не согласившись с условиями ответчика, обратился в суд.

На момент рассмотрения спора требования истца ответчиком не удовлетворены.

Суд находит требования истца законными и обоснованными.

Согласно п. 4. ст. 4 Закона о защите прав потребителей при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В силу п.1. ст. 18 и п. 1 ст. 29 Закона потребитель в случае обнаружения недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар и работу суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков.

В соответствие с условиями договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года и спецификациями к нему ответчик обязался предоставить и установить натяжной потолок и комплектующие торговой марки (Марка1), производства <адрес>. Доводы истца о том, что предоставленные ей багеты не имеют данных характеристик, на них отсутствует какая-либо маркировка, не опровергнуты ответчиком в судебном заседании. Бремя доказывания того обстоятельства, что истцу был предоставлен товар согласно утвержденных спецификаций, возложено законом на ответчика, о чем ему было разъяснено судом. В опровержение утверждений истца ответчиком представлена товарная накладная (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года (л.д.65). Однако указанная накладная не может являться доказательством того, что предоставленный истцу багет является багетом торговой марки (Марка1) производства <адрес>. Иных доказательств суду не представлено.

Таким образом, ответчиком были нарушены договорные обязательства, так как товар, предоставленный истцу, не соответствовал договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года. При изложенных обстоятельствах потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку ИП Павловым В.Д. нарушен срок выполнения обязательств по договору, так как (ДД.ММ.ГГГГ) года ответчик обязан был предоставить натяжной потолок, комплектующие к нему и произвести установку потолка в квартире истицы, однако не выполнил своих обязательств, Гладышева О.В. вправе отказаться от исполнения договора.

Согласно ст.ст. 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» при заключении договора купли-продажи продавец обязан довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о реализуемых им товарах и выполняемых работах.

В силу п. 2 ст. 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

-сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (п.3 ст.10 Закона).

Доводы истца о том, что при заключении договора ответчик не предоставил всю необходимую информацию о товаре (тканевом натяжном потолке, его комплектующих), а также о работах по его установке, в частности, сведения об основных потребительских свойствах этого товара и работ, изготовителе, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, и не передал техническую документацию, инструкцию по эксплуатации на русском языке, паспорт на изделия, сертификаты качества, не опровергнуты ответчиком.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При установленных обстоятельствах отказ истца от исполнения договора является законным, а требование истца о возврате уплаченной при заключении договора суммы в размере <данные изъяты> рублей – обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Истец просит также о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», по которому в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Истцом представлен следующий расчет неустойки:

- срок выполнения работ по установке потолка - до (ДД.ММ.ГГГГ) года;

- претензия была вручена ответчику (ДД.ММ.ГГГГ) года;

- просрочка составляет 15 дней (с (ДД.ММ.ГГГГ) года по (ДД.ММ.ГГГГ) года);

- 3 % от стоимости договора (<данные изъяты> рублей) - <данные изъяты> рублей;

- 15 дней х <данные изъяты> = <данные изъяты> рублей.

Кроме того, истец просит о взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей, ссылаясь на п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 указанной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 настоящего Закона.

Расчет неустойки, предоставленный истцом, следующий:

-претензия была вручена ответчику (ДД.ММ.ГГГГ) года, срок удовлетворения требований составляет 10 дней, т.е. до (ДД.ММ.ГГГГ) года. Таким образом, просрочка удовлетворения требований потребителя составляет 15 дней (с (ДД.ММ.ГГГГ) года по день предъявления искового заявления).

-3 % от стоимости договора (<данные изъяты> рублей) - <данные изъяты> рублей;

-15 дней х <данные изъяты> рублей = <данные изъяты> рублей.

Возражая против требований о взыскании неустойки, ответчик ссылается на её несоразмерность последствиям нарушения договорных обязательств, просит снизить размер заявленной неустойки.

В силу ст. 333 ГК РФ и п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6 и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 8 от 01.07.1996 г. суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Критериями для установления несоразмерности могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение размера неустойки над суммой возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие.

Учитывая правовую позицию Конституционного Суда Российской Федерации и Верховного Суда РФ, предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Оценив указанные истцом последствия нарушения его прав, фактические обстоятельства настоящего дела, период просрочки исполнения обязательств, суд приходит к выводу о возможности уменьшить суммы неустоек как за нарушение срока выполнения работ с <данные изъяты> рублей до <данные изъяты> рублей, так и за отказ от добровольного исполнения требования потребителя с <данные изъяты> рублей до <данные изъяты> рублей.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45).

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме и ее размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Также суд учитывает разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, где говорится, что поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Таким образом, в решении вопроса о взыскании компенсации морального вреда суду следует оценивать характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также с учетом требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеуказанное, учитывая, что факт нарушения прав истца действиями ответчика ИП Павлова В.Д. установлен, суд считает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

        В судебном заседании установлено, что ответчиком не были удовлетворены требования истца в добровольном порядке. Выполнение законных требований истца было поставлено ответчиком в зависимость от определенных обстоятельств, что недопустимо в силу закона. В связи с этим имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет <данные изъяты> рублей подлежит взысканию в пользу Гладышевой О.В., а <данные изъяты> рублей - в пользу (Наименование1)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Истец просит взыскать расходы в размере <данные изъяты> рублей за составление искового заявления. Указанные расходы подтверждены (л.д.30), понесены истцом в связи с нарушением ответчиком её прав и необходимостью обращаться в суд за защитой нарушенных прав, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> рублей по требованиям материального характера <данные изъяты> рублей по требованию о компенсации морального вреда, всего – <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        Взыскать с индивидуального предпринимателя Павлова В. Д. в пользу Гладышевой О. В. денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей ввиду отказа от исполнения договора от (ДД.ММ.ГГГГ), неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору от (ДД.ММ.ГГГГ) в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, убытки в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы по оплате за составление искового заявления в размере <данные изъяты> рублей, а всего - <данные изъяты> рублей.

        Взыскать с индивидуального предпринимателя Павлова В. Д. штраф в размере <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей - в пользу Гладышевой О. В., <данные изъяты> рублей - в пользу (Наименование1)

        Взыскать с индивидуального предпринимателя Павлова В. Д. в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, вынесший решение.

Судья:                            Н.А. Малютина

Мотивированное решение принято (ДД.ММ.ГГГГ) года.