Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5473/2014 ~ М-3793/2014 от 17.07.2014

Дело № 2 – 5473/2014

Р Е Ш Е Н И Е /заочное/.

Именем Российской Федерации.

13 октября 2014 года г. Пермь.

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Черепановой О.Г.,

с участием:

истца Кузнецовой Т.В.,

при секретаре Седининой Ю.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовой Т. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Судоходная компания «ВОЯЖ» о возмещении ущерба в связи с неисполнением туристических услуг,

У С Т А Н О В И Л:

Кузнецова Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «Судоходная компания «Вояж» о возмещении ущерба в связи с неисполнением туристических услуг. Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила Договор на оказание туристического продукта № Предметом Договора была организация отдыха и путешествия на теплоходе «-НАЗВАНИЕ-» по маршруту: «<адрес> – <адрес>-<адрес>-<адрес>», настоящий тур был предложен взамен тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по причине отмены тура. Оплатила туристический продукт в сумме -СУММА1-. Ответчик не выполнил условия Договора, и тур не состоялся. Ответчик пользуется денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия ответчику о возврате денежных средств. Ответчик претензию получил, но требования не выполняет. Считает, что ответчик своими действиями нанес нравственные и физические страдания. Просит взыскать с ответчика -СУММА1-, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 3% от общей цены за каждый день просрочки на момент неоказания услуги, компенсацию морального вреда в сумме -СУММА2-.

В судебном заседании Кузнецова Т.В. на исковых требованиях настаивала; доводы, изложенные в заявлении, поддержала.

Представитель ответчика ООО «Судоходная компания «Вояж» в судебное заседание не явился, судом принимались меры к его надлежащему извещению, однако почтовый конверт вернулся в адрес суд за истечением срока хранения.

Представитель третьего лица СОАО «ВСК» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, представил письменные возражения на иск.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ у суда имеется право рассмотреть дело в порядке заочного производства, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные документы дела, суд находит исковые требования Кузнецовой Т.В. обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно абз. 5, 6 ст. 9 указанного Закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст.9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г. №132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно ст. 10 названного Закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями данной статьи оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. В редакции ст. 10 Закона, действующей на момент заключения Договора, предусмотрено, что условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей», вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Судом установлены следующие обстоятельства по делу.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Судоходная компания «Вояж» и Кузнецовой Т.В. был заключен Договор купли-продажи туристического продукта.

Тур включает в себя перевозку пассажира на теплоходе «-НАЗВАНИЕ-» по маршруту: <адрес> – <адрес> - <адрес> – <адрес>. Дата и время начала тура: ДД.ММ.ГГГГг., дата и время окончания тура: ДД.ММ.ГГГГг.

В п.3.1 Договора указана цена туристического продукта – -СУММА1-., (л.д.5-6).

Согласно п. 6.1 Договора, туроператор несет ответственность перед туристом за некачественное, несвоевременное выполнение своих обязательств по настоящему договору.

Кузнецова Т.В. оплатила туристический продукт наличными денежными средствами в размере -СУММА1-., однако тур не состоялся по вине ответчика, (л.д.7).

ДД.ММ.ГГГГ. Кузнецова Т.В. направила в адрес ООО «Судоходная компания «Вояж» претензию с просьбой вернуть уплаченную по договору сумму -СУММА1-, (л.д.8).

Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ -ОРГАНИЗАЦИЯ- произвело выплату страхового возмещения на счет Кузнецовой Т.В. в размере -СУММА3-.

Истом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за некачественное предоставление услуги в размере 3% от общей цены за каждый день просрочки на момент неоказания услуг.

Однако в соответствии с п.6.2 Договора, в случае если по вине туроператора произойдет некачественное предоставление услуг по настоящему договору, то туроператор обязан возместить материальный ущерб, причиненный туристу, на основании вступившего в законную силу решения суда, но не более 1% от цены туристического продукта, указанной в п.3.1 настоящего Договора, (л.д.5).

Следовательно, расчет неустойки по договору следующий:

с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 1% от суммы -СУММА1- (7 дней);

с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 1 % от суммы -СУММА1- - -СУММА3- = -СУММА4- (69 дней).

Расчет неустойки: ((-СУММА5- х 7 дней) + (( -СУММА1- - -СУММА3-) х 1% х 69 дней))= -СУММА6- + -СУММА7- = -СУММА8-

Ответчиком доводов и доказательств в опровержение заявленных требований, их правомерности суду не представлено.

В связи с тем, что право истца нарушено, условия договоров купли – продажи туристического продукта ответчиком не исполнены, исковые требования истца о взыскании суммы по договору суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

Учитывая, что в суде нашел свое подтверждение факт нарушения прав истицы, как потребителя услуг, принимая во внимание, что ответчик не исполнил обязательства по договору, добровольно не возвратил денежную сумму, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца в счет денежной компенсации морального вреда

-СУММА9-

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере -СУММА10- (из расчета (-СУММА4- + -СУММА8- – -СУММА11-) х 3% + -СУММА12- + -СУММА13-).

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Кузнецовой Т. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Судоходная компания «ВОЯЖ» о возмещении ущерба в связи с неисполнением туристических услуг удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Судоходная компания «Вояж» в пользу Кузнецовой Т. В. стоимость туристических услуг в размере -СУММА4-, неустойку в размере -СУММА8-, денежную компенсацию морального вреда в размере -СУММА9-

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Судоходная компания «Вояж» в местный бюджет госпошлину в размере -СУММА10-.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г. Перми в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: О.Г. Черепанова.