Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3338/2015 ~ М-2247/2015 от 27.04.2015

Дело № 2-3338/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Пушкино 24 сентября 2015 года

Пушкинский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Золотаревой О.В.

при секретаре Щ.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Р. к ООО «Идиллия», Московскому филиалу ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей,

установил:

Р. обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, с учетом уточненных требований просит расторгнуть договор купли-продажи от <дата>., взыскать денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи, в размере <данные изъяты> рублей, проценты по кредитному договору в сумме <данные изъяты>, неустойку за период с <дата>. по день вынесения судом решения в размере <данные изъяты> за каждый день просрочки; расторгнуть кредитный договор, заключенный между ней и Банком, взыскать с банка денежные средства, оплаченные по кредитному договору, в размере <данные изъяты>, судебные издержки – <данные изъяты>, моральный вред в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы по оплате услуг представителя – <данные изъяты>, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ей предоставлен сертификат, предоставляющий в будущем воспользоваться косметологическими услугами. Для оплаты стоимости сертификата в тот же день между ней и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор на сумму <данные изъяты>. Указанные денежные средства перечислены Банком в ООО «Идиллия» в счет оплаты услуг по договору. Через несколько дней истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку, проанализировав ситуацию, решила, что пользоваться данными услугами не желает. Ответ на заявление не получила, до настоящего времени оплачивает проценты по кредитному договору. Денежные средства, оплаченные ею по договору, ответчиком не возвращены.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Д. исковые требования поддержала, просила удовлетворить, пояснив, что истец сама оплату по договору не производила, деньги перечислены Банком. Также пояснила, что по договору предусмотрено приобретение сертификата на пользование косметологическими, парикмахерскими услугами, спа-процедурами. Исполнитель к выполнению услуг по договору не приступал. Истец пришла в салон по приглашению, ей сделали бесплатную пробную процедуру, после чего в навязчивой форме предложили заключить договор.

Представитель ответчика ООО «Идиллия» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещался.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещался.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

    В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

<дата> между ООО «Идиллия» и истцом заключен договор купли-продажи, предметом которого является именной Сертификат, позволяющий в будущем воспользоваться косметологическими услугами. Стоимость сертификата составляет <данные изъяты>. Оплата услуг по Договору производится заказчиком на выбор одним из способов: приобретение товара с оплатой единовременным платежом; в рассрочку; за счет привлечения кредитных средств с участием финансового посредника (банка-партнера) – ПАО «Восточный экспресс банк». Размер кредита со скидкой составляет <данные изъяты> (л.д.11-13).

Оплата товара по договору истцом произведена путем заключения кредитного договора с ПАО «Восточный экспресс банк», по которому ей предоставлен кредит в размере <данные изъяты>, для оплаты договора купли-продажи. Процентная ставка по кредиту составила 39,9% годовых.

Истец обратилась к ответчикам с претензией о расторжении договора и возврате оплаченных по договору денежных средств, претензии получены ответчиками <дата>

До настоящего времени ответ на претензии истцом не получен.

Судом установлено, что по договору ответчик обязался передать истцу в собственность сертификат на перечень услуг, выбранных ею, наименование, количество, ассортимент и комплектность которого указаны в спецификации, а истец обязалась принять указанный сертификат с перечнем услуг по спецификации и оплатить его в предусмотренные договором сроки. Истцом также подписан кредитный договор на оплату услуг ответчика. <дата>. истец подала ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, ответ на заявление не получила. Истец ссылается на то, что ответчиком ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Так, согласно п. 4.1 договора стоимость сертификата составляет <данные изъяты>, тогда как в кредитном договоре указана цена <данные изъяты>. Кроме того, услуги ООО «Идиллия» не соответствуют требованиям, предъявляемым законодательством, а именно, у ответчика отсутствует лицензия на осуществление медицинской деятельности, таким образом, косметологические процедуры проводятся ответчиком незаконно. Услугами ответчика истец не воспользовалась.

Согласно ст.32 Федерального закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально участи выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если и не входят в указанную часть цены работы (услуги).

Доказательств оказания услуг по договору от <дата>. ответчиком не представлено.

Поскольку истец отказалась от исполнения договора, и со стороны ответчика не представлены доказательства, в подтверждение факта оказания услуг в спорный период и возврату полученных денежных средств, суд приходит к выводу о том, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению.

Денежные средства, оплаченные по договору путем заключения кредитного договора, подлежат взысканию с ответчика в пользу кредитной организации, которая предоставила данные денежные средства в счет оплаты договора на оказание услуг, заключенного между истцом и ответчиком, путем зачисления их на текущий кредитный счет №, открытый на имя Р. По указанным основаниям возврату также подлежат проценты, оплаченные истцом по кредитному договору, в размере <данные изъяты>

Оснований для взыскания неустойки не имеется, поскольку денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи, перечислены Банком, истец оплату услуг по договору не производила.

Согласно ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

В соответствии с п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября 1996 г., 17 января 1997г., 21 ноября 2000г., 10 октября 2001г.) Поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае».

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика, нравственные страдания истца, с учетом требований разумности и справедливости, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты>

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу корой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В ходе рассмотрения дела интересы истца по доверенности представляла Д., с которой истцом заключен договор об оказании юридических услуг (л.д.47-50). Стоимость услуг представителя по договору составляет <данные изъяты>, истцом указанная сумма оплачена в полном объеме (л.д.51). Учитывая изложенные обстоятельства, категорию гражданского дела, количество судебных заседаний, участие представителя в судебных заседаниях, срок нахождения дела в производстве суда, суд находит заявление Р. о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя подлежащим частичному удовлетворению.

С ответчика ООО «Идиллия» с учетом разумности и справедливости подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

В пункте 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Согласно материалам дела истцом была направлена ответчику соответствующая претензия, таким образом, ответчик не освобождается от ответственности в виде штрафа, так как требования истца в добровольном порядке им исполнены не были.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, – <данные изъяты>, что составляет <данные изъяты>.

Разрешая требования истца о расторжении кредитного договора и возврате оплаченных по договору процентов, суд исходит из следующего.

<дата> между Московским филиалом ПАО «Восточный экспресс банк» и Р. заключен кредитный договор, в соответствии с которым ей предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> на срок до <дата>., процентная ставка по кредиту составила 39,9% годовых. Цель использования кредита – приобретение товаров и услуг. Договор подписан представителем Банка и Р., которая своей подписью подтвердила, что она ознакомлена и согласна с действующими Общими условиями, Правилами и Тарифами банка, которые будут с нее взиматься в случае заключения Договора кредитования. Договор предусматривает возврат кредита ежемесячными аннуитетными платежами в размере <данные изъяты> в соответствии с графиком платежей. Своей подписью в заявлении истец просила осуществить перевод с открытого ей кредитного счета на счет ООО «Идиллия» для исполнения услуг по договору.

Согласно ст.29 Закона «О Банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами. Заключение договора производится путем его подписания, при этом клиент банка подтверждает свое согласие с условиями предоставления и обслуживания кредитов.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

Таким образом, истец при заключении договора располагала на стадии заключения договора полной информацией о предложенной ей услуге, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняла на себя все права и обязанности, определенные договором.

Истец не была лишена права подробно ознакомиться с условиями кредитного договора, а также права отказаться от его заключения. Доводы истца о том, что она заблуждалась при заключении кредитного договора, имело место понуждение к заключению договора, суд находит необоснованными, доказательств в обоснование своих доводов истцом не представлено.

Обязательства по кредитному договору заемщиком не исполнены, правоотношения сторон в рамках кредитного договора не прекращены.

Согласно ст. ст. 819, 820 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Частью 2 статьи 819 ГК РФ установлено, что к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, то есть правила о займе, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу ч. 1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Частью 1 статьи 810 ГК РФ предусмотрено, что заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание тот факт, что односторонний отказ от кредитного договора по требованию заемщика, исходя из обстоятельств дела, действующим законодательством не предусмотрен, у суда отсутствуют законные основания для удовлетворения требований истца в указанной части. Требования о взыскании с ПАО «Восточный экспресс банк» морального вреда, штрафа, судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Р. к ООО «Идиллия», Московскому филиалу ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный <дата> между ООО «Идиллия» и Р..

Взыскать с ООО «Идиллия» в пользу Московского филиала ПАО «Восточный экспресс банк» денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи № от <дата>., заключенного между ООО «Идиллия» и Р., в размере <данные изъяты>, процентов, оплаченных по договору, в размере <данные изъяты>, всего <данные изъяты> путем зачисления их на кредитный счет №, открытый на имя Р. в рамках кредитного договора № от <дата>.

Взыскать с ООО «Идиллия» в пользу Р. моральный вред в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя – <данные изъяты>, всего <данные изъяты>

В удовлетворении остальной заявленной к взысканию суммы отказать.

В удовлетворении иска Р. к Московскому филиалу ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении кредитного договора, взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме – <дата>.

Судья: