Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-18/2017 (2-483/2016;) ~ М-404/2016 от 31.10.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 февраля 2017 года с.Агинское

    Судья Саянского районного суда Красноярского края Морозова Л.М.,

при секретаре Требушевской Н.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-18/2017 по иску Бродиловой С.А. к ООО «Эко Лайф Торг» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Бродилова С.А. обратилась в суд с иском к ООО «Эко Лайф Торг» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 27 сентября 2016 года между истцом и ответчиком ООО «Эко Лайф Торг» был заключен договор купли-продажи № 270916/2-129 на приобретение следующего набора посуды: сотейника + крышки в количестве 1 шт., высокой сковороды + крышки в количестве 1 шт., жаровни + формы для выпечки в количестве 1 шт., пароварки в количестве 1 шт., набора кухонных ножей. Общая стоимость товаров по договору составила 89 000 рублей. Во исполнение договора потребитель передала наличные денежные средства в размере 1000 рублей по квитанции № 003066 серия ЭЛТ от 27.09.2016г., и 88 000 рублей посредством заключения кредитного договора № 61753951131 от 27.09.2016г. с КБ «Ренессанс Кредит». Заключение договора сопровождалось действиями представителей компании, направленных на введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств и цены товара. Истица была приглашена в «Амакс Отель», где состоялась презентация посуды. Истице рассказывали о небывалых свойствах продаваемой посуды, ее пользы для здоровья. Сам способ продажи товара – в помещении, не являющимся специализированным магазином, объективно ограничивает потребителя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. Оспариваемый договор, был по сути, навязан потребителю под воздействием уговоров, предоставлением бесплатно товаров в подарок, рекламной компании. На посуде отсутствует какая -либо маркировка или название фирмы производителя, цена каждого товара в отдельности не указана в договоре. На посуде отсутствует информация о фирме производителе товара, не была предоставлена информация о дате выпуска товара, что не позволяет определить срок его службы и периода безопасности использования. Сопроводительная документации о товаре потребителю передана не была. Считает, что ответчик грубо нарушил законодательство о защите прав потребителей, которое предусматривает право потребителя на качественный товар, отвечающий требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора товара, право на удовлетворение законных требований потребителя. Истица потеряла интерес к исполнению договора розничной купли-продажи и отказалась от его исполнения. Просит расторгнуть договор купли-продажи № 270916/2-129 от 27 сентября 2016 года, заключенный с ООО «Эко Лайф Торг». Взыскать с ответчика денежную сумму за товары в размере 89 000 рублей, убытки в размере 549 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 400 рублей, штраф в размере 50% о взыскиваемой денежной суммы.

    В судебное заседание истец Бродилова С.А. не явилась – о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, так как работает вдали от района и нет возможности приехать. Просит взыскать с ответчика убытки, моральный вред, расходы на юридические услуги, штраф 50% от присужденной суммы. Ране в судебном заседании пояснила, что оспариваемый договор под давлением сотрудников ООО «Эко Лайф Торг», договор подписывался под присмотром фотокамеры и фотоаппарата, отчего тряслись руки и поднималось давление, глаза ничего не видели, только было слышно «подпишите, подпишите – это подарок». В себя пришла только дома и сразу обратилась к юристам. Просит удовлетворить заявленные требования, так как считает стоимость приобретенной посуды завышенной, ее не устраивает цена посуды, она могла бы приобрести аналогичную по меньшей стоимости.

Представитель ответчика ООО «Эко Лайф Торг» в судебное заседание не явился – о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражения относительно иска, согласно которым с иском не согласны. Истцу при заключении договора купли-продажи была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре. В силу п. 8.7 договора «покупатель подтверждает, что до подписания продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Договор и акт приема-передачи подписаны сторонами, скреплены печатью продавца, что подтверждает волеизъявление сторон и согласованность условий договора. Информация о декларациях о соответствии на товар в вышеуказанном объеме была доведена до сведения истца на претензии товара, а также указана в брошюре «Гарантия и условия договора», прилагаемой к товару, кроме того, она содержит информацию о свойствах и характеристиках товара, способах эксплуатации товара, его назначении, а также другую полную и достоверную информацию о товаре. Покупатель ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты».Товар переданный истцу является товаром надлежащего качества, свойства, товарный вид, качество и комплектность товара были проверены продавцом в присутствии покупателя и им лично при передаче товара. Довод истца о введении в заблуждение, навязывании заключения договора купли-продажи не соответствует действительности, не обоснован, не подкреплен доказательствами по делу. Сторонами в правоотношениях по кредитному договору № 61753951131 от 27.09.2016г. являются ООО КБ «Ренессанс кредит», как кредитор и истец, как заемщик. Ответчик стороной по кредитному договору не является. Получение кредита на приобретение товара, а также приобретение дополнительной услуги Свервис-Пакет «Комфорт-Лайт», являлось правом истца, которым он воспользовался. Просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). При этом, в силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пунктом 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В силу требований статьи 450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Частью 3 ст. 455 ГК РФ установлено, что условие договора купли-продажи о товаре считается согласованны, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с п.5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу положений ч.1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при нарушении прав потребителя на получение информации, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 8, 10 Закона потребитель вправе потребовать, а изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). При этом, в силу ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). При этом, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 указанного Закона. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 18 Закона, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Наличие подписи покупателей в договоре, приложениях к нему, акте означает отсутствие претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора продавцом. Условиями договора предусмотрено, что продавец обязан произвести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по акту, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, а покупатель обязан принять товар, проверив его качество, количество, ассортимент и наличие документов, относящихся к товару, и после чего подписать акт. Обязанность продавца считается исполненной в момент передачи товара в распоряжение покупателя по акту и его подписания сторонами.

В соответствие с п.11. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Согласно п.12. данных Правил продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Согласно п.20 Правил договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27 сентября 2016 года между продавцом ООО «Эко Лайф Торг» и покупателем Бродиловой С.А. заключен договор купли-продажи № 270916/2-129, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором. Продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям в следующем комплекте: сотейник+крышка в количестве 1; высокая сковорода+крышка, в количестве 1; жаровня+форма для выпечки, в количестве 1; пароварка (кастрюля 4-х или 5-ти литровая+вкладыш для пароварки+крышка), в количестве 1; подарки: набор кухонных ножей, в количестве 1, столовые приборы, в количестве 1, одеяло, подушка. По условиям договора, оплата товара производится на следующих условиях: цена товара 89 000 рублей, аванс 1000 рублей, остаток к оплате 88 000 рублей, в кредит.

Согласно акту приема-передачи товара, продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества в комплекте. Продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплекта. Качество и комплектность передаваемого товара проверена. Покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид, претензий не имеет. Покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара. Продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил покупателю информацию о товаре, в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Оплата товара производится согласно условиям договора. Претензий по переданному товару и выполнению условий договора и покупателя не имеется.

Договор купли-продажи совместно с актом приема-передачи подписаны покупателем и продавцом собственноручно, что не оспаривается сторонами.

Аванс в размере 1000 рублей, внесенный истицей в счет оплаты товара подтверждается квитанцией № 003066 от 27.09.2016г.

В счет оплаты оставшейся суммы приобретенного товара в сумме 88 000 рублей, между истицей Бродиловой С.А. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор № 61753951131 от 27 сентября 2016 года, согласно условиям которого, общая сумма кредита 88549 рублей на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли: 88 000 рублей, со сроком действия кредита 36 месяцев, с процентной ставкой 32,00% годовых.

Истицей в адрес ООО «Эко Лайф ТОРГ» направлена претензия, которую ответчик получил 13 октября 2016 года, согласно которой истица считает, что права потребителя при заключении договора были нарушены, оспариваемый договор, по сути, был навязан потребителю под воздействием уговоров, предоставлением бесплатно товаров в подарок, рекламной компании, целью которых было понуждение потребителя к приобретению ненужных товаров. Кроме того, на посуде отсутствует какая - либо маркировка или название фирмы производителя, цена каждого товара в отдельности не указана в договоре. На посуде отсутствует информация о фирме-производителе товара, не была предоставлена информация о дате выпуска товара, что не позволяет определить срок его службы и периода безопасности его использования. Покупатель потеряла интерес к исполнению договора розничной купли-продажи и отказывается от его исполнения. Просит расторгнуть договор купли-продажи № 270916/2-129 от 27 сентября 2016 года, заключенный между ООО «Эко Лайф Торг» и Бродиловой С.А., выплатить Бродиловой С.А. денежные средства в размере 89 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 400 рублей, убытки в размере 549 рублей, затраченные на подключение к услуге сервис-пакет «Комфорт-Лайт».

В ответ на указанную претензию директором П.В.М. в адрес Бродиловой С.А. написано информационное письмо, согласно которому ООО «Эко Лайф Торг» не имеет возможности удовлетворить претензию, ввиду отсутствия законных оснований для удовлетворения требований.

Суд приходит к выводу, что ответчик исполнил принятые на себя обязательства по договору в полном объеме, в наглядной и доступной форме предоставил информацию о товаре в соответствии с требования Закона «О защите прав потребителя».

Исходя из названных норм закона и оценки совокупности имеющихся в материалах дела доказательств, суд не находит нарушения ответчиком прав потребителя Бродиловой С.А. при заключении договора купли-продажи. Оспариваемый договор соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, в нем согласован предмет договора (комплект посуды), установлена цена, порядок оплаты, права и обязанности сторон и их ответственность по договору.

При таких обстоятельствах, оснований считать, что договор между сторонами подлежит расторжению, не имеется. Правовых оснований считать, что договор должен быть признан расторгнутым по тем основаниям, на которые указывала истец, судом не установлено.

Доводы истца о том, что, придя домой, выйдя из-под влияния сотрудников ООО «Эко Лайф Торг», она поняла, что стоимость посуды внушительная и пользоваться такой посудой она не намерена, то, что приобретенная ею посуда не соответствует по форме, размерам, цвету вещам в её квартире, то, что ей не выдали сертификат, гарантию на посуду, техническую документацию, то, что ей не дали времени подумать, нужна ли ей эта посуда, и не предоставили всю информацию о товаре, условиях договора, понудили к заключению договора купли-продажи, что выразилось в том, что сотрудники ООО «Эко Лайф Торг» расхваливали свою посуду, подарили подарки, уговаривали купить кастрюли, а также то, что окружающая обстановка воспринималась ею как в тумане, в результате чего она и решила купить эту ненужную посуду, суд находит недостаточными для расторжения заключенного договора купли-продажи. Добровольность подписания договора, акта истец не опровергла. После демонстрации товара Бродилова С.А. приняла добровольное решение приобрести товар в рассрочку, в кредит, подписала договор купли-продажи, получила товар, была намерена выполнить свои обязательства путем оплаты в указанной в договоре сумме и фактически выполнив их.

Учитывая изложенные обстоятельства, проанализировав договор купли-продажи, акт приема-передачи, суд находит недоказанным доводы истца о том, что при покупке товара не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а равно как и не доказанными доводы о том, что продавцом не была предоставлена документация к товару. Доказательств о том, что истец требовала на момент заключения договора от продавца предоставление какой-либо информации, и она не была предоставлена покупателю, суду не представлено и материалы дела не содержат.

Судом установлено, что товар, переданный Бродиловой С.А. по договору, являлся товаром надлежащего качества. Так, свойства, товарный вид, качество и комплектность товара, переданного Бродиловой С.А. по договору, были проверены продавцом в её присутствии. Истица не имела претензий относительно качества товара, в том числе его внешнего вида, по результатам его демонстрации и проверки в момент передачи, о чем свидетельствует Акт приема-передачи товара.

Суд приходит к выводу, что ответчик исполнил принятые на себя обязательства по договору в полном объеме, в наглядной и доступной форме предоставил информацию о товаре в соответствии с требования Закона «О защите прав потребителя».

Доводы истца о расторжении договора купли-продажи в связи с заблуждением не убедительны. На момент передачи приобретаемого товара истец не имела претензий как к качеству товара, так и к его характеристикам, была согласна с условиями исполнения договора, в связи с чем, товар был принят истцом, которая подписала акт приема-передачи. Скрытых недостатков, то есть, таких недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида продукции проверке и выявлены лишь в процессе обработки, подготовки к монтажу, в процессе монтажа, испытания, использования и хранения продукции не обнаружено.

Исходя из названных норм закона и оценки совокупности имеющихся в материалах дела доказательств, суд не находит нарушения ответчиком прав потребителя при заключении договора купли-продажи. Оспариваемый договор соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, в нем согласован предмет договора (комплект посуды названной марки), установлена цена, порядок оплаты, права и обязанности сторон и их ответственность по договору.

При таких обстоятельствах, оснований считать, что договор между сторонами подлежит расторжению, не имеется. Правовых оснований считать, что договор должен быть признан расторгнутым по тем основаниям, на которые указывает истец судом не установлено.

Пункт 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, не подлежит применению в данном споре, поскольку покупателем Бродиловой С.А. в течение 14 дней с момента передачи ей непродовольственного товара надлежащего качества не предприняты попытки обмена купленного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Лишь при отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Иных доводов и доказательств обоснованности требований о расторжении договора купли-продажи истцом не представлено, в судебном заседании не добыто, в связи с чем, требования Бродиловой С.А. о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы за товар в размере 89 000 рублей, убытков в размере 549 рублей не обоснованы и не подлежат удовлетворению.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда судом не установлено.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Поскольку исковые требования не удовлетворены, судебные издержки взысканию не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Отказать в удовлетворении исковых требований Бродиловой С.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Торг» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных сумм, компенсации морального вреда, штрафа.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд. Апелляционная жалоба может быть подана в течение 1 месяца со дня вынесения решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Саянский районный суд.

    Председательствующий