Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1488/2015 ~ М-91/2015 от 12.01.2015

Заочное Решение

Именем Российской Федерации

10 марта 2015 года Ленинский районный суд г. Красноярска

в составе: судьи Шестаковой Н.Н.

при секретаре Потаповой А.А.

с участием истца Рыбаковой Е.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей», в интересах Рыбаковой Е.Ю. к ООО «Бесконечность» о защите прав потребителей, суд

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Красноярское общество защиты прав потребителей», действуя в интересах Рыбаковой Е.Ю., обратилась в суд с указанным иском, мотивируя требования тем, что <данные изъяты> Рыбакова Е.Ю. заключила с ответчиком договор бытового подряда на изготовление, доставку балконного блока из ПВХ, стоимость заказа составила <данные изъяты> установлено, что работы выполнены некачественно, выявлены дефекты изготовления и монтажа балконного блока, с нарушением строительных норм и стандартов. Неоднократно, в устной форме истец обращалась к ответчику с требованием устранить недостатки выполненных работ, однако до настоящего времени требования потребителя не устранены<данные изъяты> от которой перечислить в пользу Красноярского общества защиты прав потребителей.

В судебное заседание представитель истца - Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежаще, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Истец Р в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что монтаж и изготовление и оконных конструкций и балконного блока выполнены некачественно, однако экспертиза качества проводилась только в отношении балконного блока. Ходатайство о назначении экспертизы качества оконных конструкций в ходе судебного заседания не желает.

Ответчик ООО «Бесконечность» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежаще, о причинах неявки суд не уведомил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика на основании главы 22 ГПК РФ в порядке заочного производства, против чего истец не возражала.

Выслушав объяснения истца, оценив представленные доказательства суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Статей 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (часть 3). Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (часть 5).

В соответствии со статьей 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Бесконечность» и Р заключен договор № на оказание услуг по изготовлению, доставке балконного блока из ПВХ, который, по сути, является договором бытового подряда с использованием материала подрядчика.

Предметом договора явилось установление окон и балконного блока ПВХ по адресу <адрес>, в течении 10 рабочих дней с момента подписания договора (п.1.2, п.1.3).

П. 4.1 договора предусмотрено, что цена работ и объем работ складывается из видов услуг установленных ст. 1 договора и указывается в приложении к договору в спецификации. При этом, договором предусмотрена предоплата в размере 70% от общего заказа, а 30% перед доставкой товара (п.4.2,4.3).

Из приложений к договору № от ДД.ММ.ГГГГ № и № следует, что по заказу Р изготовлены две оконные конструкции из ПВХ профилей, стоимость изготовления и монтажа которых составила 31089 рублей, а также балконный блок из ПВХ профилей, состоящий из дверной и оконной конструкции, стоимость изготовления и монтажа которого составила <данные изъяты>

Р полностью уплачена стоимость работ в размере <данные изъяты>

Как следует из пояснений истца, ответчиком нарушен срок исполнения договора, оконные конструкции и балконный блок установлены ДД.ММ.ГГГГ г.

Учитывая, что ответчиком доводы истца не опровергнуты, с ответчика за нарушение сроков выполнения работ в силу п. 5 ст. 28 Закона, согласно которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Таким образом, учитывая, что сторонами установлен срок окончательного выполнения работ – 10 рабочих дней со дня подписания договора, т.е. ДД.ММ.ГГГГ г., неустойка за нарушение сроков выполнения работ составит <данные изъяты>

Также истец ссылается на то, что работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций и балконного блока выполнены некачественно.

Как следует из экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ Красноярского общества защиты прав потребителей, предметом исследования которого являлся балконный блок из ПВХ профилей, состоящей из двери общим размером 2 м. на 0,8м и окна общим размером 1,2 м. на 1,3 м., изготовление и монтаж балконного блока, установленного в гостиной <адрес> выполнены ООО «Бесконечность» с неудовлетворительным качеством, обусловленным нарушением требований строительных норм и стандартов.

В частности, экспертами установлено нарушение требований п.5.6.2 ГОСТ 30971-2002, «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия», где определено, что максимальная высота монтажного шва при монтаже оконных блоков из алюминиевых и ПВХ профилей не должна превышать 50 мм. Установлено, что необоснованно уменьшена площадь светопрозрачной площади балконного ПВХ, уменьшено количество естественного освещения комнаты, отклонение от прямолинейности элементов блока при замерах метровым уровнем. Отсутствуют наружные и сливные отверстия для отводов влаги, недостаточный обжим уплотняющих прокладок наружного контура, что является нарушением требований п.7.2.5 ГОСТ 30674-99. Кроме того, установлено нарушение монтажа балконного блока.

Таким образом, указанное заключение подтверждает, что работы по изготовлению и монтажу балконного блока выполнены некачественно, с нарушением действующих норм и правил.

Частью 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом, потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

При этом частью 3 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Доказательств, опровергающих выводы, изложенные в заключении эксперта относительно качества выполненных работ, а также качества самих ПВХ-изделий ответчиком суду представлено не было, в связи с чем стоимость изготовления и монтажа балконного блока, состоящего из двери и оконной конструкции подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в сумме <данные изъяты>.

Вместе с тем из указанной выше спецификации следует, что изделие в оконный проем из ПВХ профиля площадью 4,90 кв.м., изделие в оконный проем из ПВХ профиля площадью 10,25 кв.м. и указанный выше балконный блок не являются элементами единой конструкции. Изделия в оконные проемы, стоимостью изготовления и <данные изъяты>, смонтированы в разные комнаты и предметом экспертного исследования не являлись.

Каких -либо доказательств свидетельствующих о том, что две оконные конструкции из ПВХ профилей, параметры которых указаны в спецификации, являющейся приложением № и № к договору, выполнены некачественно, с нарушением действующих норм и правил, истцом, в нарушении ст. 56 ГПК, представлено не было, в связи с чем требования о взыскании с ответчика их стоимости удовлетворению не подлежат.

Р воспользовалась предоставленным ей ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" правом выбора способа защиты нарушенного права, потребовав безвозмездного устранения недостатков товара. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ООО «Бесконечность» с претензией об устранении недостатков выполненных работ вследствие выполнения работ ненадлежащего качества, предложив исправить недостатки в 7-ми дневный срок, которую ответчик проигнорировал, в связи с чем в пользу истца надлежит взыскать неустойку на просрочку удовлетворения требований потребителя, предусмотренную ст. 30 Закона «О защите прав потребителей», в силу которой за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

По расчету истца неустойка за 10 дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит <данные изъяты>

<данные изъяты>

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика подлежат взысканию убытки, связанные с расходами на проведения экспертизы в сумме <данные изъяты>, что подтверждено документально квитанциями, выданными Красноярским обществом защиты прав потребителя от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ г..

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещении имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Учитывая принцип разумности и справедливости, суд полагает заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным и подлежащим снижению до 5000 рублей.

Поскольку судом установлен факт не исполнения ответчиком в добровольном порядке требования потребителя о возмещении убытков, то с ответчика надлежит взыскать штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" согласно которой при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С заявлением в защиту интересов Р выступала Региональной общественная организация «Красноярское общество защиты прав потребителей», в связи с чем с ответчика в пользу потребителя надлежит взыскать штраф в размере <данные изъяты>

<данные изъяты> ГПК РФ, ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы.

Истец просит взыскать в пользу Р судебные расходы, связанные оказанием услуг по составлению иска в сумме <данные изъяты> расходы подтверждены документально квитанциями Красноярского общества защиты прав потребителей от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ Данные расходы являются необходимыми и разумными и подлежат взысканию в пользу Р

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в сумме <данные изъяты>. за требования имущественного характера и 300 рублей за требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей», в интересах Р, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бесконечность» в пользу Р стоимость заказа в сумме <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Бесконечность» в пользу Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере <данные изъяты> копейки.

Взыскать с ООО «Бесконечность» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты>

Ответчик, не участвовавший в рассмотрении дела, в семидневный срок со дня получения копии заочного решения, вправе обратиться в суд, принявший заочное решение, с заявлением о его отмене.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в апелляционном порядке, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Копия верна:

Судья                              Н.Н. Шестакова