Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-460/2015 (2-7451/2014;) ~ М-6945/2014 от 19.11.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 февраля 2015 года

Раменский городской суд Московской области в составе:

председательствующего федерального судьи Шендеровой И.П.

при секретаре Зайцевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-460/15 по иску Коротковой И. В. к ООО «<...>», третьим лицам о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, -

установил:

Истец- Короткова И.В. обратилась в суд с иском к ООО «<...>», третьим лицам о взыскании денежных средств размере <...>, неустойки в размере <...>, компенсации морального вреда в размере <...>, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы ( л.д. 5-7). В обоснование заявленных требований в иске ссылается на то, что <дата> между ней и ИП Солнцевой Е.В. был заключен договор № <номер> о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика, на основании которого она приобрела туристический продукт ООО «<...>», <...>, <...>, с <дата> по <дата> на общую сумму <...> руб. В п. 1 указанного договора указан весь перечень туристических услуг. Ею была произведена оплата в размере 250 000 руб., что подтверждается турпутевкой <номер> от <дата> и турпутевкой <номер> от <дата> Данный туристический продукт был полностью забронирован и частично оплачен ответчику ООО «<...>» турагентом ИП Солнцевой Е.В., что подтверждается листом бронирования и платежным поручением <номер> от <дата> на сумму предоплаты в размере <...> руб. В <дата> г. ей стало известно о том, что ответчик ООО «<...>» является несостоятельным Обществом и не может оказать ей туристические услуги в полном объеме. ИП Солнцевой Е.В. ей была возвращена часть оплаченных денег в размере <...> руб. Согласно п. 6.1. указанного договора ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательство по договору несет туроператор, то есть ООО <...>». Согласно Приложения <номер> к вышеуказанному договору, ответственность туроператора ООО «<...>» застрахована по договору гражданской ответственности в ООО «<...>» на сумму <...> руб (полис № <номер> от <дата> г.). <дата> истцом было подано заявление в адрес ответчика ООО «<...>» с предложением выплатить мне денежную сумму в размере <...> руб. <дата> ею был получен ответ об отказе в выплате страхового возмещения в связи с тем, что страховой случай не наступил. С указанными доводами не согласна, в связи с чем, вынуждена обратиться в суд ( л.д. 5-7). В судебном заседании представитель истца доводы иска поддержала.

Ответчик- ООО «<...>» о рассмотрении дела извещено, представитель в судебное заседание не явился.

Третье лицо- ООО « <...>» находится в стадии ликвидации ( л.д. 54), извещено судом по месту нахождения, зарегистрированному в ЕГРЮЛ, корреспонденция возвращена в виду отсутствия адресата. Поскольку третье лицо о перемене места нахождения ни регистрирующему органу, ни суду не сообщило, в силу ст. 118 ГПК РФ, считается извещенным надлежащим образом.

Третье лицо- ИП Солнцева Е.В. о рассмотрении дела извещена, в судебное заседание не явилась, в представленном письменном мнении просила дело рассматривать в свое отсутствие и иск удовлетворить ( л.д. 36).

Определением суда, занесенным в протокол судебного заседания, в силу ст. 233 ГПК РФ, дело постановлено рассмотреть в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика, извещенного о рассмотрении дела.

Суд, выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Исходя из положений ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", туристская деятельность определяется как туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

Согласно ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, <дата> между Коротковой И.В и ИП Солнцевой Е.В. был заключен договор № <номер> о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика, на основании которого истица приобрела туристический продукт ООО «<...>», <...>, <...>, с <дата> по <дата> на общую сумму <...>.( л.д.13-14).

В п. 1 указанного договора указан весь перечень туристических услуг. Истцом была произведена оплата в размере <...> руб., что подтверждается турпутевкой <номер> от и квитанцией к приходному кассовому ордеру №<номер>.( л.д. 18-19).

Данный туристический продукт был полностью забронирован и частично оплачен ответчику ООО «<...> турагентом ИП Солнцевой Е.В., что подтверждается листом бронирования и платежным поручением <номер> от <дата> на сумму предоплаты в размере <...> руб.( л.д.22-20).

В <дата> г. истице стало известно о том, что ответчик ООО «Травел СП» является несостоятельным Обществом и не может оказать ей туристические услуги в полном объеме. ИП Солнцевой Е.В. ей была возвращена часть оплаченных денег в размере <...> руб.

Согласно п. 6.1. указанного договора ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательство по договору несет туроператор, то есть <...>»( л.д.14). Согласно Приложения <номер> к вышеуказанному договору, ответственность туроператора ООО «<...>» застрахована по договору гражданской ответственности в ООО «<...> на сумму <...> руб (полис № <номер> от <дата> г.). л.д.15.

<дата> истцом было подано заявление в адрес ответчика ООО <...>» с предложением выплатить мне денежную сумму в размере <...> руб. ( л.д.10).<дата> ею был получен ответ об отказе в выплате страхового возмещения в связи с тем, что страховой случай не наступил( л.д.12).

Разрешая спор, суд учитывает что ООО "<...>" не исполнило своих обязательств по договору купли-продажи турпутевки, в силу которого ООО "<...>" было обязано предоставить оговоренный в договоре туристский продукт, данное обстоятельство является страховым случаем по договору страхования, заключенного между ответчиком и ООО "<...>". Следовательно, ответчик неправомерно отказал истцу в выплате страхового возмещения, а поэтому с ответчика подлежит взысканию сумма страхового возмещения в размере <...> руб. Возражения ответчика о том, что не представлено доказательств оплаты Турагентом ( ИП Солнцева Е.В.) приобретенного турпродукта Туропературу ( л.д. 46) суд находит необоснованными, так как указанный факт подтверждается платежным поручением <номер> от <дата> ( л.д. 20), справкой Банка <...>, которой подтверждено списание указанных денежных средств с расчетного счета ИП Солнцевой Е.В. <дата> в адрес ООО « <...> и тот факт, что в период с <дата> по <дата> на расчетный счет ИП Солнцевой Е.В. от плательщика ООО «<...>» в сумме <...> не зачислялись ( л.д. 52), а также письменным мнением ИП Солцева Е.В ( л.д. 36).

Одновременно истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере <...>.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исходя из фактических обстоятельств дела, в соответствии с принципами справедливости, с учетом вины ответчика, суд полагает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере <...>.

В соответствии со статьей 31 Закона РФ « О защите прав потребителей», в случае ненадлежащего исполнения обязательств со стороны туристской организации требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 ст. 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных вышеуказанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 Закона РФ « О защите прав потребителей, - 3% цены оказания услуги».

Разрешая требования в части взыскания неустойки за период просрочки с <дата> по <дата> суд соглашается с представленным истцом расчетом ( л.д.8), который соответствует требованиям ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Вместе с тем, суд учитывает, что согласно ст. 28 Закона РФ « О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу указанных требований закона размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, составляет <...> руб.

При разрешении заявленных требований суд также учитывает, что при удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены нарушителем прав в добровольном порядке, с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона). Из материалов дела усматривается, что претензия истца ( л.д.24, 25) была оставлена ответчиком без удовлетворения. Поскольку с ответчика в пользу истца взыскано: денежные средства в размере <...>; неустойка в размере <...> ; компенсация морального вреда в размере <...>, а всего:<...> рублей, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца причитается штраф за <...> руб ( <...>).

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ООО «<...>» в доход бюджета следует взыскать госпошлину в размере <...>.

На основании изложенного, суд пришел к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению.

Руководствуясь ФЗ « Об основах туристической деятельности в РФ», Законом РФ « О защите прав потребителей», ст. ст. 194- 199, 233 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Коротковой И. В. денежные средства в размере <...>; неустойку в размере <...> ; компенсацию морального вреда в размере <...>, а всего:<...> рублей.

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Коротковой И. В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...> рублей.

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Коротковой И. В. судебные расходы в размере <...>.

В остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «<...>» в доход бюджета госпошлину в размере <...>.

Решение может быть отменено Раменским городским судом по заявлению ответчика в течение 7 дней со дня вручения копии настоящего решения, а также может быть обжаловано сторонами в течение месяца в апелляционном порядке в Московский областной суд через Раменский городской суд.

Федеральный судья

Мотивированное решение изготовлено 2.03.2015г