Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-427/2010 (2-4196/2009;) ~ М-3356/2009 от 15.12.2009

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 февраля 2010 года Октябрьский районный суд г.Красноярска в

составе: председательствующего Косовой Е.В.

с участием истца Н.

при секретаре С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Н. к ООО ТК «» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Н. обратился в суд с иском к ООО ТК «» о взыскании денежной суммы за не оказанную услугу в размере 176690 рублей, неустойки в размере 249100 рублей и в счёт компенсации морального вреда 50000 рублей, мотивируя тем, что он Дата обезличена года заключил договор о подборе и бронировании тура турагентом по заказу туриста Номер обезличен с ООО ТК «», ген. директор - А.. В соответствии с приложением к договору Номер обезличен турпродукт был забронирован по маршруту Красноярск - Анталия -Красноярск, отель «Х» с Дата обезличена г. по Дата обезличена г. на 3-х человек: Н., С., А.. Стоимость турпродукта составила 176690 рублей. Указанную сумму они оплатили турагентству, что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями об оплате от Дата обезличена г. и Дата обезличена г.. После заключения договора ему сообщили, что документы, необходимые для осуществления туристской поездки он может забрать Дата обезличена г., однако Дата обезличена г. документы ему не предоставили. По его требованию А. и В. обещали вернуть внесенные им денежные средства, Дата обезличена г. он получил гарантийное письмо о возврате денежных средств, в связи с неисполнением турагентством своих обязательств. Однако, на момент обращения с исковым заявлением в суд денежные средства в добровольном порядке не возвращены. В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочку неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Дата исполнения обязательств по договору - Дата обезличена ... с Дата обезличена г. на Дата обезличена г. составила 47 дней. 3 % от стоимости услуги составляет 5300 (пять тысяч триста) рублей. Сумма неустойки на Дата обезличена г. (день подачи иска) составила 249100 рублей. Кроме того, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда.

В судебном заседании истец настаивал на своих исковых требованиях, подтвердив, изложенные в заявлении обстоятельства, суду также пояснил, что до настоящего времени деньги не возвращены

Представитель ответчика ООО ТК «» в судебное заседание не явился, от получения извещений уклоняется, заказные письма возвращены в суд в связи с истечением срока хранения.

Представители третьих лиц ООО «П», ОАО «Р» в судебное заседание не явились, были надлежаще извещены. ООО «П» представило заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, ОАО «Р» о причинах неявки суд не уведомило.

Истец о рассмотрении дела в заочном производстве не возражал.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

По делу установлено, что между ООО ТК «» и Н. был заключён договор о подборе и бронировании тура Турагенством по заказу Туриста Номер обезличен от Дата обезличена года, общая цена туристического продукта составляет 176690 рублей. Согласно приложения Номер обезличен к указанному договору, заявка на бронирование туристического продукта Номер обезличен, страна Турция/Сиде, сроки поездки с 12 августа по Дата обезличена года, туристы Н., С. и А.. Сумма по договору Н. была оплачена в полном объёме, что подтверждается: квитанцией к приходному кассовому ордеру Номер обезличен от Дата обезличена года на сумму 40000 рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру Номер обезличен от Дата обезличена года на сумму 136690 рублей и кассовыми чеками.

Согласно гарантийного письма Номер обезличен от Дата обезличена г., ООО ТК «» в связи с неисполнением своих обязательств по договору от Дата обезличена года обязалось вернуть деньги в сумме 176690 рублей Н. за туристическую путёвку в Турцию не позднее семи дней до Дата обезличена года. Однако, до настоящего времени указанная сумма истцу не возвращена.

В соответствии со ст.27 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст.28 ч.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Кроме того, на основании ст.28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно указанного договора, датой исполнения договора является Дата обезличена года, то есть дата убытия к месту отдыха, однако в указанный срок договор исполнен не был.

При таких обстоятельствах, суд считает, что заявленные требования Н. о взыскании суммы, оплаченной по договору в размере 176690 рублей, в связи с неисполнением договора, и о взыскании неустойки обоснованы и подлежат удовлетворению.

Просрочка исполнения указанного договора с Дата обезличена года по Дата обезличена года (день подачи иска) составляет 47 дней.

Таким образом, размер неустойки составляет (176690 рублей х 3% : 100) х 47 дней = 249132 рубля 90 копеек, однако в соответствии со ст.333 ч.1 ГК РФ, учитывая, что подлежащая уплате неустойка несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд считает необходимым ее уменьшить до 150000 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как установлено в судебном заседании права Н., как потребителя, ООО ТК «» действительно были нарушены, в связи с чем, требования истца о возмещении морального вреда обоснованны и подлежат удовлетворению, однако сумма компенсации морального вреда подлежит снижению до 10000 рублей, в соответствии со ст.1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию: денежная сумма за не оказанную услугу в размере 176690 рублей, неустойка в размере 150000 рублей, моральный вред в сумме 10000 рублей, а также в соответствии со ГПК РФ госпошлина в федеральный бюджет в размере 8266 рублей 90 копеек (от суммы 326690 рублей - 6466,90 и госпошлина за моральный вред в сумме 200 рублей). В остальной части исковых требований отказать.

В соответствии с п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из выше названной нормы закона следует, что с ООО ТК «» подлежит взысканию штраф в доход государства 50% от присужденной суммы в размере 163345 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-235,194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО ТК «» в пользу Н. сумму стоимости неоказанной услуги размере 176690 рублей (сто семьдесят шесть шестьсот девяносто рублей 00 копеек), неустойку в размере 150000 рублей (сто пятьдесят тысяч рублей 00 копеек) и моральный вред в размере 10000 рублей (десять тысяч рублей 00 копеек), а всего: 336690 рублей (триста тридцать шесть тысяч шестьсот девяносто рублей 00 копеек). В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО ТК «» в федеральный бюджет госпошлину в размере 8266 рублей 90 копеек (восемь тысяч двести шестьдесят шесть рублей 90 копеек).

Взыскать с ООО ТК «» штраф в федеральный бюджет в размере 163345 рублей (сто шестьдесят три тысячи триста сорок пять рублей 00 копеек)

Сторона не присутствующая в судебном заседании вправе подать в суд, вынесший решение, заявление об отмене этого решения в течении 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Красноярска в течении десяти дней.

Подписано председательствующим. Копия верна.

Судья: Е.В.Косова

Копия. Решение вступило в законную силу.