Решение по делу № 2-3418/2014 ~ М-3437/2014 от 18.09.2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Астрахань 05 ноября 2014 года

Советский районный суд г.Астрахани в составе:

председательствующего судьи Омаровой И.В.,

при секретаре Досалиевой Р.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Будановой <ФИО>4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Компания Лабиринт» и Страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о взыскании ущерба и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец Буданова В.А. обратилась в суд с иском о взыскании ущерба и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ней и ИП Зарщиковым М.Ю. был заключен договор на подбор и приобретение туристского продукта № <данные изъяты>, по которому ИП Зарщиков М.Ю. осуществил поиск, забронировал и приобрел для нее у туроператора ООО «Компания Лабиринт» тур <данные изъяты>, в период с <дата> по <дата> на <данные изъяты> человек, стоимостью <данные изъяты> руб. Указанная сумма ею полностью оплачена. <дата> ООО «Компания Лабиринт» приостановила свою деятельность и в одностороннем порядке отказалась от исполнения своих обязанностей по договорам о реализации туристического продукта. Ответственность туроператора застрахована в СОАО «ВСК», что следует из договора, заключенного между ней и турагентом. <дата> она обратилась в СОАО «ВСК», а <дата> получила страховую выплату в размере 9133,11 руб. Поскольку страховщик не возместил в полном объеме ущерб, причиненный туроператором вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, то просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке в свою пользу сумму реального ущерба в размере 110566,89 руб. и компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

Определением суда от <дата> по делу в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ИП Зарщиков М.Ю.

В судебном заседании истец Буданова В.А. исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представитель ответчика СОАО «ВСК» Иванова Е.И. в судебном заседании исковые требования не признала.

Третье лицо ИП Зарщиков М.Ю. в судебном заседании не возражал против удовлетворения исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Компания Лабиринт» в судебном заседании участия не принимал, о дне слушания извещались неоднократно надлежащим образом, по последнему известному месту нахождения, однако конверты возвращены в суд, ввиду истечения срока хранения.

Исходя из положений части 5 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения.

Как следует из материалов дела, направленные судом по месту нахождения ООО «Компания Лабиринт» судебные извещения о времени и месте судебного заседания, были возвращены в суд с отметкой "по истечении срока хранения". Обстоятельств, объективно исключающих возможность получения указанных извещений и явки представителя в судебное заседание, не установлено.

Таким образом, в силу ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть спор по существу заявленных требований в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований.

К такому выводу суд пришел исходя из следующего.

В силу части 3 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (часть 1 статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ).

В силу статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно статье 9 Федерального закона N 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем они оказывались). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц. Аналогичное разъяснение содержится и в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

В судебном заседании установлено, что <дата> между Будановой В.А. (принципал) и ИП Зарщиковым М.Ю. (агент) заключен агентский договор на подбор и приобретение туристского продукта № <данные изъяты>, по которому агент от своего имени и за счет принципала осуществляет поиск, бронирование и приобретает для принципала туристский продукт на <данные изъяты> по маршруту <данные изъяты>, с <дата> по <дата> на срок <данные изъяты> ночей.

Согласно приложению <номер> к агентскому договору от <дата> года туристский продукт должен быть приобретен у ООО «Компания Лабиринт», гражданская ответственность которого за неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, в соответствии с договором № <номер> от <дата> застрахована в СОАО «ВСК».

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру <номер> от <дата> денежная сумма в размере <данные изъяты> руб. внесена Будановой В.А. по агентскому договору <номер>.

Денежные средства в размере <данные изъяты> руб. перечислены ИП Зарщиковым М.Ю. в ООО «Компания Лабиринт» в счет оплаты туристического продукта, что подтверждается платежным поручением <номер> от <дата> года.

Таким образом, ИП Зарщиков М.Ю. свои обязательства по агентскому договору на подбор и приобретение туристского продукта <номер> от <дата> исполнил в полном объеме.

Согласно информации сайта СОАО «ВСК», <дата> туроператор «Компания Лабиринт» объявил о приостановлении деятельности.

В соответствии с п. 4.1 агентского договора <номер> от <дата> Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Поскольку гражданская ответственность ООО «Компания Лабиринт» застрахована в СОАО «ВСК» <дата> Буданова В.А. обратилась в СОАО «ВСК» с требованием о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 17.4 указанного закона, предусмотрены основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

Так, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Согласно абз. 3 ст. 17.6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

В судебном заседании представитель СОАО «ВСК» Иванова Е.И. пояснила, что <дата> между СОАО «ВСК» и ООО «Компания Лабиринт» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта <номер> от <дата>, которым установлена страховая сумма в размере <данные изъяты> руб. В настоящее время в СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения по указанному договору страхования обратились более <данные изъяты> туристов с общей суммой требований <данные изъяты>., что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей.

Согласно п.9.11 договора страхования, в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, Страховщик формирует реестр требований Выгодопиобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования.

В силу указанных обстоятельств, исходя из расчета по формуле, указанной в п.9.11 договора страхования, <дата> Будановой В.А. произведена страховая выплата в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением <номер> от <дата> года,

В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу, что СОАО «ВСК» исполнили свои обязательства перед истцом в полном объеме.

Вместе с тем, сумма, выплаченная страховой компанией, не возмещает реального ущерба, причиненного Будановой В.А.

Поскольку ООО «Компания Лабиринт» в нарушение ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ не выполнило свои обязательства надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом, то требования истца о возмещении ущерба в размере <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению и взысканию с ООО «Компания Лабиринт» в полном объеме.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей право потребителя на компенсацию морального вреда, требования о компенсации морального вреда заявлены истцом правомерно. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда, исходя из статьи 151 Гражданского кодекса РФ, определяется судом исходя из конкретных обстоятельств каждого дела с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, а также требований разумности и справедливости.

Согласно абзацу пятому статьи 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что моральный вред в данном случае заключается в нравственных страданиях истца, вызванных неисполнением ответчиком ООО «Компания Лабиринт» обязательств по договору о реализации туристского продукта, оформлением кредитных обязательств в целях приобретения туристических путевок, невозможностью использовать запланированный в целях оздоровления отпуск с детьми, у которых в определенный отпуском период времени обостряются хронические заболевания.

Таким образом, установлен факт нарушения прав истца на исполнение обязательств, что несомненно, причинило ей нравственные переживания.

Принимая во внимание характер страданий истца, обстоятельства причинения ей морального вреда, а также, то обстоятельство, что характер нравственных страданий не повлек для истца каких-либо существенных последствий, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 10000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу приведенной нормы условием для взыскания штрафа является несоблюдение исполнителем установленных законом требований потребителя в добровольном порядке.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от <дата> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Судом установлено, что в добровольном порядке требования Будановой В.А. как потребителя в полном объеме удовлетворены не были, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ООО «Компания Лабиринт» в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет муниципального образования г.Астрахани, поскольку, в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально размеру удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ <░░░>5 ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 10 ░░░░░░ 2014 ░░░░.

░░░░░ : ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.