Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-30/2019 от 23.01.2019

Мировой судья: Шмелева Т.А.    

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Самара    12 февраля 2019 года

Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Меркуловой Т.С.,

при секретаре Филясовой Т.А.,

с участием истицы Адамовой Н.Б., представителя истицы (по устному ходатайству) Фомина Д.Г., представителя ответчика АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» (по доверенности) Вернигора Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» на решение и.о. мирового судьи судебного участка № 14 Кировского судебного района г. Самары Самарской области, мирового судьи судебного участка № 9 Кировского судебного района г. Самары Самарской области от 03.12.2018 г. по иску Адамовой Нины Борисовны к АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» о защите прав потребителей, которым постановлено:

«Исковые требования Адамовой Нины Борисовны к АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» о взыскании денежных сумм в порядке защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» в пользу Адамовой Нины Борисовны убытки в размере 132,60 руб., почтовые расходы в размере 76 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 566,30 руб.

Взыскать с АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» в бюджет муниципального образования г.о. Самара государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать»,

УСТАНОВИЛ:

Адамова Н.Б. обратилась к мировому судье с исковым заявлением, в котором просила взыскать с АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» в пользу истицы убытки в размере 132 руб. 60 коп., расходы по отправке претензии в размере 76 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50 % от присужденной суммы.

Мировым судьей постановлено вышеуказанное решение.

Ответчик АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» с решением мирового судьи не согласился, подал апелляционную жалобу, в которой просил решение мирового судьи отменить и вынести по делу новое решение, отказав в удовлетворении иска в полном объеме. В жалобе указал, что мировой судья при вынесении решения неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, и неправильно применил нормы материального права.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» (по доверенности) Вернигора Е.В. поддержал жалобу.

Истица Адамова Н.Б. и её представитель (по устному ходатайству) Фомин Д.Г. в судебном заседании возражали против удовлетворения жалобы. Поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении.

В соответствии со ст.ст. 167, 327 ГПК РФ суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд полагает, что решение мирового судьи подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба без удовлетворения по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 320 ГПК РФ решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу, могут быть обжалованы в апелляционном порядке в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства.

На основании ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судом установлено, что АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» выставлены платежные документы (счета) Адамовой Н.Б. по оплате квартплаты и коммунальных услуг за период с июля 2018 года по сентябрь 2018 года в размере 4 680,42 руб. (л.д. 7-9).

Из представленных квитанций следует, что Адамова Н.Б. произвела оплату жилищно-коммунальных услуг за указанный период в размере 4 813,02 руб. (л.д. 7-9).

При оплате жилищно-коммунальных услуг Адамова Н.Б. вынуждена была уплатить комиссии за июль 2018 года в размере 39 руб., за август 2018 года в размере 46,80 руб., за сентябрь 2018 года в размере 46,80 руб., в общем размере 132,60 руб., что подтверждается квитанциями (л.д. 7-9).

Согласно ст.ст. 1, 8, 10, 16 Закона о защите прав потребителей, отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

20.10.2018 г. Адамова Н.Б. обратилась к АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» с заявлением о предоставлении информации на оплату счета без дополнительных комиссий банков (л.д. 6).

Согласно ответу на обращение Адамовой Н.Б. от 25.10.2018 г., АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» со ссылками на нормы закона разъяснило, что взимание платы с потребителей в отделениях банков и почтовых отделениях не нарушает требований законодательства (л.д. 10).

Между ПАО «Сбербанк России» и АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» заключено соглашение № 54-9054-18-00/36/2018 от 27.04.2018 г. об информационно-технологическом взаимодействии по операциям перевода денежных средств физических лиц, а также договор № 40/2018 от 01.06.2018 г. с ФГУП «Почта России» на оказание услуг по приему платежей физических лиц (л.д. 57, 67).

В соответствии с п. 29 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме...» расходы на содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. То есть, предусмотренная законом структура платы за содержание и ремонт жилого помещения, включает в себя и обеспечивает покрытие дополнительных расходов управляющей организации по управлению домом, связанных с осуществлением организационно-распорядительных действий (прием на работу, ведение договорной работы с поставщиками и смежными организациями), формирование технической документации на дом, работу с собственниками жилых помещений, в том числе и работу по приему с граждан платежей.

Таким образом, организация приема платежей с потребителей услуг – одна из функций управляющей организации, направленная на выполнение обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества, оплату за данную услугу управляющая организация получает с потребителя в составе платы за управление домом.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

С учетом изложенного, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что Адамова Н.Б. не имеет возможности оплатить квартплату и коммунальные услуги иным способом, без взимания комиссии (использования услуг агента), услуга по оплате комиссии является навязанной потребителю.

При таких обстоятельствах мировой судья правильно и обоснованно удовлетворил требования истца о взыскании с ответчика убытков.

Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 50000руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Мировой судья, с учетом характера причиненных истцу переживаний и страданий, требований разумности и справедливости, правильно определил размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в размере 1000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Мировой судья правильно и обоснованно удовлетворил требования истца о взыскании штрафа с ответчика, поскольку последний в добровольном порядке не удовлетворил требования истца, как потребителя.

В соответствии с ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной полшины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).

Мировым судьей установлено, что истицей понесены расходы по оплате почтовых услуг в размере 76 руб., которые являются необходимыми судебными расходами и подлежащими взысканию с ответчика в полном объеме.

Поскольку истица освобождена от уплаты госпошлины в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, то с ответчика правомерно взыскана государственная пошлина в размере 700 руб. в бюджет муниципального образования г.о. Самара.

Нарушений норм материального и процессуального права, влекущих отмену принятого решения и предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, мировым судьей не допущено.

Принимая во внимание, что все юридические значимые обстоятельства по делу определены верно, доводы участников процесса судом проверены, выводы мирового судьи, изложенные в решении, соответствуют собранным по делу доказательствам, и нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.

Доводов, влияющих на правильность принятого судом решения и указывающих на обстоятельства, которые могли бы послужить в соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями к отмене решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что оснований для отмены решения мирового судьи не имеется, мировым судьей были правильно установлены и исследованы обстоятельства и доказательства, имеющие значение для дела, правильно сделаны выводы из обстоятельств дела и применены нормы материального и процессуального права.

Руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение и.о. мирового судьи судебного участка № 14 Кировского судебного района г. Самары Самарской области, мирового судьи судебного участка № 9 Кировского судебного района г. Самары Самарской области от 03.12.2018 г. по иску Адамовой Нины Борисовны к АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» о защите прав потребителей, – оставить без изменения, апелляционную жалобу АО «Газпром теплоэнерго Тольятти» – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу после его принятия.

Вступившее в законную силу судебное постановление может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение 6 месяцев со дня их вступления в законную силу.

Председательствующий:        Т.С. Меркулова