Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4895/2022 ~ М-4564/2022 от 30.08.2022

                                                                                                              Дело № 2 – 4695/2022

73RS0001-01-2022-006311-45

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 октября 2022 года                                                                         г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе судьи Т.Л. Грачевой,

при секретаре А.Н. Богуновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Конкиной Е.И. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», индивидуальному предпринимателю Курушиной Н.Ю. о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

           Истец обратился в суд с указанным иском к ответчикам ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», индивидуальному предпринимателю Курушиной Н.Ю. о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ года Конкина Е.И. (далее - Истец), обратилась к турагенту ИП Курушина Н.Ю. для приобретения путевки. Между нами 11 мая 2022 года был заключен Договор № № о реализации туристического продукта в <данные изъяты> республику (далее — Договор).

По условиям Договора исполнителем услуги является Туроперагор ООО «ТТ-Трэвел» (реестровый номер договора, заключенного между туроператором и турагентом - №).

Согласно п. 1.1. условий Договора Турагент (ИП Курушина Н.Ю.), действуя от своего имени обязалась совершить по поручению и за счет Туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, а Турист в свою очередь передал Турагенту денежные средства, предоставил сведения и документы, необходимые для исполнения указанного поручения.

Согласно Приложения № 1 к Договору № № от ДД.ММ.ГГГГ года, маршрут пребывания: <данные изъяты> срок путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ г. По Договору указанные туристические услуги должны были предоставляться ФИО9 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) и ФИО10 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.).

Полная стоимость оказания услуг согласно п.3.2. Договора составила 100348 рублей 00 копеек. На момент подписания Договора, туристом не вносилась предоплата в виде аванса, оплата была произведена в полном объеме (100%) единовременно.

Обязательства по оплате туристических услуг Истцом были выполнены в полном объеме и в сроки, установленные Договором, что подтверждается квитанциями об оплате (кассовые чеки) от 12.05.2022 г.

ДД.ММ.ГГГГ года Истец и двое её <данные изъяты> детей прибыли на поезде в <данные изъяты> взяли такси до аэропорта <данные изъяты>, вовремя прошли регистрацию на рейс, последовали на паспортный контроль. При проверке паспортов сотрудник паспортного контроля сообщил Истцу, что ей и её <данные изъяты> детям запрещено вылетать из страны (Российская Федерация) по причине того, что у <данные изъяты> Истицы просрочены российские паспорта, а по <данные изъяты> паспортам (второе гражданство <данные изъяты> они не имеют право вылетать из России. В итоге Истицу обязали подписать уведомление о невыезде.

При этом следует отметить, туристический продукт был продан ИП Курушиной Н.Ю., действующей по поручению ООО «ТТ-Трэвел» с уверенной гарантией отсутствия каких-либо проблем с выездом из России и обратным въездом на территорию Российской Федерации (имеется переписка между ИП Курушиной Н.Ю. и Конкиной Е.И.).

ДД.ММ.ГГГГ года Истец подал заявление Турагенту, Туроператору с требованием вернуть внесенные денежные средства в размере 100 348 рублей 00 копеек за путёвку в <данные изъяты>, возместить транспортные расходы, юридические расходы и моральный вред, в общей сумме 162 086 рублей 00 копеек.

Заявления были направлены Ответчикам (турагенту ИП Курушиной, туроператору ООО «ТТ-Трэвел», что подтверждается почтовыми квитанциями.

Просила суд расторгнуть № от ДД.ММ.ГГГГ г. о реализации туристического продукта заключенный между ИП Курушиной Н.Ю. действующей по поручению ООО «ТТ-Трэвел» и Конкиной Е.И.    Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Конкиной Е.И. денежную сумму в размере 100348 рублей 00 копеек;    Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Конкиной Е.И. неустойку в сумме 1 098 рублей 32 копеек с перерасчетом суммы на день вынесения решения суда;    Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Конкиной Е.И. компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей;    Взыскать с ИП Курушина Н.Ю. в пользу Конкиной Е.И. компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей;    Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Конкиной Е.И. транспортные расходы в сумме 24 835 рублей 00 копеек;    Взыскать с Ответчиков в пользу Истца штраф в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что поставила турагента в известность о том, что у её детей не имеется заграничных паспортов РФ, однако, турагент и туроператор осуществили реализацию турпродукта, заведомо зная о невозможности осуществления поездки. Поведение туроператора привело к образованию у нее убытков, поскольку поездка при    изначально имеющихся обстоятельствах    осуществлена быть не могла. Она длительное время жила в <данные изъяты> с детьми, уехала в Россию из-за вспышки в <данные изъяты> коронавирусной инфекции, в вопросах выезда из страны и въезда по турпутевкам не осведомлена,    полностью доверилась турагенту и туроператору как профессионалам в области туризма.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала по приведенным в иске доводам.

Представитель ответчика индивидуального предпринимателя Курушиной Н.Ю. в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что 11 мая 2022 в соответствии с агентским договором ИП Курушина забронировала у Компании для истца туристическую поездку в <данные изъяты>, истец, действительно, сообщила ей о том, что не имеет заграничного паспорта, но имеет заграничный паспорт <данные изъяты>. Она стала выяснять вопрос возможности отправки туриста по заграничному паспорту <данные изъяты> у туроператора, сделала письменный запрос, на что получила положительный ответ, после чего осуществила бронь. Турпоездка была организована из города <данные изъяты> билеты до <данные изъяты> и обратно так же приобретались турагентом.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в судебном заседании не присутствовал, извещен надлежащим образом.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ суд рассматривает дело в пределах того объема доказательств, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Согласно статье 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В ходе судебного разбирательства установлено, что между истицей и ИП Курушиной Н.Ю. (Турагент) 11 мая 2022 года был заключен договор о реализации туристического продукта № №

По условиям Договора исполнителем услуги является Туроперагор ООО «ТТ-Трэвел».

Согласно п. 1.1. условий Договора Турагент (ИП Курушина Н.Ю.), действуя от своего имени обязалась совершить по поручению и за счет Туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, а Турист в свою очередь передал Турагенту денежные средства, предоставил сведения и документы, необходимые для исполнения указанного поручения.

Согласно Приложения № 1 к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ года, маршрут пребывания: <данные изъяты>); срок путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ г. По Договору указанные туристические услуги должны были предоставляться Конкиной ФИО16 и ее <данные изъяты> детям ФИО15

Полная стоимость оказания услуг согласно п.3.2. Договора составила 100348 рублей 00 копеек. На момент подписания Договора, туристом не вносилась предоплата в виде аванса, оплата была произведена в полном объеме (100%) единовременно.

Полная стоимость оказания услуг согласно п.3.2. Договора составила 100348 рублей 00 копеек. На момент подписания Договора, туристом не вносилась предоплата в виде аванса, оплата была произведена в полном объеме (100%) единовременно.

Обязательства по оплате туристических услуг Истцом были выполнены в полном объеме и в сроки, установленные Договором, что подтверждается квитанциями об оплате (кассовые чеки) от ДД.ММ.ГГГГ г.

Во исполнение условий заключенного договора, 13.05.2022 года истица с двумя несовершеннолетними детьми прибыла в аэропорт <данные изъяты>, прошла регистрацию на рейс, однако, паспортный контроль не прошли, поскольку у детей истицы просрочены российские паспорта, а по итальянским паспортам (второе гражданство детей) они не имеют право вылетать из России.

Истица вынуждена была обратиться к ИП Курушиной с просьбой помочь ей в приобретении билетов обратно в город <данные изъяты> что было сделано, ранее приобретенными билетами из <адрес> (по окончанию срока поездки) истица не воспользовалась.

Затраты истца на проезд составили согласно материалам дела 24831 руб., а не 24835 руб. как указано в иске. Таким образом, данные затраты подлежат возмещению за счет туроператора в сумме 24831 руб.

08.06.2022 года Истец подал заявление Турагенту, Туроператору с требованием вернуть внесенные денежные средства в размере 100348 рублей 00 копеек за путёвку в <данные изъяты>, возместить транспортные расходы, юридические расходы и моральный вред, в общей сумме 162 086 рублей 00 копеек.

Заявления были направлены Ответчикам (турагенту ИП Курушиной, туроператору ООО «ТТ-Трэвел», что подтверждается почтовыми квитанциями.

В 10-дневный срок, отведенный для рассмотрения претензий Законом о защите прав потребителей, денежные средства возвращены не были.

В добровольном порядке требования истца ответчиками не удовлетворены.

Истец настаивает на возмещении ему денежных средств, указывая на невозможность переноса поездку на иное время, поскольку поездка была согласована с ее супругом, проживающим в <данные изъяты>, он так же должен был осуществить поездку в <данные изъяты>, где семья должна была увидеться, кроме того,    загранпаспорта на детей так и не оформлены.

Между сторонами возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ), а также нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-I (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальным законом.

Согласно пункта 3 статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1).

Информация об услугах должна содержать, в частности, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги (абзац двенадцатый пункта 2).

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания.

В силу ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:…о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

Согласно абзацу седьмому п. 7 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (в редакции от 7 ноября 2015 г.) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а также для получения визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.

В силу положений абзаца четвертого п. 17 указанных правил туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги, в том числе выразившейся в непредоставлении исполнителем потребителю своевременно необходимой и достоверной информации по оформлению документов для въезда в страну временного пребывания.

С учетом изложенного юридически значимым и подлежащим установлению и доказыванию по данному делу являются факт предоставления исполнителем потребителю необходимой и достоверной информации для получения визы для въезда в страну временного пребывания в полном объеме, а в случае установления факта непредоставления потребителю такой информации в полном объеме - причинная связь между непредоставлением этой информации и возникновением убытков у потребителя.

Из агентского договора между ООО «Т-Тревел» и ИП Курушиной следует, что туроператор обязан предоставить турагенту информацию о правилах въезда в страну, документах, необходимых для въезда…( 4.1.7)

Согласно п. 8.2 договора, заключенного с истицей,    перед подписанием    договора турист уведомлен о требованиях, предъявляемым уполномоченными органами к въездным и выездным документам.

Однако, в судебном заседании установлено, что истица    изначально    сообщила турагенту об отсутствии у ее <данные изъяты> детей заграничного паспорта Российской Федерации, данное обстоятельство не оспаривалось сторонами.

Турагент направил туроператору письмо с просьбой разъяснить создавшуюся ситуацию и возможно ли осуществить бронь поездки, выезд и въезд из Российской Федерации и обратно при отсутствии указанных документов, но наличии паспортов <данные изъяты> у детей, на что получил со стороны туроператора одобрение.

Статьей 9 Закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть третья).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (часть четвертая).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (часть пятая).

В соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 15 августа 1996 года N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Порядок оформления, выдачи и изъятия этих документов определяется настоящим Федеральным законом.

Указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2005 года N 122 "Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации" в целях обеспечения конституционного права граждан Российской Федерации на свободный выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию, других прав и свобод граждан Российской Федерации, для осуществления их защиты и покровительства за пределами Российской Федерации, а также в соответствии с Федеральным законом "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" введены в действие паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт и паспорт моряка (удостоверение личности моряка), являющиеся основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.

В силу статьи 11 Закона Российской Федерации от 1 апреля 1993 года N 4730-1 "О Государственной границе Российской Федерации" основанием для пропуска через Государственную границу лиц, транспортных средств, грузов, товаров и животных является наличие действительных документов на право въезда лиц в Российскую Федерацию или выезда их из Российской Федерации, документов на транспортные средства, грузы, товары и животных.

Исходя из положений Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", специфики деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность, суд приходит к выводу, что именно ответчики должны были разъяснить истцу, как заказчику услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороне в данных правоотношениях, о невозможности осуществления поездки истца с несовершеннолетними детьми в Турцию при отсутствии у детей заграничного паспорта РФ, вместе с тем, они ввели ее в заблуждение, реализовав ей турпродукт, которым воспользоваться истица не смогла бы при имеющихся обстоятельствах.

Указанное поведение ответчиков повлекло убытки истца как по оплате турпродукта, так и по приобретению билетов в г<адрес>

Расходы истца подтверждены документально и сторонами не оспариваются, представитель ИП Курушиной не оспаривает, что    билеты в <адрес> были приобретены для семьи истицы ими же.

Из установленных судом обстоятельств следует, что истец сообщил турагенту об отсутствии заграничных паспортов РФ у ее <данные изъяты> детей, в свою очередь турагент направил запрос туроператору с разъяснением возможно ли осуществить запланированную поездку туристом при отсутствии у детей заграничных паспортов РФ и наличии у них заграничных паспортов Италии.

Получив ответ о возможности заключения договор и возможности осуществления поездки при заявленных обстоятельствах, турагент осуществил бронь для истца и ее детей.

Вместе с тем, в рассматриваемом случае имелись основания, объективно препятствующие поездке истца с <данные изъяты> детьми в <данные изъяты>

По мнению суда, отказ туроператора в возврате денежных средств нельзя признать обоснованным, поскольку право на расторжение договора в связи с существенным изменением условий предусмотрено непосредственно ГК РФ и ст. 14 Закона № 132-ФЗ.

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, суд полагает, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная истцом за тур, поскольку цель, для достижения которой был заключен договор - организация туристической поездки не достигнута.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени причиненных истцу нравственных страданий, причиненных неисполнением ответчиком своего обязательства, конкретных обстоятельств дела ( истица вынуждена была ехать в <данные изъяты> для осуществления поездки с двумя <данные изъяты> детьми, искать билеты для скорейшего возвращения в <данные изъяты> в связи с неосуществлением поездки, неосуществление поездки в <данные изъяты> для встречи с мужем ( а детей с отцом), невозвращение     денежных средств, периода нарушения обязательства, размера невозвращенной ответчиком денежной суммы), суд полагает возможным удовлетворить требование о взыскании компенсации морального вреда частично, с ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 10000 руб., с ИП Курушиной Н.Ю. – 2000 руб., при этом, суд учитывает, что отмена поездки не была связана с неправомерным поведением туриста, он заблаговременно поставил стороны в известность об отсутствии    у <данные изъяты> детей заграничных паспортов РФ.

Статьи 28, ст. 31 закона РФ «О защите прав потребителей» не предусматривают неустойку за несвоевременное возмещение вреда.

Вместе с тем требование истца о взыскании неустойки суд расценивает как требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором ( п. 1).

В связи с чем с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» подлежат взысканию в пользу истца проценты за пользование указанными денежными средствами в сумме 643,04 руб. (при этом суд принимает во внимание то обстоятельство, что туроператор, получив претензию, согласно сведениям ОАО «Почта России» вправе рассмотреть вопросы претензии в течение 10 дневного срока.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ходатайство о снижении штрафа ответчиками не заявлено, таким образом, с ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию штраф в пользу истицы в сумме 67911,02 руб., с ИП Курушиной Н.Ю. – 1000 руб.

     В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина с ООО «ТТ-Трэвел» в размере 4016,44 руб., с ИП Курушиной Н.Ю. – 300 руб.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции РФ) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

            Исковые требования Конкиной Е.И. удовлетворить частично.

            Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ г.

Взыскать в пользу Конкиной Е.И. с ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ сумме 100348 руб., убытки в сумме 24831 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 643,04 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 67911,02 руб.

Взыскать в пользу Конкиной Е.И. с ИП Курушиной Н.Ю. компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф 1000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4016,44 руб.

Взыскать с ИП Курушиной Н.Ю. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                 Т.Л.Грачева