Решение по делу № 33-20197/2023 от 06.04.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 октября 2022 года адрес

Тверской районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Грибовой М.В.,

при секретаре фио, с участием представителя истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2681/2022 по иску Весельевой Татьяны Игоревны к ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Весельевой Татьяны Игоревны к ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через Тверской районный суд адрес.

Судья М.В. Грибова

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 октября 2022 года адрес

Тверской районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Грибовой М.В.,

при секретаре фио, с участием представителя истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2681/2022 по иску Весельевой Татьяны Игоревны к ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что 14.08.2021 истец заключила с ООО «Весь мир» договор о реализации туристского продукта, связанный с организацией поездки в составе 2-х лиц, в период с 21.08.2021 по 23.08.2021 в Сан-Тропе, Франция, стоимость тура составила сумма Туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, является ООО «Туроператор ЮНЭКС». Туристы в указанный период времени воспользоваться туристическим продуктом не смогли ввиду непредвиденных обстоятельств, о чем уведомили Турагента и Туроператора. 04.03.2022 истец обратилась к туроператору с претензией о возврате денежных средств, которая ответчиком оставлена без удовлетворения. Истец просит суд взыскать с ответчика сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, обеспечила явку в судебное заседание своего представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом, ранее от ответчика в суд поступили письменные возражения относительно исковых требований, в которых просил отказать в удовлетворении иска.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно ст. 9 Федерального закона 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 14.08.2021 между истцом и третьим лицом ООО «Весь Мир» заключен договор о реализации туристского продукта – размещение в отеле в Сан-Тропе, Франция на период с 21.08.2021 по 23.08.2021.

В соответствии с п. 2.2.2. договора при заключении договора менее чем за 30 календарных дней до начала путешествия оплата Заказчиком производится в размере 100 % стоимости туристского продукта, вносится на момент заключения договора.

В соответствии с приложением №1 к договору, общая стоимость туристского продукта составила сумма

Из приложения №2 к договору реализации туристского продукта следует, что туроператором, оказывающим услуги истцу, является ООО «Туроператор ЮНЭКС».

Представитель истца в судебном заседании пояснил суду, что денежные средства за тур были переданы истцом наличными в ООО «Весь мир» в полном объеме, однако туристы не смогли воспользоваться услугами, приобретенными по договору ввиду непредвиденных обстоятельств, и поскольку ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор, 04.03.2022 истец обратилась с претензией к ООО «Туроператор ЮНЭКС» о возврате денежных средств, однако претензия оставлена ответчиком без удовлетворения, денежные средства до настоящего времени не возвращены, чем нарушены права истца.

С указанными доводами истца суд не соглашается с учетом следующего.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 N 132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 указанного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как следует из письменных возражениях на иск, договор заключен между Весельевой Т.И. и ООО «Весь Мир», в соответствии с условиями договора оплата продукта должна быть произведена в полном объеме в день заключения договора, однако каких-либо доказательств произведённой платы истцом не представлено.

В соответствии с абз. 21 ст. 1.1 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" под расчетами понимается получение и выплата денежных средств за товары (работы, услуги) как наличными деньгами, так и в безналичном порядке.

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 1.2 "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" при ведении наличных и безналичных расчетов на адрес все организации и ИП обязаны использовать контрольно-кассовую технику, за исключением случаев, предусмотренных законом. При этом продавец должен выдавать покупателю кассовый чек.

Между тем, материалы дела не содержат сведений о том, что истец 14.08.2021 произвела оплату тура в размере сумма, равно как и того, что ООО «Весь Мир» произвело действия направленные на приобретение у ООО «Туроператор ЮНЭКС» турпродукта для истца, денежные средства за тур в ООО «Туроператор ЮНЭКС» не поступали.

Указание в договоре, заключенном между истцом и ООО «Весь Мир», информации о том, что туроператором является ООО «Туроператор ЮНЭКС», не могут служить достаточным доказательством наличия договорных обязательств и не может порождать каких-либо обязанностей ООО «Туроператор ЮНЭКС» перед истцом. ООО «Весь Мир» не приобретало у ООО «Туроператор ЮНЭКС» турпродукта для истца. Никаких денежных средств, в том числе в указанной истцом сумме, в счет оплаты каких-либо туристических услуг для истца от ООО «Весь Мир», не поступало.

Таким образом, доказательств перечисления ООО «Весь Мир» денежных средств в ООО «Туроператор ЮНЭКС» по договору, заключенному с истцом, материалы дела не содержат, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Весельевой Татьяны Игоревны к ООО «Туроператор ЮНЭКС» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через Тверской районный суд адрес.

Судья М.В. Грибова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 27.10.2022