Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-207/2017 (2-8991/2016;) ~ М-8698/2016 от 31.10.2016

Дело № 2-207/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2017 года город Ставрополь

Промышленный районный суд города Ставрополя в составе:

Председательствующего по делу судьи Коваленко О.Н.,

при секретаре Сидельниковой А.П.,

с участием:

представителя истца Машниной Н.В. – Боголюбского А.В., действующего по доверенности от 01.10.2016г.,

представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» - Рябова В.В., действующего по доверенности № от 15.06.2016г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда <адрес> гражданское дело по исковому заявлению Машниной Н. В. к ПАО «Сбербанк России» о взыскании необоснованно списанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Машнина Н.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании необоснованно списанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 10.01.2012г. между Машниной Н.В. и ОАО «Сбербанк России» заключен договор обезличенного металлического счета №. В соответствии с п. 1.5 и 1.7 договора операции по счету осуществляются по предъявлении клиентом паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, списание металла со счета осуществляется исключительно по заявлению клиента. В период с 9 по датаг. без поручения и согласия истца банком с указанного счета была произведена продажа (списание) металла в размере 500 граммов золота.

07.10.2016г. в Пятигорское отделение (на правах управления) Ставропольского отделения № ПАО Сбербанка России была направлена претензия, в которой предлагалось в пятидневный срок вернуть металл в указанном размере, а также выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами и неустойку, предусмотренную Законом РФ «О защите прав потребителей».

Ст. 848 ГК РФ установлено, что банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

ФЗ «О банках и банковской деятельности» гарантировано, что банки обеспечивают сохранность вкладов и своевременность исполнения своих обязательств перед вкладчиками. (ст. 36).

Ч. 1 ст. 854 ГК РФ установлено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

На основании ч.4 ст. 840 ГК РФ при невыполнении банком предусмотренных законом или договором банковского вклада обязанностей по обеспечению возврата вклада, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий вкладчик вправе потребовать от банка немедленного возврата суммы вклада, уплаты на нее процентов в размере, определяемом в соответствии с п. 1 ст. 809 ГК РФ, и возмещения причиненных убытков.

Согласно расчета необоснованно списано в период с 9 по датаг. 500 граммов золота,

- цена продажи 1 грамма золота на датаг. по курсу ПАО Сбербанк – 2862.70 руб.

Сумма, подлежащая возврату 500 граммов х 2862.70 руб. = 1431350 руб.

На основании ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.

Согласно расчету сумма процентов с датаг. по датаг. составляет 56742,47 руб.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Указывает, что требование о возврате денежных средств заявлено 18.08.2016г.

Согласно расчету сумма неустойки составляет 1431350 руб.

Истец указывает, что является пенсионером, получает небольшую пенсию. Необоснованно списанные средства являлись единственным накоплением, чем лишил средств к существованию. Все это угнетающе действует на нее, не может спать по ночам, не может нормально питаться, несет нравственные страдания по поводу неуверенности в завтрашнем дне. Оценивает моральный вред в размере 1000000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Просит суд взыскать со Ставропольского отделения № ПАО «Сбербанк России» и Пятигорского отделения (на правах управления) Ставропольского отделения № ПАО Сбербанка России в солидарном порядке необоснованно списанные денежные средства в размере 1431350 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 56742,47 руб., неустойку в размере 1431350 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 руб., расходы на оформление доверенности в размере 940 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен Шмыков В.П.

В судебное заседание истец Машнина Н.В., третье лицо Шмыков В.П. не явились, судом извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, заявлений об отложении дела в суд не поступало. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц, с участием представителя истца по доверенности, в соответствие со ст. 167 ГПК РФ.

В судебном заседании представитель истца Машниной Н.В. по доверенности Боголюбский А.В., поддержал заявленные исковые требования, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности Рябов В.В. в судебном заседании исковые требования Машниной Н.В. не признал, пояснил, что истцом был открыт обезличенный металлический счет в золоте для учета драгоценных металлов без указания индивидуальных признаков и осуществления по этому счету операций в соответствии с законодательством и договором. Клиент внес на счет металл в массе 291,9 гр. В соответствии с п. 1.7 договора списание металла осуществляется по заявлению клиента.

17.11.2015г. на основании заявления Машниной Н.В. на банковское обслуживание выдана международная дебетовая карта ПАО Сбербанк Maestro Социальная № карты №, № счета №. При получении банковской карты истец получила Памятку держателя карт, в которой отражены условия использования карты, меры предотвращения повреждения карты, меры безопасности и защиты от мошенничества, условия использования услуг банка с помощью карты, правила работы с устройствами самообслуживания, правила оплаты товаров и услуг при помощи карты, способы контроля операций по карте.

Истец самостоятельно обязана была осведомиться об условиях использования карты и мерах предотвращения противоправных действий с использованием карты. данная информация является общедоступной и размещена на официальном сайте Сбербанка.

Согласно ст. 845 ГК РФ банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведения других операций по счету. Банк гарантирует право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направление использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета клиента осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.3 ст. 847 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно реестру смс-сообщений 08.12.2015г. к карте Машниной Н.В. в соответствии с распоряжением клиента, подтвержденным вводом ПИН-кода банковской карты, который является аналогом собственноручной подписи клиента, подключена услуга мобильный банк на номер, принадлежащий Машниной Н.В.

Согласно условиям использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» подключение держателя к услуге мобильный банк осуществляется на основании заявления на подключение к данной услуге одним из способов:

- в подразделении банка – на основании заявления на получение карты, подписанного собственноручной подписью держателя, либо заявления на подключение к услуге установленной банком формы,

- через устройство самообслуживания банка – с использованием карты и подтверждается вводом ПИНа,

- через контактный центр банка – на номер телефона держателя, зарегистрированный в банке, при условии сообщения корректной контрольной информации держателя,

- через систему «Сбербанк Онлайн» - на номер телефона держателя, зарегистрированный в банке. Подключение к услуге подтверждается вводом одноразового пароля.

08.12.2015г. клиентом была осуществлена регистрация и вход в систему Сбербанк Онлайн, этим подтверждается, что она была ознакомлена с условиями использования систем «мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» и пользовалась ими.

Постоянный и одноразовый пароли, введенные клиентом в системе «Сбербанк Онлайн» для целей подписания электронного документа, являются аналогом собственноручной подписи клиента. Электронные документы, подписанные и переданные с использованием постоянного и/или одноразового пароля, признаются банком и клиентом равнозначными документами на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (п. 11.8 Условий).

09.05.2015г. в 15.41 к карте Машниной Н.В. была подключена услуга мобильный банк на номер третьего лица + №. Операция по подключению услуги произведена в устройстве самообслуживания. Согласно условиям использования банковских карт (п. 10.20) держатель обязан исключить возможность использования третьими лицами мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги «мобильный банк».

Считает, что истцом нарушены условия использования международной дебетовой карты: к информации о ПИН-коде и непосредственно к карте получили доступ иные лица.

Согласно п. 10.22 Условий банк не несет ответственности за ущерб и факт разглашения банковской тайны, возникшие вследствие допуска держателем третьих лиц к использованию мобильного телефона держателя, в том числе в случае использования мобильного телефона держателя неуполномоченным лицом.

09.05.2016г. в 15.43 успешно после получения одноразового пароля на номер телефона истца, произведен вход в систему «Сбербанк Онлайн». Однако, посредством услуги произвести операции по списанию денежных средств клиента не удалось: система запросила подтверждение информации в контактном центре банка. В связи с чем, операции списания были произведены через иные сайты, позволяющие переводить большие суммы без дополнительного подтверждения с подтверждением только разовым паролем, направляемым на номер телефона Машниной Н.В.

Кроме того, 12.05.2016г. через мобильное устройство на базе Андроид произведен вход в «Сбербанк Онлайн» и производились операции по зачислению денежных средств с вклада на карту с последующими неудачными попытками перевода средств через иные платежные системы (Почта Банк, Тинькофф банк).

13.05.2016г. в банкомате по адресу: <адрес> произведено снятие наличных денежных средств с отправкой смс-сообщения о списании и состоянии баланса на номер Машниной Н.В. Услуга мобильный банк находилась в активном состоянии, уведомления обо всех операциях поступали на номер клиента. Однако, клиент обратился с заявлением о совершении оспариваемых операций и блокировке карты лишь 26.08.2016г. Согласно журналу входов в Сбербанк Онлайн в период с дата по дата неоднократно совершался вход в Сбербанк Онлайн с использованием реквизитов карты Машниной Н.В., логина и постоянного пароля, были совершены операции перевода денежных средств между счетами и картами Машниной Н.В. В результате проведенных операций в режиме онлайн была произведена продажа металла, перечисление денежных средств на счет карты, принадлежащей Машниной Н.В. и закрытие вклада. Часть операций проведена при условии подтверждения в контактном центре банка, что свидетельствует о том, что клиентом лично производились операции, либо третьему лицу по вине истца стала доступной контрольная информация по карте, которую держатель карты обязан сохранить в тайне. Реестр смс-сообщений по номеру третьего лица №, подключенного к системе мобильный банк и банковской карте истца подтверждает, что все смс-сообщения, поступавшие на номер Машниной Н.В. +№, поступали также на мобильный телефон третьего лица. Услуга мобильный банк отключена только 14.05.2016г.

Полагает, что держатель карты нарушил условия использования карты, самостоятельно передал конфиденциальную информацию третьему лицу, возникли неблагоприятные последствия в виде незаконных действий третьего лица, которое похитило денежные средства держателя карты.

В соответствии с нормами ст.ст. 160, 845, 847, 854 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направление денежных средств клиента, в силу заключенных с истцом соглашений при использовании идентификатора пользователя и паролей, свидетельствующих о направлении команды по распоряжению денежными средствами истцом. Банк не является причинителем вреда истцу. Вина в причиненных убытках истцу, а также причинно-следственная связь между действиями банка и возникшими убытками отсутствует.

Просит суд в удовлетворении исковых требований Машниной Н.В. отказать.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствие со ст. 55 ГПК доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Из материалов дела следует, что 10.01.2012г. между ОАО «Сбербанк России» и Машниной Н.В. заключен договор обезличенного металлического счета №.№, согласно условиям которого клиенту открыт металлический счет в золоте для учета драгоценных металлов куда зачислено 291,9 грамм золота. (л.д. 9-10).

На основании заявления на получение международной дебетовой карты истцу была выдана карта и открыт счет карты Maestro социальная № счета карты №.

В период с дата по 11.05.2016г. со счета № по вкладу «обезличенные металлические счета (золото)» были совершены операции по списанию денежных средств.

Из реестра смс-сообщений по номеру Машниной Н.В. +№ следует, что 09.05.2016г. в 15.43 пройдена регистрация в Сбербанк Онлайн. На номер телефона клиента 09.05.2016г. в 15.41 направлено смс-уведомление о том, что по карте клиента подключена услуга мобильный банк на номер телефона №

Так, с 09.05.2016г. по 11.05.2016г. были произведены операции списания денежных средств с подтверждением разового пароля, направляемым на номер телефона Машниной Н.В.:09.05.2016г. 15.54 QIWI 15000 руб., дата 15.55 QIWI 13000 руб., дата 15.58 QIWI 15000 руб., дата 15.59 QIWI 15000 руб., дата 16.00 QIWI 15000 руб., дата 16.00 QIWI 15000 руб., дата 16.02 QIWI 2020 руб., дата 23.54 UBANK 4999.50 руб., дата 23.57 UBANK 4999.50 руб., дата 23.58 UBANK 4999.50 руб., дата 0.08 QIWI 15 000 руб., дата 0.10 QIWI 15 000 руб., дата 0.11 QIWI 15 000 руб., дата 0.12 QIWI 11 000 руб., дата 0.18 QIWI 15 000 руб., дата 0.20 QIWI 15 000 руб., дата 0.21 QIWI 15 000 руб., дата 0.47 PAY.MTS 20 000 руб., дата 0.54 PAY.MTS 10 000 руб., дата 0.58 PAY.MTS 60 000 руб., дата 1.06 PAY.MTS 15 000 руб., дата 1.32 TINKOFF BANK 60 000 руб., дата 1.35 TINKOFF BANK 59 000 руб., дата 1.58 TINKOFF BANK 1 000 руб., дата 1.59 TINKOFF BANK 3 000 руб., дата 2.00 TINKOFF BANK 3 000 руб., дата 2.06 MDM P2P 30 000 руб., дата 2.09 MDM P2P 53 000 руб., дата 2.10 MDM P2P 1 000 руб., дата 2.11 MDM P2P 85 000 руб., дата 2.13 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.14 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.17 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.18 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.21 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.23 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.24 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.25 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.34 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.36 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.38 MDM P2P 60 000 руб., дата 2.39 MDM P2P 50 000 руб., дата 2.40 MDM P2P 30 000 руб., дата 2.41 MDM P2P 30 000 руб., дата 2.44 MDM P2P 60 000 руб.,дата 2.50 PODMIGNI 60 000 руб., дата 2.51 PODMIGNI 60 000 руб., дата 2.53 PODMIGNI 15 000 руб., дата 2.57 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 15 000 руб., дата 3.00 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 30 000 руб., дата 3.04 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 30 000 руб., дата 3.07 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 69 000 руб., дата 6.11 MDM P2P 60 000 руб., дата 6.11 MDM P2P 59 000 руб., дата 6.11 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 30 000 руб., дата 6.11 QIWI 15 000 руб., дата 6.11 QIWI 15 000 руб., дата 6.11 QIWI 15 000 руб., дата 6.11 BMMOB-P2P 60 000 руб., дата 6.11 BMMOB-P2P 30 000 руб., дата 6.11 MDM P2P 60 000 руб., дата 6.11 MDM P2P 59 000 руб. дата 6.11 QIWI 15 000 руб., дата 6.11 QIWI 15 000 руб., дата 6.11 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 30 000 руб., дата 6.11 MDM P2P 59 000 руб., дата 6.11 PSB CARD2CARD –MAIL.RU 60 000 руб., дата 6.11 PAY.MTS 68 500 руб., дата 6.11 PAY.MTS 68 500 руб., дата 5.55 TINKOFF BANK 60 000 руб., дата 5.55 TINKOFF BANK 56 200 руб., дата 0.46 TINKOFF BANK 23 000 руб., дата 1.45 TINKOFF BANK 15 000 руб., дата 1.46 TINKOFF BANK 8 000 руб.

По утверждению истца данных операций она не производила.

26.08.2016г. истец обратился с заявлением в ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств, похищенных с ее счета.

По данному факту возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ.

Постановлением следователя СО ОМВД России по <адрес> от 21.10.2016г. прекращено уголовное дело в части суммы причиненного Машниной Н.В. ущерба в размере 1234344,4 руб., установив сумму причиненного ущерба в размере 809850,6 руб. (л.д. 26).

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу п. 1, п. 2 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В силу положений ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно ч. 15 ст. 9 Федерального закона от дата N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

Подписав заявление на банковское обслуживание, Машнина Н.В. подтвердила свое согласие с "Условиями банковского обслуживания физических лиц ОАО "Сбербанк России" и обязалась их выполнять.

Из Условий банковского обслуживания следует, что клиенту предоставляются услуги по обслуживанию обезличенных металлических счетов, а также проведению операций и/или получения информации по счетам, вкладам клиента и другим продуктам в Банке через удаленные каналы обслуживания (через устройства самообслуживания Банка, систему "Сбербанк Онлайн", "Мобильный Банк", "Контактный Центр Банка". Действие договора банковского обслуживания распространяется на все счета, открытые как до заключения договора, так и после (п. 1.10).

Стороны согласовали, что при обслуживании через удаленные каналы, постоянный или одноразовые пароли, являются аналогом собственноручной подписи клиента (п. 3.9 Порядка предоставления услуг через удаленные каналы обслуживания (далее - Порядок).

Указанные условия являются обязательными для принятия пользователем банковской карты при подключении услуги «Сбербанк Онлайн», и приняты истцом.

Банком представлены документы, подтверждающие факт обращений истца через удаленные каналы связи и подключение им услуги «Мобильный банк» по карте клиента к телефонам +№, принадлежащий Машниной Н.В., №.

Согласно представленным сведениям ООО «Т2 Мобайл» от 24.07.2017г. №, абонентом телефона №, к которому подключена услуга «мобильный банк» по карте клиента Машниной Н.В. с дата по 09.06.2016г., являлся Шмыков В.П.

Таким образом, к карте истца Машниной Н.В. была подключена услуга «мобильный банк» на номер телефона третьего лица.

Согласно п. 10.20 Условий использования банковских карт держатель обязан исключить возможность использования третьими лицами мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги «мобильный банк».

При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истцом были нарушены условия использования международной дебетовой карты – к карте и информации о ПИН-коде получили доступ иные лица.

При проведении операций по карте Машниной Н.В. за период с 09.05.2016г. по 11.05.2016г. электронное устройство распознало клиента и операции проведены без ошибок.

Способ подключения к услуге «Мобильный банк» предусмотрен п. 2.5 Порядка, согласно положениям которого, подключение клиента к услуге «Мобильный банк» осуществляется через устройство самообслуживания Банка. Подключение проводится с использованием Карты и подтверждается вводом ПИНа.

Из п. п. 4.15, 4.16, 4.17, 4.19 Условий, при проведении операций через систему «Сбербанк Онлайн» на основании введенного Идентификатора пользователя или логина, клиент считается идентифицированным в случае соответствия Идентификатора пользователя, введенного клиентом в систему "Сбербанк Онлайн", идентификатора пользователя или логину, содержащимся в базе данных банка, аутентификация клиента банком осуществляется на основании постоянного пароля и/или одноразовых паролей. Клиент соглашается с тем, что применяемые при совершении операций методы идентификации и аутентификации являются достаточными и надлежащим образом подтверждают права Банка на проведение операций и предоставление информации по счетам, вкладам, ОМС Клиента. Документальным подтверждением факта совершения клиентом операции является протокол проведения операций в соответствующей автоматизированной системе Банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию клиента и совершение операций в системе.

Банк в строгом соответствии с Договором и договором банковского обслуживания выполнил распоряжение истца или иного лица, действующего от имени первого, списав со счета и передав стоимостной эквивалент драгоценных металлов, полностью исполнив свое обязательство по договору.

Учитывая, что все действия ответчика при совершении операций по списанию драгоценного металла с обезличенного металлического счета, перевода денежных средств на счет и банковскую карту истца, и закрытии вклада соответствуют требованиям закона и условиям Договора банковского обслуживания, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований Машниной Н.В.

Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, о компенсации морального вреда и судебных расходов являются производными от требований о взыскании необоснованно списанных денежных средств, в связи с чем подлежат отклонению.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Машниной Н. В. к ПАО «Сбербанк России» о взыскании необоснованно списанных денежных средств в размере 1431350 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 56742,47 руб., неустойки в размере 1431350 руб., компенсации морального вреда в размере 1000000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 50000 руб., расходов на оформление доверенности в размере 940 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Промышленный районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено дата

Судья О.Н. Коваленко