Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-343/2017 ~ М-23/2017 от 11.01.2017

РЕШЕНИЕ подлинник

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 марта 2017 года г. Назарово Красноярского края

Назаровский городской суд Красноярского края в составе: председательствующего судьи Савватеевой М.А.,

при секретаре Петровой И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кисленко В.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Кисленко В.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов. В обоснование иска указывает, что между ею и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № от 03.08.2013 на сумму 139008 рублей. По условиям данного договора, кредитор открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, она в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на условиях, указанных в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, она как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору, выписка из лицевого счета ей необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. Ею 08.07.2016 г. в ООО «Хоум Кредит энд Финас Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному договору заемщика: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету в виду их отсутствия у заемщика. Ответа на претензию в ее адрес не последовало, запрашиваемые у ответчика документы ею не получены. С учетом изложенного, просит обязать ООО «Хоум Кредит энд Финас Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Кисленко В.Н., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а именно: копию кредитного договора № от 03.08.2013, копию приложений к кредитному договору № от 03.08.2013, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от 03.08.2013 на момент подачи искового заявления в суд.

    Истец Кисленко В.Н., надлежаще извещенная о дне судебного заседания, в суд не явилась, согласно искового заявления, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца Кисленко В.Н. – ООО «ЭСКАЛАТ», надлежаще извещенный о дне судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки суд не уведомил.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд финанс Банк», надлежаще извещенный о дне судебного заседания, в суд не явился, направил возражение на исковое заявление, согласно которого просят рассмотреть дело в отсутствие их представителя, в удовлетворении требований истца отказать по тем основаниям, что в соответствии с договором № от 03.08.2013 в поле «О документах» сказано: «Подтверждаю, что я получил заявку, график погашения по кредиту и графики погашения по картам. Я прочел и полностью согласен с содержанием следующих документов: Условия Договора, соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием программы «Интернет-Банк», Памятка об условиях использования карты, памятка об услуге «Извещение по почте», Тарифы по Банковскому продукту…», что подтверждается ее подписью. Таким образом, Банком все документы по договору о предоставлении карты были предоставлены своевременно и в полном объеме. В силу ст. 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк, кредитная организация гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты> могут быть предоставлены в только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй в порядке предусмотренном законом. По правилам банка, изложенным в условиях кредитного договора, письменное заявление может быть передано через УБЛ с предъявлением документа, удостоверяющего личность, либо направлено по почте в Отдел Бэк-Офис Банка по адресу: <адрес> в последнем случае подпись клиента в заявлении должна быть нотариально удостоверена.

В силу положений ст. 167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истца и его представителя, представителя ответчика, надлежащим образом извещенных о рассмотрении данного дела.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

На основании ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из материалов дела следует, что 03 августа 2013 г. между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Кисленко В.Н. был заключен кредитный договор № по условиям которого банком Кисленко В.Н. был предоставлен кредит на сумму 139008 рублей на срок 48 месяцев, полная стоимость кредита 41,72 % годовых.

08 июля 2016 г. Кисленко В.Н. в адрес ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия с требованием о предоставлении копии документов, а именно: расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии, произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов, денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика в виде комиссий, страховых премий/взносов перечислить в счет погашения основной суммы долга, расторгнуть договор.

По утверждению истца ответ на ее претензию не последовал.

Разрешая заявленные требования, суд, дав оценку представленным сторонам доказательствам, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

    При этом суд исходит из того, что запрашиваемые истцом документы связаны с <данные изъяты> банковского счета (ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности».

    Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 № 262-п «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании, при этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую <данные изъяты>. В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

    Из материалов дела следует, что претензия от 08 июля 2016 г. была направлена Кисленко В.Н. по почте, подпись заявителя нотариально не удостоверена.

    В этой связи, запрашиваемые истцом документы, содержащие информацию о банковском счете, операциях по нему и сведения о клиенте, могли быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка. Доказательств того, что при личном обращении истца в отделение банка ответчик в предоставлении запрашиваемых документов отказал, истцом суду не представлено.

    Таким образом, нарушений банком прав Кисленко В.Н. как потребителя, повлекших для нее неблагоприятные последствия (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя») не установлено, доказательств обратного стороной истца суду не представлено.

Вместе с тем, истец не лишена права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету за интересующий ее период.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Кисленко В.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обязанности предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Кисленко В.Н., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а именно: копию кредитного договора № от 03.08.2013, копию приложений к кредитному договору № от 03.08.2013, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от 03.08.2013 на момент подачи искового заявления в суд - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Назаровский городской суд Красноярского края.

Председательствующий: Савватеева М.А.

Мотивированный текст решения составлен 05 марта 2017 года