Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-8568/2014 ~ М-8398/2014 от 18.09.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2014 года г. Тюмень

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре Масловой М.В.,

с участием истца, представителя ответчика Гнидиной ФИО7

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8568/2014 по иску Седова ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «Полис - ДМ» об обязании безвозмездно устранить недостатки в товаре - автомобиле в рамках гарантийных обязательств,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с иском к ответчику об обязании безвозмездно устранить недостатки в товаре - автомобиле в рамках гарантийных обязательств.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и обществом с ограниченной ответственностью «Полюс-ДМ» был заключен договор № № купли-продажи транспортного средства - автомобиля <данные изъяты>, идентификационный номер (VIN) №

Стоимость автомобиля составила 726 300,00 рублей. Свои обязательства по оплате стоимости автомобиля им выполнены в полном объеме, ответчик данное утверждение не оспаривает.

Согласно условиям названого договора ответчиком был установлен гарантийный срок, который составляет 3 года со дня передачи автомобиля или 100 000 км. пробега.

В процессе эксплуатации автомобиля, в течение гарантийного срока, в автомобиле проявился недостаток: заклинил двигатель.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился в салон ответчика с заявлением о неисправности автомобиля, так как в автомобиле ДД.ММ.ГГГГ вечером появился стук в двигателе, а ДД.ММ.ГГГГ при попытке завести двигатель, чтобы доставить его в салон для выявления причины, двигатель перестал заводиться, и он доставил автомобиль в салон на эвакуаторе. При сдаче автомобиля в сервис им ошибочно был указан пробег автомобиля 46 210 км..

Через 2 дня ему позвонили сотрудники ответчика и пригласили в салон для решения вопроса. После его прибытия в салон сотрудники подвели его к автомобилю, где был снят поддон двигателя, и заявили, что причина неисправности - масляное голодание, а в связи с тем, что по графику ТО-3 проводится в 45 000,00 километров, а он не пройден, ему отказано в ремонте.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился в салон с просьбой еще раз посмотреть показания спидометра, так как в момент сдачи автомобиля он был взволнован, и мог не правильно озвучить показания прибора.

Действительно, при осмотре показаний прибора в присутствии работника салона, было установлено, что показания прибора имели значение 42 620,00 километра, и срок проведения ТО-3 еще не подошел.

Учитывая, что ТО-2 он проводил в соответствии с графиком проведения ТО, он обратился с письменным заявлением об устранении недостатка в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя на автомобиль.

ДД.ММ.ГГГГ им был получен ответ на обращения, в котором ему было отказано в устранении недостатков, в связи с недостаточным техническим обслуживанием автомобиля.

Каких - либо других обоснований отказа в данном ответе нет.

Он с таким выводом не согласен, и считает, что ответчик обязан устранить недостатки, выявленные в период гарантийного срока на товар безвозмездно.

Соответственно отказ в безвозмездном устранении обнаруженных недостатков на том основании, что им недостаточно проводится техобслуживание автомобиля, является незаконным и необоснованным.

Никакая проверка качества товара продавцом проведена не была, результаты диагностики автомобиля ему представлены не были, ему было просто отказано в удовлетворении его требований о безвозмездном устранении недостатков в товаре по вышеуказанным основаниям.

В судебном заседании истец иск поддержал по тем же мотивам.

Представитель ответчика Гнидина ФИО9 иск не признала, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях генерального директора Малюгина ФИО10 указала, что на основании п. 6 ст. 5 Закона № «О защите прав потребителей» изготовителем автомобиля установлен гарантийный срок. Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. ст. 18 и 29 Закона № 2300-1. Как следует из п. 1.1 положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники РД 37.009.025-92, утвержденного приказом Департамента автомобильной промышленности Минпрома России от ДД.ММ.ГГГГ № 43, предприятие-изготовитель гарантирует соответствие продукции требованиям технических условий в течение гарантийного периода эксплуатации при условии соблюдения владельцем правил, изложенных в руководстве или инструкции по эксплуатации. В этих целях проводится гарантийный ремонт. Гарантийный ремонт заключается в проведении работ по устранению дефектов и их последствий и направленных на полное восстановление работоспособности систем, агрегатов, узлов и продукции в целом.

Согласно п. 4.16.1 положения гарантийные обязательства предприятия-изготовителя утрачивают силу на продукцию в целом, в частности, в случае несоблюдения владельцем автомобиля периодичности и объемов выполнения работ по его техническому обслуживанию. В переданной истцу в личное пользование гарантийной книжке и руководстве по техническому обслуживанию и текущему ремонту, сказано, что гарантия не покрывает повреждений автомобиля, вызванных его недостаточным техническим обслуживанием. Владелец автомобиля несет ответственность за обслуживание автомобиля в соответствии с регламентом технического обслуживания. В руководстве по эксплуатации сказано, что несоблюдение этих инструкций ведет к аннулированию гарантийного обслуживания.

Истцом первоначально был нарушен регламент технического обслуживания автомобиля, а именно не пройдено ТО-1, что подтверждается гарантийной книжкой и руководством по техническому обслуживанию и текущему ремонту, которая находится у истца в личном пользовании, а так же информацией предоставленной из глобальной системы управления гарантийным обслуживанием, которая является официальной программой дилеров и завода-изготовителя закрытого типа. Ежегодное обслуживание проводится не реже чем раз в 12 месяцев, также, если пробег за это время небольшой. Следовательно, так как автомобиль был передан истцу (первый владелец) ДД.ММ.ГГГГ, то ТО-1 он должен был провести не позже ДД.ММ.ГГГГ, однако он в нарушении своих обязательств предоставил автомобиль ДД.ММ.ГГГГ на ТО-2.

Указанные истцом в исковом заявлении факты отказа от предоставления гарантийного ремонта являются недостоверными и необоснованными, так как отказ в ремонте был по основаниям нарушения обязанности истца по прохождению технического обслуживания, а так же масленого голодания в двигателе внутреннего сгорания, которое было выявлено при проведение дефектовочных работ ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается дефектовочной ведомостью к заказу - наряду открытому согласно обращения истца ДД.ММ.ГГГГ № ПДМ №.

Переданный истцу по договору купли-продажи автомобиль, имеет одобрение типа транспортного средства Госсстандарта РФ, безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а так же не причиняет вред имуществу. Согласно постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (редакции от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении технического регламента о безопасности колесных транспортных средств» одобрение типа транспортного средства - это документ, удостоверяющий соответствие выпускаемых в обращение транспортных средств, отнесенных к одному типу, требованиям технического регламента выданный органом по сертификации по результатам изучения всех необходимых доказательственных материалов содержащих мотивированное обоснование достаточности представленных доказательственных материалов для оценки соответствия типа транспортного средства (шасси), а также заключение о возможности распространения результатов проведенных испытаний на модификации транспортных средств (шасси).

ДД.ММ.ГГГГ истцом была представлена претензия с требованием о ремонте автомобиля по гарантии. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ направил по средствам почтовой связи ответ на претензию с разъяснениями отказа в требовании. ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен ответ на претензию, о чем свидетельствует его подпись в почтовом уведомлении.

Так же имеется письменные пояснения истца, о том, что он использовал автомобиль 2 дня с обнаруженным дефектом, а именно был стук в двигателе.

Так же в гарантийной книжке и руководстве по техническому обслуживанию и текущему ремонту указано, что владелец автомобиля должен регулярно проводить проверки: уровень моторного масла, уровень жидкостей, уровень масла в автоматической коробке передачи и т.д. по списку указанному на стр. 11.

Так же истец с ДД.ММ.ГГГГ не забирает автомобиль с территории ООО «Полюс-ДМ» и не оплачивает оказанные услуги по дефектовке автомобиля.

Считает, что требование о безвозмездном проведении ремонта двигателя в рамках гарантийных обязательств не подлежит удовлетворению, в связи с отсутствием нарушения прав истца и отсутствии вины ответчика.

Просит отказать истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Заслушав стороны, исследовав материалы данного дела, суд находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом в порядке ст. 55 ГПК РФ из письменных материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № № купли-продажи автотранспортного средства <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ г.в., кузов (кабина, прицеп) №, цвет синий.

Автомобиль находится на гарантийном обслуживании. Данный факт сторонами не оспаривался.

Согласно п. 4 договора, условия гарантии устанавливаются изготовителем транспортного средства и доводятся до покупателя продавцом в приложении к настоящему договору и «Сервисной книжке».

Как следует из заказа – наряда № № от ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Полюс-ДМ», где по гарантийному обслуживанию автомобиль был осмотрен и произведены следующие работы: мойка кузова технологическая без пены, ТО-2, лампа подсветки – замена, диагностика MDI.

Из заявки по заказу - наряду № № от ДД.ММ.ГГГГ дефектовочной ведомости следует, что при осмотре автомобиля обнаружен низкий уровень масла в ДВС.

Согласно акту приемки и осмотра автомобиля для проведения ремонта (обслуживания) (по наряду - заказу № №) истец принял автомобиль с осмотром, о чем свидетельствует его подпись на акте.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в которой указал, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с заявлением о выявлении недостатков в товаре – перестал заводиться двигатель.

В соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует принятым стандартам, также продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для тех целей, для которых он должен быть использован.

В соответствии с абзацем 5 п.1 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии с п. 6 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно абзацу 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обязанность по доказыванию факта нарушения потребителем правил использования возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Согласно п. 4.16.1 положения гарантийные обязательства предприятия-изготовителя утрачивают силу на продукцию в целом, в частности, в случае несоблюдения владельцем автомобиля периодичности и объемов выполнения работ по его техническому обслуживанию. В переданной истцу в личное пользование гарантийной книжке и руководстве по техническому обслуживанию и текущему ремонту, сказано, что гарантия не покрывает повреждений автомобиля, вызванных его недостаточным техническим обслуживанием. Владелец автомобиля несет ответственность за обслуживание автомобиля в соответствии с регламентом технического обслуживания. В руководстве по эксплуатации сказано, что несоблюдение этих инструкций ведет к аннулированию гарантийного обслуживания.

Судом из журнала регистрации технического обслуживания в гарантийной книжке и руководстве по техническому обслуживанию и текущему ремонту установлено, что первое техническое обслуживание истцом не пройдено, второе техническое обслуживание истец прошел ДД.ММ.ГГГГ г, пробег 4 203.

Таким образом, истцом первоначально был нарушен регламент технического обслуживания автомобиля, а именно не пройдено ТО-1, что подтверждается гарантийной книжкой и руководством по техническому обслуживанию и текущему ремонту. Ежегодное обслуживание проводится не реже чем раз в 12 месяцев, также, если пробег за это время небольшой. Следовательно, так как автомобиль был передан истцу ДД.ММ.ГГГГ, то ТО-1 он должен был провести не позже ДД.ММ.ГГГГ, однако истец в нарушении своих обязательств, предоставил автомобиль ДД.ММ.ГГГГ на ТО-2.

Доводы истца о том, что не имеет значение, что не пройдено первое техническое обслуживание, ведь указанной поломки не было при втором техническом обслуживании, нет причинно – следственной связи, нет акта о том, что при осмотре автомобиля обнаружен низкий уровень масла в ДВС, суд принять во внимание не может в силу следующего.

Автомобиль является технически сложным механизмом и для его надлежащей эксплуатации предусмотрено руководство по его техническому обслуживанию для владельца автомобиля - потребителя. В плановом техническом обслуживании указано, что регулярное техническое обслуживание является основным фактором обеспечения продолжительной, бесперебойной и надёжной службы автомобиля. Для помощи в достижении этой цели нами разработан план периодических осмотров и технического обслуживания, которые необходимо проводить через определенные интервалы времени. Крайне важно проводить обслуживание с правильными интервалами, указанными в Руководстве по эксплуатации. Ежегодное обслуживание проводится не реже чем раз в 12 месяцев, даже если пробег за это время небольшой. Периодически, по окончании определённого времени или по достижении соответствующего пробега, у авторизованного дилера Chevrolet проводятся дополнительные работы, как указано в Регламенте технического обслуживания. Настоятельно рекомендуется проводить обслуживание у авторизованного дилера Chevrolet, так как здесь работают высококвалифицированные технические специалисты и используются оригинальные качественные запасные части.

Ненадлежащее, неполное или недостаточное техническое обслуживание может привести к эксплуатационным проблемам в Вашем автомобиле и даже к его повреждению, авариям и травмам.

Также указано на необходимость периодических проверок. Нижеуказанные проверки должен регулярно проводить владелец автомобиля, чтобы гарантировать безопасную и надёжную эксплуатацию автомобиля. Проверьте: уровень моторного масла и т.д..

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода.

Статьей 457 ГК РФ предусмотрено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п.1). В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) (п.2). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.3).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст. 471 ГК РФ).

Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом (абзац 1 п.1 ст. 471 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса (абзац 2 п.1 ст. 471 ГК РФ).

На основании положений статьи 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара (п.1). В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (п.2). Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (п.3).

Верховный Суд Российской Федерации в определении от ДД.ММ.ГГГГ № № указал, что гарантийные обязательства завода-изготовителя, предусмотренные Законом и ГК РФ, действительны при своевременном выполнении планового технического обслуживания на предприятиях сервисно - сбытовой сети, которые указаны в приложении № к гарантийному талону, и утрачивают силу в случае нарушения покупателем правил эксплуатации автомобиля.

Поскольку судом установлено, что истцом первоначально был нарушен регламент технического обслуживания автомобиля, а именно не пройдено ТО-1, то у ответчика имелись основания об отказе истцу в гарантийном обслуживании его автомобиля.

В порядке ст. 67 ГПК РФ, суд с учётом добытых доказательств в их совокупности, пришел к выводу, что ответчиком представлены письменные доказательства о том, что истец нарушил правила гарантийного обслуживания в части периодичности прохождения гарантийного обслуживания, поэтому у ответчика отсутствовали основания для ремонта двигателя автомобиля в рамках гарантийных обязательств – бесплатно (безвозмездно).

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 333.36 НК РФ потребители по искам, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты, которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в иске отказано, истец освобожден от уплаты госпошлины, то госпошлина в доход местного муниципального образования административного округа <адрес> не подлежит взысканию ни с истца, ни с ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 4, 5, 14, 16 - 19, 22, 23, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 12, 309, 310, 314, 457, 469, 470, 471, 483 ГК РФ, ст. ст. 6, 9, 10, 12, 39, 53, 55 - 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 98, 103, 107, 108, 113, 155, 181, 192 - 199, 320, 321 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.36 НК РФ, суд, -

Р Е Ш И Л :

В иске Седова ФИО11 к обществу с ограниченной ответственностью «Полис - ДМ» об обязании безвозмездно устранить недостатки в товаре - автомобиле <данные изъяты>, идентификационный номер (VIN) №, государственный знак №, в рамках гарантийных обязательств – отказать.

Решение может быть обжаловано в облсуд через райсуд в течение месяца после вынесения решения в окончательной форме 17 ноября 2014 г..

Председательствующий (подпись).

Копия верна:

Судья                     В.И.Прокопьева