Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-9387/2019 ~ М-8822/2019 от 11.10.2019

                                                                                    Дело № 2-9387/2019

Р Е Ш Е Н И Е

                                   Именем Российской Федерации

16 декабря 2019 года                                                                              г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи                                    Рожновой О.Е.

при секретаре                                                                Бозаджи Е.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трунина Николая Семёновича к ООО «Рузский региональный оператор» о защите прав потребителя,

                                                          у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит суд признать незаконным бездействие ООО «Рузский региональный оператор», выразившееся в недаче ответа на обращение по поводу оплаты услуг от 13.05.2019г., взыскать с ответчика в свою пользу в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., штраф в сумме 2 500 руб.. В обоснование требований истец ссылается на то, что обратился к ответчику по вопросу оплаты задолженности за вывоз мусора, ответ не получил. Считает, что таким бездействием ответчика нарушены права истца, в связи с чем для защиты нарушенного права он обратился в суд.

По существу спора дело рассмотрено в отсутствие истца или его представителя, извещенных надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения иска, ссылаясь на то, что обращение истца было рассмотрено, ответ дан, направление ответа осуществлялось не заказной корреспонденцией, ввиду чего отследить отправление не возможно.

Судом установлено, что в соответствии с Соглашением об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами в Рузской зоне Регионального оператора, заключенным между Министерством экологии и природопользования Московской области и ООО «Рузский региональный оператор» 28.04.2018г., ответчик обеспечивает сбор, транспортирование, обработку, утилизацию, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Московской области в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.

В силу соглашения собственник ТКО, заключившее или обязанное заключить с региональным оператором договор на оказание услуг по обращению с ТКО, является потребителем.

Истец, являющийся собственником дома в АДРЕС, обратился к ответчику по поводу оплаты услуг по вывозу мусора, которыми он не пользуется (л.д.6), обращение ответчиком получено 17.05.2019г. (л.д.7-8). Факт получения обращения истца ответчик не отрицал.

Ответчик указывает, что направил ответ на обращение 21.05.2019г., за исходящим номером 658/19.

В силу п.5.1.37 Соглашения ответчик обязан рассматривать в срок, предусмотренный настоящим соглашением, претензии, жалобы, заявления от потребителей по обращению с ТКО, если иной срок не установлен законодательством РФ.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» обращение истца подлежало рассмотрение в течение 10 дней.

В силу ч.6 ст. 13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 56 ГПК РФ, положений Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению к спорным правоотношениям, бремя доказывания факта надлежащего исполнения обязательств возложена на исполнителя (продавца, изготовителя). Таким образом, факт направления ответа на обращение истцу обязан доказать ответчик. Ответчиком не представлено суду доказательств направления ответа истцу, в связи с чем суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований, однако, частично.

Суд приходит к выводу о том, что действительно ответ на обращение истцу не дан, т.к. обратное не доказано, наличие ответа на обращение не доказывает факта направления его истцу. При таких обстоятельствах, поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда компенсацию в размере 200 руб., находя такую сумму соразмерной последствиям нарушения права. Оснований для взыскания компенсации в большем размере суд не находит.

Сумма штрафа, взыскиваемого судом с ответчика в пользу истца, составляет 100 руб.

Кроме этого, с ответчика в доход местного бюджета взыскивает госпошлину в размере 300 руб.

Таким образом, иск Трунина Н.С. удовлетворяется судом частично.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

                                                                     Р Е Ш И Л:

Исковые требования Трунина Н.С. удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ООО «Рузский региональный оператор», выразившееся в недаче ответа на обращение по поводу оплаты услуг от 13.05.2019г.

Взыскать с ООО «Рузский региональный оператор» в пользу Трунина Николая Семёновича в счет компенсации морального вреда 200 руб., штраф в сумме 100 руб., а всего 300 руб.

В удовлетворении требований к ООО «Рузский региональный оператор» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в размере сверх взысканных сумм Трунину Н.С. отказать.

Взыскать с ООО «Рузский региональный оператор» в доход Одинцовского городского округа Московской области госпошлину в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья