Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4637/2021 ~ М-4141/2021 от 05.07.2021

Дело №2-4637/2021

УИД: 63RS0045-01-2021-006077-07

Решение

Именем Российской Федерации

21 сентября 2021 года г. Самара

Промышленный районный суд г.Самары в составе председательствующего судьи Османовой Н.С.,

с участием истца Еремина В.А.,

представителя ответчика Блиновой Т.Ю.,

при секретаре Середа В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании Промышленного районного суда г.Самары по адресу г.Самара, ул.Фадеева, 58а, каб.217 гражданское дело №2-4637/2021 по иску Еремина Виктора Александровича к ООО «Оконные Услуги» о защите прав потребителя,

установил:

Еремин В.А. обратился в суд с иском ООО «Оконные Услуги» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы следующим.

Между Ереминым В.А. и ООО «Оконные Услуги» ДД.ММ.ГГГГ. был заключен Договор возмездного оказания услуг по остеклению балкона, в т.ч. доставке и монтажу конструкции, по адресу <адрес>

В соответствии с п. 1.1 Исполнитель по заданию Заказчика обязуется выполнить в предоставленный договором срок, а Заказчик принять и оплатить следующие виды работ/услуги: изготовление конструкции и отделочных работ, в соответствии с произведенными замерами и утвержденным Заказчиком Абрисом (заказ-смета), являющимся техническим заданием и неотъемлемой частью договора (Приложение №1).

Истцом во исполнение своих обязательств по указанному договору, ДД.ММ.ГГГГ в кассу ответчика были внесены денежные средства в размере 70 000 руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком.

ДД.ММ.ГГГГ исполнитель приостановил работы с устным требованием доплатить 15 000 руб.

Данное требования и поведение исполнителя противоречит договору и, по мнению истца, является необоснованным.

Устные и письменные переговоры о разрешении спорной ситуации к положительным результатам не привели.

В письме от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель сообщил о расторжении договора в одностороннем порядке на основании п 9.4 договора «непредоставление Заказчиком условий Исполнителю для исполнения своих обязательств».

С данным заявлением истец не согласен, поскольку он выполнил все условия договора, дополнительных требований по договору Исполнитель не выдвигал. Исполнитель был уведомлен о несогласии Заказчика с одностороннем расторжением договора письмом от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с невыполнением Исполнителем сроков договора истцом ДД.ММ.ГГГГ было отправлено уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке. Письмо было получено Исполнителем ДД.ММ.ГГГГ.

Изделия 1-4 по приложению к договору № истцу не были предоставлены., погрузка и разгрузка выполнена не в полном объеме (не доставлялись изделия 1-4); монтаж/демонтаж конструкций не выполнен; старый каркас демонтирован не полностью; сварная конструкция собрана не полностью; обшивка сварной конструкции профлистом не проводилась. Монтаж изделий 1-4 не проводился; подготовительные работы не выполнены. Сварка каркаса не закончена. Установленная часть каркаса не соответствует схеме 1 договора от ДД.ММ.ГГГГ грунтовка каркаса эмалью ГС-021 не проводилась.

Истец был вынужден самостоятельно за свой счет произвести покраску каркаса для его сохранности в зимний период. Недостатки сварного каркаса не устранены

В связи с этим, истец обратился в суд с иском и с учетом его уточнения просил : договор о возмездном оказании услуг между Ереминым В.А. и ООО «Оконные Услуги» от ДД.ММ.ГГГГ расторгнуть; взыскать с ООО «Оконные Услуги» в пользу истца, сумму, уплаченную им по договору в размере 7 421,00 руб., неустойку в размере стоимости договора 78 000 руб., штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

В судебном заседании истец Еремин В.А. исковые требования с учетом их уточнения поддержал.

Представитель ответчика ООО «Оконные Услуги» - Блинова Т.Ю., действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

На основании ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В статье 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.

Положениями статьи 779 ГК РФ никаких специальных требований к формулировке предмета договора об оказании услуг не установлено.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителя, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует, что 05.08.2020 г. между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг.

В соответствии с договором исполнитель ООО «Оконные Услуги» принял на себя обязательство выполнить в установленный договором срок, а заказчик Еремин В.А. принять и оплатить следующие работы: изготовление конструкции и отделочных работ, в соответствии с произведенными замерами и утвержденным заказчиком Абрисом (заказ-смета), являющимся техническим заданием исполнителю и неотъемлемой частью настоящего договора (приложение №): изготовление и монтаж алюминиевых конструкций, изготовление и монтаж ПВХ конструкций, отделочные работы/монтаж шкафа/монтаж жалюзи (приложение №)., а именно балконной конструкции по адресу <адрес>

Стоимость работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ. составляет 78 800 руб. (п. 1.1 Договора).

Оказание услуг по изготовлению и монтажу конструкций осуществляется в сроки: на выполнение заказа и монтаж отводится 45 рабочий дней со дня выплаты исполнителю предварительной оплаты в размере 50 % перед началом оказания услуг, а именно подготовительных работ, остаток суммы по договору оплачивается перед началом оказания услуг по остеклению, а именно до изготовления конструкций или в период дозамера.

В соответствии с условиями Договора стоимость и форма оплаты за выполненные работы определены сторонами в следующем порядке: цена по настоящему Договору определяется п. 1.1 Договора и составляет 78 800 руб., денежные средства в размере 70 000 руб. выплачивается в момент заключения настоящего Договора, оставшаяся сумма в размере 8 800 руб. оплачивается перед началом оказания услуг, а именно до изготовления конструкции или в период дозамера (п.2.1, 2.2 Договора).

Исполнитель обязан выполнить работы в полном объеме, порядке и сроки, определенные в настоящем договоре (п.3.1 Договора).

Заказчик, в свою очередь, оплатить выполненные исполнителем работы в соответствии с условиями настоящего договора (п. 3.2.2 Договора).

Пунктом 6.1 Договора предусмотрено неустойка за нарушение сроков поставки и монтажа Исполнителем в размере 0,1% каждый день просрочки обязательства. Согласно п.9.3 Договора, договор может быть расторгнут только по соглашению сторон или признан недействительным по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.9.4 Договора, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

-    при неоплате предварительной оплаты от 80-100% стоимости по настоящему договору;

-    при оплате Заказчиком предварительной оплаты от 80-100% и не предоставления им условий для исполнения своих обязательств по договору Исполнителем. При этом денежная сумма, оплаченная Заказчиком, должна быть возвращена с учетом понесенных Исполнителем затрат;

-    при полной оплате Заказчиком денежной суммы по договору и не предоставление им условий для исполнения обязательств Исполнителю. При этом денежная сумма, оплаченная Заказчиком, должна быть возвращена с учетом понесенных Исполнителем затрат;

-отсутствие торгового предложения на рынке расходных материалов, желаемых Заказчиком;

-в случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем после проведения им обследования объекта. При этом Заказчику выдается письменное заключение.

Из материалов дела судом установлено, что истцом Ереминым В.А. ДД.ММ.ГГГГ. оплачено 70 000 руб. по Договору от 05.08.2020г., срок окончания работ по Договору истекает ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ, т.е. до истечения установленного договором срока выполнения работ, истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных по договору 55 000 руб., а также неустойки в размере 16 800 руб.

В данной претензии потребителем указано на то, что конструкция рамы не соответствует эскизу, произведена некачественная покраска конструкции, не в полном объеме произведен демонтаж прежней конструкции, в ходе работ исполнителем использовались его личные материалы, работы по обшивке балкона профлистом не начаты.

Кроме того, Ереминым В.А. также обращено внимание исполнителя на то, что в случае отказа от добровольного удовлетворения его требований, он намерен поручить выполнение работ за разумную цену третьим лицам либо выполнить собственными силами с последующим взысканием убытков.

На данную претензию ответчиком дан ответ исх.17 от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указывает на истечении срока выполнения работ 06.10.2021г. (срок выполнения работ составляет 45 рабочих дней), а не ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, ответчиком в ответе на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ указано следующее:

«Согласно п.1.1 Договора ООО- «Оконные услуги» должно выполнить следующие работы (в соответствии с Приложением № к договору):

-    изготовление каркаса по схеме заказчика, а также предоставить материалы (профлист и краску Грунтовку ГС-021).

Стоимость данных работ (включая материалы) - 30 716,82 руб.

-    изготовление и установка алюминиевых конструкций (согласно эскизам №,2,3,4 Приложения № к договору) с особенностями установки и эксплуатации, описанными в п. 5.1. договора.

В настоящий момент ООО «Оконные Услуги» частично исполнило свои обязательства по договору: каркас по эскизу Заказчика изготовлен, доставлен и получен Заказчиком.

Для выполнения дальнейших работ по установке на девятом этаже профлиста, на изготовленный по требованиям Заказчика, каркас (выполнение работ на высоте более 3 метров, с выходом за пределы помещения) требуется применение методов промышленного альпинизма (с обязательным наличием специального снаряжения и допуска к таким видам работ). Данные виды работ ООО «Оконные услуги» не осуществляет и не имеет в штате сотрудников, имеющих необходимую квалификацию и допуск.

Данные виды работ не входили в предмет договора и не учитывались в общей стоимости работ по договору.

При этом дальнейшие работы по установке оконных конструкций на

изготовленный каркас возможны только после проведения описанных выше работ по установке профлиста (с использованием методов промышленного альпинизма). Данные виды работ Заказчиком не оплачены и каким-либо другим способом (своими силами, за свой счет, с привлечением третьих лиц) не выполнены, что делает невозможным дальнейшее исполнение ООО «Оконные Услуги» своих обязательств перед Заказчиком по договору, что отражено в Заключении от ДД.ММ.ГГГГ.

    По п.9.4 договора ООО «Оконные услуги» в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

-    в случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем после проведения им обследования объекта. При этом Заказчику выдается письменное заключение.

-    в случае не предоставления условий для исполнения своих обязательств по договору.

Учитывая то, что у ООО «Оконные Услуги» отсутствуют необходимые условия и возможность для дальнейшего выполнения работ и исполнения, взятых по договору обязательств в полном объеме, Еремину В.А. предложено на данном этапе расторгнуть договор по соглашению сторон (с заключением соответствующего соглашения о расторжении договора). В этом случае ООО «Оконные Услуги» возвратит уплаченную по договору сумму за вычетом понесенных Исполнителем затрат на изготовление каркаса (30 716,82 руб.), т.е. 39 283,18 руб. (оплаченные 70 000 руб. - 30 716,82 руб.).

В случае, если соглашение о расторжении договора по соглашению

сторон по не зависящим от ООО «Оконные Услуги» причинам подписано не будет, ООО «Оконные услуги» будет считать договор расторгнутым в одностороннем порядке на основании п. 9.4. договора (непредоставление Заказчиком условий Исполнителю для исполнения своих обязательств) с ДД.ММ.ГГГГ, а также будет возвращена уплаченная по договору сумма, за вычетом понесенных Обществом затрат на изготовление каркаса (30 716,82 руб.).».

    Не согласившись с расторжением договора по соглашению сторон на условиях предложенных ответчиком, Еремин В.А. ДД.ММ.ГГГГ направил претензию ООО «Оконные Услуги», в которой указывает, что он допускает расторжение договора по соглашению сторон на условиях выплаты ему 50 000 руб. из ранее оплаченных 70 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ исполнитель дал ответ следующего содержания : ООО «Оконные Услуги» считает договор расторгнутым в одностороннем порядке на основании п.9.4 Договора (непредоставление Заказчиком условий Исполнителю для исполнения своих обязательств) и готово возвратить заказчику уплаченную им по договору сумму в размере 39 283,18 руб., за вычетом понесенных Обществом затрат на изготовление каркаса.

ДД.ММ.ГГГГ Ереминым В.А. направлена претензия в ООО «Оконные Услуги», где указывает на отсутствие поставки профлиста, краски Грунтовки ГС-021 и согласие на выполнение обшивки балкона профлистом за свой счет, с привлечением 3-х лиц. Кроме того, претензия содержит требование о составлении акта выполненных работ совместно со специалистом ООО «Оконные Услуги».

ДД.ММ.ГГГГ составлен акт осмотра по претензии от ДД.ММ.ГГГГ с участием инженера по сервису ООО «Оконные Услуги», бригадира сварочной службы ООО «Оконные Услуги» и Ереминым В.А.. в котором указаны выявленные недочеты в выполненной конструкции.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Оконные Услуги» в ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ сообщили о готовности поставить профлисты и выплатить компенсацию в размере 3500 руб.

В ответ на что, Еремин В.А. выразил согласие на компенсацию в размере 7 600 руб. за материал и работу по устранению замечаний по акту осмотра, а также просил выслать извещение о расторжение договора и калькуляцию по понесенным расходам ООО «Оконные Услуги».

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Оконные Услуги» сообщило Еремину В.А., что в связи с расторжением договора от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказания услуг в одностороннем порядке на основании п. 9.4 Договора, заказчику возвращается сумма в размере 39 284 руб, за вычетом понесенных ООО «Оконные Услуги» расходов в сумме 30 716 руб., что подтверждено квитанцией о почтовом переводе № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Оконные Услуги» предложило Еремину В.А. доставить в его адрес профильный лист или получить денежную компенсацию за него.

ДД.ММ.ГГГГ Еремин В.А. просил ООО «Оконные Услуги» согласовать время доставки профлиста, а также направлена претензия в которой Еремин В.А. требует устранить недостатки выполненных работ, изложенные в акте осмотра от ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения заказчик обратится в суд.

Таким образом, ответчик, получив претензии истца, предпринял меры к удовлетворению требований потребителя по договору возмездного оказания услуг во внесудебном порядке.

Судом установлено, что металлический каркас, изготовленный ООО «Оконные Услуги», установлен, принят и эксплуатируется Ереминым В.А.. Им с привлечением 3 лиц выполнены дополнительные работы, в т.ч. по обшивке балкона профлистом.

Кроме того, до обращения в суд истцом Ереминым В.А. получен частичный возврат денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ за невыполненные работы в размере 39 284 руб., что подтверждено документально и не оспорено истцом в судебном заседании.

При таких обстоятельствах, судом не установлено нарушений каких-либо прав Еремина В.А. как потребителя.

Разрешая требования истца Еремина В.А. в части расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ. суд исходил из следующего.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

    В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

    В силу ч.2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с положениями ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Участники договора должны действовать добросовестно при установлении, осуществлении и защите своих прав и при исполнении обязанностей. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (статья 1 ГК РФ).

Если одна из сторон для получения необоснованных преимуществ при реализации прав и обязанностей, вытекающих из договора оказания возмездных услуг, действует недобросовестно, то в отношении данной стороны применяются положения, предусмотренные статьей 10 ГК РФ.

Разрешая спор, суд исходит из того, что договор оказания возмездных услуг расторгнут в одностороннем порядке ДД.ММ.ГГГГ. по причине невозможности исполнения обязательств исполнителем после проведения им обследования и в связи с непредоставлением потребителем условий для исполнения своих обязательств ООО «Оконные Услуги», о чем Еремин В.А. был осведомлен до истечении срока исполнения договора. Кроме того, профлист, грунтовка и денежные средства за минусом понесенных исполнителем затрат за фактически выполненные работы потребителем приняты, в последующем по личной инициативе истца с привлечением иных лиц произведены дополнительные работы, связанные с установкой балконной конструкции. Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что Еремин В.А. фактически согласился с расторжением договора по инициативе ООО «Оконные Услуги».

Доказательств, что продавец уклонялся от исполнения возложенных на него договором обязанностей, суду не представлено.

От назначения судебной строительно-технической экспертизы на предмет установления недостатков оказанных услуг и стоимости причиненных убытков истец отказался.

Требования истца о взыскании суммы 7 421 руб. за работы по сварке каркаса суд считает необоснованными, поскольку доставка и установка металлического каркаса на балконе произведена ответчиком, что подтверждается актом осмотра от ДД.ММ.ГГГГ Иных доказательств истцом не предоставлено, судом не добыто.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца как потребителя и отказано в удовлетворении его основных исковых требований, производные от него требования о взыскании с ответчика неустойки и штрафа также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Еремина Виктора Александровича к ООО «Оконные Услуги» о защите прав потребителя - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в мотивированном виде – 28.09.2021

Председательствующий - Н.С. Османова