Решение по делу № 2-5021/2020 ~ М-3100/2020 от 22.06.2020

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

29 сентября 2020 года                                                                     <адрес>

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Аникеевой Е.Д.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО3 к ИП ФИО2 о взыскании уплаченных денежных средств за товар, убытков, компенсацию морального вреда и штрафа по закону о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании уплаченных денежных средств за товар, убытков, компенсацию морального вреда и штрафа по закону о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел в интернет-магазине (NEWMART) (ИП ФИО2 монитор LG 32UL950-W (серийный №NTDV4L506) по цене 58 655 рублей, а также проверку на битые пиксели экрана телевизора от 22-32 дюймов стоимостью 500 рублей, что подтверждается товарным чеком № ГБ-5528 от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. Гарантийный срок на товар установлен 1 год.

В результате использования данного товара были выявлены недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

ДД.ММ.ГГГГ согласно акту ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» дефекты подтвердились.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, однако урегулировать спор до суда не удалось.

Считает свое право нарушенным и просил взыскать с ответчика в его пользу стоимость оплаченного им товара и работ по проверке на битые пиксели экрана телевизора от 22-32 дюймов в размере 59 155 рублей, взыскать разницу между товаром по правилам по закону о защите прав потребителя, неустойку в размере 43 774 рубля. Компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф.

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал в полном объеме и просил удовлетворить.

В судебное заседание ответчик не явился, извещался судом должным образом, путем направления судебных уведомлений по известным адресам, в том числе по месту регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (л.д.35, 67), так как возвращение в суд не полученного адресатом после нескольких его извещений заказного письма с отметкой "по истечении срока хранения" не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением заказного письма. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения судебной корреспонденции, пока заинтересованным адресатом не доказано иное. Если участник дела в течение срока хранения заказной корреспонденции, равного семи дням, не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа почтовой связи, то суд вправе признать такое лицо извещенным надлежащим образом о месте и времени судебного заседания на основании ст. 117 ГПК РФ и рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии с п. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

При таких обстоятельствах суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению частично, по следующим основаниям

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно положений ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы). Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из положений ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено в судебном заседании и не опровергнуто ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в интернет-магазине (NEWMART) (ИП ФИО2 монитор LG 32UL950-W (серийный №NTDV4L506) по цене 58 655 рублей, а также проверку на битые пиксели экрана телевизора от 22-32 дюймов стоимостью 500 рублей, что подтверждается товарным чеком № ГБ-5528 от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8-9). Гарантийный срок на товар установлен 1 год.

В результате использования данного товара были выявлены недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за товар (л.д.10).

ДД.ММ.ГГГГ согласно акту ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» дефекты подтвердились (л.д.12).

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств (л.д.11) и претензией от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13-16), однако урегулировать спор до суда не удалось.

Согласно заключения специалиста №-Т в области товароведческой экспертизы ООО «Инвест Консалтинг» от ДД.ММ.ГГГГ среднерыночная стоимость монитора LG модели 32 UL950-W.ARUZ на дату обращения ( ДД.ММ.ГГГГ) составляет 73 526 рублей (л.д.76-83).

Из письма ответчика на заявление истца следует, что ответчик не возражал против возвращения уплаченных денежных средств, однако истцом не были предоставлены реквизиты, поэтому ответчик не смог возвратить денежные средства в установленный законом срок (л.д.30).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Положениями ст. 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Проанализировав представленные сторонами доказательства, заключение специалиста, с учетом их относимости и допустимости, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 пользу ФИО3 уплаченные денежные средства за товар в размере 59 155 рублей, убытки в размере 14 371 рубль, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 18 881 рубль 50 копеек.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки отказать, так как истец не представил ответчику сведения о своих реквизитах в заявлениях и претензии.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Исходя из принципов разумности и справедливости, учитывая также представленные суду доказательства, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в размере 13 390 рублей (л.д.68-72) с учетом составления искового заявления.

На основании изложенного выше, и, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать в ИП ФИО2 пользу ФИО3 уплаченные денежные средства за товар в размере 59 155 рублей, убытки в размере 14 371 рубль, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 18 881 рубль 50 копеек, судебные расходы на 13 390 рублей, а всего взыскать сумму в размере 107 797 рублей 50 копеек.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд <адрес> в течение месяца.

Резолютивная часть решения оглашена ДД.ММ.ГГГГ.

Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

    Судья                                                                                      Е.Д. Аникеева