Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-280/2012 ~ М-9323/2011 от 06.12.2011

                      РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 января 2012 г.                                 г. Тюмень

Ленинский районный суд г. Тюмени, Тюменской области в составе:

председательствующего: федерального судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре: Бесединой М.М.,

с участием представителя истца – ФИО2, представителя ответчика – ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-280/2012 по иску Долгушиной ФИО7 к <данные изъяты> о взыскании стоимости некачественного товара в размере 25 990 рублей 00 копеек, неустойки за нарушение требований потребителя об устранении недостатков товара на день вынесения решения суда, неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей 00 копеек,

                     установил:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости некачественного товара в размере 25 990 рублей 00 копеек, неустойки за нарушение требований потребителя об устранении недостатков товара на день вынесения решения суда, неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей 00 копеек.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине <данные изъяты> расположенном по адресу: <адрес> тракт, <адрес>, в <данные изъяты> был приобретен телевизор <данные изъяты> за 25 990 рублей.

Согласно условиям п. 2 гарантийного талона изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 36 месяцев с даты продажи изделия.

После приобретения телевизора в нем стал проявляться следующий недостаток: - на экране телевизора появились три пятна (от 5 до 30 см), которые со временем увеличиваются и становятся темнее.

ДД.ММ.ГГГГ в течение гарантийного срока в адрес продавца была направлена претензия, на основании п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в которой было заявлено требование устранить выявленные недостатки в товаре незамедлительно, а в случае невозможности провести ремонт товара в кратчайший срок, провести замену некачественного товара на аналогичную модель и марку, либо произвести возврат, уплаченных за некачественный товар денежных средств, в установленный статьей 21 и 22 ФЗ «О защите прав потребителей» срок (гарантийный ремонт - незамедлительно, замену товара в течение - 7 дней, возврат денежных средств за некачественный товар в 10 дневный срок). На время ремонта, замены товара или на время возврат денежных средств за него, в претензии было заявлено требование о предоставлении в пользование аналогичный товар (п. 1 ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей»), в течение 3 дней с момента получения настоящей претензии.

На поданную претензию в указанный в претензии адрес и номер телефона от ответчика никакая информация не поступила, по настоящее время выявленные в товаре недостатки не устранены.

Согласно ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка, которая на день подачи искового заявления составляет 60 816,60 рублей (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

1. Неустойка за нарушение требования предусмотренных ст.ст. 20, 21, 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в размере 259,90 руб. в сутки, по день добровольного удовлетворения данного требования или вынесения решения суда (абз. 2 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»).

На день подачи иска неустойка составила за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 117 дней х 259.9 руб. = 30 408,30 рублей.

2. Неустойка за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), выплачивает неустойку в размере одного процента в день, по день добровольного удовлетворения данного требования или вынесения решения суда (см. абз. 2 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»).

На день подачи иска неустойка составила, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 117 дней х 259.9 руб. = 30 408,30 рублей.

Цена иска: 25 990 руб. (цена товара) + 30 408,30 руб. (неустойка за нарушение ст. 20, 21, 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей») + 30 408,30 руб. (неустойка, за непредставление на время ремонта (замены) аналогичного товара) = 86 806,60 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать моральный вред, который оценивает в размере 30 000 рублей, т.к. длительное время вынужден пользоваться бракованным товаром.

Истец просит взыскать расходы за оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена лично, уважительных причин неявки суду не представлено.

Представитель истца иск поддержал по тем же основаниям.

Представитель ответчика иск не признала по основаниям, которые изложены в письменном отзыве на исковое заявление. В письменном отзыве представителем ответчика указано, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине <данные изъяты> находящимся по адресу <адрес> <адрес> <адрес>, был приобретен <данные изъяты> ФИО6

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была получена претензия о недостатке товара, отправленная истцом ДД.ММ.ГГГГ на юридический адрес (<адрес>.

В своей претензии истец требовала: «...1, Произвести ремонт телевизора, в кратчайший срок. В случае невозможности провести ремонт телевизора в кратчайший срок, провести его замену на аналогичную модель и марку или произвести возврат денежных средств, уплаченных за него. В случае, если стоимость товара увеличилась, то произвести возврат денежных средств с учетом увеличения стоимости телевизора. 2. На время ремонта, замены или на время возврата денежных средств за него, прошу предоставить в пользование аналогичный товар. 3. Все манипуляции (доставку товара, предоставление другого товара и т. д.) с товаром, включая аналогичный товар провести силами и за счет продавца. 4. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный законом сро<адрес>. В случае проведения товароведческой экспертизы (проверки качества товара), прошу провести ее в моем присутствии, о чем прошу письменно уведомить ФИО1 заблаговременно, но не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до даты ее проведения с указанием места и даты проведения...» в связи с тем, что «...- на экране телевизора появились три пятна (от 5 до 30 см), которые со временем увеличиваются и становятся темнее...».

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была получена претензия о недостатке товара, отправленная истцом ДД.ММ.ГГГГ на адрес обособленного подразделения (<адрес> <адрес>). Приложения, указанные в претензии отсутствовали.

В своем исковом заявлении истец пишет, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес продавца ею была направлена претензия, в которой было заявлено требование устранить выявленные недостатки, либо вернуть уплаченную сумму, либо произвести замену товара.

Однако, ответчик данную претензию не получал, а истец не предоставила документов, подтверждающих отправление указанной претензии.

1. В соответствии с Условиями гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания изготовителя, изложенных в гарантийном талоне: «Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания*...* Здесь и далее по тексту Гарантийного талона под сервисным обслуживанием понимается устранение недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя......2. Изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 36 месяцев с даты продажи изделия, и несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи (при отсутствии нарушений настоящих условий)...».

Изготовитель проводит четкое разграничение понятий бесплатного сервисного обслуживания и гарантийного срока на товар.

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона».

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности».

Установленный изготовителем гарантийный срок на приобретенный истцом <данные изъяты> составлял 12 месяцев с даты продажи и истек ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».Однако, ДД.ММ.ГГГГ истек срок, предусмотренный пунктом 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обращает внимание суда, что до ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец к продавцу не обращалась, и, по их мнению, намеренно затягивала сроки.

В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы».

Таким образом, законных оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи у ответчика нет, изложенные требования не признают в полном объёме.

Статья 1099 ГК РФ предусматривает, что моральный вред, под которым понимаются физические и нравственные страдания, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права граждан, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации потребителю лишь при наличии вины продавца (изготовителя) и что размер компенсации морального вреда определяется судом. В данном случае вины продавца нет.

Заслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом в порядке ст. 55 ГПК РФ, из объяснений представителей сторон и письменных документов установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине № находящимся по адресу <адрес> <адрес>, был приобретен <адрес> ФИО6, ответчиком не оспаривается, что данный товар был приобретен истцом.

Гарантийный срок на приобретенный истцом товар - <данные изъяты> изготовителем, составляет 12 месяцев с даты продажи, что подтверждается гарантийным талоном.

Следовательно, гарантийный срок истёк ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была получена претензия о недостатке товара, отправленная истцом ДД.ММ.ГГГГ на юридический адрес (<адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была получена претензия о недостатке товара, отправленная истицей ДД.ММ.ГГГГ на адрес обособленного подразделения (<адрес> тракт, 118). Приложения, указанные в претензии отсутствовали.

Претензии датированной ДД.ММ.ГГГГ суду истцом не представлено, представлена претензия в материалах дела без даты, где указано приложение: 1. копии кассовых и товарных чеков, подтверждающих покупку телевизора, квитанция об отправке корреспонденции от ДД.ММ.ГГГГ на имя руководителя <данные изъяты> однако, в оригинале претензии отсутствует приложение.

В соответствии с Условиями гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания изготовителя, изложенных в гарантийном талоне, разграничены понятия бесплатного сервисного обслуживания и гарантийного талона. Под сервисным обслуживанием понимается устранение недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине изготовителя. Пунктом 2 предусмотрено, что изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 36 месяцев с даты продажи изделия, и несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи (при отсутствии нарушений настоящих условий)...».

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Однако, ДД.ММ.ГГГГ истёк срок, предусмотренный пунктом 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», до указанного срока истец с претензией к продавцу не обращалась.

В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Ходатайство представителя истца в письменном виде о назначении судебной экспертизы для разрешения следующих вопросов: «1. Какие имеются недостатки в телевизоре? 2. какова причина возникновения указанных недостатков (являются ли они дефектами, возникшими по вине завода – изготовителя, или возникли в результате неправильной эксплуатации автомобиля)? 3.Являются ли, имеющиеся недостатки существенными недостатками? 4. Когда возникли недостатки в телевизоре?» судом отклоняется, поскольку проведение экспертизы нецелесообразно по причинам, изложенным выше, и привёдет к необоснованному затягиванию рассмотрения дела.

Суд, с учётом требований ст. 67 ГПК РФ, находит, что требования истца не основаны на законе и в исковых требованиях в полном объёме следует отказать.

Поскольку в иске истцу отказано, то расходы на оплату услуг представителя в соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ также не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.36 НК РФ расходы по государственной пошлине при отказе в иске с истца и ответчика взысканию не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 5, 10, 13 - 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 6, 9, 10, 12, 39, 53, 55 - 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 88, 94, 98, 100, 103, 107, 108, 113, 155, 167, 181, 192 - 199, 320, 321 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.36 НК РФ, суд, -

                Р Е Ш И Л :

В иске Долгушиной ФИО8 к <данные изъяты> о взыскании стоимости некачественного товара в размере 25 990 рублей 00 копеек, неустойки за нарушение требований потребителя об устранении недостатков товара на день вынесения решения суда, неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей 00 копеек, расходов по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей 00 копеек – отказать.

Решение может быть обжаловано в облсуд через райсуд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме 30 января 2012 года.

Председательствующий (подпись).

Копия верна:

Федеральный судья                     В.И.Прокопьева