Решение от 28.05.2019 по делу № 02-0516/2019 от 18.01.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-516/2019 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что дата между сторонами был заключен договор № А0189 об оказании услуг по программе «Автомобилист», в соответствии с которым включает в себя следующие услуги:

- круглосуточная диспетчерская служба;

- вызов аварийного комиссара;

- предоставление эвакуатора;

- техническая помощь на дороге;

- юридическая помощь при дорожно-транспортном происшествии;

- юридическая помощь при решении спорных вопросов со страховыми компаниями;

- помощь в подготовке документов для подачи в надзорные или иные органы, суд.

Согласно п.1.2 договора, окончание действий договора дата. Цена договора составила сумма. Обязательства по оплате истицей исполнены в установленные договором сроки. Пунктами 6.3, 6.4 договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон. В случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, сторона-инициатор обязуется направить почтой России письмом с почтовым уведомлением и описью вложения соответствующее уведомление об этом другой стороне. дата истицей в адрес ответчика направлено требование о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, однако указанное требование стороной ответчика было оставлено без удовлетворения. По указанным основаниям истица обратилась в суд, который просит признать договор № А0189, заключенный дата между сторонами расторгнутым с дата, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Истица в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела ответчик был извещен надлежащим образом, представил в дело письменные возражения.

Заслушав истицу, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 статьи 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из материалов дела следует, что дата между сторонами был заключен договор № А0189 об оказании услуг по программе «Автомобилист», в соответствии с которым включает в себя следующие услуги:

- круглосуточная диспетчерская служба;

- вызов аварийного комиссара;

- предоставление эвакуатора;

- техническая помощь на дороге;

- юридическая помощь при дорожно-транспортном происшествии;

- юридическая помощь при решении спорных вопросов со страховыми компаниями;

- помощь в подготовке документов для подачи в надзорные или иные органы, суд (л.д.9-11).

Согласно п.1.2 договора окончание действий договора дата.

В соответствии с п.3.1 договора цена договора составила сумма.

Обязательства по оплате истицей исполнены в установленные договором сроки.

Пунктами 6.3, 6.4 договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон. В случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, сторона-инициатор обязуется направить почтой России письмом с почтовым уведомлением и описью вложения соответствующее уведомление об этом другой стороне.

дата истицей в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о расторжении договора № А0189, заключенного дата между сторонами, возврате уплаченных по договору денежных средств (л.д.17-21), которая стороной ответчика была оставлена без удовлетворения (л.д.16).

Суд не принимает в обоснование возражений ответчика против заявленных исковых требований утверждение последнего, что в направленных в его адрес истицей письменной претензии и уведомлении о расторжении договора истица не поставила свою подпись, так как ответчиком не представлено суду подлинников полученных им от истицы претензии и уведомлении, а истица представила суду такие подлинники с ее собственноручной подписью.

Исходя из положений ст.ст.309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, регламентирующими исполнение обязательств, ст.779 ГК РФ, регламентирующей договор возмездного оказания услуг, ст.782 ГК РФ, предоставляющей заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, приходит к выводу, что стороной истицы соблюдены требования, заключенного между сторонами договора, в частности уведомления другой стороны о расторжении договора, в связи с чем суд считает расторгнутым вышеуказанный договор № А0189 об оказании услуг по программе «Автомобилист», заключенный дата между фио и наименование организации, в связи с чем взыскивает с ответчика в пользу истицы уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, учитывая при этом, что доказательства несения фактических затрат по расторгаемому договору стороной ответчика в нарушение требований ст.56 ГПК РФ представлено не было, а истица услугами ответчика, предусмотренными договором, не пользовалась.

Пунктом 5 ст.28 Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком добровольно требования потребителя в десятидневный срок после получения претензии исполнены не были, то имеются основания для взыскания неустойки за период с дата (первый день просрочки после получения дата претензии) по дата (окончание периода расчета неустойки, определенное истицей) (20 дней) в размере сумма (сумма х 3% х 20 дней = сумма).

Право потребителей на компенсацию морального вреда предусмотрено ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

При установленных судом обстоятельствах, требование истицы о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда суд признает подлежащим удовлетворению в размере сумма.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу данной нормы Закона и в связи с удовлетворением исковых требований суд взыскивает с ответчика штраф в пользу истицы в размере сумма.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истица освобождена, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. С учетом данного требования закона с ответчика подлежит взысканию в бюджет адрес государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, в возмещение морального вреда сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, всего сумма.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дн░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░