Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-356/2021 (2-2545/2020;) ~ М-2618/2020 от 14.12.2020

дело № 2-356/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волгоград                                    05 апреля 2021 года

Ворошиловский районный суд Волгограда в составе: председательствующего судьи                    Дрогалевой С.В.

при секретаре судебного заседания                    Тянтовой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «Тревел Технологии» к Шевченко ФИО8 о взыскании денежных средств,

установил:

ООО «Тревел Технологии» обратилось с иском к Шевченко ФИО8 в обоснование иска указал, 30 января 2020 года между Пономаренко ФИО10 и ООО «Тревел Технологии» заключен договор № 1004221136 оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта. Туроператором, сформировавшим туристический продукт, является ООО «Тез Тур Центр», плательщиком по договору реализации туристического продукта являлась Шевченко ФИО8 Истцом в интересах и по заявке ответчика у ООО «Тез Тур Центр» были забронированы услуги, вошедшие в состав сформированного туроператором туристического продукта. Туристические услуги были забронированы у туроператора ООО «Тез Тур Центр» в интересах Пономаренко ФИО12. и Шевченко ФИО13. Денежные средства, полученные ООО «Тревел Технологии» от Шевченко ФИО8 были перечислены туроператору ООО «Тез Тур Центр». 13 марта 2020 года Шевченко ФИО8. в адрес ООО «Тревел Технологии» направлено заявление о расторжении договора № 1004221136 от 30 января 2020 года и возврате денежных средств в размере 137 873 рубля (139 979 рублей стоимость туристического продукта – 2 106 рублей – размер фактически понесенных расходов). 08 июня 2020 года ООО «Тревел Технологии» в ответ на заявление Шевченко ФИО8 указало, что возврат денежных средств по договору производится по поручению и за счет туроператора ООО «Тез Тур Центр». В результате инициированной Шевченко ФИО8 процедуры оспаривания платежей (chargeback), с расчетного счета ООО «Тревел Технологии» удержаны денежные средства в размере 137 873 рублей в пользу Шевченко ФИО8 Вместе с тем, решением Ворошиловского районного суда Волгограда от 07 июля 2020 года договор № 1004221136 признан расторгнутым 13 марта 2020 года с учетом удержания фактически понесенных расходов Туроператора в размере 2106 рублей и взыскана с ООО «Тез Тур Центр» в пользу Шевченко ФИО8. оплаченная сумма по договору в размере 137 873 рубля. Решением суда установлено, что требования, обращенные к турагенту ООО «Тревел Технологии», не подлежат удовлетворению, в связи с тем, что согласно действующего законодательства, все взыскания подлежат непосредственно с туроператора, которым является ООО «Тез Тур Центр». Таким образом, в результате действий Шевченко ФИО8 по инициированной процедуре оспаривания платежей (chargeback) ООО «Тревел Технологии» причинены убытки в размере 137 873 рубля. В связи с чем, просит взыскать с Шевченко ФИО8 в пользу ООО «Тревел Технологии» сумму в размере 137 873 рубля.

Представитель истца ООО «Тревел Технологии» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик Шевченко ФИО8 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещена, о причине неявки суд не уведомила.

Представитель третьего лица ПАО "ФК Открытие" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен, ходатайствовал об отложении судебного заседания.

Представитель третьего лица ООО "Тез Тур Центр" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен, об уважительной причине неявки суд не уведомил.

С учетом требований ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 7 ч. 1 ст. 8 ГК РФ одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей является неосновательное обогащение, которое приводит к возникновению отдельной разновидности внедоговорного обязательства, регулируемого нормами гл. 60 ГК РФ.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В силу ч. 2 ст. 1102 ГК РФ лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом без намерения его приобрести либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что оно сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей во время, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило.

Целью обязательств из неосновательного обогащения является восстановление имущественной сферы потерпевшего путем возврата неосновательного полученного или сбереженного за счет него другим лицом (приобретателем) имущества.

Правила определения размера неосновательного обогащения при пользовании имуществом без установленных сделкой оснований сформулированы в статье 1105 ГК РФ, согласно которой неосновательное обогащение возмещается по цене, существовавшей во время, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило.

На основании статьи 1107 ГК РФ лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Из материалов дела следует, что 30 января 2020 года меду ООО «Тревел Технологии» и Ponomarenko ФИО25 заключен договор № 1004221136 оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта.

Пунктом 1.5 указанного договора стороны установили, что туристический продукт, отвечающий требованиями клиента, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание клиенту во время путешествия услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание клиенту услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно п. 6.1. указанного договора, ответственность перед клиентом за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, несет туроператор, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к настоящему договору. Туроператор несет ответственность перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному компанией как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно приложению № 1 к договору № 1004221136 от 30 января 2020 года, предметом Договора является реализация туристского продукта по направлению Волгоград - Турция - Волгоград с 04 августа 2020 года сроком на 21 день, тур забронирован на туристов Ponomarenko Lubov и Shevchenko Sergey.

Из Приложения № 2 к договору № 1004221136 от 30 января 2020 года следует, что туроператором является ООО «Тез Тур Центр».

Общая стоимость туристского продукта составила 139 979 рублей и была оплачена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком ООО «Тревел Технологии» № 28 от 30 января 2020 года.

30 января 2020 года ООО «Тревел Технологии» произведена оплата ООО «Тез Тур Центр» по заявке 20410162, 04 августа 2020 – 25 августа 2020, Турция, Ponomarenko ФИО25 на сумму 129 238 рублей 20 копеек, что подтверждается платежным поручением № 6308 от 30 января 2020 года.

13 марта 2020 года Шевченко ФИО8. обратилась с заявлением в ООО «Тревел Технологии» о расторжении договора № 1004221136 от 30 января 2020 года и возврате оплаты тура в размере 137 873 рубля (139 979 рублей стоимость туристического продукта – 2 106 рублей – размер фактически понесенных расходов).

08 июня 2020 года ООО «Тревел Технологии» в ответ на заявление Шевченко ФИО8 указало, что возврат денежных средств по договору производится по поручению и за счет туроператора ООО «Тез Тур Центр».

В соответствии со статьей 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (пункт 1).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (пункт 3).

Согласно статье 848 названного Кодекса банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно положениям статьи 849 указанного выше Кодекса банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Статьей 858 этого же Кодекса установлено, что ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Из приведенных норм в их совокупности следует, что операции, которые банк обязан совершать для клиента по счету данного вида, контроль и ограничение банком распоряжения клиентом денежными средствами по счету, сроки выполнения банком операций по счету могут устанавливаться законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента).

Согласно п. п. 7, 10, 11, 15 ст. 7 вышеуказанного Федерального закона перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств. В случаях, предусмотренных договорами между плательщиком и оператором электронных денежных средств, между плательщиком и получателем средств, перевод электронных денежных средств может осуществляться на основании требований получателей средств в соответствии со статьей 6 настоящего Федерального закона с учетом особенностей перевода электронных денежных средств, за исключением случаев использования электронных средств платежа, предусмотренных частью 4 статьи 10 настоящего Федерального закона.

Перевод электронных денежных средств осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

Перевод электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты осуществляется в срок не более трех рабочих дней после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, если более короткий срок не предусмотрен договором, заключенным оператором электронных денежных средств с клиентом, либо правилами платежной системы.

Перевод электронных денежных средств, становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи.

В соответствии с процедурой правил возврата платежа по спорным операциям (чарджбек) клиент (физическое лицо) обращается к участнику платежной системы - эмитенту с заявлением об оспаривании операции, эмитент направляет данное заявление в адрес платежной системы, которое в свою очередь направляется через банк-эквайрер в торгово-сервисное предприятие, которое рассматривает заявление и направляет результат рассмотрения в адрес банка-эквайрера.

Чарджбэк представляет собой процедуру возврата платежа, зачисленного на счет продавца. Фактически она заключается в оспаривании платежа и требовании возврата средств на карту (счет) клиента в случае наличия доказательств незаконности или ошибочности операции.

Судом установлено, Шевченко ФИО8 является клиентом и держателем банковской карты № открытой в ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» 14 марта 2019 года к счету № на имя Шевченко ФИО8, что подтверждается ответом ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» от 25 марта 2021 года.

Шевченко ФИО8., являясь клиентом ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие», осуществила 30 января 2020 года с использованием банковской карты №, открытой на имя <данные изъяты>, оплату услуг ООО «Тревел Технологии» в размере 139 979 рублей, что следует из ответа Киви Банк (АО) от 11 марта 2021 года.

Оплата услуг производилась Шевченко ФИО8 в Интернете посредством электронной платежной системы Qiwi кошелек.

ООО «Тревел Технологии» получено уведомление АО «Киви Банка» о том, что по операции от 30 января 2020 года в адрес Киви Банка АО поступила финансовая претензия, денежные средства в размере 137 873 рублей удержаны со счета предприятия на банковскую карту №.

Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Вступившим в законную силу 11 августа 2020 года решением Ворошиловского районного суда Волгограда от 07 июля 2020 года исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в защиту интересов прав потребителей Пономаренко ФИО10, Шевченко ФИО8. к ООО «Тревел Технологии», ООО «Тез Тур Центр» о защите прав потребителей – удовлетворены частично.

Признан договор № 1004221136 расторгнутым 13 марта 2020 года с учетом удержания фактически понесенных расходов туроператора в размере 2106 рублей и взыскана с ООО «Тез Тур Центр» в пользу Шевченко ФИО8 оплаченная сумма по договору в размере 137 873 рубля.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Тревел Технологии» - отказано.

Решением суда установлено, что требования, обращенные к турагенту ООО «Тревел Технологии» не подлежат удовлетворению, в связи с тем, что согласно действующего законодательства, все взыскания подлежат непосредственно с туроператора, которым является ООО «Тез Тур Центр».

Как установлено в ходе рассмотрения вышеуказанного гражданского дела, Шевченко ФИО8 получены денежные средства в размере 137 873 рубля в соответствии с процедурой возврата платежа по спорным операциям (чарджбек).

Данный факт не отрицался ответчиком Шевченко ФИО8 в ходе рассмотрения гражданского дела по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в защиту интересов прав потребителей Пономаренко ФИО10 Шевченко ФИО8 к ООО «Тревел Технологии», ООО «Тез Тур Центр» о защите прав потребителей, что подтверждается протоколом судебного заседания от 07 июля 2020 года по гражданскому делу № (л.д.25-29).

Оценив представленные доказательства, суд находит установленным факт получения ответчиком Шевченко ФИО8. от истца ООО «Тревел Технологии» денежных средств в размере 137 873 рубля в отсутствие правовых оснований.

Учитывая наличие вступившего в законную силу решение, правового основания для перечисления денежных средств ответчику у истца не имелось, иного исследованными доказательствами не подтверждается, а ответчик не доказал наличие такого основания, то применительно к положениям статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию указанная сумма.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с Шевченко ФИО8 в пользу ООО «Тревел Технологии» суммы неосновательного обогащения в размере 137 873 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск ООО «Тревел Технологии» к Шевченко ФИО8 о взыскании неосновательного обогащения - удовлетворить.

Взыскать с Шевченко ФИО8 в пользу ООО «Тревел Технологии» неосновательное обогащение в размере 137 873 рубля.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Ворошиловский районный суд в течение месяца с момента составления мотивированного текста решения.

Мотивированный текст решения составлен 12 апреля 2021 года.

Председательствующий                        С.В. Дрогалева