Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1753/2016 ~ М-1351/2016 от 01.06.2016

Дело № 2-1753/16 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 сентября 2016 года                         г. Сарапул УР

Сарапульский городской суд Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Голубева В.Ю.,

при секретаре Кузнецовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гоголевой <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью МФК «Быстроденьги» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Гоголева Г.Ю. обратилась в суд с иском к ООО МФК «Быстроденьги» о защите прав потребителя. В заявлении указала, что между ней и ответчиком был заключен договор займа. По условиям данного договора истец обязался возвратить займодавцу полученный займ и выплатить за его пользование проценты на условиях, указанных в договоре. 14.04.2016 года истец направил ответчику претензию об истребовании копий документов по делу заемщика, а именно: договора займа, приложений к договору, копию графика ввиду их отсутствия у заемщика. Однако, до настоящего времени ответа на указанную претензию истец не получила. Недостаточность представления информации кредитором о кредите, порядке его возврата, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика, является нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит обязать ООО МФК «Быстроденьги» представить копии документов по делу заемщика Гоголевой <данные изъяты>, а именно: договор займа; приложение к договору займа; график платежей.

В судебное заседание истец Гоголева Г.Ю. не явилась, представлено заявление о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика ООО МФК «Быстроденьги» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, суть которых сводится к следующему. 27.07.2016 года между истцом и ответчиком был заключен договор микрозайма № <данные изъяты>, согласно которому Гоголева Г.Ю. получила 5000 руб. На 15.08.2016 года микрозайм погашен в полном объеме. Договор оформлен в двух экземплярах, один из которых передан истцу. 02.06.2016 года истцу был направлен ответ на претензию. Просят в удовлетворении требований отказать.

Согласно ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Исследовав материала дела, суд пришел к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В соответствии с положениями абзаца 3 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу пункта 2 статьи 8 Федерального закона от 02.07.2010 г. N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации.

Согласно пункту 2 статьи 9 Федерального закона от 02.07.2010 г. N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма; гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Разрешая требования истца, суд исходит из того, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих ее права, как потребителя банковских услуг, и повлекшие для истца неблагоприятные последствия, в материалы дела не представлено.

Из искового заявления не усматривается данных о заключенном между истцом и ответчиком кредитном договоре, не указаны дата заключения договора, реквизиты договора и иные данные, позволяющие его идентифицировать.

Судом неоднократно предлагалось истцу уточнить исковые требования в части указания полных реквизитов подлежащих истребованию документов, указать номер лицевого счета, представить доказательства заключения договора (определения суда от 03 июня 2016 года, от 20 июня 2016 года, от 15 августа 2016 года). Однако, истцом требования суда были проигнорированы.

Таким образом, материалы дела не содержат реквизитов подлежащих истребованию документов.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду истцом не представлено.

Истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено доказательств того, что она обращалась с заявлением к ответчику о предоставлении ей указанной информации, но ей было отказано в этом ответчиком.

Кроме того, при отсутствии доказательств нарушения прав истца оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется.

Информация, которую просит истребовать истец у ответчика, составляет охраняемую законом банковскую тайну, которая при необходимости может быть предоставлена истцу при ее личном обращении к ответчику.

Непосредственно истец к ответчику не обращалась. Доказательств отказа в выдаче документов истцу не представлено, судом не установлено.

В соответствии с частью 1 статьи 5, части 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Доказательств, свидетельствующих о том, что истец лично (или через представителя) обращалась к ответчику за предоставлением соответствующих документов и что при личном обращении истца или ее представителя к ответчику с заявлением о предоставлении копий договора и приложений к нему, ответчик уклонился от их предоставления, материалы дела не содержат.

Обращаясь в суд с иском, истец ссылалась на то, что претензию отправила ответчику по почте.

Поскольку почтовое обращение не позволяет установить в предусмотренном законом порядке обратившегося заявителя и идентифицировать его личность, при отсутствии в материалах дела доказательств наличия согласия истца на пересылку по почте указанных сведений, данный способ истребования истцом документов у ответчика не является допустимым.

Кроме того, истец ни в претензии, адресованной кредитору, ни в исковом заявлении не указала, по какой причине и с какого времени она не располагает своими экземплярами документов по договору займа (в случае его заключения), а в случае, если заемщик данными документами располагает, какие обстоятельства препятствуют ей снять копии данных документов самостоятельно.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в настоящее время судом не установлены факты нарушения прав истца, в том числе статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Вместе с тем, суд отмечает следующее. Из представленных ответчиком по запросу суда документов следует, что 01 июня 2016 года ответчиком в адрес истца было направлено письмо (исх.№ 731/16-6996) с приложением копии договора микрозайма № 91075497 от 25 марта 2016 года и расчета задолженности. Из представленных ответчиком возражений и справки следует, что задолженность по указанному договору погашена в полном объеме.

На основании изложенного исковые требования Гоголевой Г.Ю. не подлежат удовлетворению

Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ суд

Решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 12 ░░░░░░░░ 2016 ░░░░

░░░░░                                    ░░░░░░░ ░.░.