Мотивированное решение от 12.11.2020 по делу № 02-6329/2020 от 01.09.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата                                                                 адрес

 

Савеловский районный суд адрес  в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6329/20 по иску фио к наименование организации о признании сделки недействительной, о признании сделки недействительной, взыскании компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о признании кредитного договора № 2329992906 от дата недействительным, взыскании компенсации морального вреда в размере сумма 

Свои требования истец мотивирует тем, что дата от  имени истца с наименование организации был заключен кредитный договор № 2329992906 на сумму сумма сроком на 60 месяцев посредством дистанционного банковского обслуживания (ДБО) подписав выше указанный договор простой цифровой электронной подписью заемщика. дата истец ни в какие отношения с фио  по поводу получения кредита не вступал и не намеревался вступать. Кредитный договор от его имени заключен неизвестными третьими лицами мошенническим путем. дата телефонный номер истец 8 930 473 56 12 стали поступать телефонные звонки от неизвестных лиц с номера 8 495 369 52 65, которые представлялись сотрудниками службы безопасности фио и говорили, что в отношении его счета в фио происходят мошеннические атаки, и для того, чтобы их предотвратить и обезопасить его от незаконного списания денежных средств с его счета и не стать жертвой мошенников, ему необходимо сообщить им (сотрудникам службы безопасности фио) код, который придет на его номер телефона с номера 900.  Всего в этот день звонки с номера 8 495 369 52 65 и смс, поступающих на номер его телефона с номера 900 продолжались в период с время час по время час дата. В процессе разговора со звонившим истцу лицом, возможно, он мог назвать им код, поступивший посредством смс-сообщения на его номер телефона с номера 900, с целью предотвратить сотрудниками службы безопасности фио мошеннические действия в отношении денежных средств, находящихся на его счете в фио ответчика.  Считает, что вина ответчика заключается в том, что сотрудниками наименование организации нарушены его законные права и интересы, поскольку мошенники получили доступ к его персональным данным, которые он ранее предоставлял наименование организации, включая паспортные данные, данные о его прежней работе, личному номеру телефона, а также пароль, указанный в заявлении, который мог знать только он и сотрудники выше названного банка. Кроме того, предоставление кредита посредством информационного сервиса, не отвечает требованиям безопасности в системе онлайн-банкинга, поскольку службой безопасности банка не была распознана угроза мошеннической атаки с использованием его персональных данных и данных его счета в наименование организации.

Истец фио в судебное заседание явился,  требования иска поддержал.

Представитель ответчика наименование организации  по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд  находит иск не подлежащим удовлетворению в силу следующего.

Как следует из искового заявления истца, дата с номера телефона телефон на номер телефона клиента 93047356122 позвонило неустановленное лицо, оперируя личными данными Клиента, представившееся сотрудником службы безопасности банка и сообщило, что неизвестный пытается получить кредит на имя Клиента. Для предотвращения мошенничества Клиенту якобы необходимо назвать коды, поступающие ему на телефон. Клиент, доверяя указанным лицам, назвал все свои персональные данные, а также поступающие на его телефон уникальные одноразовые пароли, в результате чего был заключен кредитный договор №2329992906, подписанные простой электронной подписью (уникальный четырехзначный смс-код).

От управления информационной безопасности фио получены и хронологически проанализированы СМС-оповещения поступившие на телефон клиента 9304735612  дата. Из анализа выгрузки следует, что на указанный мобильный номер телефона приходили смс-оповещения с указанием кода для входа в информационный сервис «Мой кредит», код для подписания договора страхования, код для подписания кредитного договора

Таким образом, Клиент, сообщив коды третьим лицам, нарушил Общие условия договора и условия Соглашения о дистанционном банковском обслуживании, заключенном между Клиентом и фио в 2018, где сказано, что волеизъявление Клиента на совершение какого-либо действия в Информационном сервисе подтверждается, в том числе, вводом уникальной последовательности цифр, которую фио направляет клиенту посредством смс-сообщения на номер мобильного телефона письменно сообщенный клиентом (далее - СМС-код), для использования в качестве простой электронной подписи Клиента при подписании Электронного документа. В случае идентичности СМС-кода направленного фио, и, проставленного в электронном документе, такая электронная подпись считается подлинной и проставленной клиентом. фио и клиент приняли на себя обязательства соблюдать конфиденциальность в отношении СМС-кодов, в связи с чем, последнему запрещается раскрывать его третьим лицам, включая работников фио, а также исключить возможность несанкционированного использования номера мобильного телефона и/или электронного устройства клиента для доступа к Информационным сервисам. Клиент песет все негативные последствия несоблюдения перечисленных условий, в том числе, если это привело к получению третьими лицами информации по Договору или совершению ими операций по счету. Помимо этого. Клиент проигнорировал предупреждения фио в СМС-сообщениях, где помимо смс-кодов, указывалось на запрет сообщать коды третьим лицам.

Следовательно, ответственность за все негативные последствия разглашения конфиденциальной информации лежит на Клиенте.

Согласно п.1 ст.160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.

В соответствии с ч.2 ст. 160 ГК РФ использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Одним из видов аналога собственноручной подписи является электронная подпись. Отношения в области использования электронных подписей при совершений гражданско-правовых сделок и при совершении иных юридически значимых действий регулируются Федеральным законом от дата № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - ФЗ «Об электронной подписи»).

Согласно ст.1 ФЗ «Об электронной подписи» электронная подпись используется при совершении гражданско-правовых сделок.

Так, п.2 ст. 5 ФЗ «Об электронной подписи» предусматривается возможность использования простой электронной подписи - то есть электронной подписи, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

При подписании двустороннего документа простой электронной подписью должен быть подтвержден факт формирования электронной подписи каждым из подписывающих лиц.

В соответствии с подпунктом 1 абзаца первого ст. 2 ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию,

С учетом вышеуказанного, процедура заключения кредитного договора с использованием простой электронной подписи должна выглядеть следующим образом: к электронной форме текста (условий) кредитного договора (подписываемая информация) прикрепляется (привязывается) поочередно исходящая от клиента и банка информация в электронной форме, сформированная посредством использования кодов, паролей или иных средств, которые позволяют другой с стороне определить, что данная информация в электронной форме (простая электронная подпись) с формирована именно контрагентом по кредитному договору.

В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об электронной подписи» электронный документ считается подписанным простой электронной подписью, если простая электронная подпись содержится в самом электронном документе.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 ФЗ «Об электронной подписи», информация в электронной Форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном ноентеле, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между у частниками электронного взаимодействия

Указанная норма определяет, что информация в электронной форме, подписанная электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме тех случаев, когда федеральными законами или нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Федеральный закон от дата № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите) не содержит таких требований.

В соответствии со ст. 3 Закона о потребительском кредите потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основания кредитного договора, договора займа, а гом числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Следовательно, договор потребительского кредита (займа) может оформляться как электронный документ. Письменная форма при этом соблюдается, поскольку в документе отражены все существенные условия кредитного договора и стоит простая электронная подпись клиента.

В соответствии с ч. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонам, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 ГК РФ.

При заключении договора с помощью электронных и иных техсредств письменная форма соблюдена, если это средства позволяют воспроизвести на материальном носителе содержание договора в неизменном виде (в частности, при распечатывании). Договор считается подписанным, если использован любой способ, позволяющий определить выразившее волю лицо. Специальный способ определения такого лица может быть предусмотрен законом (иными правовыми актами) и соглашением сторон (ч. 1 ст. 160 ГК РФ).

Таким образом, наряду с процедурой заключения кредитного договора с использованием электронной подписи как аналога собственноручной подписи, может применяться процедура заключения кредитного договора путем обмена документами посредством электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

При анализе и внедрении процедур заключения кредитных договоров способами, отличными от подписания сторонами собственноручными подписями единого документа, следует учитывать также положения п.3 ст. 434 ГК РФ о том, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса - совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом. Акцепт со стороны банка является предоставление кредита.

Следовательно, заключение кредитных и иных договоров способами, отличными от подписания сторонами собственноручными подписями единого документа на бумажном носителе (интернет, терминалы, банкоматы, мобильный телефон) возможно с соблюдением вышеописанных условий и требований, с учетом отмеченных рисков и ограничений путем:

• составления документа (документов), подписанного электронными подписями сторон;

• обмена электронными документами между сторонами;

• совершения фио подтверждающих (конклюдентных) действий (выдача кредита и яр.) в ответ на заявление (оферту) клиента, полученную в электронной форме;

• комбинации этих способов.

Следовательно, заключение кредитного договора посредством подписания его простой электронной подписью предусмотрено действующими нормами права.

Согласно условиям данного Информационного сервиса Мой кредит - это Информационный сервис, обеспечивающий дистанционный обмен информацией и документами фио с физическими лицами, являющимися потенциальными или действующими клиентами фио, представленный как в виде веб-сайта для компьютеров, так в приложения для мобильных устройств. В связи с техническими ограничениями Мой кредит не доступен для использования клиентами нерезидентами.

Для первого входа и просмотра информации в Моем кредите необходимо ввести дату рождения и номер мобильного телефона, затем ввести код, полученный в СМС-сообщении от фио. По введенным данным фио определяет, является ли такой пользователь Моего кредита клиентом фио, и устанавливает I или II уровень доступности сервиса (авторизации).

В дальнейшем Мой кредит предложит самостоятельно настроить Код доступа (4-х значный код), который будет запрашиваться при последующих входах.

Для действующих клиентов в Моем кредите доступна возможность заключение договора потребительского кредите, а также дополнительных соглашений к действующим договорам потребительского кредита при наличии предложения фио, отраженного в Моем кредите.

Следовательно, воспользоваться Информационным сервисом «Moй кредит») для оформления кредитного договора может только клиент фио, ранее зарегистрированный в данном Информационном сервисе.

фио является постоянным Клиентом фио с дата.

дата между истцом и фио был заключен кредитный договор № 2274364968 в рамках которого фио истцу было предоставлено дистанционное обслуживание и предоставлен доступ к Информационным сервисам фио.

фио осуществляет дистанционное обслуживание Клиента в рамках Соглашения в соответствии с законодательством РФ, нормативными актами фио России, внутрибанковскими нормативными документами, а также с учетом условий, в том числе ограничений (допущений), указанных в описаниях Информационных сервисов, ДУ и в Договорах, действующих между Сторонами на дату проведения соответствующей банковской операции/заключения Договора (п. 1.3. Соглашения).

Клиент согласен на осуществление фио для обеспечения исполнения Соглашения аудиозаписи телефонных переговоров, записи электронной переписки, производство фото и видеосъемки, а также протоколирование действий Клиента любыми способами, не противоречащими действующему законодательству РФ, в том числе путем протоколирования действий Клиента, совершаемых им в Информационном сервисе н при использовании технических устройств фио, а также на использование указанных материалов в качестве доказательств в спорных ситуациях (п. 1.4.Соглашения).

Подтверждение личности и полномочий Клиента на доступ к функционалу Информационного сервиса, в том числе для дистанционного заключения Договора осуществляется в порядке, установленном соглашением/описанием об использовании соответствующего Информационного сервиса валяющегося с момента его заключения неотъемлемой частью Соглашения. При этом дистанционное заключение Договора направление заявлений, а также иных юридически значимых документов по договору, включая распоряжения по Счету, в Информационных сервисах осуществляется путем подписания Клиентом электронного документа простой электронной подписью. Настоящим стороны договорились о том, что простой электронной подписью при подписании электронного документа в Информационном сервисе является CMC-код, представляющий из себя уникальную последовательность цифр, которую фио направляет Клиенту посредством CMC-сообщения на номер его мобильного телефона. В случае идентичности СМС-кода, направленного фио, и CMC-кода проставленного в электронном документе, такая электронная подпись считается подлинной и проставленной Клиентом. Клиент и фио обязаны соблюдать конфиденциальность в отношении СМС-кода.

Электронные документы, оформленные через Информационные сервисы путем подписания простой электронной подписью, и документы на бумажных носителях, подписанные собственноручными подписями Сторон, имеют одинаковую юридическую силу. Дата номер и иные существенные условия индивидуального характера, а также иная информация, обязательная для доведения до Клиента в соответствии с действующим законодательством, указываются в электронных документах или гиперссылках, размещаемых фио для Клиента в Информационном сервисе, с которого поступило обращение Клиента.

Соглашение вступает в силу после его подписания Сторонами одновременно с заключением Договора. Соглашение заключено на неопределенный срок и может быть расторгнуто Клиентом  любое время путем подачи в фио письменного заявления (п. 5 Соглашения).

До настоящего времени Соглашение является действующим, так как от Клиента не поступало в фио заявление о его расторжении.

Согласно п.п. 1, 5 раздела III Общих условий Договора, Договор может быть заключен посредством Информационного сервиса. Обращение через Информационный сервис осуществляется в прядке и на условиях соглашений об использовании Информационного сервиса, заключенною между сторонами, и доступно только для Клиентов, имеющих действующее, Соглашение «О дистанционном банковском обслуживании».

На основании п. 2 раздела VII Общих условий Договора, клиент обязан не раскрывать третьим липам, включая работников фио, пароли, логины, специальные коды и иные данные, используемые фио для дистанционного установления личности Клиента, а также исключить возможность несанкционированного использования номера мобильного телефона и/или мобильного устройства Клиента для доступа к Информационным сервисам фио. Клиент несет все негативные последствия несоблюдения вышеуказанных условий, в том числе, если это привело к получению третьими лицами информации по Договору или совершения ими операций по Текущему счету.

Согласно адрес условий Договора, подписанных истцом, подпись Заемщика в разделе в подписи означает согласие с Общими условиями Договора и присоединение к ним.

Таким обратом, в полном соответствия с волеизъявлением истца было заключено Соглашение о дистанционном банковском обслуживании дата. Истцу было известно о том, что передача третьим лицам, в том числе работникам банка, СМС-кодов, направленных на его номер мобильного телефона - запрещена, и он самостоятельно несет все негативные последствия несоблюдения вышеуказанных условий. Истец был согласен с условием, что СМС-коды, направленные на мобильный номер телефона истца, и введенные в Информационную систему фио являются его простой электронной подписью, в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с п.5 Соглашения фио продолжает осуществлять дистанционное банковское обслуживание Клиента в порядке, установленном Соглашением, до получения письменного заявления Клиента об отказе от такого обслуживания.

В святи с тем, что на дату дата в фио отсутствовало письменное заявление истца об отказе от дистанционного обслуживания, дата фио было осуществлено дистанционное обслуживание истца, а именно: оформлен кредитный договор № 12329992906 посредством Информационного сервиса - «Мой Кредит» в порядке, определенном ст. 428 ГК РФ, что подтверждается Протоколом оформления Договора.

Истец утверждает, что имеются основания для признания Договора от дата недействительным, поскольку он его не подписывал.

Вместе с тем, данное утверждение опровергается его простой электронной подписью, проставленной в Индивидуальных условиях Договора и в Графике погашения, направленной в виде четырехзначного смс-кода на номер мобильного телефона телефон, предоставленного как контактный при  заключении договора и Соглашения.

  В связи с чем оснований для признания кредитного договора  недействительным как заключенного без соблюдения письменной  формы, не имеется.

В соответствии с требованиями действующего законодательства, в частности, ст. ст. 421, 432, 434, 810, 819, 820 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от дата №353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» между фио и Заемщиком дата посредством Информационного сервиса «Мой кредит» с использованием простой электронной подписи был заключен кредитный договор №2329992906, что подтверждается Протоколом оформления Договора.

Для расчетов по Договору в соответствии с п. 1 раздела I Общих условий Договора используется банковский счет №42301810840750079437, открытый по ранее заключенному кредитному договору,

В соответствии с п.п 1-2.1,12, 20 раздела V Общих условий Договора  - Заключение Договора осуществляется посредством Информационного сервиса в соответствии с описанием его работы, размещенным на Сайте фио. Заключение Договора через Информационный сервис доступно только для Клиентов, имеющих действующее Соглашение о дистанционном банковском обслуживании, а также Счет, открытый до заключения этого Договора. - Подписывая Индивидуальные условия, Клиент присоединяется к Общим условиям Договора.

После согласования Индивидуальных условий и до заключения Договора фио предоставляет Клиенту График погашения по Кредиту в Информационном сервисе, посредством которого был заключен Договор. Настоящим Стороны договорились о том, что волеизъявление Клиента на совершение какого-либо действия в Информационном сервисе подтверждается одним из следующих способов: путем проставления в специальном интерактивном поле соответствующей отметки; записью (логированием) действий Клиента: аудиозаписью телефонного разговора Клиента с фио (голосовое распоряжение); вводом СМС-кода, направленного фио для использования в качестве простой электронной подписи Клиента при подписании документа, сформированного фио на основании записи (дотирования) действий Клиента в Информационном сервисе или аудиозаписи телефонного разговора Клиента с фио. При этом в случае идентичности СМС-кода, направленного фио, и СМС-кода, проставленного в Электронном документе, такая электронная подпись считается подлинной в проставленной Клиентом, Клиент и фио обязаны соблюдать конфиденциальность в отношении СМС-кода. Электронные документы и документы на бумажных носителях, подписанные собственноручными подписями Второй или их аналогами, имеют одинаковую юридическую силу. Электронные документы, а также иные существенные условия индивидуального характера, обязательные для доведения до Клиента в соответствии с действующим законодательством, сообщаются Клиенту путем их размещения в Информационных сервисах. Клиент обязан не раскрывать третьим лицам, включая работников фио, пароли логины, специальные коды и иные данные, используемые фио для дистанционного установления личности Клиента, а также исключить возможность несанкционированного использования номера мобильного телефона и/или электродного устройства Клиента для доступа к Информационным сервисам. Клиент песет, все негативные последствия несоблюдения вышеуказанных условий, в том числе, если это привело к получению третьими лицами информации по Договору или совершения ими операций по Счету. фио освобождается от ответственности перед Клиентом, если причиной неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору явились получение третьими лицами Электронного сообщения и иной  информации, в том числе отправленной посредством  Информационного сервиса на e-mail, номер мобильного телефона, адрес проживания или регистрации клиента.

При заключении Договоров 27.01 2020 Клиентом использовалось приложение наименование организации.

Клиент ознакомился с условиями заключения Договора, после чего на его телефон телефон было направлено смс-сообщение с кодами для идентификации клиента и подписания Договора простой электронной подписью.

Факт отправки СМС-сообщений на телефон Клиента 9304735612 подтверждается выгрузкой данных из информационной системы фио о направлении смс-сообщений дата, содержащих коды для подписания Договора.

Коды из вышеуказанных сообщений были успешно введены в Информационный сервис «Мой кредит».Клиент заполнил заявку по определенной форме, подписал ее посредством введения СМС-кодов, отправил в фио, в результате чего статус Анкеты в Информационном сервисе изменился на «Заявка находится на рассмотрении в фио».

Анкета поступила в Управление верификации и андеррайдинга фио, сотрудник которого заполнил заявку, используя полученные от Клиента данные (включая параметры кредита, перечисленные в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита).

Далее произошло одобрение заявки со стороны фио, после чего информация о принятом решении отразилась в ИС Клиента, а также загрузились документы по данной заявке.

В случае положительного решения фио по Анкете Клиент должен войти в свой ИС выбрать одобренную Анкету, после чего он увидит приложенные сотрудником фио документы. В случае согласия с условиями кредитования (приложенными документами), Клиент выбирает в ИС любой из указанных ниже способов получения зачисленной на счет суммы кредита (для кредитов наличными): наличными в кассе фио;  перевод кредитных средств на счет Клиента в фио; перевод кредитных средств  на счет карты в другом банке.

Истец выбрал перевод кредитных средств на счет карты в другом банке, указав в заявке данные карты, на которую он хочет получить сумму кредита. После подписания кредитного договора Клиентом простой электронной подписью (введение кода из смс-сообщения) и выбора им способа получения кредита, заявка переводится в статус «Подписанный».

При этом со стороны Клиента Договор считается заключенным после подписания его простой электронной подписью, а со стороны фио - при зачислении суммы Кредита на Счет.

Все направленные на мобильный номер телефона истца смс-коды были введены в Информационный сервис «Мой кредит», который сравнил их с направленными Истцу.

Клиент подписывает кредитные документы, оформляемые через ИС с помощью простой электронной подписи (путем указания в требуемом поле пароля из полученного на мобильный телефон СМС-сообщения (запрошенного Клиентом путем нажатия соответствующей кнопки в ИС согласно текущей технологии при совершении платежей через ИС), а также подтверждения согласия путем нажатия на соответствующую кнопку в ИС).

При распечатывании Индивидуальных условий Договора из ИС ив месте подписи Клиента отображается ФИО Заемщика, дата доставки наименование организации (совпадает с да гой подписания Договора), номер телефона, на который оно отправлено, а также пароль из СМС (четырехзначный СМС-код), который Клиент ввел для подтверждения согласия с условиями Договора (т.е. подписал Договор).

Таким образом, со стороны Заемщика Договор был подписан простой электронной подписью.

Учитывая изложенное выше, доводы истца о том, что он не заключал и не подписывал Договор, опровергаются материалами дела.

В соответствии с положениями п.3 ст.434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, то есть совершение, лицом получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Статьей 854 ГК РФ предусмотрено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии с п.5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинён вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования работы, услуги.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств, что его мобильное устройство было неисправным, или что заключение Договора было осуществлено через ИС без его участия.

Уведомление фио истца о совершенных действиях по направлению в его адрес паролей было осуществлено надлежащим образом. Данный факт подтверждается выгрузкой СМС-сообщений.

Из искового заявления  истца, направленного в фио, следует, что мобильный телефон он не терял, никому не передавал, но самостоятельно передал СМС-коды третьим лицам.

Учитывая изложенное, а также факты, что заключение Договора проводилось с использованием данных истца с введением неоднократно корректных СМС-кодов подтверждения, которые являются аналогом собственноручной подписи истца, которые он получил на свой номер мобильного телефона, сообщенный им фио, что Байк зачислил на Счет истца сумму кредита, основания для признания Договора недействительным и  взыскания компенсации морального вреда отсутствуют. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.  194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

 

 

░░░░░

 

        

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░

 

 

1

 

Полный текст документа доступен по подписке.
490 ₽/мес.
первый месяц, далее 990₽/мес.
Купить подписку

02-6329/2020

Категория:
Гражданские
Статус:
Отказано в удовлетворении, 05.11.2020
Истцы
Ермолаев А.П.
Ответчики
ООО "Хоум кредит энд Фианс Банк"
Суд
Савёловский районный суд
Судья
Гостюжева И.А.
Дело на сайте суда
mos-gorsud.ru
12.11.2020
Мотивированное решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее