Решение по делу № 2-6819/2020 ~ М-7161/2020 от 08.10.2020

Дело № 2-6819/2020

УИД: 03RS0017-01-2020-012746-40

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 ноября 2020 года г.Стерлитамак РБ

    Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Кулясовой М.В.,

при секретаре Рыбакиной К.М.,

    с участием представителя истца Калимуллиной Н.Н. по доверенности

Кириллова К.В.

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Калимуллина Н.Н. к ООО «Торговый дом Екбторг» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

Истец Калимуллина Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом Екбторг», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № вибромассажной накидки «KEIDO+» от 02 сентября 2020 года, взыскать с ООО «Торговый дом Екбторг» в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар в размере 169000 рублей, штраф, почтовые расходы в размере 698,52 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35000 рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 4580 рублей, обязать ответчика принять товар и подарки, полученные по договору купли-продажи от 02.09.2020 года.

Исковые требования мотивированы тем, что под воздействием обмана со стороны ответчика, она была приглашена ответчиком на презентацию, где ее убедили в целебных свойствах вибромассажной накидки, предоставив недостоверную информацию о товаре, в результате чего с ответчиком был заключен договор купли-продажи. Стоимость товара с учетом скидки составила 169000 рублей, из которых 1000 рублей она оплатила наличными, а денежные средства в размере 168000 рублей были перечислены ответчику на основании кредитного договора, заключенного между истцом и № Одновременно с передачей товара ответчиком были переданы ей подарки: одеяло, подушка 2 штуки, пылесос, ручной массажер. 16.09.2020 года она направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства, которая оставлено последним без рассмотрения.

Истец Калимуллина Н.Н. на судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, представила суду письменное заявление о рассмотрении дела без её участия.

Представитель истца по доверенности Кириллов К.В. в судебном заседании исковые требования поддержал, просит удовлетворить их по указанным основаниям.

Представитель ответчика ООО «Торговый дом Екбторг» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне и времени рассмотрения дела.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс Банк» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне и времени рассмотрения дела.

На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о месте и времени судебного заседания.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, пришел к выводу, что исковые требования Калимуллиной Н.Н. являются обоснованными в части и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Частями 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст.10. Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена статьей 12 указанного Закона.

Согласно пункту 1 статьи 12 приведенного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2 приведенной статьи).

Из положений ч.4 ст.12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В судебном заседании установлено, что 02.09.2020 года между ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» и Калимуллиной Н.Н. заключен договор купли-продажи №м-1406, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка (KEIDO+), стоимостью (с учетом скидки 30%) 169 000 рублей. Подарки: одеяло, две подушка 2 шт., пылесос, ручной массажер (Nira).

Оплата товара произведена Калимуллина Н.Н. в полном объеме в размере 169000 рублей, из которых 168000 рублей с использованием кредитных денежных средств, полученных по кредитному договору №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с №16.09.2020 года Калимуллиной Н.Н. в адрес ответчика направлена претензия с требованием расторгнуть договор купли- продажи и возвратить уплаченные денежные средства.

Данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

Согласно п.7.6 договора купли-продажи, покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил необходимые, полные и достоверные данные о товаре, его особенностях, характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях.

Также судом установлено, что ни в заключенном договоре, ни в акте приема-передачи не указаны полные характеристики вибромассажной накидки, включая информацию, какие ролики массажного механизма установлены, из какого материала они выполнены, из какого материала выполнена сама накидка, а также информация о том, каким образом, за счет каких механизмов и приспособлений данная массажная накидка излучает лечебный инфракрасный спектр излучения, а также не содержится каких-либо сведений об общих лечебных свойствах данного товара.

Иные документы на вибромассажную накидку ответчик не предоставил. Договор заключался исходя из информации, содержащейся в коммерческом предложении, изложенной в устной форме и рекламной брошюры.

Важной информацией для заключения договора для истца являлось то, что указанная вибромассажная накидка обладает лечебными целебными свойствами, ролики изготовлены из особого материала, как и сама накидка, а также данная накидка излучает лечебный инфракрасный спектр излучения, поскольку истец имеет заболевание, связанное с поясничным отделом позвоночника, согласно медицинской документации.

Как следует из Выписки из ЕГРЮЛ, основным видом деятельности ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» является розничная торговля вне магазинов, рынков, палаток.

Согласно разъяснениям, данным в п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах ихарактеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

В соответствии с ч.1 ст.38 Федерального закона от 21.11.2011 N323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

В соответствии с ч.3 ст.10 Закона РФ от 07 февраля 2007г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п.2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Таким образом, бремя доказывания доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, закон возлагает на продавца (п.44 указанного постановления Пленума).

Вместе с тем, документацию на изготовленную вибромассажную накидку ответчик не предоставил, при заключении договора ответчик сообщил истцу, что видромассажная накидка обладает лечебными свойствами.

Указание в договоре и акте приема-передачи товара о том, что при покупке истец претензий к товару не имеет, правового значения по существу дела не имеет, поскольку истец при приобретении и осмотре товара не могла знать достоверно о характеристике товара, а также составе товара. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

При данных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в результате представленной ответчиком недостоверной информации о вибромассажной накидке, которая повлияла на выбор истца о приобретении указанного товара, конечный результат приобретенного истцом товара не соответствовал его ожиданиям и условиям договора, в связи с чем договор купли-продажи подлежит расторжению, а с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная по договору денежная сумма в размере 169000 рублей.

При этом в силу ст.18 Закона "О защите прав потребителей" суд считает необходимым возложить на истца Калимуллину Н.Н. обязанность передать ООО «Торговый дом Екбторг» вибромассажную накидку «KEIDO+».

В соответствии с ч.1 ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости. При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 3000 рублей.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В Постановлении от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 86000 рублей из расчета: (196000руб. + 3000руб.) *50%.

Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установление размера и порядка оплату услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором. Суд, в соответствии с действующим законодательством, не может вмешиваться в эту сферу, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. Неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложность процесса.

Взыскание расходов на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требований статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в части 1 статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст.100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем выполненных работ (оказанных услуг представителя), принцип разумности, справедливости и удовлетворяет требования на возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 12000 рублей.

Также, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 698,52 рублей и расходы по уплате госпошлины в размере 4580 рублей.

В соответствии с частью 1 ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Торговый дом Екбторг» подлежит взысканию государственная пошлина по требованиям о компенсации морального вреда в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    Исковые требования Калимуллина Н.Н. к ООО «Торговый дом Екбторг» - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № вибромассажной накидки «KEIDO+» от 02 сентября 2020 года, заключенный между Калимуллина Н.Н. и ООО «Торговый дом Екбторг».

Взыскать с ООО «Торговый дом Екбторг» в пользу Калимуллина Н.Н. денежные средства, уплаченные за товар в размере 169000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 86000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 12000 рублей, почтовые расходы в размере 698 рублей 52 копейки, расходы по оплате государственной пошлины в размере 4580 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных требований Калимуллина Н.Н. к ООО «Торговый дом Екбторг» -отказать.

Обязать Калимуллину Н.Н. возвратить ООО «Торговый дом Екбторг» вибромассажную накидку «KEIDO+» приобретенную по договору купли-продажи № от 02 сентября 2020 года

Взыскать с ООО «Торговый дом Екбторг» в бюджет городского округа г.Стерлитамак госпошлину в сумме 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Стерлитамакский городской суд РБ.

Судья М.В.Кулясова