Решение по делу № 2-15/2019 (2-790/2018;) от 28.11.2018

Дело № 2-15/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 февраля 2019 года           с.Верхнеяркеево

Илишевский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Шаяхметовой Э.Ф.,

при секретаре Мифтаховой Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. обратились в суд к ООО «Адванс Ассистанс» с иском о защите прав потребителей, ссылаясь на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между Мусабиров Р.Д. и ПАО «УралСиб» был заключен кредитный договор №, цель договора – приобретение транспортного средства, которое оформлено в ООО «ТрансТехСервис-11» на Мусабирова Р.В.

В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ между Мусабирова Р.В. и ООО «Адванс Ассистанс» был заключен договор на оказание услуг VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) сроком на 36 месяцев. По данному договору Мусабиров Р.Д. за Мусабирова Р.В. из кредитных средств была уплачена премия в размере <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ Мусабиров Р.Д. и Мусабирова Р.В. направили в адрес ООО «Адванс Ассистанс» заявление об отказе от услуги VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) и просили вернуть плату в размере <данные изъяты>

Ответчик законные требования потребителей в добровольном порядке не исполнил.

Данный отказ, который выражается в бездействиях ответчика, не может быть признан правомерным по следующим основаниям.

Согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей гражданин вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на отказ от договора в одностороннем порядке.

В целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении упрощенный порядок компенсации морального вреда установлен статьей 15 Закона о защите прав потребителей. Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

При изложенных выше обстоятельствах считает, что соразмерной степени вины нарушителя представляется компенсация морального вреда, причиненного потребителю, в размере <данные изъяты> с ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ Мусабиров Р.Д. и Мусабирова Р.В. направили в адрес ответчика претензию, в которой просили вернуть удержанную сумму в размере <данные изъяты>.

Ответчик законные требования потребителя в добровольном порядке не исполнил.

Неудовлетворение банком требования потребителя (заемщика) о возврате денежных средств в течение установленного ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-дневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания с ответчика неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги на день вынесения решения судом.

Ссылаясь на вышеизложенное, Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. просит признать прекращенным договор на оказание услуги VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Мусабирова Р.В. и ООО «Адванс Ассистанс»; взыскать с ООО «Адванс Ассистанс» пользу Мусабиров Р.Д. и Мусабирова Р.В. плату за услугу в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, неустойку, рассчитанную на день вынесения судом решения, в размере <данные изъяты>, штраф в сумме пятьдесят процентов от присужденного в пользу потребителя.

Истец Мусабирова Р.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

На судебное заседание истец Мусабиров Р.Д. не явился, надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела был извещен. Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие истца Мусабиров Р.Д.

В судебном заседании представитель истца Мусабиров Р.Д. – адвокат Ахиярова Г.Д. исковые требования Мусабиров Р.Д. поддержала, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Адванс Ассистанс» на судебное заседание не явился, надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела был извещен. Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика ООО «Адванс Ассистанс».

Представитель привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на судебное заседание не явился, надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела был извещен. Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие представителя третьего лица ПАО «БАНК УРАЛСИБ».

Выслушав истца Мусабирова Р.В., представителя истца Мусабиров Р.Д. – адвоката Ахиярову Г.Д., суд приходит к следующему.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободы в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и Мусабиров Р.Д. был заключен кредитный договор №, по условиям которого банк обязался предоставить истцу потребительский кредит в размере <данные изъяты> под <данные изъяты> годовых сроком на 60 месяцев, а истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить проценты за пользование им в сроки и в порядке, установленные договором. Согласно п. 11 договора кредит предоставлен на следующие цели: приобретение транспортного средства Renault Kaptur в ООО «ТрансТехСервис».

В этот же день Мусабирова Р.В. подписала заявление №, согласно которому просил ООО «Адванс Ассистанс» заключить с ним абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) сроком действия на 36 месяцев. По данному договору Мусабиров Р.Д. за Мусабирова Р.В. из кредитных средств была уплачена премия в размере <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ Мусабиров Р.Д. и Мусабирова Р.В. направили ответчику претензию об отказе от исполнения договора с возвратом ему в 10-дневный срок с момента получения письма уплаченных по договору денежных средств. Ответчик ООО «Адванс Ассистанс» законные требования потребителей в добровольном порядке не исполнил.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из разъяснений, изложенных в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В частности, в ст. 782 ГК РФ указано, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Из содержания п. 1 ст. 422 ГК РФ следует, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности»).

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 6.2 заключенного между сторонами абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) от ДД.ММ.ГГГГ заказчик (т.е. истец Мусабирова Р.В.) вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

К действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора, стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым, по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Сопоставив возникшие между сторонами правоотношения с положениями ст. ст. 421, 779 ГК РФ, ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» суд соглашается с доводами истцов Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. о том, что заключение абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) являлось не добровольным волеизъявлением истца; оказание данного вида услуг поставлено в зависимость от заключения с банком кредитного договора.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штрафа. Размер штрафа определен п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» и составляет 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя <данные изъяты> (<данные изъяты>+<данные изъяты>).

Разрешая требование истца Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. о компенсации морального вреда, суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года, ст.1101 ГК РФ, п. 45 Постановления № 17, учитывая нравственные страдания потребителя, вынужденного исполнять условия договора, ущемляющие его права, нежелание ответчика удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке, вследствие чего Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. были вынуждены обратиться за судебной защитой, полагает возможным определить к взысканию с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Мусабиров Р.Д., Мусабирова Р.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать прекращенным договор на оказание услуги VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Мусабирова Р.В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» в пользу Мусабиров Р.Д. и Мусабирова Р.В., оплаченные денежные средства по Абонентскому договору от ДД.ММ.ГГГГ за оказание услуг VIP-Assistance (карта «Шоколад» №) в размере <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, всего на общую сумму <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционной порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через районный суд в течение одного месяца со дня вынесения.

Судья                         Э.Ф. Шаяхметова