Решение по делу № 2-908/2021 (2-6334/2020;) ~ М-4122/2020 от 06.08.2020

    50RS0021-01-2020-005811-58    Дело № 2-908/2021 (2-6334/2020)

    РЕШЕНИЕ

    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

        20.02.2021г.        г. Красногорск, Московская область

    Красногорский городской суд Московской области в составе:

    председательствующего судьи Шемелиной А.А.,

    при секретаре Михеевой А.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Р.Е.Б. к ООО ЛВЦ "Дерево Жизни" о защите прав потребителя,

    УСТАНОВИЛ:

    Истец Р.Е.Б. обратилась в суд с иском к ООО ЛВЦ «Дерево Жизни» о защите прав потребителя.

    В обоснование заявленных требований истец ссылалась на те обстоятельства, что 07.05.2020г. между ней и ответчиком был заключен договор №Г на возмездное оказание услуг. Согласно п.2.1 данного договора, ответчик обязался оказывать подопечному Р.Л.Н. социальные услуги с обеспечением проживания в соответствии со стандартами, индивидуальными особенностями состояния подопечного, условиями договора.

    Согласно Приложению № 5 к договору, стоимость услуг составила 108 000 руб. и 15 000 руб. депозит, которые были оплачены истцом в день заключения договора.

    28.05.2020г. истец уведомила ответчика по телефону, указанному в Приложении № 3 к договору, о том, что подопечная Р.Л.Н. умерла и попросила расторгнуть договор и произвести возврат уплаченных денежных средств.

    03.06.2020г. истец обратилась к ответчику по средствам мессенджера WhatsApp с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с тем, что услуги не были оказаны.

    07.07.2020г. истец направила в адрес ответчика повторную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, претензия была получена ответчиком 11.07.2020г., однако оставлена без удовлетворения.

    Ссылаясь на указанные обстоятельства и на нарушение своих прав, истец обратилась в суд и просила расторгнуть договор № от 07.05.2020г., взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 80 400 руб. в связи с расторжением договора, неустойку в размере 80 400 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., депозит в размере 15 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб.

    Истец Р.Е.Б. в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить, пояснила, что денежные средства по договору ей до настоящего времени не возвращены.

    Представитель ответчика ООО ЛВЦ "Дерево Жизни" - Г.Е.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, с иском согласилась в части расторжения договора №Г от 07.05.2020г. и взыскания денежных средств в размере 80 400 руб. в связи с его расторжением, возражала против удовлетворения остальной части заявленных исковых требований.

    Суд, с учетом мнения явившихся лиц, счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

    Выслушав мнение участников процесса, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению в виду следующего.

    В силу п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

    В силу ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществлять выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказания услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

    Согласно п.1 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

    назначить исполнителю новый срок;

    поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

    потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

    отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    Исходя из положений ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

    Судом установлено, что 07.05.2020 года между ООО ЛВЦ «Дерево Жизни» и Р.Е.Б. (заказчик), Р.Л.Н. (подопечный) был заключен договор №- на оказание социальных услуг с обеспечением проживания (л.д. 12-16).

    В соответствии с предметом договора исполнитель обязался оказать подопечному социальные услуги с обеспечением проживания в соответствии со стандартами, индивидуальными особенностями состояния подопечного, условиями настоящего договора, а заказчик добровольно обязуется оплатить данные услуги в порядке и сроки, определенные настоящим договором и в Приложении 5 к настоящему договору (п. 2.1). Срок оказания услуг определяется исполнителем исходя из целей оказания услуг, состояния здоровья подопечного, тяжести физического состояния, технических и организационных возможностей исполнителя (п. 2.2).

    Согласно п. 5.1.1 договора оплата услуг производится путем внесения предоплаты, согласно приложению №5 в день заключения договора.

    Согласно п. 5.1.2 договора оплата продления срока оказания услуг производится не позднее, чем за 3 рабочих дня до окончания ранее оплаченного срока (л.д.14).

    В соответствии с Приложением №5 к Договору, оплата стоимости оказания социальных услуг за период с 07.05.2020 года по 04.08.2020 года составляет 108 000 рублей, а также 15 000 рублей – депозит и 8 000 руб. – перевозка (л.д.20).

    Истец 07.05.2020 года произвела оплату стоимости оказания социальных услуг за период с 07.05.2020 года по 04.08.2020 года в размере 108 000 рублей и оплату депозита в размере 15 000 рублей, что подтверждается платежными документами (л.д. 21,22).

    28.05.2020г. подопечная Р.Л.Н. умерла, что подтверждается свидетельством о смерти №, выданным <данные изъяты>. (л.д. 23).

    В соответствии с требованиями ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

    Разрешая настоящий спор, руководствуясь указанными выше нормами, принимая во внимание, что подопечная Р.Л.Н. находилась в ООО ЛВЦ «Дерево жизни» 23 дня (с 07.05.2020г. по 29.05.2020г.), суд пришел к выводу о том, что заявленные истом требования о расторжении договора № на оказание социальных услуг с обеспечением проживания от 07.05.2020 года, заключенного между ООО ЛВЦ «Дерево Жизни» и Р.Е.Б. (заказчиком) и Р.Л.Н. (подопечной), а также требования о взыскании с ответчика денежных средств в размере 80 400 рублей (1 200 руб. в день * 67 дней) и депозита в размере 15 000 руб. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку подопечный умерла до окончания периода оказания социальных услуг, услуги не были оказаны в полном объеме, в связи с чем, указанные суммы подлежит взысканию с ответчика, а договор расторжению. Кроме того, доказательств, подтверждающих расходование депозита в размере 15 000 руб. суду не представлено, а материалы дела не содержат. Истец в судебном заседании пояснила, что все необходимые лекарственные средства были предоставлены истцом подопечной, также была оплачена перевозка подопечной в ООО ЛВД «Дерево жизни» на сумму 8 000 руб.

    В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Установив факт нарушения прав потребителя, выразившийся в невыплате денежных средств, уплаченных по договору, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.

    В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суда (пункт 16 статьи 13 Закона).

    Истец указала, что 28.05.2020г. она уведомила ответчика по телефону, указанному в Приложении № 3 к договору, о том, что подопечная Р.Л.Н. умерла и попросила расторгнуть договор произвести возврат уплаченных денежных средств. 03.06.2020г. истец обратилась к ответчику по средствам мессенджера WhatsApp с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с тем, что услуги не были оказаны.

    Из материалов дела усматривается, что истец в связи с неисполнением ответчиком обязательств по возврату денежных средств по спорному договору, 07.07.2020 года направила ответчику письменную претензию с требованием произвести возврат денежных средств за не оказанные услуги (л.д. 27-28). Направление данной претензии подтверждается квитанцией и описью об отправке (л.д.29-30). Согласно сведениям с сайта Почта России, указанная претензия получена ответчиком 14.07.2020 года (л.д. 29).

    Поскольку претензия истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворена не была, суд полагает возможным, с учетом степени разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истца предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» штраф в размере 40 000 рублей.

    Истец заявляет требование о взыскании с ответчика неустойки за период с 15.06.2020 года по 05.08.2020 года в размере 80 400 руб.

    Принимая во внимание, что претензия с требованием о возврате денежных средств по спорному договору, была направила ответчику 07.07.2020 года, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 21.07.2020г. по 05.08.2020г. в размере 38 592 руб.

    Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в свою пользу расходов по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб.

    Согласно ч.1 ст. 88 ГК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, другие признанные судом необходимыми расходы.

    В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

    Согласно материалам дела, 27.07.2020 года между Р.Е.Б. и ООО «Юридическая компания «ТРИУМФ СПРАВЕДЛИВОСТЬ» заключен договор № об оказании юридических услуг (л.д.32-32 оборот).

    Как усматривается из п.1.2 данного договора, характер юридической услуги представляет собой – исковое заявление в суд о расторжении договора и взыскании денежных средств (л.д.32).

    Согласно п. 3.1 указанного договора стоимость оказания юридических услуг составляет 15 000 (л.д. 32).

    Истцом произведена оплата юридических услуг по указанному договору в размере 15 000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 27.07.2020 года на сумму 15 000 руб. (л.д. 33).

    Принимая во внимание, что договор № об оказании юридических услуг от 27.07.2020 года заключен между истцом с ООО «Юридическая компания «ТРИУМФ СПРАВЕДЛИВОСТЬ», при этом, в самом договоре не конкретизирован договор, который необходимо расторгнуть, кроме того исковое заявление подписано истцом Р.Е.Б., в судебных заседаниях принимала участие сама истец, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требование о взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб. удовлетворению не подлежит.

    Иск в части превышающей удовлетворенные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Р.Е.Б. к ООО ЛВЦ "Дерево Жизни" о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № на оказание социальных услуг с обеспечением проживания от 07.05.2020 года, заключенный между ООО Лечебно-Восстановительный Центр «Дерево Жизни» и Р.Е.Б. (заказчиком) и Р.Л.Н. (подопечной).

Взыскать с ООО ЛВЦ "Дерево Жизни" (ИНН 5024185550, ОГРН 1185053011065) в пользу Р.Е.Б. денежные средства по договору № от 07.05.2020 года в размере 80 400 рублей, внесенный депозит в размере 15 000 руб., неустойку за период с 21.07.2020г. по 05.08.2020г. в размере 38 592 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 40 000 руб., а всего взыскать – 178 992 руб.

    Иск в части превышающей удовлетворенные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

    В удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика расходов по оплате юридических услуг – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московской областной суд через Красногорский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья    Шемелина А.А.