Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-941/2021 (2-7555/2020;) ~ М-5841/2020 от 09.10.2020

Дело № 2-941/2021 (2-7555/2020;)

УИД № 59RS0007-01-2020-009380-53

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 февраля 2021 года                                 г. Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Старковой Е.Ю.,

при секретаре судебного заседания Киселевой А.А.,

с участием истца - Максимова С.В., предъявлен паспорт,

представителя ответчика – ФИО3, действующего по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Максимова С. В. к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о расторжении договора банковского счета и закрытии счета с даты обращения, возложении обязанности внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Максимов С.В. обратился в суд с иском (с учетом уточненного искового заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, л.д.52) к АО «Альфа-Банк» с требованием о расторжении договора банковского счета и закрытии счета с даты обращения, возложении обязанности внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ. истец открыл в банке банковский текущий накопительный счет «Альфа-счет» №. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в отделение банка с требованием о закрытии счета. При этом, согласно п. 2 представленного банком «заявления на закрытие счета клиента» уже была указана дата закрытия счета - ДД.ММ.ГГГГ. Требование истца о незамедлительном закрытии счета были оставлены без удовлетворения. Сотрудники банка пояснили, что счет закрывается по истечении 45 дней с момента подачи заявления.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец вместе с заявлением на закрытие счета Клиента подал заявление с требованием расторгнуть договор «Альфа-счет» и Договор комплексного банковского обслуживания, закрыть счет № в сроки не более одного рабочего дня с момента принятия заявления. Таким образом, Банк был обязан расторгнуть договор по заявлению истца ДД.ММ.ГГГГ. Однако Банк таких действий не выполнил.

Обратившись в отделение банка ДД.ММ.ГГГГ., со слов сотрудника, было выяснено, что счет банком не закрыт.

На основании изложенного, истец просит обязать считать расторгнутым договор банковского счета № с ДД.ММ.ГГГГ считать датой закрытия счета № № - ДД.ММ.ГГГГ., возложить обязанность на АО «Альфа-Банк» внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов. Взыскать с АО «Альфа-Банк» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении заявленных требований просил отказать в полном объеме, по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление. Так, Банком проведена проверка фактов, изложенных в претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ., по результатам которой счет № закрыт ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, в связи с добровольным урегулированием банком требований истца о закрытии счета, оснований для удовлетворения требований истца нет. Оснований для взыскания компенсации морального вреда, так же не имеется.

Суд, заслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426). К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

На основании ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

По смыслу п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

В случае расторжения договора банковского счета клиент в силу п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе требовать от банка перечисления остатка денежных средств или его выдачи.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

В силу п. 7 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Кредитные организации осуществляют бухгалтерский учет в соответствии с Планом счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядком его применения. Порядок закреплен в Положении Банка России от 27.02.2017 N 579-П (ред. от 14.09.2020) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" (далее – Положение Банка России № 579-П).

В соответствии с п. 2.1 раздела 2 Положения Банка России N 579-П для открытия счета в бухгалтерию (главному бухгалтеру, его заместителю, начальнику отдела в зависимости от порядка, установленного в кредитной организации) представляется распоряжение руководства кредитной организации об открытии счета. В распоряжении указываются владелец счета, номер и дата договора, на основании которого открывается счет.

Записи об открытии и о закрытии лицевых счетов вносятся в Книгу регистрации открытых счетов, которая ведется на бумажном носителе, либо, если это предусмотрено учетной политикой кредитной организации, в электронном виде. В Книге регистрации открытых счетов указываются следующие данные: дата открытия счета; дата и номер договора, в связи с заключением которого открывается счет; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование клиента; вид банковского счета, счета по вкладу (депозиту) либо наименование (цель) счета (если счет открывается на основании договора, отличного от договора банковского счета, вклада (депозита); номер счета; порядок и периодичность выдачи выписок из лицевого счета; дата сообщения налоговым органам об открытии банковского счета; дата закрытия счета; дата сообщения налоговым органам о закрытии банковского счета; примечание.

При ведении Книги регистрации открытых счетов на бумажном носителе для каждого номера и наименования счета второго порядка открываются отдельные листы. Книга регистрации открытых счетов до внесения в нее записей об открытии и о закрытии лицевых счетов пронумеровывается, прошнуровывается, на оборотной стороне последнего листа скрепляется печатью кредитной организации, подписывается руководителем и главным бухгалтером или лицами, их замещающими, и хранится у должностного лица, которому предоставлено право ведения книги, в условиях, исключающих несанкционированный доступ. При необходимости кредитная организация может вести на бумажном носителе несколько Книг регистрации открытых счетов с обязательной сквозной нумерацией каждого листа по всем книгам.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Максимовым С.В. и АО «Альфа-Банк» заключен договор комплексного банковского обслуживания, в соответствии с которым на имя истца открыт банковский текущий накопительной счет «Альфа-счет» №.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к АО «Альфа-Банк» с заявлением на закрытие счета клиента.

Вместе с заявлением на закрытие счета клиента, ДД.ММ.ГГГГ. истец направил в АО «Альфа-Банк» заявление с требованием расторгнуть договор «Альфа-счет» и Договор комплексного банковского обслуживания, закрыть счет № в сроки не более одного рабочего дня с момента принятия заявления.

В исковом заявлении истец ссылается на нарушение банком прав истца, в связи тем, что согласно п. 2 представленного банком «заявления на закрытие счета клиента» уже была указана дата закрытия счета - ДД.ММ.ГГГГ. Требование истца о незамедлительном закрытии счета были оставлены без удовлетворения.

Исходя из п. 1.61 договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа банк» Договор считается заключенным между сторонами с даты получения Банком от Клиента в порядке, предусмотренном п. 2.1.2 Договора, подтверждения о присоединении к Договору и действует в течение неопределённого срока.

Согласно п. 16.2 Договора клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив Банк о своём решении в порядке, предусмотренном договором.

Как указано в п. 14.2.18 Договора, клиент вправе подать заявление на закрытие все карт, выпущенных по счету, и сдать в банк все карты, выданные к данному счету, либо подать заявление на изменение счета карты за 45 календарных дней до предполагаемой даты закрытия счета. В случае подачи заявления на закрытие карты, выпущенной к счету посредством услуги «Альфа-Мобайл» или Чата в рамках услуги «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт» сдавать карту в Банке не требуется. После принятия заявления на закрытие карты и до закрытия счета, по счету осуществляются все операции, предусмотренные законодательством, при этом клиент обязуется в дату закрытия счета обратиться в банк для проведения окончательных взаиморасчетов и получения подтверждения о закрытии счета.

Как установлено материалами дела, с заявлением на закрытие счета клиент обратился ДД.ММ.ГГГГ.

Клиент получил остаток денежных средств и выписку по счету.

Согласно выписке по счету № от ДД.ММ.ГГГГ остаток денежных средств составляет <данные изъяты> рублей.

Представителем ответчика предоставлено письмо, направленное в адрес истца (исх. №/ДД.ММ.ГГГГ), в котором АО «Альфа-Банк» сообщает, что счет «Альфа-Счет» № закрыт Банкм ДД.ММ.ГГГГ. В заявлении ошибочно указан срок закрытии счета – ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.30). Указанный ответ истец получил ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.42).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 19 апреля 1999 года N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения исков, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", в соответствии с пунктом 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 13 указанного выше Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 г. г. N 5 в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.

Так, с заявлением на закрытие счета истец обратился - ДД.ММ.ГГГГ., заявлением на закрытие счета клиента установлена дата закрытия счета - ДД.ММ.ГГГГ, фактически счет закрыт ответчиком - ДД.ММ.ГГГГ., чем нарушены права истца как потребителя, а также положения п. 1 ст. 859 ГК РФ.

При указанных обстоятельствах, требования истца о возложении обязанности считать расторгнутым договор банковского счета № с ДД.ММ.ГГГГ., считать датой закрытия счета № № - ДД.ММ.ГГГГ., возложении обязанности на АО «Альфа-Банк» внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.201732 дня №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт неисполнения ответчиком обязательств по оформлению договора в пользу третьего лица был установлен в судебном заседании. Исходя из этого, ответчиком были нарушены права истца как потребителя, поэтому суд полагает, что с него подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и, исходя из принципа разумности и справедливости, в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 названного Постановления Пленума ВС РФ предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> руб. х 50%).

Частью 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера уплачивается государственная пошлины: для физических лиц - 300 рублей; для организаций - 6 000 рублей.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина от уплаты, которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец, Максимов С.В., при обращении в суд с требованиями, вытекающими из положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом удовлетворенных исковых требований, в соответствии с п.3. ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика АО «Альфа-Банк» в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 600 рублей (<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб.).

руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Максимова С. В. к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о расторжении договора банковского счета и закрытии счета с даты обращения, возложении обязанности внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, взыскании компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Считать расторгнутым договор банковского счета № с ДД.ММ.ГГГГ., считать датой закрытия счета № № - ДД.ММ.ГГГГ., возложить обязанность на АО «Альфа-Банк» внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу Максимова С. В. в качестве компенсации морального вреда 500 рублей, штраф в рамках закона о защите прав потребителей 250 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину по иску в размере 600 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья                                               Е.Ю. Старкова

Решение в окончательной форме изготовлено 20.02.2021г.