Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-761/2022 (2-4805/2021;) ~ М-4412/2021 от 20.10.2021

Дело № 2-761/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Смоленск 15 февраля 2022 года

Ленинский районный суд г. Смоленска

В составе:

Председательствующего (судьи) Космачевой О.В.

при секретаре          Аксенцовой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующего в интересах Мартыновича Владимира Николаевича, Мартыновича Сергея Владимировича, Парфеновой Антонины Михайловны, Мартынович Марины Геннадьевны, к ООО «Управдомремстрой» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Смоленская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующая в интересах собственника и проживающих в <адрес> Мартыновича В.Н., Мартыновича С.В., Парфеновой А.М., Мартынович М.Г., обратилась в суд с иском к ООО «Управдомремстрой» о взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб. в пользу каждого в связи с не предоставлением коммунальной услуги горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ, а также предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» штрафа. В обоснование требований указала, что исполнителем коммунальной услуги является ООО «Управдомремстрой», которое ненадлежащим образом предоставляет коммунальную услугу горячего водоснабжения, а именно в указанный период данная услуга не предоставлялась.

По делу в качестве третьих лиц привлечены МУП «Смоленсктеплосеть», ПАО «Квадра-Смоленская генерация».

Представитель СРОО ЗПП «Смоленский центр права и социологии» Бондарева Ю.П. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в иске.

Истцы в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика Ефремова А.В. в судебном заседании требования не признал по основаниям, приведенным в представленных возражениях (л.д. 68-70). В представленных письменных возражениях указал на отсутствие вины со стороны общества в прерывании поставок коммунальной услуги.

Представитель третьего МУП «Смоленсктеплосеть» Моллаев В.Г-о. в судебном заседании исковые требования не признал.

Третье лицо «Квадра-Смоленская генерация» своего представителя в суд не направило, о времени и месте слушания дела извещено надлежащим образом.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" он регулирует отношения, возникающие, в частности, между потребителями и исполнителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, а также определяет механизм реализации этих прав.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. (ст. 4 Закона РФ).

В силу ч.1, ч.4 ст.17 ЖК РФ жилое помещение предназначено для проживания граждан. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с ч. 7 ст. 31 ЖК РФ гражданин, пользующийся жилым помещением на основании соглашения с собственником данного помещения, имеет права, несет обязанности и ответственность, в соответствии с условиями такого соглашения.

В силу ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. (ч. 2, 3 ст. 161 ЖК РФ).

В исследуемых правоотношениях, вытекающих из договора управления многоквартирным домом, в обязанности собственника помещения многоквартирного дома входит: бережное отношение к внутриквартирному и общему имуществу дома, выполнение эксплуатационных требований, в случае аварии незамедлительный вызов аварийной службы; предоставление жилья для осмотра; выполнение указаний управляющей организации по содержанию общего внутриквартирного оборудования; своевременная оплата оказываемых услуг (подп. 1- 4 п. 1.4 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003).

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Правила, предусмотренные ст. ст. 539 - 547 ГК РФ распространяются на отношения, возникающие при снабжении горячей водой.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 (далее - Правила N 354), установлено, что исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (подп. "а" - "в" п. 31); за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность (подп. "а" п. 149).

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. (абз. 3 ст. 150 Правил…).

Судом установлено, что Мартынович М.Г с ДД.ММ.ГГГГ является собственником <адрес> (л.д. 37).

В указанном жилом помещении зарегистрированы собственник жилого помещения, а также Мартынович В.Н., Мартынович С.В., Парфенова А.М. (л.д. 14, 32).

Управляющей организацией в отношении названного домовладения является ООО «Управдомремстрой», которое осуществляет техническое обслуживание жилого дома на основании договора управления многоквартирным домом.

ДД.ММ.ГГГГ между МУП «Смоленсктеплосеть» и ООО «Управдомремстрой» заключен договор горячего водоснабжения №, в соответствии с которым МУП «Смоленсктеплосеть» приняло на себя обязательства по поставке горячей воды для объектов абонента до границы балансовой принадлежности тепловых сетей надлежащего качества, а потребитель- производить оплату за потребленную горячую воду (п. 2.1.4 ); за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ (п..6.1). л.д. 51-55.

Как следует из объяснений стороны истца, в период ДД.ММ.ГГГГ в занимаемой истцами квартире отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего они не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителя услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся значительных неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

Из представленной МУП «Смоленсктеплосеть» справки следует, что отключение горячего водоснабжения в многоквартирном жилом <адрес> имело место с ДД.ММ.ГГГГ по причине – капитального ремонта магистральных тепловых сетей, проводимых ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация» в соответствии с установленными постановлениями Администрации г. Смоленска сводным годовым планом ремонта источников тепловой энергии и тепловых сетей г. Смоленска на соответствующий год (л.д. 71-72).

Согласно подп. «в» п.3 Правил № 354… предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)- п.4 Приложения № 1.

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением, в частности, случая проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме (подп. «б» п. 117, п. 121 Правил).

При планово-предупредительном ремонте осуществляется ремонт объектов централизованных систем горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетей, в соответствии со сводным годовым планом ремонтов объектов централизованных систем горячего водоснабжения.

В целях недопущения ущемления прав и законных интересов абонентов организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 22 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» обязаны согласовывать с органами местного самоуправления вывод объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации, в том числе в связи с консервацией или сносом (демонтажом) таких объектов.

Исходя из положений п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Согласно пункту 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09, утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 года N 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Данное требование соответствует нормам жилищного законодательства, а также законодательства в сфере водоснабжения и водоотведения, направлено на обеспечение эпидемиологической безопасности, безвредности химического состава, а также благоприятных органолептических свойств горячей воды, используемой населением.

В данном случае продолжительность перерыва в подаче горячей воды превышала установленные действующим законодательством период, что ответчиком не оспаривается и подтверждается письменными материалами дела.

При таких установленных обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам физических и нравственных страданий, неудобств, руководствуясь принципом разумности и справедливости, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика судом определяется в размере по 3 000 руб. в пользу каждого из истцов.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Истцы обратились в ООО «Управдомремстрой» с заявлением о выплате денежной компенсации морального вреда за непредоставление качественной услуги по горячему водоснабжению в указанные период, однако добровольно требования истцов выполнены не были (л.д. 18-23).

В силу вышеприведенных норм с ООО «Управдомремстрой» подлежит взысканию штраф в пользу каждого из истцов в сумме 750 руб. (3 000 руб. х 25%), в пользу СРОО ЗПП «Смоленский центр права и социологии» в сумме 3 000 руб.

Уплата госпошлины в сумме 300 руб. возлагается на ответчика по правилам ст. 103 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» в интересах Мартыновича В.Н., Мартыновича С.В., Парфеновой А.М., Мартынович М.Г. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управдомремстрой» в пользу Мартыновича Владимира Николаевича денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб. и штраф в сумме 750 руб., в пользу Мартыновича Сергея Владимировича денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб. и штраф в сумме 750 руб., в пользу Парфеновой Антонины Михайловны денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб. и штраф в сумме 750 руб., в пользу Мартынович Марины Геннадьевны денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб. и штраф в сумме 750 руб.

Взыскать с ООО «Управдомремстрой» в пользу Смоленской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 3 000 руб.

В удовлетворении остальной части иска Мартынович В.Н., Мартыновича С.В., Парфеновой А.М., Мартынович М.Г. отказать.

Взыскать с ООО «Управдомремстрой» госпошлину в доход бюджета г. Смоленска в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г. Смоленска в течение месяца после его принятия.

    Председательствующий судья О.В. Космачева

Мотивированное решение изготовлено 22.02.2022.

«КОПИЯ ВЕРНА»

подпись судьи Космачева О.В.

секретарь судебного заседания________________

наименование должности уполномоченного работника аппарата

федерального суда общей юрисдикции

Аксенцова А..А.

(Фамилия, инициалы)

«__04__»___03_____2022 г.

Ленинский районный суд г. Смоленска

УИД 67RS0002-01-2021-007135-79    

Подлинный документ подшит в материалы дела № 2-761/2022