Решения по делу № 2-1083/2016 ~ М-775/2016 от 20.04.2016

Дело № 2-1083/2016                                    

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

02 июня 2016 года ......

Фрунзенский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи     Глебовского Я.А.,

при секретаре                     Басовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Николаевой Ю.А. к АО «БИНБАНК кредитные карты» о предоставлении информации

У С Т А Н О В И Л:

Николаева Ю.А. обратилась в суд с иском к АО «БИНБАНК кредитные карты» о предоставлении информации. В обосновании указала, что между Николаевой Ю.А. и АО «БИНБАНК кредитные карты» заключен кредитный договор путем выдачи кредитной карты №.... Николаева Ю.А. неоднократно лично и путем направления претензии обращалась в отделение Банка о выдаче экземпляра копии кредитного договора, а также выписки по лицевому счету с подробным описанием и расшифровкой всех операции по нему, в чем ей было отказано.

Николаева Ю.А. просит обязать ответчика предоставить расширенную выписку по лицевому счету заемщика за весь период кредитования по кредитной карты №.... на момент изготовления, а также копию кредитного договора.

Истец Николаева Ю.А. надлежащим образом извещенная о дате и времени проведения судебного заседания в суд не явилась, ранее ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик- АО «БИНБАНК кредите карты» надлежащим образом извещен о дате и времени проведения судебного заседания в суд не явился.

Суд, учитывая равенство сторон перед законом и судом, полагает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в силу ст. 233 ГПК РФ.

В судебном заседании установлено что, из объяснений истца следует, что Николаева Ю.А. к ответчику с заявлением на оформление кредитной карты и посредством активации истцом кредитной карты №... «Приват банк», сроком действия до ...... между сторонами заключен кредитный договор.

Истцом направлено заявление в банк с просьбой предоставить лично или по почте копию кредитного договора, выписку по счету от ......

...... в банк направлена аналогичная претензия, полученная банком ....... Ответ на заявление и претензию не получен заявителем.

В силу статьи 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Следовательно, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому клиенту или его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в ред. от 21.01.2014 № 3179-У), кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Часть 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей в совокупности с содержанием пункта 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом указанное право не обусловлено обстоятельствами того: заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения. Таким образом, истец, являясь потребителем банковских услуг и клиентом банка, имеет право на получение информации о состоянии его лицевого счета.

С учетом содержания приведенной выше нормы документы, о предоставлении которых заявлен иск, могли быть выданы лишь лично Николаевой Ю.А. либо ее представителю с оформленными надлежащим образом полномочиями (нотариально заверенная копия доверенности либо оригинал доверенности), поскольку испрашиваемая информация носит конфиденциальный характер и относится к банковской тайне.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Из объяснений истца и ее заявления следует, что она лично обратилась в банк с заявлением о предоставлении выписки по лицевому счету, однако информация не представлена.

В силу ст.68 ГПК РФ объяснения истца являются одним из доказательств по делу, согласно ст.56 ГПК РФ банк как ответчик вправе представить доказательства подтверждающие необоснованность требований истца, однако такие доказательства в силу ст.56 ГПК РФ не представлено.

Из указанного выше следует, что банк обязан предоставить выписку по лицевому счету заемщика только с соблюдением процедуры идентификации заемщика при его личном обращении или иным способом, позволяющим идентифицировать заемщика.

Во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи, в связи с чем, предоставление выписки по счету и кредитного договора в ответ на заявление, полученное от лица, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

Запрашиваемые истцом документы составляют банковую тайну и, как следствие, могут быть предоставлены только клиенту Банка, а при направлении запроса в Банк посредством почтовой связи у последнего отсутствует возможность идентифицировать клиента.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению.

В силу ч.2 ст.206 ГПК РФ суд обязывает исполнить решение суда в течение 10 дней с момента вступления его в законную силу.

В силу ст.103 ГРК РФ с ответчика в доход бюджета г. Владимира подлежит взысканию государственная пошлина ...... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Николаевой Ю.А. удовлетворить.

Обязать АО «БИНБАНК кредитные карты» представить Николаевой Ю.А. расширенную выписку по лицевому счету заемщика и кредитный договор по кредитной карте №№.... за весь период кредитования на момент представления с обязательной идентификацией личности заемщика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с АО «БИНБАНК кредитные карты» в доход бюджета г. Владимира государственную пошлину ...... руб.

Ответчик вправе подать во Фрунзенский районный суд г. Владимира заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления во Владимирский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Владимира.

Председательствующий судья         Я.А. Глебовский