Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-525/2014 ~ М-221/2014 от 23.01.2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 февраля 2014 года                                  г. Сызрань

Судья Сызранского городского суда Самарской области Бабкин С.В.,

при секретаре Журавлевой А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-525/14 по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей,

Установил :

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» (далее МОО ЗПП «СОЮЗ») обратилась в Сызранский городской суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей, мотивируя тем, что в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» членами МОО ЗПП «СОЮЗ», в соответствии с Уставом организации, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей **.**.**** г. были проведены мероприятия общественного контроля в магазине «Продукты» ИП ФИО1, расположенного по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ. В ходе проверки были выявлены нарушения затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, а именно : отсутствуют на вывеске сведения о фирменном наименовании продавца, месте его нахождения; отсутствуют Книга отзывов и предложений и Правила продажи отдельных видов товаров, единообразные и четко оформленные ценники; в продаже находились пищевые продукты с истекшим сроком годности – продукт кефирный 2,5 % «Bio Max» по цене 30 руб. за единицу товара, в количестве 2 единицы товара, производитель ОАО «Вимм-Биль-Данн» ул. ХХХ, дата изготовления **.**.**** г. г., срок годности до **.**.**** г. На день проведения мероприятия срок годности продукта был просрочен на 3 суток. Поэтому МОО ЗПП «СОЮЗ» обратился с данным иском в суд и просит : - признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения прав потребителей на информацию о продавце, выразившиеся в отсутствии на вывеске сведений о фирменном наименовании продавца, месте нахождения продавца (адрес) и обязать устранить данные нарушения; - признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителей на наличие Книги отзывов и предложений, Правил продажи отдельных видов товаров, единообразных, четко оформленных ценников и обязать ответчика устранить данные нарушения; - признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения прав потребителей на качество и безопасность товара, выразившиеся в продаже товара с истекшим сроком годности – продукт кефирный «Bio Max», производитель ОАО «Вимм-Биль-Данн», создающих угрозу жизни и здоровью потребителей; - обязать ответчика довести до сведения потребителя решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, через средства массовой информации – газету «Волжские вести». В случае не опубликования ответчиком решения суда в газете, истец оставляет за собой право разместить решение суда на интернет-сайте «www.ozppsous.ru» с удержанием стоимости размещения с ответчика.

В судебном заседании представитель МОО ЗПП «СОЮЗ» по доверенности ФИО3 исковые требования поддержала, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении, а также просила взыскать с ответчика в пользу МОО ЗПП «СОЮЗ» расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб.

Ответчица ФИО1 в судебном заседании исковые требования признала в полном объеме и пояснила, что действительно все нарушения, которые указаны в исковом заявлении, были выявлены в ее магазине, но в настоящее время они уже устранены, что подтверждается имеющимися у нее фотографиями, хотя на них изображение не четкое.

Суд, заслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, полагает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) – индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В силу п. 10 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от **.**.**** г. № 55, продавец обязан довести до сведения покупателей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес), размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 5 названного выше Закона продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Статьей 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п.п. 8, 9, 19 и 25 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан иметь Книгу отзывов и предложений, которая предоставляются покупателю по его требованию. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

В соответствии с ч. 2 ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от **.**.**** г. № 29-ФЗ не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности или сроки годности которых истекли.

Судом установлено, что **.**.**** г. в период с 10 часов 05 минут до 10 часов 18 минут членами МОО ЗПП «СОЮЗ» было проведено мероприятие общественного контроля по соблюдению прав потребителей в магазине «Продукты» ИП ФИО1, расположенном по адресу : г.Сызрань ул. ХХХ ул. ХХХ.

В ходе проверки были выявлены нарушения затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, а именно :

- отсутствуют на вывеске сведения о фирменном наименовании продавца и месте его нахождения;

- отсутствуют Книга отзывов и предложений и Правила продажи отдельных видов товаров, единообразные и четко оформленные ценники;

- в продаже находились пищевые продукты с истекшим сроком годности – продукт кефирный 2,5 % «Bio Max» по цене 30 руб. за единицу товара, в количестве 2 единицы товара, производитель ОАО «Вимм-Биль-Данн» ул. ХХХ, дата изготовления **.**.**** г. г., срок годности до **.**.**** г. г.; на день проведения мероприятия срок годности продукта был просрочен на 3 суток.

Указанные выше обстоятельства подтверждаются информацией о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением право потребителей и правил торгового обслуживания от **.**.**** г., отчетом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил торгового обслуживания от **.**.**** г., фотографиями выявленных в торговой точке нарушений, предоставленных истцом в электронном виде на DVD-диске, а также объяснениями представителя истца в судебном заседании.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Таким образом, действия ответчика существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов.

Согласно п.п. 1.6, 2.1.3 и п. 2.1.8 Устава МОО ЗПП «СОЮЗ» Организация может быть истцом в судах общей юрисдикции, обращаться в суды с заявлением в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Организация проводит проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым исковые требования МОО ЗПП «СОЮЗ» удовлетворить в части :

- действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в нарушении прав потребителей в части отсутствия информации о фирменном наименовании продавца и его месте нахождения (юридическом адресе), признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 обеспечить в магазине «Продукты» по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ, наличие информации о фирменном наименовании продавца и о его месте нахождения (юридическом адресе);

- действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в нарушении прав потребителей в части отсутствия в магазине «Продукты» по адресу: г. Сызрань, ул. ХХХ, Книги отзывов и предложений, Правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников, признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 обеспечить в магазине «Продукты» по адресу: г. Сызрань, ул. ХХХ, наличие Правил продажи отдельных видов товаров и Книги отзывов и предложений;

- действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в нарушении прав потребителей на качество и безопасность товара в виде продажи товара с истекшим сроком годности - продукт кефирный 2,5 % «Bio Max», производитель ОАО «Вимм-Биль-Данн», создающих угрозу жизни и здоровью потребителей, признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 в течение 10-ти дней с момента вступления в силу настоящего решения суда довести его до сведения потребителей путем размещения резолютивной части решения суда на доске информации в магазине «Продукты» по месту осуществления торговой деятельности по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ.

Требования МОО ЗПП «СОЮЗ» об обязании индивидуального предпринимателя ФИО1 обеспечить в магазине «Продукты» по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ, наличие единообразных и четко оформленных ценников суд считает необходимым оставить без удовлетворения, поскольку на представленных ответчиком ФИО1 фотографиях имеются единообразные и четко оформленные ценники на всех товарах, имеющихся в магазине индивидуального предпринимателя ФИО1

Остальные исковые требования МОО ЗПП «СОЮЗ» суд считает необходимым удовлетворить, поскольку на представленных ответчиком ФИО1 фотографиях не усматривается наличие в магазине «Продукты» по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ, информации о фирменном наименовании продавца и о его месте нахождения (юридическом адресе), а также наличие Книги отзывов и предложений и Правил продажи отдельных видов товаров.

В силу ст. 100 ГПК РФ, учитывая сложность дела, сроки его рассмотрения, количество проведенных по делу судебных заседаний (одно судебное заседание), объем работы, выполненной представителем истца, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу МОО ЗПП «СОЮЗ» расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей, заявленную истцом сумму расходов в размере 5 000 рублей суд полагает явно завышенной и неразумной.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с Индивидуального предпринимателя ФИО1 следует взыскать госпошлину в доход государства в размере 4 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 173, 198-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в нарушении прав потребителей в части отсутствия информации о фирменном наименовании продавца и его месте нахождения (юридическом адресе), признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 обеспечить в магазине «Продукты» по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ, наличие информации о фирменном наименовании продавца и о его месте нахождения (юридическом адресе).

Действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в нарушении прав потребителей в части отсутствия в магазине «Продукты» по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ, Книги отзывов и предложений, Правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников, признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 обеспечить в магазине «Продукты» по адресу : г. Сызрань, ул. ХХХ, наличие Правил продажи отдельных видов товаров и Книги отзывов и предложений.

Действия индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в нарушении прав потребителей на качество и безопасность товара в виде продажи товара с истекшим сроком годности - продукт кефирный 2,5 % «Bio Max», производитель ОАО «Вимм-Биль-Данн», создающих угрозу жизни и здоровью потребителей, признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 в течение 10-ти дней с момента вступления в силу настоящего решения суда довести его до сведения потребителей путем размещения резолютивной части решения суда на доске информации в магазине «Продукты» по месту осуществления торговой деятельности по адресу : г.Сызрань, ул. ХХХ

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей.

В остальной части исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 госпошлину в доход государства в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья : Бабкин С.В.

Мотивированное решение составлено **.**.**** г..

Судья : Бабкин С.В.