Решение по делу № 2-61/2016 (2-2092/2015;) ~ М-2371/2015 от 17.11.2015

Дело № 2-61/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Черемхово                                                                                       13 января 2016 года

Черемховский городской суд Иркутской области в составе: председательствующего федерального судьи Тирской А.С., при секретаре Козловой А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ерёминой ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Ерёмина Н.А. обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» об истребовании документов.

В обоснование исковых требований указала, что между ней и ПАО «СОВКОМБАНК» был заключён договор на выпуск кредитной карты №. Согласно условиям Договора ПАО «СОВКОМБАНК» открыл текущий счёт № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредитную карту с установленным лимитов - <данные изъяты> руб. Истец же, в свою очередь, обязался возвратить банку полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. Выписка по лицевому счёту № необходима для перерасчёта ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, расчёта процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ, Ею был соблюдён досудебный порядок, а именно, 17.04.2015г. в ПАО «СОВКОМБАНК» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу Заёмщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счёту за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у Заёмщика (Истца). Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика истцом получены не были. Банком были нарушены положения ст. 26 ФЗ РФ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», т.е. справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Самостоятельно, без помощи суда, истец не имеет возможности получить данные документы. Поскольку Ответчик - это банк, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, стоит применять положения ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации Указанная информация должна быть предоставлена Истцу бесплатно исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г. Являясь потребителем банковских услуг и клиентом банка и, в силу прямого указания закона, истцу должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счёта, т.к., обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав, прямо предусмотренных действующим законодательством. Недостаточность предоставленной информации: о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заёмщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны Ответчика.

Истец просила обязать ПАО «СОВКОМБАНК» предоставить копии документов по кредитному делу Заёмщика Ерёминой Н.А., находящиеся в ПАО «СОВКОМБАНК», а именно: копию договора на выпуск кредитной карты №; копию приложения к договору на выпуск кредитной карты №; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счёту, с момента заключения Договора до момента подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Ерёмина Н.А. не явилась, в письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик – представитель ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о месте и времени рассмотрения дела. Об уважительности причин неявки суду не сообщил, возражений по сути заявленных требований не представил, не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Изучив материалы дела, давая оценку фактическим обстоятельствам дела, всем исследованным в суде доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из материалов дела следует, что между Ерёминой Н.А и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор на выпуск кредитной карты №.

В подтверждение заявленных требований Ерёминой Н.А. представлена адресованная ПАО «Совкомбанк» претензия, в которой она просила предоставить копии документов по кредитному делу, а именно копию кредитного договора с приложением, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и до момента получения претензии.

В обоснование иска Ерёмина Н.А. указывает на то, что ответчик не ответил на вышеприведенную претензию и не предоставил запрашиваемые им документы.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Статьями 57, 59, 60 Гражданского процессуального кодекса РФ регламентировано, что доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела и обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Информация, которую Ерёмина Н.А. просит обязать предоставить, составляет банковскую тайну и должна предоставляться лично клиенту после процедуры ее идентификации как клиента.

Из содержания искового заявления следует, что Ерёмина Н.А. заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, направила в адрес банка почтой, что исключало идентификацию клиента.

Истцом в материалы дела не представлено каких-либо достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения Ерёминой Н.А. в банк за предоставлением соответствующих документов, равно как и не было представлено доказательств отказа банка в предоставлении требуемой документации, невозможности обращения за необходимыми документами в офис ответчика для получения документов.

Поскольку, в настоящее время судом не установлены факты нарушения прав истца, в том числе право на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», оснований для удовлетворения исковых требований Ерёминой Н.А. не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Ерёминой ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» об истребовании документов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Черемховский городской суд Иркутской области в течение одного месяца со дня вынесения решения.

Федеральный судья                                                                     А.С. Тирская