Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3602/2015 ~ М-2409/2015 от 12.05.2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 октября 2015г.     г.Красноярск

Ленинский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Снежинской Е.С.

при секретаре судебного заседания Тетериной А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Носковой Т.М. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о предоставлении информации и истребовании документов,

установил:

Носкова Т.М. обратилась с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с требованием о возложении обязанности на ответчика предоставить копии документов по кредитному договору № от датаг., а именно: сведения об операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции, акт сверки взаиморасчетов, подтверждающий сроки и размер возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону о защите прав потребителя, а так же судебные издержки на изготовление нотариальной доверенности.

Требования мотивированы тем, что датаг. между Носковой Т.М. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 40 464 руб. датаг. В адрес банка была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному договору, однако до настоящего времени истцом документы не получены, в связи с чем истец считает, что нарушены ее права как потребителя.

Истец Носкова Т.М., ее представитель ООО «Финэксперт 24» Иванов Е.Г., в судебное заседание не явились, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещены своевременно и надлежащим образом, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечил, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Ранее в судебном заседании датаг. представитель ответчика Шандро А.И. (полномочия проверены) против удовлетворения исковых требований возражала по тем основаниям, что истцом не представлено суду доказательств письменного обращения в офис банка, кроме того в нарушения правил, подпись заемщика в претензии не была нотариально заверена, а следовательно, информация о счете заемщика не могла быть предоставлена. Просила в удовлетворении исковых требований к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» отказать в полном объеме.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке ст.167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу п. 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <данные изъяты>.

Так, банковская <данные изъяты> представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности.

Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую <данные изъяты>, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус «информации о клиенте», и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской <данные изъяты>.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004г. № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Как видно из материалов дела, датаг. между Носковой Т.М. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 40 464 руб.

датаг., что подтверждается штампом Банка, представителем истца ООО «Финэксперт 24» Ивановым Е.Г в адрес ООО «ХКФ Банк» представлено три документа: заявление с вариантами урегулирования существующей просрочки, заявление о предоставлении выписки по операциям на счете и претензия, в которых, он просил исключить из договора условия устанавливающие очередность погашения задолженности, предоставить копию кредитного договора, предоставить выписку по счету, возвратить удержанные с заемщика денежные средства, а также проценты за пользования чужими денежными средствами. В качестве приложения к указанным документам представлены копии доверенности на имя представителя, а также дополнительно к заявлению о предоставлении выписки - копия паспорта заемщика.

Подписи Носковой Т.М. в данных документах отсутствуют.

Кроме того, согласно п. 10 условий договора о предоставлении кредита, письменное заявление может быть передано в Банк через УБЛ с предъявлением
документа, удостоверяющего личность, либо направлено по почте в Отдел Бэк-офис Банка по адресу: 125040, <адрес>. В последнем случае подпись Клиента на заявлении, содержащим распоряжение Клиента по Счету, должна быть нотариально удостоверена.

Вместе с тем, из изложенного следует, что претензия и заявления, на которые ссылается сторона истца, не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента.

Истцом надлежащих доказательств тому, что заемщик явился по месту нахождения юридического лица (его филиала), и ему было отказано в получении документов, суду представлено не было.

Информация, которую просит истребовать Носкова Т.М. у ответчика, составляет охраняемую законом банковскую <данные изъяты>, которая при необходимости может быть предоставлена истцу при его личном обращении в банк.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права Носковой Т.М. как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится.

Факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, не установлено. Кроме того, после получения искового заявления ответчиком запрашиваемые документы были предоставлены суду.

Учитывая изложенное, оснований для удовлетворения исковых требований Носковой Т.М. не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении исковых требований Носковой Т.М. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о предоставлении информации и истребовании документов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                 Е.С. Снежинская