Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3791/2014 ~ М-2782/2014 от 04.04.2014

Дело № 2-3791/4-2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 апреля 2014 г. г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Кузнецовой И.А.
при секретаре Липпонен О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Курмышева В. А. к открытому акционерному обществу «Балтийский банк» о защите прав потребителей,

установил:

Курмышев В.А. обратился в суд с исковым заявлением к ОАО «Балтийский банк» по тем основаниям, что обязательства по заключенному ДД.ММ.ГГГГ между сторонами кредитному договору № исполнены. Истцу отказывают в предоставлении кредита в связи с плохой кредитной историей. Ответчик не представил доказательства, подтверждающие наличие у истца какой-либо задолженности в период действия кредитного договора. Считая действия ответчика незаконными, ссылаясь на положения Федерального закона «О кредитных историях», Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потерю времени ввиду неоднократных обращений в адрес банка и то, что отказ ответчика в удовлетворении заявленных требований привел его в удручающее психическое состояние, к нравственным страданиям, Курмышев В.А. просит признать незаконным отказ ОАО «Балтийский банк» о предоставлении информации о том, передавались ли ответчиком какие-либо сведения по его кредитному договору (об имеющихся просрочках или задолженности в бюро кредитных историй), а также взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Истец Курмышев В.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие с участием представителя.

Представитель истца Жигалина Т.В., действующая на основании ордера, в судебном заседании заявленные требования поддержала, пояснила, что истец, как слабая сторона в сделке, имеет право на получение первичной информации о просрочках по кредитному договору только у банка и в любой момент, в том числе после исполнения договора. С учетом положений Федерального закона «О кредитных историях» только после получения первичной информации от банка о просрочках заемщик вправе оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории. Пояснила, что та информация и сведения, которые были предоставлены ответчиком в ходе рассмотрения настоящего дела, достаточны и соответствуют той информации, которую Курмышев В.А. просил представить банк в письме от ДД.ММ.ГГГГ Истец самостоятельно получил в <данные изъяты> свою кредитную историю, сведения в которой не совпадают со сведения, представленными ОАО «Балтийский банк», в том числе имеются расхождения в количестве дней просрочек.

Представитель ответчика Чейда А.Р., действующий на основании доверенности, в судебном заседании в удовлетворении заявленных исковых требований просил отказать в полном объеме. Поддержал пояснения, содержащиеся в представленных в суд отзыве и дополнении к отзыву. Пояснил, что в соответствии с положениями Федерального закона «О кредитных историях» информация, входящая в кредитную историю, представляется заемщику бюро кредитных историй, а не банком. При заключении договора о предоставлении кредита Курмышеву В.А. была предоставлена полная информация о кредитном продукте, что подтверждается подписанными истцом договором, графиком платежей, расчетом полной стоимости кредита. Полагал, что информацию о кредитном продукте банк обязан предоставлять только до заключения договора. Договор о предоставлении кредита и действующее законодательство не содержат обязанности банка предоставлять заемщику информацию, переданную в бюро кредитных историй.

Суд, заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Курмышевым В.А. и ОАО «Балтийский банк» был заключен договор о предоставлении кредита № в размере <данные изъяты> руб. на срок <данные изъяты> месяцев по ДД.ММ.ГГГГ с уплатой процентов за пользование кредитом в размере <данные изъяты>% годовых, определен порядок погашения кредита аннуитетными платежами в соответствии с графиком платежей.

В соответствии с пунктом 9.2 указанного договора истец дал кредитору согласие на предоставление последним всей имеющейся о заемщике информации, определенной статьей 4 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях», в бюро кредитных историй, включенные в государственный реестр бюро кредитных историй, с которыми у кредитора заключены договоры об оказании информационных услуг.

Обязательства по указанному договору были исполнены истцом ДД.ММ.ГГГГ Однако, согласно представленным ОАО «Балтийский банк» выпискам по счетам и отзыву, содержащему подробный расчет допущенных истцом просрочках платежа по договору, представленной представителем истца кредитной истории Курмышева В.А., полученной в <данные изъяты>, истец обязательства по договору о предоставлении кредита № от ДД.ММ.ГГГГ исполнял ненадлежащим образом, <данные изъяты> раза допустил просрочки платежа при погашении кредита.

В период действия указанного договора о предоставлении кредита ОАО «Балтийский банк» предоставляло в <данные изъяты> и <данные изъяты> всю имеющуюся информацию по кредитной истории Курмышева В.А. на основании заключенных договоров об оказании информационных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ соответственно.

В письме от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном ОАО «Балтийский банк» (зарегистрировано за № от ДД.ММ.ГГГГ), Курмышев В.А. сообщил, что им обязательства по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ исполнены, имеются сведения о плохой кредитной истории, в связи с чем он просил сообщить, были ли переданы банком какие-либо сведения (какие именно) по его кредитному договору об имеющихся просрочках или задолженности в бюро кредитных историй.

Письмом № от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Балтийский банк» сообщил Курмышеву В.А. о том, что обязательства по договору о предоставлении кредита № от ДД.ММ.ГГГГ исполнены в полном объеме, указано также, что в соответствии со статьей 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории (заемщик) вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 10 названного Закона Российской Федерации изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 30, пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. К банковским операциям относится, в частности размещение привлеченных денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет.

Частями 4, 5 и 16 статьи 26 указанного Федерального закона предусмотрено, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. Справки по операциям и счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по операциям, счетам и вкладам физических лиц выдаются на основании судебного решения кредитной организацией должностным лицам органов, уполномоченных осуществлять оперативно-разыскную деятельность, при выполнении ими функций по выявлению, предупреждению и пресечению преступлений по их запросам, направляемым в суд в порядке, предусмотренном статьей 9 Федерального закона от 12 августа 1995 года № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности», при наличии сведений о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных преступлений, а также о лицах, их подготавливающих, совершающих или совершивших, если нет достаточных данных для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. Перечни указанных должностных лиц устанавливаются нормативными правовыми актами соответствующих федеральных органов исполнительной власти. Информация об операциях юридических лиц, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, и физических лиц с их согласия представляется кредитными организациями в целях формирования кредитных историй в бюро кредитных историй в порядке и на условиях, которые предусмотрены заключенным с бюро кредитных историй договором в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях».

В силу части 6 статьи 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О кредитных историях», представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

В статье 3 Федерального закона «О кредитных историях» раскрыты основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе.

Кредитная история - это информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй (пункт 1).

Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй (пункт 4).

Субъект кредитной истории - физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история (пункт 5).

Бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг (пункт 6).

В соответствии с положениями статьи 4 Федерального закона «О кредитных историях» кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из титульной части; основной части; дополнительной (закрытой) части. В основной части кредитной истории физического лица содержатся, в том числе следующие сведения (если таковые имеются): в отношении обязательства заемщика (для каждой записи кредитной истории): указание суммы обязательства заемщика на дату заключения договора займа (кредита); указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита); указание срока уплаты процентов в соответствии с договором займа (кредита); о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств; о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах.

Согласно статье 5 названного Федерального закона источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Договор об оказании информационных услуг, заключаемый между источником формирования кредитной истории и бюро кредитных историй, является договором присоединения, условия которого определяет бюро кредитных историй. Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Информация представляется в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Представление источниками формирования кредитной истории информации, определенной статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй в соответствии с настоящей статьей не является нарушением служебной, банковской, налоговой или коммерческой тайны.

В силу частей 1-4 статьи 8 Федерального закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Частью 1 статьи 7 указанного Федерального закона определено, что бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 15 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. По истечении указанного срока кредитная история аннулируется (исключается из числа кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй).

Согласно положениям статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», подлежащей применению по аналогии права, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

Из содержания обращения Курмышева А.В. от ДД.ММ.ГГГГ и искового заявления, данных в судебном заседании объяснений представителя истца, следует, что истец хотел, в том числе, получить информацию о том, какие в период действия договора о предоставлении кредита им были допущены просрочки, их количестве и размере, то есть фактически он хотел получить ту, информацию, которая предоставляется банком в бюро кредитных историй. При этом, при обращении в суд с настоящим исковым заявлением он просил запросить у ответчика копию кредитного договора в связи с отсутствием у него.

Таким образом, у истца отсутствовала какая-либо информация не только об условиях заключенного между сторонами договора о предоставлении кредита (в том числе о размерах и сроках уплаты соответствующих платежей по договору), но и том, надлежащим ли образом им были исполнены условия договора (были ли допущены просрочки, имелась ли задолженность по договору).

Согласно Положению о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденному Банком России от 26.03.2007 № 302-П (действовавшему на момент возникновения правоотношений сторон), а также действующих с 01 января 2013 г. Правил, утвержденных Банком России 16 июля 2012 г. № 385-П, условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета. Ссудные счета представляют собой счета, используемые для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

Учитывая положения вышеуказанных норм права, предусматривающих обязанность кредитной организации предоставлять по запросу физического лица справки по счетам и вкладам физических лиц (статья 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»); право субъекта кредитной истории (то есть Курмышева В.А.) оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав соответствующее заявление в бюро кредитных историй, проверка содержащейся информации в котором проверяется на основании запрошенной у источника формирования кредитной информации (то есть ОАО «Балтийский банк») (статья 8 Федерального закона «О кредитных историях»); право Курмышева В.А., как потребителя, знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных платежей, предстоящих платежей, размере и периоде допущенных просрочках (статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), отказ ОАО «Балтийский банк», оформленный письмом № от ДД.ММ.ГГГГ, в предоставлении Курмышеву В.А. сведений об имевшихся просрочках по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ является незаконным.

При этом, положения действующего законодательства не ограничивают сроки предоставления информации по счетам физического лица. Представителем ответчика в соответствии с положениями статьей 56 и 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлены доказательства, свидетельствующие о невозможности предоставления истцу сведений о допущенных им просрочках по договору о предоставлении кредита. Напротив, предоставление договора и графика платежей по нему, соответствующих выписок по счетам Курмышева В.А. и отзыва с произведенным подробным расчетом допущенных истцом просрочках по договору о предоставлении кредита свидетельствует об ином. Не представлены также доказательства того, что ответчиком предпринимались меры, направленные на уточнение содержащейся в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ информации для предоставления.

При этом, требования о признании незаконным отказа ОАО «Балтийский банк» о предоставлении информации о том, передавались ли ответчиком сведения (об имеющихся просрочках или задолженности) по кредитному договору в бюро кредитных историй удовлетворению не подлежат, поскольку передача информации в бюро кредитных историй не может рассматриваться как отдельная услуга банка, предоставляемая заемщику в рамках договора о предоставлении кредита, заемщик не является стороной договора об оказании информационных услуг, заключаемого между источником формирования кредитной истории (банком) и бюро кредитных историй.

Таким образом заявленные требования в части признания незаконным отказа ответчика в предоставлении информации подлежат частичному удовлетворению, суд считает возможным признать незаконным в части отказ ОАО «Балтийский банк», оформленный письмом № от ДД.ММ.ГГГГ, в предоставлении Курмышеву В.А. сведений об имевшихся просрочках по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлено нарушение со стороны ответчика, как исполнителя услуги кредитования, прав истца, как потребителя данной услуги, путем непредоставления сведений об имевшихся просрочках по кредитному договору, сроки получения указанной информации увеличились, то требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, однако, с учетом требований разумности и справедливости, с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, степени вины ответчика, суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда по сравнению с испрашиваемым истцом, взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Оснований для возмещения компенсации морального вреда в большем размере не имеется.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик в добровольном порядке исполнил требования истца о предоставлении информации, которая достаточна и соответствует той информации, которую Курмышев В.А. просил представить банк в письме от ДД.ММ.ГГГГ, то отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца указанного штрафа.

В соответствии с частью первой статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ОАО «Балтийский Банк» подлежит взысканию государственная пошлина в доход Петрозаводского городского округа в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Курмышева В. А. к открытому акционерному обществу «Балтийский банк» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконным в части отказ открытого акционерного общества «Балтийский банк», оформленный письмом № от ДД.ММ.ГГГГ, в предоставлении Курмышеву В. А. сведений об имевшихся просрочках по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с открытого акционерного общества «Балтийский банк» в пользу Курмышева В. А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с открытого акционерного общества «Балтийский банк» в доход Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.А. Кузнецова

Мотивированное решение составлено 05 мая 2014 г.