Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4430/2015 ~ М-3828/2015 от 29.09.2015

Дело № 2-4430/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 ноября 2015 г. Кировский районный суд г.Красноярска

в составе председательствующего судьи Литвинова О.А.

с участием истца Жданкиной В.Н., при секретаре Глушковой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жданкина В.Н. к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Жданкина В.Н. обратилась в суд с иском к ответчику АО «ОТП Банк» с вышеназванным требованием, мотивировав тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №, по которому истцу был предоставлен кредит. В соответствии со ст. 857 ГК РФ Жданкина обратилась к банку с требованием предоставить сведения обо всех операциях по счету кредитной карты с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п. 4.42 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ». Также истец обратилась с требованием предоставить надлежаще заверенную копию кредитного договора, акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения. ДД.ММ.ГГГГ банку была вручена досудебная претензия истца. ДД.ММ.ГГГГ истец срок на добровольное удовлетворение требований потребителя. Истец полагает что ответчик обязан возместить причиненный истцу моральный вред в размере 10 000 руб.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, истец просит обязать АО «ОТП Банк» предоставить в течение десяти календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу документы по кредитному договору №:

сведения обо всех операциях по счету с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п. п. 4.42 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»;

акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства).

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по Закону «О защите прав потребителя».

Истец Жданкина В.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что банком с нее незаконно взыскивается комиссия за страхование.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил в суд заявление с пояснениями о том, что кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный со Жданкиной В.Н., сторонами исполнен и закрыт, задолженности перед банком у заемщика не имеется.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав мнение истца, исследовав материалы дела, находит требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Исходя из ст. 10 указанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 1 ст. 5 ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами (ч. 2 ст. 9).

Согласно п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1,4 статьи 26 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «ОТП Банк» и Жданкиной В.Н. заключен кредитный договор № №, согласно которому банком заемщику предоставлен кредит в размере 77 694 руб. путем зачисления на открытый счет заемщика.

Согласно п. 5.7 Условий кредитного договора и выписке по лицевому счету вышеуказанный кредитный договор исполнен сторонами ДД.ММ.ГГГГ и расторгнут.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ представителем Жданкиной по доверенности ООО «Финэксперт 24» Ивановым Е.Г. в адрес АО «ОТП Банк» была вручена претензия о предоставлении копии кредитного договора, выписки по счету, а также возврате удержанных со Жданкиной денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, в связи с тем, что с заемщика незаконно удерживается плата за страхование, а также потому что условиями кредитного договора предусмотрено взимание различных комиссий и других дополнительных платежей. Однако, надлежащих доказательств направления банку претензии и ее получения банком истцом не представлено. Копия претензии содержит отметку о ее получении с указанием должности: ведущий специалист, ФИО: Васькова Л.А., а также даты получения: ДД.ММ.ГГГГ, однако отсутствует входящая печать (штамп) банка. Учитывая, что адресом места нахождения банка, указанным в претензии, является Москва, Ленинградское ш., 16а, стр. 1, а местонахождение представителя заявителя: г. Красноярск, истцом не представлены сведения каким способом была вручена претензия, а также ее оригинал суду.

Также истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт личного обращения Жданкиной либо ее уполномоченного представителя в АО «ОТП Банк» за предоставлением соответствующих документов, равно как и доказательств незаконного отказа банка в предоставлении истребуемой документации. Кроме того, как видно из копии претензии требование о предоставлении акта сверки взаиморасчетов не заявлялось.

Помимо вышеуказанного, согласно заявлению на получение потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ, условиям кредитного договора № № и выписке по лицевому счету услуга по страхованию Жданкиной подключена не была, комиссии за страхование не взыскивались.

Принимая во внимание совокупность изложенных выше обстоятельств, отсутствие доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы Жданкиной как потребителя банковских услуг, суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Жданкина В.Н. к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Красноярска.

Председательствующий                     О.А. Литвинов