Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-83/2013 (2-2674/2012;) ~ М-2670/2012 от 18.10.2012

Дело № 2-83/2013 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 января 2013 года г. Красноярск

Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Вдовина И.Н.,

при секретаре Мартюшевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 в интересах Шагина Александра Александровича к ФИО6 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО7 в интересах потребителя Шагина А.А. обратилась в суд с иском к ФИО8 о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между Шагиным А.А. (заемщик) и ответчиком (кредитор) были заключены кредитные договоры № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> и № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. В типовые формы договоров включены условия не соответствующие закону и ущемляющие права потребителя, а именно обязывающие заемщика уплачивать комиссию за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с Текущего банковского счета (далее по тексту ТБС) в размере 4,9% и 3,9%, соответственно, от суммы кредита, а также обязанность заключить договор страхования и уплатить страховую премию. В соответствии с данными условиями, заемщиком были выплачены Банку комиссии за получение наличных денежных средств через кассу банка по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> и по кредитному договору в размере № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, а также страховые премии по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей и по кредитному договору в размере № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>. Считая, что денежные средства, выплаченные Шагиным А.А. в качестве вышеуказанных комиссий, потребованы с заемщика незаконно, являются дополнительными платными услугами, не предусмотренными законом при предоставлении кредита, в связи с чем, истец, в интересах Шагина А.А., просит признать незаконными условия кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, в части обязывающей уплачивать комиссии за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с ТБС, заключить договор страхования и уплатить страховой платеж, взыскать с ответчика в пользу Шагина А.А., денежные средства, выплаченные в качестве комиссий за снятие наличных денежных средств в кассе Банка и страхового платежа в общем размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, а также штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Шагин А.А. в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО9 в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ФИО10 в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Согласно отзыва на исковое заявление, с исковыми требованиями не согласен и просит в их удовлетворении отказать, поскольку кредитные договоры заключались на основании заявления на получение кредита. До подписания кредитных договоров Шагину А.А. представлена исчерпывающая информация о полной стоимости предоставляемого кредита, перечень и размеры платежей. На момент заключения кредитных договоров Шагин А.А. был согласен со всеми его условиями. Согласно п. 3.1.3 Кредитного договора открытие и ведение заемщиком ссудного счета осуществляется бесплатно, т.е. у истца был выбор, получить денежные средства через кассу Банка, либо денежные средства могли быть перечислены Банком на другой счет, где не предусмотрены комиссии, либо предусмотрены в меньшем размере. В обеспечение кредитных обязательств заемщик вправе застраховать, свои жизнь и здоровье в страховой компании по его собственному выбору. Данное право ни как не ущемляет прав заемщика и не является навязанной услугой. Истец в заявлении на получение кредита подтвердил желание заключить договор страхования, а так же указал страховую компанию, в связи с этим волеизъявлением истцом уплачена страховая премия. Условие о страховании не относятся к навязыванию приобретения дополнительных услуг, поскольку в данном случае Банк не является лицом, реализующим услугу, а сама услуга (страхование) не взаимосвязана с кредитным договором и не является составной частью кредитной сделки. Условие о том, что Банк является выгодоприобретателем по договорам страхования, также не противоречит положениям действующего законодательства. Требования о компенсации морального вреда ответчик считает не подлежащим удовлетворению, поскольку истцом не представлено доказательств, понесенных Шагиным А.А. нравственных и/или физических страданий. Также представитель ответчика не согласен с взысканием процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки.

Представитель третьего лица ФИО11 в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания уведомлен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В силу ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.329 ГК РФ и ст.33 ФЗ « О банках и банковской деятельности» от ДД.ММ.ГГГГ № исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Шагиным А.А. и Банком заключен кредитный договор №, согласно которому ответчик предоставил истцу кредит в сумме <данные изъяты>, сроком на 60 месяцев, с условием уплаты процентов за пользование кредитом в размере 32% годовых.

Пунктом 1.1.4 данного кредитного договора предусмотрена обязанность заемщика за получение им наличных денежных средств через кассу Банка посредствам снятия с ТБС оплатить Банку комиссию в размере 4,9% от суммы кредита, что составляет <данные изъяты>).

Согласно п. 2.2.6 указанного кредитного договора при наличии соответствующего волеизъявления заемщика, последний в обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору, заключает договор страхования с уполномоченной страховой компанией по своему выбору/ оформляет согласие на страхование, выступая в качестве застрахованного лица. Размер страхового платежа регламентирован в подписанном между заемщиком и страховщиком страховом полисе/ соответствующем согласии заемщика на страхование, являющиеся составной частью кредитного договора.

В соответствии с заявлением на получение кредита от ДД.ММ.ГГГГ, составленным по установленной форме Банком, предусмотрено, что истец заключает договор страхования со «страховой компанией Гелио резерв». При этом в разделе 1 (условия кредита по запросу заявителя) данного заявления предусмотрено страхование с выплатой Банку страховой премии в размере <данные изъяты> и платеж за получение заемщиком наличных денежных средств через кассу Банка в размере <данные изъяты>, а также указано, что кредит предоставляется без обеспечения исполнения обязательств. Согласно п. 7 заявления на получения кредита, оно является неотъемлемой частью кредитного договора.

Кроме того, в согласии Шагина А.А. на страхование от ДД.ММ.ГГГГ указано, что истец является застрахованным лицом по договору страхования от несчастных случаев и болезней заемщика, заключаемым Банком с <данные изъяты>», при этом страховая премия составляет <данные изъяты>.

В соответствии с указанными условиями кредитного договора, в день предоставления кредита Шагин А.А. уплатил Банку: платеж за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с ТБС в размере <данные изъяты>, что подтверждается копией приходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10); страховую премию по договору страхования от ДД.ММ.ГГГГ №<адрес>000322 в размере <данные изъяты> (л.д.9).

ДД.ММ.ГГГГ между Шагиным А.А. и Банком заключен кредитный договор №, согласно которому ответчик предоставил истцу кредит в сумме <данные изъяты>, сроком на 60 месяцев, с условием уплаты процентов за пользование кредитом в размере 22,90 % годовых.

Пунктом 1.1.4 вышеуказанного кредитного договора предусмотрена обязанность заемщика за получение им наличных денежных средств через кассу Банка оплатить комиссию в размере 3,9% от суммы кредита, что составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>

Согласно п. 2.2.6 указанного кредитного договора при наличии соответствующего волеизъявления заемщика, последний в обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору, заключает договор страхования с уполномоченной страховой компанией по своему выбору/ оформляет согласие на страхование, выступая в качестве застрахованного лица. Размер страхового платежа регламентирован в подписанном между заемщиком и страховщиком страховом полисе/ соответствующем согласии заемщика на консультационные услуги в сфере страхования и компенсацию страховой премии, являющиеся составной частью кредитного договора.

В соответствии с заявлением на получении кредита от ДД.ММ.ГГГГ, составленным по установленной форме Банком, предусмотрено, что истец должен заключить договор страхования с «ФИО14». При этом в разделе 1 (условия кредита по запросу заявителя) данного заявления предусмотрены расходы на страхование/ платеж, включающий в себя вознаграждение за оказание консультационных услуг в сфере страхования, ознакомление клиента с условиями страхования при заключении кредитного договора и компенсацию страховой премии—в размере <данные изъяты> и платеж за получение заемщиком наличных денежных средств через кассу Банка в размере <данные изъяты> рублей, а также указано, что кредит предоставляется без обеспечения исполнения обязательств. Согласно п. 7 заявления на получение кредита, оно является неотъемлемой частью кредитного договора. Так же в п. 8 заявления указано, что истец согласен на заключение Банком договора страхования жизни и здоровья, путем подписания заявления на включение Шагина А.А. в список застрахованных лиц, где Банк выступает страхователем и выгодоприобретателем, при заключении договора страхования Банком истец должен произвести оплату Банку за консультационные услуги в сфере страхования и компенсацию страховой премии, оплаченной Банком. Стоимость и перечень указанных консультационных услуг устанавливаются тарифами Банка.

Кроме того, в заявлении (согласии) Шагина А.А. на включение в список застрахованных лиц от ДД.ММ.ГГГГ указано, что истец является застрахованным лицом по договору страхования от несчастных случаев и болезней заемщика кредита, заключенным между Банком и ФИО13 при этом страховая премия уплачивается Банком страховщику. Однако, согласно п.п. 10-11 данного заявления предусматривает оплату истцом Банку платежа за оказание консультационных услуг в сфере страхования, ознакомление с условиями страхования и компенсацию страховой премии. При этом сумма платежа составляет <данные изъяты>.

Вместе с тем, согласно заявления истца в ФИО12» о заключении договора страхования от ДД.ММ.ГГГГ заемщик просил перечислить страховую премию на расчетный счет страховщика.

В соответствии с указанными условиями кредитного договора, в день предоставления кредита Шагин А.А. уплатил Банку: платеж за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с ТБС в размере <данные изъяты>, что подтверждается копией приходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15), а также страховую премию по договору страхования от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> (л.д.16).

В общей сумме размеры платежей за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с ТБС и страховые премии, уплаченные истцом Банку по указанным выше кредитным договорам составляют, соответственно, <данные изъяты> (<данные изъяты>).

Действия Банка по взиманию в свою пользу с заёмщика комиссионного вознаграждения за получение через кассу Банка наличными кредитных денежных средств и страховой премии, а также возложению обязанности на истца заключить договор страхования, суд считает ущемляющими установленные законом права потребителя, по следующим основаниям.

Согласно положениям ст. 428 ГК РФ условия договора о предоставлении кредита должны соответствовать гражданскому кодексу РФ, другим законам или иным правовым актам, отражать права обычно предоставляемым по договорам такого вида и не содержать обременительные для стороны условия (в случае если договор не связан с предпринимательской деятельностью).

В силу п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 54-П «О порядке предоставления кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)».

Пункт 2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента - заемщика физического лица, под которым в целях данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка.

При этом указанное Положение не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита. Но из пункта 2 статьи 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и банковской деятельности» следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

Таким образом, в силу положений гражданского законодательства, регламентирующего кредитные правоотношения, единственной обязанностью заемщика является возврат в установленные кредитным договором сроки полученной им суммы кредита и уплата процентов за пользование кредитными денежными средствами. Установление дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей.

Банк, обязавший заемщика получить наличными предоставленные ему кредитные денежные средства за дополнительную плату в виде комиссионного вознаграждения Банку, фактически обусловил приобретение услуг Банка по кредитованию, обязательным приобретением иных услуг, не предусмотренных нормами гражданского законодательства о предоставлении кредита.

При данных обстоятельствах, суд считает требования истца о признании условий кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, в части обязывающей Заемщика выплачивать комиссию за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с ТБС, взыскании с ответчика в пользу Шагина А.А., денежных средств, выплаченных в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств в кассе Банка в общем размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Доводы представителя ответчика, отраженные в отзыве на исковое заявление о том, что договор кредитования заемщиком заключен добровольно, и услуга по оплате комиссии за снятие денежных средств через кассу банка не является навязанной, не могут быть признаны состоятельными, поскольку основаны на неверном толковании закона и опровергаются изложенными выше доказательствами.

Кроме того, несмотря на подписание истцом заявлений на страхование, при подключении к договору страхования, заключенному между Банком и страховщиком, Шагин А.А. был лишен возможности самостоятельно выбрать страховую компанию.

Страхование истца было произведено ответчиком при подключении к договору страхования, заключенному между Банком и страховщиком.

Как следует из указанных выше условий кредитных договоров, суммы уплаченные Банку в качестве страховой премии включают в себя комиссионные вознаграждения Банку при подключении истца к договору страхования, заключенному между ответчиком и страховщиком.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности перед потребителем за неисполнение либо ненадлежашее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В материалах дела отсутствуют доказательства того, что при заключении кредитных договоров истцу было разъяснено и предоставлено право на свободный выбор услуги по страхованию, а также право на получение услуг по страхованию в иной страховой компании и без оплаты посреднических услуг банка, что является нарушением положений ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.

При этом страховые премии по договорам страхования в общем размере <данные изъяты> были уплачены банку.

Кроме того, при обращении истца в Банк за выдачей кредита, потребитель просил предоставить кредит без какого-либо обеспечения исполнения обязательств, однако Банк обязал Шагина А.А. заключить договор страхования с определенным страховщиком.

В рассматриваемом случае истцу банком также не было разъяснено и предоставлено право на получение услуги на иных условиях, без включения в число застрахованных лиц по договору страхования, заключенному между Банком и страховщиком, и без уплаты комиссионного вознаграждения банку, что также является нарушением положений п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Ссылка представителя ответчика на то, что истец выразил свое согласие быть застрахованным по договору страхования, заключенным между Банком и страховщиком, подписав заявление-анкету, не свидетельствует о разъяснении и предоставлении права на свободный выбор услуги по страхованию, а также права на получение услуги по страхованию в иной страховой компании и без оплаты посреднических услуг банка.

В связи с тем, что при заключении кредитных договоров истцу была навязана услуга по страхованию, ограничивающая последнего в праве выбора страховщика, за которую потребитель оплатил банку страховые премии, включающие консультационные услуги Банка по страхованию, компенсацию банку расходов на оплату страховых премий страховщику, что противоречит требованиям статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей», суд считает взимание указанной суммы ответчиком является незаконным, а следовательно исковые требования истца о признании незаконными условия кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, в части обязывающей истца заключить договор страхования и уплатить Банку страховую премию, а также взыскании страховой премии в размере 26688 рублей 06 копеек являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку исковое заявление предъявлено в суд ДД.ММ.ГГГГ, суд считает необходимым произвести расчет процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с указанием Центрального Банка РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-У, согласно которому с ДД.ММ.ГГГГ ставка рефинансирования Банка России устанавливается в размере 8,25% годовых.

При таких обстоятельствах, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (533 дня) - в пределах заявленного истцом срока, составят: в связи уплаченной ДД.ММ.ГГГГ комиссией за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с текущего банковского счета по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №— <данные изъяты> (<данные изъяты>); в связи уплаченной ДД.ММ.ГГГГ страховой премией по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №— <данные изъяты> (<данные изъяты>).

Кроме того, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (125 дней) - в пределах заявленного истцом срока, в связи уплаченной ДД.ММ.ГГГГ комиссией за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с текущего банковского счета по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, составят <данные изъяты> (<данные изъяты>).

Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (35 дней) - в пределах заявленного истцом срока, в связи уплаченной ДД.ММ.ГГГГ страховой премией по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, составят <данные изъяты> (<данные изъяты>).

Таким образом, общий размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет <данные изъяты><данные изъяты>

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению в десятидневный срок для предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Шагин А.А. вручил ответчику претензию, в которой просил вернуть денежные средства, оплаченные за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с текущего банковского счета по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № и уплаченную страховую премию по этому же кредитному договору в общей сумме 22136,07 рублей (л.д.11), которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Поскольку претензия ответчиком не была удовлетворена в добровольном порядке, то с ответчика подлежат взысканию пени за просрочку удовлетворения требований в добровольном порядке.

С учетом того, что ответчиком претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, принимая во внимание предусмотренный законом 10-дневный срок для добровольного исполнения требований потребителя, просрочка добровольного возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (в пределах заявленного истцом срока) составляет 34 дня, следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требований составит <данные изъяты>.). Истец снизил размер указанной неустойки до 22136,07 рублей.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Шагин А.А. вручил ответчику претензию, в которой просил вернуть денежные средства, оплаченные за получение наличных денежных средств через кассу Банка посредством снятия с текущего банковского счета по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № и уплаченную страховую премию по этому же кредитному договору в общей сумме <данные изъяты> (л.д.17), которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Поскольку претензия ответчиком не была удовлетворена в добровольном порядке, то с ответчика подлежат взысканию пени за просрочку удовлетворения требований в добровольном порядке.

С учетом того, что ответчиком претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, принимая во внимание предусмотренный законом 10-дневный срок для добровольного исполнения требований потребителя, просрочка добровольного возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (в пределах заявленного истцом срока) составляет 40 дней, следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требований составит <данные изъяты>.). Истец снизил размер указанной неустойки до <данные изъяты>

Таким образом, общий размер неустойки составляет <данные изъяты> <данные изъяты>

Согласно постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика (п. 34).

Поскольку от ответчика не поступило заявление о применении ст. 333 ГК РФ, а также им не представлены доказательства исключительности обстоятельств, позволяющих применить данную норму, суд считает, что размер процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки снижению не подлежит.

На основании ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что судом установлено нарушение ответчиком требований закона о защите прав потребителя, а также то, что компенсация морального вреда является средством возмещения причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, и не может служить средством его обогащения за счет ответчика, суд исходя из фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, характера нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 2000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку сумма взысканий с ответчика в пользу истца составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>), размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет <данные изъяты>

Учитывая, что требование в суд в защиту интересов потребителя заявлено общественным объединением, пятьдесят процентов суммы штрафа, что в данном случае составляет <данные изъяты> подлежит взысканию в пользу ФИО15, пятьдесят процентов суммы штрафа - <данные изъяты> подлежит взысканию в пользу Шагина А.А.

Таким образом, с ответчика в пользу Шагина А.А. подлежат взысканию: сумма комиссий за получение наличных денежных средств через кассу Банка в размере <данные изъяты> + сумма страховых премий, уплаченных Банку, в размере <данные изъяты> + проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме <данные изъяты> копеек + сумма неустойки в размере <данные изъяты> + компенсация морального вреда <данные изъяты> + штраф в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты> копеек.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>. в связи с предъявлением требований имущественного характера, подлежащих оценке, + <данные изъяты>. за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░16», ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░17, ░ ░░░18 ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░ № ░░ ░░.░░.░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░19 ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░20 ░ ░░░░░░ ░░░21 ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░22» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>