Решение по делу № 2-231/2020 ~ М-131/2020 от 17.02.2020

Дело №2-231/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

2 апреля 2020 года с. Кабанск

Кабанский районный суд Республики Бурятия в составе судьи Баторовой Т.В., при секретаре Ковалеве Р.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никитиной Людмилы Александровны к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании недействительным договора текущего банковского счета, взыскании платы за выпуск карты, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Никитина Л.А. обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее ПАО КБ «Восточный») с учетом изменения от 19 марта 2020 года о признании недействительным договора текущего банковского счета, взыскании платы за выпуск карты «<данные изъяты>» без материального носителя 65000 руб., компенсации морального вреда 5000 руб.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ПАО КБ «Восточный» договор кредитования № на сумму 357579 руб. При заключении данного договора она подписала заявление на открытие текущего банковского счета (далее ТБС), по условиям которого был открыт дополнительный счет № с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №1, с выпуском банковской карты без материального носителя, стоимостью 65000 руб., с оплатой этой суммы в рассрочку в течении 5 месяцев. При подписании заявления, она ошибочно полагала, что подписывает заявление на открытие текущего банковского счета (далее ТБС) по договору кредитования, а не на открытие дополнительного счета. Информация о тарифном плане «Суперзащита» Пакет №10 была доведена до нее в искаженном виде, что повлияло на возможность добровольного выбора приобретаемой услуги, поскольку она не нуждалась в открытии ТБС с предоставлением виртуальной карты, а также не нуждалась в услугах, включенных в Пакет №10: подключение к программе страхования жизни и трудоспособности клиентов в ПАО КБ «Восточный»; выпуск дополнительной карты «<данные изъяты>»; присоединение к бонусной программе «Суперзащита» Пакет №10. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в банк с заявлением об отказе от пакета «Суперзащита» Пакет №10, с требованием о расторжении договора на открытие счета и возврате уплаченных денежных средств в сумме 65000 руб., которое осталось без ответа. Просит признать недействительным договор ТБС с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №10 без материального носителя с открытием счета №, взыскать с ответчика плату за выпуск карты «<данные изъяты>» без материального носителя 65000 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб.

Истец Никитина Л.А. не явилась. О времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежаще.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» не явился. Был извещен надлежаще. Направил в суд возражения, в которых с иском не согласился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Суд, исследовав материалы дела, заключение ТО Управления Роспотребнадзора по РБ в Кабанском районе, пришел к следующим выводам.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО КБ «Восточный» и Никитиной Л.А. был заключен договор кредитования № с лимитом кредитования 357579 руб. на срок до востребования.

В этот же день ДД.ММ.ГГГГ Никитиной Л.А. в письменном виде дано согласие на дополнительные услуги, в том числе на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №10 (RUR)»» и оплату услуги в размере 65000 руб. в рассрочку, ежемесячно в течение периода оплаты, равного 5 мес. При приобретении услуги банк бесплатно предоставляет клиенту пакет следующих услуг: участие в Программе коллективного страхования держателей банковских карт в ПАО КБ «Восточный»; выпуск дополнительной банковской карты «Карта №1 Детская»; начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента; присоединение к Бонусной программе Банка «<данные изъяты>».

Также Никитиной Л.А. 26 апреля 2019 года подано заявление на открытие текущего банковского счета (ТБС), согласно которого она предложила ПАО КБ «Восточный» заключить с ней договор текущего банковского счета на условиях, определенных Общими условиями открытия и обслуживания счета в банке и Тарифами банка, а также открыть текущий банковский счет на следующих условиях: Тарифный план «Суперзащита» Пакет №10 (RUR), номер счета № и в случае акцепта оферты выпустить к ТБС банковскую карту «<данные изъяты>» без материального носителя.

Согласно данного заявления, выпуск карты подтверждается предоставлением Никитиной реквизитов карты, необходимых для совершения операций. Выдача материального носителя карты при этом не производится. Плата за выпуск карты составляет 65 000 руб. Внесение платы осуществляется в рассрочку: ежемесячно в течение периода оплаты, равного 5 мес. Ежемесячный платеж составляет 13789 руб., за исключением платежа в последний месяц периода оплаты, составляющего 9844 руб. Срок действия карты и Пакета услуг составляет 36 мес. с момента заключения договора. При отсутствии задолженности по оплате услуги за выпуск карты по истечении срока действия карты, счет закрывается, карта и Пакет услуг прекращают действие. Дата закрытия счета – 26 апреля 2022 года.

Кроме того, Никитиной было разъяснено, что действие договора может быть досрочно прекращено по ее желанию при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме.

Из выписки по операциям клиента в период с 26 апреля 2019 года по 9 января 2010 года следует, что Никитиной Л.А. в погашение начисленной комиссии за выпуск карты внесено в общей сумме 65000 руб.

14 января 2020 года Никитиной Л.А. в адрес ПАО КБ «Восточный» направлено обращение – претензия, в котором она просит расторгнуть договор на открытие счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №10 и вернуть оплаченные 65000 руб., дать ответ ей в письменном виде.

Из искового заявления следует, что истец не получил ответ на свое обращение – претензию от 14 января 2020 года.

Из ответа ПАО КБ «Восточный» на запрос суда следует, что истцу дан ответ на ее обращение от 14 января 2020 года при помощи СМС сообщения: «Ваше обращение №21926153 рассмотрено. Возврат комиссии за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг не предусмотрен, срок пользования услугами, входящими в состав пакета, составляет три года», которое доставлено 14 января 2020 года в 15 часов 05 минут.

На основании п. 1 ст. 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2020 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, предоставление физическому лицу кредита (займа), так же как и открытие счета, выпуск банковской карты и их обслуживание, являются финансовыми услугами, которые относятся в том числе к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Статьей 859 ГК РФ предусмотрено, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Таким образом, ПАО КБ «Восточный» получив заявление от Никитиной о расторжении договора ТБС и разрешая данное требование, должен был исходить из факта оказания потребителю услуг и наличия фактически понесенных банком на момент такого обращения расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как видно из ответа ПАО КБ «Восточный» на запрос суда, требование истца о расторжении договора текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №10, не смотря на право истца согласно заявления на открытие ТБС от 26 апреля 2029 года, ответчиком никак не разрешено в ответе на ее обращение.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств, что он фактически выпустил для истца к счету № дебетовую банковскую карту «Visa Instant Issue» без материального носителя, представил истцу услуги, входящие в Пакет №10, а главное, что он понес какие-либо расходы, в связи с выпуском карты истцу или предоставлением ей услуг.

Из выписки по счету № следует, что виртуальной картой истец не пользовалась, операций по данному счету не производилось.

Вопреки доводам ответчика, что документом, подтверждающим открытие, выпуск карты без материального носителя является согласие клиента на приобретение дополнительных услуг, не может служить бесспорным доказательством выпуска виртуальной карты, в отсутствие иных доказательств, в частности доказательств предоставления истцу реквизитов карты и активации, отсутствие операций по счету.

Учитывая, что ответчиком не доказан факт несения каких-либо расходов в связи с оказанием Никитиной дополнительной услуги, именуемой как «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №10 (RUR)»», так же как и не нашел своего подтверждения сам факт оказания данной услуги, суд пришел к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных ею за данную услугу в размере 65000 руб. подлежат удовлетворению.

Поскольку требования истца признаны судом обоснованными, то на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежат удовлетворению требования о взыскании морального вреда. При определении размера морального вреда, суд считает разумным удовлетворить требования в размере 2000 руб.

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о признании недействительным договора текущего банковского счета, поскольку ей не была представлена достоверная и полная информация об услуге в нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец, подписывая заявление на открытие ТБС указала, что ознакомлена и согласна с Общими условиями открытия и обслуживания счета, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и Тарифами банка и в соответствии с ними просила открыть ей текущий счет на условиях «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №10. Была уведомлена, что оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперазащита» Пакет №10» осуществляется по ее желанию, согласие или отказ от услуги не является условием для получения кредита, а также не влияет на условия кредитования.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено достоверных доказательств, подтверждающих совершение сделки под влиянием обмана со стороны ответчиков, заблуждения истца. Таким образом, суд пришел к выводу об отсутствии нарушений ответчиком ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет МО «Кабанский район» в общей сумме 2450 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Никитиной Людмилы Александровны удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Никитиной Людмилы Александровны плату за выпуск карты без материального носителя в размере 65000 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб.

Исковые требования Никитиной Людмилы Александровны к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании недействительным договора текущего банковского счета оставить без удовлетворения.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» госпошлину в доход Муниципального образования «Кабанский район» Республики Бурятия 2450 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Бурятия через Кабанский районный суд Республики Бурятия в течении месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Т.В. Баторова