Решение по делу № 2-1236/2019 ~ М-1032/2019 от 08.07.2019

Дело №2- 1236/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 сентября 2019 года г. Ишимбай

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Шагизигановой Х.Н.

при секретаре Бадртдиновой Д.Н.,

с участием истца Панферова Е.С., его представителя Панферова С.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Панферова Евгения Сергеевича к ООО «Башкирская информационная компания» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Панферов Е.С. обратился в суд с иском к ООО «Башкирская информационная компания» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что 14.05.2019 между сторонами заключён договор об изготовлении и монтаже металлической лестницы на монокосоуре со ступенями из бука и металлическими перилами (спецификация договора на изготовление и монтаж лестницы). Согласно договору предметом является изготовление исполнителем, разработка, производство и монтаж конструкции на условиях и в порядке, предусмотренном заключенным договором. Исполнитель обязуется выполнить порученные работы в соответствии с технической документацией, представленной заказчиком и условиями заключённого договора до 30 рабочих дней с момента оплаты авансового платежа в размере 50% полной стоимости работ. Место монтажа конструкции: <адрес>.; общая стоимость изготовления и монтажа конструкции составила 85000 руб. Согласно п.3.2 заказчик в момент заключения договора производит авансовый платеж в размере 50% за изготовление и монтаж Конструкции Заказчика. Согласно п. 4.10 в случае выявления причин, препятствующих выполнению работ в сроки, указанные в п.п.4.10 договора, сроки выполнения работ должны быть пересмотрены и согласованы сторонами в устной форме. Он со своей стороны исполнил все условия договора, оплатил 42500 руб. в счет аванса, однако ответчик так и не приступил к выполнению своих обязательств по заключённому договору. На его неоднократные требования о поставке и монтаже товара, ответчик не реагировал, постоянно без мотивировки переносил сроки поставки монтажа товара. 23.06.2019 он высказалпретензия по телефону, в которой в связи неисполнением обязательств по договору просил ответчика в лице директора вернуть аванс в размере 42 500 руб., в случае отказа дать письменный мотивированный ответ. 01.07.2019 ответчик ответил письменно на его претензию отказом, указывая, что ООО «БашИнформКом» не может вернуть ему досрочно авансовый платеж - 42500 руб. по договору 14.05.2019 в связи с нахождением в кризисной ситуации; в связи с тяжелой финансовой ситуацией предлагает график возврата денег - по 3541 руб. за период с 30.08.2019 по 30.07.2020, в случае несогласия с ним – обратиться в суд. С этим предложением решения вопроса он не согласен, т.к. указанная сумма является для него значительной, они планировались потратиться на монтаж и изготовление лестницы для второго строящегося дома, поскольку необходим доступ на второй этаж для проведения отделочных работ.

Неустойка согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 01.07.2019 (дата ответа на претензию) по 31.07.2019 (примерная дата вынесения решения) за 31 день составляет 13175,00 pyб. по расчету: 42500 руб.Х 31 дн просрочки 1%. Кроме того, неисполнением в срок его требований ответчик причинил ему моральные страдания, которые оценивает в размере 10000 руб., поскольку неоднократно обращался к ответчику о выполнении условий договора или возврате мне денежных средств, но постоянно получал отговорки и перенос срок исполнения договора, нервничал; строительные работы, которые необходимы были производить на втором этаже с помощью предполагаемой установленной лестницы, затянулись, ремонт в доме из -за отсутствия лестницы не окончен, что также причиняет моральные страдания.

На основании изложенных обстоятельств просил расторгнуть договор на изготовление и монтаж лестницы от 14.05. 2019, взыскать с ООО «Башкирская информационная компания» в его пользу сумму аванса - 42500 руб., неустойку за период с 01.07.2019 по 31.07.2019 в размере 13175,00 руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф в размере 50 % от стоимости иска - 27837.50 руб.

В судебном заседании истец Панферов Е.С., его представитель Панферов С.П. исковые требования поддержали, просили их удовлетворить. Истец пояснил, что 14.05.2019 был заключен договор, приехал сам ФИО1., грамотно рассказал, привез образцы, сказал, что в течение месяца постарается сделать, а по договору срок был 1,5 месяца. 14.05.2019 - в день подписания договора, он передал ему деньги, составили товарный чек. Срок начал подходить, он позвонил ему, а он не отвечает. 30.06.2019 он позвонил ему, ответчик ответил ему, что не мог изготовить, сделает до 23.07.2019. После этого он подал в суд 08.07.2019. Никаких денег ответчик ему не выплатил. Он ему письменную претензию не направлял. Ответчик прислал ему письмо, что заказ исполнить не может, раз прислал письмо, то претензия не обязательна. 30.06.2019 истекал срок исполнения договора, расчет неустойки произведен с 01.07.2019. Он по телефону просил ответчика расторгнуть договор, если бы он выплатил сумму, то не подал бы в суд.

Представитель ответчика ООО «Башкирская информационная компания», надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не явился, заказное письмо, направленное по официальному адресу юридического лица, возвращено в суд за истечением срока хранения, что расценивается как надлежащее извещение и отказ от реализации права на непосредственное участие в судебном заседании; также ответчик не предоставил суду доказательства уважительности причин неявки, возражение на иск, не просил отложить судебное заседание, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствии.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела в совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

Закон РФ от 7.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) согласно его преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). В данном случае взаимоотношения между сторонами регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» поскольку истец как физическое лицо заказал у ответчика изготовление и монтаж лестницы телефон для своих личных, бытовых нужд.

В соответствии со ст. 27 того же закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В статье 28 закона закреплено: если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации.

Судом установлено, что 14.05.2019 между Панферовым Е.С. и ООО «Башкирская информационная компания» был заключён договор об изготовлении и монтаже металлической лестницы, согласно которому ответчик обязался в срок до 30 рабочих дней с момента оплаты авансового платежа в размере 50 % от полной стоимости работ изготовить и осуществить монтаж лестницы в соответствии с технической документацией в доме истца по ул. Циалковского д. 7 г. Ишимбай, а истец обязался оплатить работу стоимостью 85000 руб., в момент заключения договора заплатить аванс – 50% стоимости изготовления и монтажа лестницы, принять работу по акту.

По всем существенным условиям было достигнуто соглашение, договор подписан сторонами, не оспорен, не признан недействительным.

Согласно п. 4.10 в случае выявления причин, препятствующих выполнению работ в сроки, указанные в п.п.4.10 договора, сроки выполнения работ должны быть пересмотрены и согласованы сторонами в устной форме

Истец 14.05.2019 оплатил ответчику аванс в сумме 42 500 руб. по товарному чеку от 14.05.2019 за наличный расчет; однако согласно пояснениям истца ответчик не приступил к выполнению своих обязательств по заключённому договору, в установленный срок - 30 рабочих дней не изготовил и не осуществил в его доме монтаж лестницы.

Как следует из пояснений истца, к концу срока ответчик не отвечал на телефонные звонки; 30.06.2019 во время телефонного разговора ответчик ответил, что не мог изготовить лестницу, сделает до 23.07.2019. Письменная претензия истцом ответчику не направлялась, доказательства обратного суду не были представлены.

01.07.2019 истец получил от ответчика письмо, в котором указывалось, что ООО «БашИнформКом» находится в кризисной ситуации, не может выполнить заказ, в связи с нахождением в тяжелой финансовой ситуации не может вернуть ему досрочно авансовый платеж 42500 руб. по договору 14.05.2019, предлагает график возврата денег - по 3541 руб. ежемесячно за период с 30.08.2019 по 30.07.2020, в случае несогласия с графиком предлагает обратиться в суд. Данное письмо фактически свидетельствует об одностороннем отказе от исполнения договора со стороны ответчика.

Истец с данным письмом не согласился и обратился в суд с настоящим иском.

Учитывая, что исполнитель в связи с тяжелым финансовым положением отказался исполнить договор, сумму аванса до настоящего времени истцу не вернул, суд приходит к выводу о правомерности требования истца о расторжении договора и взыскании с ООО «БашИнформКом» в его пользу суммы уплаченного аванса за работу – 42500 руб. как понесенного убытка.

Неустойка согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работы за указанный истцом период - с 01.07.2019 по 31.07.2019 за 31 день подлежало исчислению из расчета 3 % вдень от суммы заказа, однако по расчету истца он применил 1% в день от суммы аванса, исковые требования он не увеличил, в связи с чем суд в силу требований ст. 196 ГПК РФ исходит из заявленных требований (самостоятельно не вправе выйти за пределы заявленных требований в данном случае суд не вправе) и удовлетворяет требование о взыскании неустойки в полном объеме - в сумме 13175 pyб., взыскав эту сумму с ответчика в пользу истца.

Действиями ответчика по нарушению прав потребителя, неисполнением в срок договора изготовления и монтажа лестницы, не возвращением аванса истцу причинен моральный вред, который суд с учетом характера физических и нравственных страданий, требований разумности и справедливости, считает подлежащим возмещению истцу ответчиком в размере 1000 руб.

В соответствии с положениями ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", учитывая, что претензия истцом ответчику не направлялось, доказательства обратного суду истцом не представлены, отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, в этой части суд отказывает в иске.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ 14.05.2019, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 42500.00 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - 13175.00 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – 1000.00 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ – 14.09.2019 ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░