Решение по делу № 2-8722/2014 ~ М-10755/2014 от 07.08.2014

дело № 2-8722/2014г

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 октября 2014г.           г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Сагетдиновой А.М.,

при секретаре Мухаметчиной А.Р.

с участием представителя истца Курбановой Г.К. по удост. №2385

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белов ВС и Белова А.А к ОАО «Авиакомпания Татарстан» о возмещении ущерба, причиненного утерей багажа,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ОАО «Авиакомпания Татарстан» о возмещении ущерба, причиненного утерей багажа, указав в обоснование иска, что < дата > Белов ВС со своей гражданской женой Белова АА совершал полет по рейсу ТАК 7378 У с Шарм эль Шейх в .... Данный рейс осуществлялся без пересадок. Багаж перед вылетом был сдан к перевозке в аэропорту ... эль Шейх, что подтверждается багажной квитанцией. По прибытию в ... не получили свой багаж по багажной бирке XS 445233. Чемодан темно-синего цвета, выдвинутая ручка. В чемодане находились вещи, принадлежащие ему и его жене, российские паспорта на фамилию Белов ВС, Белова АА, 2 кальяна, ароматические масла, сувениры, туалетные принадлежности и т.д. Считает, что ему и его жене причинен моральный вред, так как в багаже находились ценные вещи (купленные перед отъездом в Египет), ценные подарки, сувениры, косметические принадлежности и т.д.). В результате утери багажа им пришлось покупать вещи заново. Они были очень расстроены и переживали, так как в багаже находились и их российские паспорта, которые им пришлось долгое время восстанавливать в России, его жена в этот период была беременной, они долгое время не могли подать заявление в ЗАГС о регистрации брака, занимались сбором всевозможных справок для восстановления паспортов. Он подал заявление в претензионную комиссию ОАО «Международный аэропорт «Казань» об утере багажа < дата > Повторно им была подана претензия < дата >. Ответа на его претензию не последовало. По сегодняшний день никаких мер по компенсации материального ущерба принято не было. В связи с чем просит взыскать с ответчика материальный ущерб в размере ...., неустойку в размере ... руб., компенсацию морального вреда по .... каждому из истцов, услуги адвоката - ... руб., почтовые услуги - ... руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В ходе рассмотрения данного гражданского дела истцами были уточнены исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ впоследствии чего истцы просили взыскать материальный ущерб в размер ... руб. каждому и компенсацию морального вреда в размере по ....

        В судебное заседание Белов ВС и ФИО8 А.А. не явились, извещены надлежащим образом, письменным заявлением просили дело рассмотреть без их участия, с участием их представителя.

       В судебном заседании представитель истца ФИО6 уточненные исковые требования своих доверителей поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

       Представитель ответчика ОАО «Авиакомпания Татарстан» не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением в деле.

       Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением в деле.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

           Согласно ст. 100 Воздушного Кодекса РФ Перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

        В соответствии со ст. 786 ГК РФ и п. 2 ст. 105 Воздушного Кодекса РФ заключение договора перевозки подтверждается составлением и выдачей пассажиру билета/багажной квитанции/грузовой либо почтовой накладной.

       В соответствии с п.1, ст. 116 Воздушного Кодекса РФ перевозчикнесет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Согласно ст. 118 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять.

В соответствии с п. 6 ст. 18, п. 4 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от < дата > N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков товара вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об устранении недостатков товара, о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) - потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации < дата > принял постановление N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в котором разъяснил, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от < дата > N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.) (пункт 3 подпункт "а").

Как установлено судом < дата > Белов ВС со своей гражданской женой Белова АА совершал полет по рейсу ТАК 7378 У с Шарм эль Шейх в .... Данный рейс осуществлялся без пересадок. Багаж перед вылетом был сдан к перевозке в аэропорту ... эль Шейх, что подтверждается багажной квитанцией. По прибытию в ... истцы не получили свой багаж по багажной бирке XS 445233. Чемодан темно-синего цвета, выдвинутая ручка. В чемодане находились вещи, принадлежащие истцам, российские паспорта на фамилию Белов ВС, Белова АА, 2 кальяна, ароматические масла, сувениры, туалетные принадлежности и т.д.

Судом установлено, что Белов ВС и Белова АА заключили брак и жене присвоена фамилия ФИО8, согласно свидетельства о заключении брака II-АР №756424.

Данный факт подтверждается копией паспорта серии 8014 ... выданной ФИО8 ФИО4 от < дата > отделом УФМС России по ... в ....

Согласно представленных документов, Истцы заключили договор воздушной перевозки с перевозчиком ОАО «Авиакомпания Татарстан».

Оплата за авиабилет была произведена Истцом в адрес ОАО «Авиакомпания Татарстан»< дата >Белов ВСподал заявление в претензионную комиссию ОАО «Международный аэропорт «Казань» об утере багажа.

Повторно истцом была подана претензия < дата >.

Ответа на его претензию не последовало.

Судом установлено, что претензия была подана потребителем в установленный законом срок, законных оснований для отказа в удовлетворении его требований у ответчика не имелось.

            Следовательно, с ОАО «Авиакомпания Татарстан» в пользу истцов подлежит взысканию денежная сумма в размере 21589,20 руб.

      Согласно сообщения ... ОАО «Авиакомпания Татарстан» от 31.12.2013г..заявление истцов рассмотрено ими, как следует из представленных претензионных материалов, по весу утерянного багажа истцов который составил 27 кг будет перечислена почтовым перево...$.

         Статья 12 Гражданского кодекса РФ предусматривает исчерпывающий перечень способов защиты гражданских прав, в том числе взыскание неустойки и компенсация морального вреда.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

           В связи с тем, что требования истцов не были удовлетворены в течение 10 дней Ответчик обязан выплатить неустойку.

    На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ и Варшавской конвенции от < дата > г., за утрату, недостачу или повреждение багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность в следующих размерах:за утрату, недостачу или повреждение багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, перевозчик несет ответственность в размере 20 долларов США за 1 кг веса багажа.

...

...

...

... (просрочка)

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. ... договора имущественного страхования, отнесены к отдельным видов договоров с участием потребителей, которые регулируются как специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, так и Законом РФ «О защите прав потребителей», в части неурегулированной специальными законами РФ.

В соответствии со ст. 15. Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами и нормами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: «…достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки».

Вместе с тем, Конституционный Суд РФ в целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении в Определении от 16.10.2001г. № 252-О резюмировал упрощенный порядок компенсации морального вреда, установленный ст. 15. Закона РФ «О защите прав потребителей», освободив потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

В соответствии со ст.2 Конституции РФ права и свободы человека являются высшей ценностью и государство, выполняя свою обязанность по соблюдению и защите прав и свобод человека, устанавливает способы их охраны и защиты в различных отраслях права.

Одной из таких мер ответственности, применяемой государством за совершение правонарушения, является административное наказание. Разумно предположить, что соотношение максимальных санкций норм КоАП РФ, предусматривающих административную ответственность за посягательства на права человека, наиболее объективно отражают значимость охраняемых этими нормами благ. Поэтому представляется целесообразным использовать эти соотношения для определения соразмерности компенсации морального вреда при нарушении соответствующих прав.

В соответствии со ст. 6 ГК РФ к гражданским правоотношениям допускается применение аналогии закона. Согласно ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей» за нарушение прав потребителей к юридическим лицам применяется санкция в виде штрафа от 10 000 до 20 000 рублей. Компенсация морального вреда, это тоже своего рода штраф, который взыскивается не в бюджет государства, а непосредственно в пользу потерпевшего. Представляется, что такой подход позволяет оптимально учесть требования справедливости в смысле ст. 1101 ГК РФ, ибо ничто не бывает велико или мало само по себе, но бывает таким лишь в сравнении с другим.

В связи с изложенным суд полагает, что ответчик, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ обязан возместить истцам причиненный моральный вред в размере по ... руб. каждому.

           Кроме того, в соответствии со ст.ст. 94, 98 ГПК РФ, суд взыскивает ответчика в пользу истцов почтовые расходы в размере ... руб.

          Суд на основании ст.100 ГПК РФ, взыскивает с ОАО «Авиакомпания Татарстан», в пользу истцов расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, с учетом сложности дела, в сумме ... руб.

На основании ст.103 ГПК РФ, с ОАО «Авиакомпания Татарстан» подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в сумме ... руб. за требования имущественного характера 200 рублей за требования неимущественного характера.

          Руководствуясь ст.ст.194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░ ░░░8 ░░░4 - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░. ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░.

             ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░8 ░░░4 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░. ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░.

           ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ... ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ... ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░          ░.░. ░░░░░░░░░░░