Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-15781/2017 от 25.04.2017

Судья – Шубина В.Ю. Дело № 33-15781/17

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

13 июня 2017 года г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего - Внукова Д.В.

судей Ждановой Т.В., Доровских Л.И.

по докладу судьи Ждановой Т.В.

при секретаре Никитюк О.А.

слушала в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» на решение Прикубанского районного суда г. Краснодара от 11 июля 2016 года.

Заслушав доклад, судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А :

Региональная Общественная Организация по защите прав потребителей Краснодарского края «Русь» в интересах Баранова Ю.В. обратилась в суд с иском к ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» о защите прав потребителей, обосновав требования тем, что <...> Баранов Ю.В. приобрел в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» сотовый телефон Samsung SM-G925F Galaxy S6 Edge64 Gb, стоимостью <...>., что подтверждается кассовым чеком от <...> Гарантийный срок на телефон составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации истцом были обнаружены недостатки, не позволяющие эксплуатировать товар по его целевому назначению, а именно - при подключении гарнитуры (заведомо рабочей) отсутствует звук, помимо этого иногда пропадает изображение. <...> истец отправил ответчику заказным письмом с уведомлением претензию с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, просил провести проверку качества (экспертизу) товара. Согласно почтовому уведомлению претензия была получена ответчиком <...> ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» своим письмом от <...> уведомило потребителя о том, что для устранения недостатка ему следует обратиться в Авторизированный Сервисный Центр (далее АСЦ), т.е. к третьим лицам, которые не отвечают по обязательствам перед потребителем. При этом ответчик не провел проверку качества товара, мотивируя свое решение только истечением пятнадцатидневного срока с момента покупки. Таким образом, просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за сотовый телефон в размере <...>., неустойку за просрочку выполнения требования в установленный срок в размере <...>.; расходы на оказание юридических услуг, в размере <...>.; компенсацию морального вреда в размере <...>., штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Представитель ответчика ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие ходатайств не поступало.

Обжалуемым решением суда иск удовлетворен частично при этом, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные за товар в сумме <...>, неустойка в сумме <...>, компенсация морального вреда <...>, штраф <...> с обязанием истца возвратить ответчику телефон. Кроме того, с ответчика взысканы расходы по проведению экспертизы и по оплате госпошлины.

Дополнительным решением суда с ответчика в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Русь» взыскан штраф в сумме <...>.

В апелляционной жалобе представитель ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» просит решение суда отменить, как незаконное и необоснованное, принять новое решение, ссылаясь на то, что в материалах дела отсутствуют доказательства наличия существенного недостатка товара, не оспаривая выводы эксперта о наличии производственного недостатка в товаре.

Проверив материалы дела обсудив доводы, изложенные в жалобе, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда по доводам жалобы.

При разрешении спора судом достоверно установлено, что <...> между Барановым Ю.В. и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор розничной купли-продажи сотового телефона Samsung SM-G925F Galaxy S6 Edge64 Gb, IMEI <...>, стоимостью <...>., что подтверждается кассовым чеком от <...> Гарантийный срок на изделие составляет 12 месяцев. Судом также достоверно установлено, что вышеуказанный смартфон оказался ненадлежащего качества, в процессе его эксплуатации выявлен дефект: при подключении гарнитуры (заведомо рабочей) отсутствует звук, помимо этого иногда пропадает изображение. При этом, данные недостатки товара были обнаружены в период гарантийного срока на товар. <...> истец направил ответчику письменную претензию, с требованием произвести возврат денежных средств в размере <...>, оплаченных им за некачественный товар. Претензия была получена ответчиком <...>, о чем имеется соответствующая отметка в почтовом уведомлении. ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» своим письмом исх. <...> от <...> уведомил потребителя, что истек установленный п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок для возврата уплаченной за товар суммы, и рекомендовал для устранения недостатка в течение гарантийного срока обратиться в Авторизированный Сервисный Центр.

Согласно заключению эксперта ООО «НПП«ИЭиП»<...>. в представленном для исследования сотовом телефоне Samsung SM-G925F Galaxy S6 Edge 64Gb LTE IMEI <...> имеется недостаток: отсутствует звук в проводной стереогарнитуре, спорадическое отсутствие графического изображения на дисплейном модуле.

Причина возникновения дефекта в сотовом телефоне Samsung SM-G925F Galaxy S6 EDGE 64Gb LTE IMEI: <...>, S/N: <...> носит производственный характер, и связана с неисправностью электронных компонентов системной платы. Представленный для исследования сотовый телефон Samsung SM-G925F Galaxy S6 EDGE 64Gb LTE IMEE <...>, S/N: <...>, является браком завода изготовителя.

Указанная судебно-товароведческая экспертиза проведена по поручению суда, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по статье 307 УК РФ. Заключение подготовлено в установленном законом порядке, на основании методических рекомендаций и нормативной литературы, сторонами не оспаривается, в связи с чем не доверять выводам заключения указанной экспертизы не имелось оснований.

При этом, ответчиком причины возникновения недостатков товара оспорены не были, и какая-либо экспертиза не проводилась, в добровольном порядке требования потребителя выполнены не были.

Из материалов дела следует, что ответчик экспертизу товара не проводил, а проведенную в рамках рассмотрения дела судебно-товароведческую экспертизу о причинах возникновения недостатков товара, не оспаривал.

Таким образом, суд правильно посчитал установленным факт наличия существенного недостатка в товаре, а именно наличие заводского брака в проданном истцу сотовом телефоне.

Каких - либо доказательств, опровергающих доводы истца о том, что проданный товар соответствует предъявляемому к нему качеству, не представлено.

Из материалов дела следует, что истцом была направлена в адрес ответчика претензия в связи с нарушением прав потребителя, и требованием д░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ <...>

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ <...>.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ <...>.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░.6 ░░. 13. ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, (░ ░░░. ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 21.12.2004 N 171-░░). ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░) ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░) ░░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░» ░░ <...>.

░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...>.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░.░. ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░, ░.░. ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328-329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 11.07. 2016 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░– ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░:

░░░░░ – ░░░░░░ ░.░. ░░░░ № 33-15781/17

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░

(░░░░░░░░░░░░ ░░░░░)

13 ░░░░ 2017 ░░░░ ░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░

░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.

░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 11 ░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328-329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 31 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░– ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: