Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-8429/2014 ~ М-8014/2014 от 16.09.2014

2-8429/27-2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 ноября 2014 г. г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Зариповой Е.В.,

при секретаре Долгих Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бирюка В.П. к УФПС РК «Почта России» о защите прав потребителя и по иску Насонова В.В. к УФПС РК «Почта России» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Бирюк В.П. обратился в суд с иском по тем основаниям, истец воспользовался услугами почтовой связи, а именно отправлением международных посылок. Однако его посылки не дошли до места назначения и вернулись обратно без объяснения причин. Услуга не была выполнена надлежащим образов, денежные средства ответчиком не возвращены. Трэк-коды вернувшихся посылок: <данные изъяты>; всего в сумме <данные изъяты> руб. Отправив по каждому треку международной посылки заявление (претензию) о возмещении выплаты по квитанциям за необоснованный возврат посылки, истец получил ответ в следующей форме: заявление на выплату возмещения за необоснованный возврат посылки направлено в Департамент претензионной работы (ДПР) г. Москва, для рассмотрения вопроса, результат проведенной проверки ДПР сообщат непосредственно заявителю, т.е. истцу. Однако, по настоящее время, ни одного ответа из двадцати посылок, истец не получил, денежные средства не вернулись. Истец, ссылаясь на ст.ст. 27, 28, 29, 31, ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», просит суд обязать ответчика выплатить денежное возмещение в размере <данные изъяты> руб. за недоставленные посылки в пункт назначения, взыскать с ответчика штраф в размере 50% от удовлетворенных требований и моральный вред, в размере <данные изъяты> руб.

Определением суда от 01.1.2014 г. к участию в деле в качестве третьего лица привлечена Федеральная таможенная служба.

Определением суда от 27.10.2014 г. к участию в деле в качестве третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета иска привлечен Насонов В.В., которым заявлены требования о взыскании с УФПС РК «Почта России» <данные изъяты> за недоставленные по месту назначения посылки.

Истец Бирюк В.П. и его представитель Флеганов Н.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержали ранее заявленное ходатайство об отказе от иска в части заявленных требований по трэк-кодам посылок: <данные изъяты> на сумму <данные изъяты>., в остальной части иск поддержали.

Представитель ответчика Плехов Д.Н., действующий на основании доверенности, в судебном заседании иск не признал. Указал, что ответчик не нарушал условия оказания услуг. Полагал, что надлежащим ответчиком по делу будет являться Федеральная таможенная служба России, поскольку возврат международных почтовых отправлений был осуществлен по решению таможенного органа. Пояснил, что информационный материал по оказанию почтовых услуг имеется в каждом почтовом отделении, истец при оказании ему услуг ответчиком имел возможность ознакомиться как с порядком оказания почтовых услуг, так и с тарифами по оказанию данных услуг. Также указал, что справочная информация размещена и на официальном сайте ответчика. Не возражал против принятия отказа истца от иска в части заявленных требований по трэк-кодам посылок: <данные изъяты> на сумму <данные изъяты>.

Третье лицо, заявляющее самостоятельные исковые требования, Насонов В.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель Федеральной таможенной службы России – Ершов С.П., действующий на основании доверенности, в судебном заседании оставил вопрос об удовлетворении иска на усмотрение суда.

Определением суда от 12 ноября 2014 года производство по делу в части заявленных истцом требований по трэк-кодам посылок: <данные изъяты> на сумму <данные изъяты> прекращено.

Суд, заслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что истец воспользовался услугами почтовой связи, а именно отправлением международных посылок. Однако его посылки не дошли до места назначения и вернулись обратно без объяснения причин. Услуга не была выполнена надлежащим образов, денежные средства ответчиком не возвращены. Трэк-коды вернувшихся посылок: <данные изъяты>.

В ходе рассмотрения дела установлено, что из указанных истцом международных посылок только две международные посылки с трек-кодами: <данные изъяты> были направлены истцом.

Отправителем международной посылки с трек-кодом <данные изъяты> является ФИО 1, адрес отправителя: <адрес>.

Отправителем международных посылок с трек-кодами: <данные изъяты>, является Насонов В., адрес отправителя: <адрес>, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.

Отправителем международных посылок с трек-кодами: <данные изъяты> является ФИО 2, проживающий по адресу: <адрес> <адрес> <адрес>, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.

Отправителем международных посылок с трек-кодами: <данные изъяты> является <данные изъяты>, находящееся по адресу: <адрес>.

Стороной истца доказательств, подтверждающих направление истцом международной посылки с трэк-кодом <данные изъяты> не представлено.

Почтовая квитанции об оплате международной посылки с трэк-кодом <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ не содержит информации об отправителе, в связи с чем установить отправителя данной международной полылки не представляется возможным.

В силу п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 г. при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как пояснила сторона истца в ходе рассмотрения дела, все международные почтовые отправления содержали камни. Бирюк В.П., как коллекционер камней, направлял международные почтовые отправления по обмену с коллекционерами, находящимися за пределами РФ.

В части удовлетворения заявленных исковых требований истцом относительно международных посылок с трек-кодами: <данные изъяты> надлежит отказать, поскольку из материалов дела усматривается, что отправителем указанных международных посылок является ФИО 2. В части заявленных требований истцом относительно международных посылок с трек-кодами: <данные изъяты> надлежит отказать, поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что отправителем указанных международных посылок является Насонов В..

Стороной истца доказательств, подтверждающих направление истцом международных посылок с трэк-кодами: <данные изъяты> не представлено, в связи с чем в части заявленных исковых требований относительно данных почтовых отправлений также надлежит отказать.

На основании ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», Федеральным законом «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок регулирования взаимоотношений пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также права и обязанности указанных операторов и пользователей установлены Правилами оказания услуг почтовой связи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года № 221).

В силу 30 Правил оказания услуг почтовой связи международные почтовые отправления принимаются и оформляются в соответствии с требованиями настоящих Правил, актами Всемирного почтового союза и международными договорами Российской Федерации в области международного почтового обмена.

Согласно п.п. «д» п. 36 Правил оказания услуг почтовой связи почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи).

Согласно пп. «д» п. 58 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи не несут ответственность, в том числе и за решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений.

В ходе рассмотрения дела установлено, что истцом были направлены международные посылки с трек-кодами: <данные изъяты>.

Как пояснил представитель ответчика и подтверждается материалами дела указанные почтовые отправления были в возвращены таможенными органами с отметкой о том, что требуется таможенное оформление.

Согласно ст. 195 Таможенного кодекса Таможенного союза (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 г. № 17) (ред. от 16.04.2010 г.) выпуск товаров осуществляется таможенными органами при соблюдении следующих условий: таможенному органу представлены лицензии, сертификаты, разрешения и (или) иные документы, необходимые для выпуска товаров в соответствии с настоящим Кодексом и (или) иными международными договорами государств - членов таможенного союза, за исключением случаев, когда в соответствии с законодательством государств - членов таможенного союза указанные документы могут быть представлены после выпуска товаров (в ред. Протокола от 16.04.2010 г.).

Статья 314 Таможенного кодекса Таможенного союза предусматривает, что таможенные операции в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производятся таможенным органом в местах (учреждениях) международного почтового обмена либо в иных местах, определенных таможенным органом. Таможенное декларирование товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производится с использованием предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов, сопровождающих международные почтовые отправления, либо декларации на товары. Товары, пересылаемые в международных почтовых отправлениях, за исключением пересылаемых физическими лицами товаров для личного пользования, подлежат таможенному декларированию с использованием декларации на товары в случаях, если: 1) подлежат уплате таможенные пошлины, налоги; 2) в отношении товаров применяются специальные защитные, антидемпинговые и компенсационные меры и соблюдаются запреты и ограничения; 3) фактический вывоз товаров с таможенной территории таможенного союза должен быть подтвержден отправителем товаров таможенному и (или) налоговому органам; 4) товары помещаются под таможенную процедуру иную, чем таможенная процедура выпуска для внутреннего потребления.

В случаях, не указанных в п. 3 ст. 314 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенное декларирование производится с использованием предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов, сопровождающих международные почтовые отправления и содержащих сведения, необходимые для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой.

В силу п.п. 5, 6 ст. 314 Таможенный кодекс Таможенного союза предусматривает таможенное декларирование товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, вывозимых с таможенной территории таможенного союза, осуществляется до их передачи операторам почтовой связи для отправки. Таможенное декларирование товаров, подлежащих возврату отправителю в случаях, установленных актами Всемирного почтового союза, осуществляется оператором почтовой связи путем подачи таможенному органу письменного заявления и предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов, сопровождавших международные почтовые отправления.

Статьей 3 Соглашения об особенностях таможенных операций в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях (г. Санкт-Петербург, 18.06.2010г.) предусмотрено, что местами прибытия на таможенную территорию таможенного союза и местами убытия с такой территории депеш с международными почтовыми отправлениями являются пункты пропуска через государственные (таможенные) границы государства Стороны, определенные его законодательством. Товары, пересылаемые в международных почтовых отправлениях, прибывают на таможенную территорию таможенного союза и убывают с такой территории в местах (учреждениях) международного почтового обмена, определенных законодательством государства Стороны. Перевозка международных почтовых отправлений по таможенной территории таможенного союза, в том числе с перегрузкой (перевалкой) по пути следования, производится в соответствии с таможенной процедурой таможенного транзита в порядке, определенном таможенным законодательством таможенного союза и положениями настоящего Соглашения. Таможенные операции, связанные с выпуском товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, на таможенную территорию таможенного союза, за исключением выпуска в соответствии с таможенной процедурой таможенного транзита, производятся таможенным органом государства Стороны, являющегося страной назначения международного почтового отправления в порядке, определяемом уполномоченными органами Сторон.

Принимая во внимание, что международные посылки с трек-кодами: <данные изъяты>, направленные истцом, и международные посылки с трек-кодами: <данные изъяты>, направленные Насоновым В.В., были возвращены по решению таможенного органа (Пулковской таможней), со ссылкой на п.п. 1 п. 1 ст. 195, п. 3 ст. 314 Таможенного кодекса Таможенного союза, ст. 3 Соглашения, то суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения требований истца и третьего лица заявляющего самостоятельные исковые требования.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Доводы стороны истца о том, что при оформлении международных почтовых отправлений Бирюк В.П. не был надлежащим образом поставлен в известность о существенных условиях направления международных почтовых отправлений, являются несостоятельными, поскольку с информацией об оказания почтовых услуг можно ознакомиться как в почтовых отделениях, так и на официальном сайте ФГУП «Почта России».

Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела не установлена вина ответчика за неисполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи истцу и третьему лицу, заявляющему самостоятельные требования, учитывая, что в силу пп. «д» п. 58 Правил оказания услуг почтовой связи, операторы почтовой связи не несут ответственность, в том числе и за решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений, суд полагает, что требования Бирюка В.П. и Насонова В.В. являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований Бирюка В.П. к УФПС РК «Почта России» о защите прав потребителя отказать.

В удовлетворении исковых требований Насонова В.В. к УФПС РК «Почта России» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Петрозаводский городской суд.

Судья Е.В. Зарипова

Мотивированное решение составлено 17 ноября 2014 года.